Это мошенники. и не нужно здесь писать как в альфа форекс хорошо! Кухня - кухней. Сливают "по чёрному", если у тебя прибыль больше 50% и больше 100$.
Комментировать
максим:20.01.2016
В альфу со 100$ лезть? Да эт самоубийство. Любая свечка на новостях и нет вашего депозита. Самый минимум - 500$, и то торговать с таким депо можно только по одной паре и самым минимальным лотом, при уходе в негатив лот увеличивать не более чем до 0,04 и то только при абсолютной уверенности в развороте и на более-менее стабильных парах, типа EUR/CHF. Кто побаловаться по маленькой желает - гоу на центовики, их полно на всяких шляптрейдах. Вы бы ещё с соткой через ВТБ поторговали.
Комментировать
Сергей:20.01.2016
А конкретнее можно, что случилось, а то думаю открыть счет, а отзывы совсем не очень хорошие, мучают смутные сомнения на счет этого брокера?
Комментировать
onis:20.01.2016
Без конкретики - такие заявления вызывают сомнения, проблемы есть, в частности с переводом в начале недели у меня были проблемы, но сейчас все исправили. А по торговле нареканий вот уже как пол год нет
Комментировать
Альфа-форекс:20.01.2016
Просим вас указать номер счета, или номер претензии, что бы разобраться в ситуации , а так же убедиться что вы наш клиент и идентифицировать вас.
Комментировать
550
Никита19.01.2016
По торговым условиям скажу что спреды низкие и исполнение шустрое. Аналитика у них неплохая, но хотелось бы побольше не стандартной, а авторской аналитики. Несколько раз учавствовал в вебинарах. Понравилось, но хотелось бы тоже побольше.
Комментировать
onis:20.01.2016
К тому же хорошо, что аналитику они публикуют рано, примерно в 7-8 по Мск, когда остальные еще спят
Комментировать
350
Yauheni15.01.2016
Зарегистрировался на сайте, отправил документы через сайт на проверку. Отдельная тема работы сайта. Получил ответ. "Документы, которые Вы загружаете, должны быть без обрезанных краев. То есть если вы загружаете паспорт, то изображение должно быть полное, обе страници и должны быть видны все края паспорта. Анкета Альфа-Форекс не может являться документом подтверждающим адрес проживания. Документом подтверждающим адре проживания может быть, например: выписка из банка, счет за коммунальные, штраф гбдд или другой. Но на документе должно быть Ваше имя, фамилия и адрес. Также документ должен быть не старше 6 " Отправил вновь. Прошел месяц. Получил ответ: "Благодарим Вас за обращение. Необходимо загрузить документ подтверждающий адрес проживания (счет об оплате коммунальных услуг, выписка с банковского счета, квитанция об оплате штрафа). И документ подтверждающий Вашу личность (водительское удостоверение, загранпаспорт или военный билет) Подробную информацию Вы можете посмотреть пройдя по ссылке: https://www.alfa-forex.ru/ru/about/news/novoe-regulirovanie-cysec.html" Смешно, но страница не грузится. Прошел еще месяц, отправляя каждый раз документы в ответ мне присылают отмазку. Крайне не рекомендую регистрироваться и доверять свои деньги.
Комментировать
Kovalev:15.01.2016
Я конечно понимаю что горе от ума, но сразу перечень доков прочитать было лень? Мне за три дня в конце декабря верифицировали
Комментировать
Альфа-форекс:15.01.2016
Просим вас указать номер счета, или номер претензии, что бы разобраться в ситуации , а так же убедиться что вы наш клиент и идентифицировать вас.
Комментировать
350
Юрий15.01.2016
3 недели назад подал заявку на вывод более 100000, деньги типа отправили, но они вернулись (в ЛК причину не пишут), потом отправил 10000 - получил в тот же день. Недавно отправляю более 200000 - их опять вернули. Сегодня по телефону прочитали формулировку возврата - не правильно указан получатель!!!! Все бы ничего, но между возвратами был перевод 10000 - УСПЕШНЫЙ. Так что есть повод задуматься
Комментировать
Альфа-форекс:15.01.2016
Просим вас указать номер счета, или номер претензии, что бы разобраться в ситуации , а так же убедиться что вы наш клиент и идентифицировать вас.
Комментировать
юрий:15.01.2016
уже разобрались - ответ был таким, что мое имя написано по разному в анкете и в банке. т.к. отправляли разные операторы, то один посчитал отправление платежа 3 лицам, а второй отправил. типа чистая случайность, не находите странным? 1. при первом возврате - никто меня не известил в причине возврата № тикета39483 2. промежуточный платеж 10000р провели 3. считаю это тупым затягиванием времени
Комментировать
николай:15.01.2016
ID ордера 19504281 .Есть желание чего нибудь написать (ответить).. ну типа так мол и так... туда-сюда... Пожалуйста! Я оставил отзыв не для того,чтоб читать описки.Просто выразил мнение и возмущение.тех потдержка уже ответила общими фразами подписавшись "с УВАЖЕНИЕМ".Ковалёву отдельное спасибо за консультацию по поводу терминалов,но я разьве где-то упомянул ,какой у меня терминал!? Считаю себя довольно успешным торгашом и в советах ваших ,поверьте,к счастью не нуждаюсь
Комментировать
Александр:16.01.2016
Мне 700 рублей не возвращают, а Вы о каких-то сотнях тысяч. Я думаю: ЗАБУДЬТЕ!!!!
Комментировать
Kovalev:18.01.2016
Что значит упомянул какой у тебя терминал? Я конечно не исключаю что ты на зулу торгуешь, но самые массовые - МТ4 и МТ5. В одно можно ставить встречную позицию, в другом нет. Ты говоришь что встречную позицию поставить не можешь, а товаришь твой может. Соответственно логично что у тебя МТ5, у него МТ4. Это основы можно сказать.
Комментировать
Альфа-форекс:18.01.2016
Николай. Ответ на Ваш запрос был предоставлен в 14.01.2016 г. в обращении 39837. В Вашем случае сделка 19504281 исполнялась в соответствие с п. 7.2 и 7.3 Регламента торговых операций: https://my.alfa-forex.ru/storage/files/regulations-of-trading-operations.pdf Так как Вы торгуете в торговой платформе МТ4, то используйте параметры Максимального отклонения от запрошенной цены.
Комментировать
Альфа-форекс:18.01.2016
Юрий. Ситуация возникла по причине того, что в Альфа-Форекс Вы неверно указали Ваше имя на латинице. В настоящее время специалистами была исправлена Ваша ошибка, о чем Вам персонально сообщил консультант в ходе общения по телефону.
Комментировать
350
Александр14.01.2016
17/12/2015г. вывел с инвестиционного счета, смешно сказать, 700 рублей. До настоящего времени деньги на лицевой счет не поступили. Написал в поддержку. Прислали ответ, что деньги были успешно перечислены на лицевой счет. ЭТО КАК????!!! Когда по сегодняшний день денег не было!!!! Если с такими незначительными суммами, такой геморрой, О ЧЕМ МОЖНО ГОВОРИТЬ...!!!!
Комментировать
Альфа-форекс:15.01.2016
Просим вас указать номер счета, или номер претензии, что бы разобраться в ситуации , а так же убедиться что вы наш клиент и идентифицировать вас.
Комментировать
Александр:16.01.2016
номер счета 1078077. В поддержке Альфа-форекс мне сообщают, что деньги выведены на мой лицевой счет еще 17.12.2015г. Но я вроде нормальный дееспособный человек.До настоящего времени деньги на счет не поступали!!!!!!!!!! Представьте хоть что-то кроме Ваших слов. Верните деньги!!!!
Комментировать
Альфа-форекс:18.01.2016
В качестве подтверждения того, что средства поступили на Ваш лицевой счет, мы направили на Ваш адрес эл. почты снимок истории лицевого счета. Средства в размере 700 руб. поступили на Ваш лицевой 17.12.2015 г., после чего 19.12.2015 г. Вы перевели их на ПАММ-счет 70427.
Комментировать
Svjatoi:28.01.2016
Все вещь-доки поставлю, не раньше чем отправлю в Центробанк, регуляторам и в суды
Комментировать
350
Николай14.01.2016
Обычная"КОНТОРА" по началу можно работать,но вот если стабильно,да ещё и в прибыль!Не дают ордера закрывать аж по 10 минут!!! даже встречный поставить нет возможности.В эту пятницу был случай. ордер в прибыли закрывал около 10 мин на евро доллар!Мой знакомый сидящий напротив,открывший недавно там реальный счёт мог выставлять и закрывать ордера в это же время! а мне каких только слов не писали... Обратился в тех поддержку попросили номер счёта друга - не дал ,а по поводу медленного закрытия сослались на регламент так и не ответив на вопрос.
Комментировать
Kovalev:15.01.2016
В этом отзыве прекрасно все, особенно его беззатейливая простите меня глупость. Открывать встречный ордер можно только в МТ4, в МТ5 его нельзя открывать, и эта возможность чисто терминальная, не имеющая отношения ни к одному брокеру и его функционалу. Поэтому советую прежде чем торговать, основательно изучить матчасть. А лучше писать все подробно, указывая какой у тебя терминал и у приятеля и не вводя в заблуждение всех в округе.
Комментировать
Альфа-форекс:15.01.2016
Просим вас указать номер счета, или номер претензии, что бы разобраться в ситуации , а так же убедиться что вы наш клиент и идентифицировать вас.
Комментировать
350
TrustMM14.01.2016
Компания абсолютно не заслуживает доверия, одним словом - кухня, деньги вывести вам не дадут!этот дц лохотрон!!!
Комментировать
максим:14.01.2016
За декабрь вывел 20 000р.... Может конечно для кого-то это не деньги, но мне НГ отметить хватило))))
Комментировать
Марси:14.01.2016
Аналогично, выводила перед праздниками полтишок, перечислили за день, поставила на вывод сразу после верификации, и никаких проблем. А не врете ли вы?
Комментировать
350
Илья13.01.2016
Торгую в среднесрок по мажорам, свопы один из адекватных на рынке. В отличие от других, открытие торговли после выходных раньше на час. Единственное напрягает постоянные переезды и бюрократия.
Комментировать
Марси:14.01.2016
А что за переезды??
Комментировать
350
Сергей06.01.2016
Хороший брокер? Как хороший брокер может отменять сделки задним числом, по сделкам совершенным 2 месяца назад, по прописанному в регламенте понятию "не рыночные котировки", когда Альфа может в одностороннем порядке по своему умозаключению отменить твои сделки. При этом когда делаешь запрос о предоставлении сведений о не рыночных котировках за аналогичный период (2 месяца), тебе пишут отказ, и говорят что регламентом не предусмотрено предоставление такой информации. Называется это так хочу кинуть клиента кину. Это если перевести на бытовой уровень то заходишь в магазин и тебя предупреждают продукты просроченные, но магазин не обязан говорить именно какие, если купишь и не отравишься то все хорошо, а если есть претензии к этим продуктам, то будут рассматривать эту претензию, причем не факт, что в твою пользу, а если не согласен, судись с Альфай на банановых островах.
Комментировать
Соросс:08.01.2016
Торговал за последние несколько лет в 4х компаниях, том же финами который сейчас вроде как получил лицензию РФ, нефтепроме и еще одной самой крупной компании, так везде мне отменяли сделки - я торгую на новостях. И получить шпильку на новостях легко, соответственно с корректировкой результата, да и если погуглить по любой компании полно инфы об отменах сделок. Просто нужно выбирать из разных зол - меньшую. У альфы неплохие условия для торговли, и отменяют сделки не чаще чем у других
Комментировать
350
Лариса25.12.2015
Добрый день! Всем хороший брокер с минимальными спредами, свопами, быстрым и беспроцентным выводом денег. Только вот техническая поддержка способна ответить исключительно на самые простые и стандартные вопросы. В нестандартной ситуации они как коровы на льду, ничего не способны исправить. Одни обещания и затягивание процесса. Плюс по регламенту у специалистов нет фамилий - ха-ха-ха!!!!!!!!!!! 8 декабря с моего ПАММ счета были некорректно списаны средства и до сих пор (25 декабря 2015 г) техническая поддержка кормит "завтраками" и пустыми обещаниями.
Комментировать
Альфа-форекс:25.12.2015
Уважаемая Лариса Просим указать номер счета, либо номер запроса в поддержку
Комментировать
Лариса:26.12.2015
Добрый день! ПАММ 125969. Сегодня 26.12.2015 вернули часть средств на мой счет. Но это только возврат неправильно списанной суммы, а вовсе не пересчет. Сегодня к 18.00 по Москве я отправилю на ваш e-mail: [email protected] письмо с перерасчетом и просьбой провести именно перерасчет. Внесение суммы, списанной с моего счета из-за ошибки вашей торговой системы, на мой счет это здорово. Но это не является полной компенсацией убытков. Я прошу вас прочесть мое письмом и ознакомиться с расчетом.
Комментировать
550
Игорь24.12.2015
Работаю с альфа-форекс почти с начала их появления. Ввод/вывод средств всегда был без претензий (если сам не косячил), по 20-50 т.р. вывожу регулярно, в начале месяца выводил более 300 т.р. в течении 2-х дней все как полагается. По терминалам и торговле, претензий почти нет, если бы только не 16.12.2015 в момент выхода решения по % ставке США, терминал не давал совершать операции 10 минут (я был вне рынка, поэтому не расстроен). Но, если вспомнить брокеров с которыми ранее работал, то это мелочи. Но один существенный минус - когда что-то меняют в внутренних процессах, начинаются задержки: с проверкой документов, выводом, исправлением моих косячков. Может экономят деньги на персонале (что наверное неплохо). Но огромная просьба к Альфа форекс старайтесь меняться в лучшую сторону. И проверьте уже мои документы) Кто-нибудь слышал когда-нибудь о банкротстве крупного брокера?) Я нет. + связь с системно-значимым банком.
Комментировать
максим:25.12.2015
Ну хзхз по 16 числу. Да было пару раз написали что рынок закрыт, но про 10 минут не скажу. Поторговал на новости нормально.
Комментировать
Игорь:29.12.2015
Уточню про 16.12.2015 - может службе технической поддержке пригодится: Примерно за 10 минут до выхода решения по % ставке я не мог совершать операции по eur/usd и gbp/usd, но при этом у меня была открыта ставка по aud/usd ее я за 5 минут до выхода новости нормально закрыл. Функциональность терминала полностью восстановилась примерно за минуту до выхода новости (проверял маленькими ордерами). Повторюсь - для меня эта ситуация абсолютно не важна (она один раз случилась за 3 года).
Комментировать
350
Marat24.12.2015
Добрый день. В мобильном предложении никаких новостей о переходи на Кипрскую компанию не было, как итог закинул деньги на альфа форекс для конвертации а вывести деньги на счет альфа банка не могу, требуется проверка документов. Сам нахожусь за границей и теперь сижу без денег, жду проверки доков. Пожалуйста помогите ускорить процедуру проверки и вывода средств. Боюсь остаться на НГ без денег.
Комментировать
максим:24.12.2015
Не сомневаюсь, что это было сделано специально перед самыми праздниками, чтобы никто до января не смог деньги вывести. Они ведь могли 18-го числа это сделать. Но не стали. 24 воткнули. Так что до 9-10 января можно забыть про деньги
Комментировать
Альфа-форекс:25.12.2015
Уважаемый Marat Среднее время проверки документов занимает 2-3 дня.
Комментировать
Альфа-форекс:25.12.2015
Уважаемый Максим. Информация о необходимости пройти верификацию появилась на сайте 21 декабря. Времени для подачи документов, до конца года, на верификацию - 8 рабочих дней
Комментировать
максим:25.12.2015
Приношу извинения, действительно проглядел. С 21-го можно было верификацию начать. Кстати в этот раз молодцы, за несколько часов верификацию провели.
Комментировать
350
Михаил24.12.2015
Только начал торговать с данным брокером. Все было хорошо пока брокер не переехал на Кипр. Счет мой был заблокирован. Все сделки были закрыты в минус. В итоге потерял 80000 руб.
Комментировать
максим:24.12.2015
Дак около месяца висело объявление на сайте, что до 18.12.2015 нужно либо закрывать ордера и выводить деньги, либо принимать новое соглашение. Также там говорилось, что в период с 18 по 21 число все открытые ордера будут закрыты принудительно в не зависимости от финансового результата. Новости отображаются на сайте, в личном кабинете и в терминале. Причем в личном кабинете, при входе вылазило оч большое окно с новым соглашением, которое просто невозможно было не заметить, т.к. не закрыв его нельзя было совершить там никаких действий. Пичально конечно что потерял деньги, но тут уж сам виноват.
Комментировать
Альфа-форекс:25.12.2015
Уважаемый Михаил. Информация о переходе в Alfa Capital Holdings (Cyprus) Ltd была размещена 18.11.15 Фактически за месяц до самого перехода https://www.alfa-forex.ru/ru/about/news/kompanija-alfa-foreks-perenosit-svoj-biznes-na-kipr.html
Комментировать
350
Наталия22.12.2015
В какой срок вы собираетесь верифицировать действующих клиентов, что за затягивание сроков? Тишина от тех. поддержки, сейчас они не успеют проверить все доки, а потом видимо уйдут на праздники без выводов денег...
Комментировать
Альфа-форекс:22.12.2015
Пошаговая процедура верификации представлена на сайте Компании: https://www.alfa-forex.ru/ru/about/news/novoe-regulirovanie-cysec.html
Комментировать
Наталия:22.12.2015
И ВЫ ВИДИТЕ ТАМ СРОКИ? Я НЕТ!
Комментировать
максим:23.12.2015
С этим у них реально проблема. Я ждал месяц или даже полтора. Пару раз писал в чат, но ответа не получил вообще никакого. Деньги на счет не вводил, пока не прошел верификацию.
Комментировать
Марси:23.12.2015
Была такая же проблема давно, собственно решение по ней тут и прочитала - два звонка с требование поторопиться все решили, и верифицировали за 4 дня
Комментировать
Альфа-форекс:23.12.2015
Среднее время проверки документов занимает 2-3 рабочих дня. Данные сроки указаны в Личном кабинете разделе Документы.
Комментировать
максим:24.12.2015
Балабольство
Комментировать
350
Антон22.12.2015
Заполнил заявку навывод средств ещё в пятницу 18 декабря, до сих пор кормят "завтраками" о сроках вывода. Когда решится вопрос? С кем можно ещё связаться?
Комментировать
Альфа-форекс:22.12.2015
Просим вас указать номер счета, или номер претензии, что бы разобраться в ситуации , а так же убедиться что вы наш клиент и идентифицировать вас.
Комментировать
350
Валентин17.12.2015
Не ВЕРЬТЕ АльфаФорекс! Эта компания известна тем, что создает массу препятствий для вывода денег со своего счета. Похоже на то, что финансовая ситация в компании не очень. Берегите свои средства. Выводите пока не поздно.
Комментировать
Альфа-форекс:18.12.2015
Просим вас указать номер счета, или номер претензии, что бы разобраться в ситуации , а так же убедиться что вы наш клиент и идентифицировать вас.
Комментировать
максим:18.12.2015
Вывел сегодня 10-ку..... всё норм. Вчера подал заявку в 17:30 сегодня около 20:00 деньги пришли на карту. У меня по поводу вывода только одно беспокойство - чтобы когда сумма выведенных средств сровняется с суммой введенных, мне не стали мозг полоскать, что типа я целый год закрывался по не рыночным котировкам. Хотя при общении в чате со специалистом, меня заверяли, что если я торгую руками, то такая ситуация исключена. В общем посмотрим....
Комментировать
550
Руслан17.12.2015
Вполне адекватный брокер. Учитывая что они собрались получать кипрскую лицензию, вообще замечательно. Условия торговли в принципе как и у всех, но всё же существование данного брокера под "крылом" Альфа-Банка даёт уверенность что не кинут...
Комментировать
Сергей:17.12.2015
Была бы порядочная компания, с 01.01.16 зарегистрировалась бы в России, а не на Кипре, но тогда кидать так своих клиентов, как они делают прикрываясь юрисдикцией банановых островов не получится. И почитай отзывы ниже на счет не кинут, и всё поймешь.
Комментировать
максим:18.12.2015
С работой в РФ ещё очень много вопросов и, возможно, много минусов для самих трейдеров. 1 - 13% нужно будет уплачивать государству. 2 - кредитное плечо хотят ограничить до 1:50 (хотя конечно это решаемо - лоты можно выставлять в 4 раза больше) 3 - самое негативное это то, что просаду в минус могут ограничить уровнем маржи (например у меня был случай когда уровень маржи был 15000 а просада 58 000, если бы действовали эти ограничения, то я бы потерял по одному ордеру 15000, а так через день я закрыл этот ордер в плюс 3500) 4 - возможно регистрироваться придется не виртуально, а с визитом в офис и может добавиться ещё куча документооборота, как это происходит в ВТБ) Что может увеличиться в положительную сторону? 1) спорные вопросы можно будет разбирать офф-лайн и, в случае чего, в судах РФ. Это должно кардинально изменить ситуацию с не рыночными котировками. 2)появятся хоть какие-то гарантии, что завтра шаражка просто не испарится На ситуацию с проскальзываниями это не повлияет (я например вообще не пойму что по этому поводу столько криков..... не суйте в маржу больше 10% депозита и торгуйте без стопов, распределяя маржу хотя-бы по трём ордерам - и будут нервы целы)
Комментировать
максим:18.12.2015
Руслан, по твоему комменту видно, что ты имеешь к АФ непосредственное отношение. Если так, то не надо хотя бы врать. АФ к Альфа банку никакого отношения, кроме того, что является афелированным лицом, не имеет. По сути это совершенно сторонняя организация, зареганая в офшоре. АБ не несёт никакой ответственности за её действия и не отвечает по её обязательствам.
Комментировать
Александр:21.12.2015
Сергей, смотрю есть как и объективные отзывы, так и отзывы без подробностей, даже когда у них запрашивают доп инфо, к чему бы это?
Комментировать
Александр:21.12.2015
Максим, Тут надо понимать, что у нас на форексе 95% компаний - оффшоры, и большинство из них не аффилированны ни с кем, там априори никакой надежности (меня в одной матом начали крыть открыто, когда я отказался у них работать). А тут хоть какая-то уверенность, в том что банк не даст компании соскамиться
Комментировать
350
Александр10.12.2015
После очередного сбоя( которые бывают раз в два месяца стабильно), на инвест счете не хватает средств, списали деньги. На вопрос когда все сделают в онлайн чате ответили через неделю: Andrey | 11:15 Цена пая будет пересчитана на следующей неделе Целую неделю я из за супер сервиса альфа форекс не дополучу свою законную прибыль, кто будет возмещать?? Оставил претензию - 36787.
Комментировать
Альфа-форекс:10.12.2015
Обращение 36787 было направлено 10.12.2015 г. в 12:02 МСК. Согласно регламентирующих документов срок предоставления ответа составляет 3 рабочих дня, а при необходимости может быть увеличен. Пожалуйста, ожидайте предоставления ответа.
Комментировать
Сергей :14.12.2015
Какгда Вы его исполняли свой регламент, тем более в сроки 3-дня, жди минимум 1-2 недели.
Комментировать
350
Grom 09.12.2015
как по мне так компания уже находится на грани краха. спасайте свои вклады, если получится! мое дело предупредить - а там конечно смотрите сами... но потом не возмущайтесь что вас кинули.
Комментировать
Альфа-форекс:09.12.2015
Просим вас указать номер счета, или номер претензии, что бы разобраться в ситуации , а так же убедиться что вы наш клиент и идентифицировать вас.
Комментировать
Руслан:17.12.2015
Если есть какие -либо доказательства, скиньте, я хочу посмотреть может и в правду что-то не так...
Комментировать
550
Dastem09.12.2015
Нормальный брокер, АФ! И перебоев в терминале за последние дни не было, как и вообще подобное могу припомнить пару раз за очень долгое время. Торговля интрадей. С хорошим интернет-соединением.
Комментировать
максим:09.12.2015
Это сарказм? "Уважаемые клиенты,из-за технического сбоя доступ к платформе MetaTrader5 временно недоступен. Ожидаем восстановления работоспособности 8 декабря 2015 года в 15:00 по Мск." Несколько часов платформа не работала начиная с вечера 7 декабря "В связи с техническим сбоем на сервере Metatrader 5, временно не осуществляются балансовые проводки, в том числе ввод, вывод, внутренний перевод и конвертация средств." Личный кабинет вчера весь день был недоступен. Деньги третий день не приходят. Консультанты клянутся и божатся, что сегодня до 19:00 МСК все переводы будут произведены. Посмотрим..... Dastem, зачем ты писал этот коммент?
Комментировать
Альфа-форекс:09.12.2015
Максим, По состоянию на 08.12.2015 (18:30 МСК) все технические работы в Личном кабинете завершены. Услуги по вводу/выводу, внутреннему переводу и конвертации восстановлены. Если в настоящий момент Вы так и не смогли произвести перевод, то просим Вас направить обращение через Личный кабинет и указать на данной площадке номер обращения
Комментировать
максим:10.12.2015
Деньги так и не поступили на Р/С. Консультант клянется что сегодня то до 19:00 МСК деньги 1000% поступят. Ждём дальше.
Комментировать
максим:10.12.2015
Деньги поступили спустя ровно 3-е суток. Из-за чего я не смог вовремя совершить платеж и получил пени в размере 1% от суммы платежа. Оно конечно незначительно, но крайне неприятно.
Комментировать
Альфа-форекс:10.12.2015
Судя по комментариям ниже, Вы получили денежные средства, однако мы не можем точно идентифицировать Вас как Клиента Компании. Что касается увеличения сроков вывода денежных средств в период с 07.12.2015 г. по 08.12.2015 г., то данная ситуация была связана с техническим сбоем, о котором Компания уведомила на своем сайте.
Комментировать
350
сергей08.12.2015
На реальном счете пропала зачисленная ранее сумма, тех. поддержка кидает трубку, по письменной жалобе реакции НОЛЬ! Года два уже с АФ, ранее за ними такого не наблюдалось, все началось после того как согласился с новыми условиями! Будьте бдительны!
Комментировать
Алексей:08.12.2015
Не могу вывести деньги со счета требуют какие то IBAN ABA BSB и требуют ввести цифры латинские.
Комментировать
Альфа-форекс:09.12.2015
Просим вас указать номер счета, или номер претензии, что бы разобраться в ситуации , а так же убедиться что вы наш клиент и идентифицировать вас.
Комментировать
350
Сергей08.12.2015
Мошенники. Кухня. Торговал на демо, за три недели сделал около 10% депо. Затем сделка закрывается по стопу по цене, которая в этот день, до стопа не доходила!! От комментариев кухонники отказались. Могу интересующимся предоставить скан.
Комментировать
Альфа-форекс:08.12.2015
Просим вас указать номер счета, или номер претензии, что бы разобраться в ситуации , а так же убедиться что вы наш клиент и идентифицировать вас.
Комментировать
максим:08.12.2015
АФ, может хорош уже вместо ответов на вопросы одно и тоже копипастить?
Комментировать
350
Иван08.12.2015
Финансовая пирамида! Остерегайтесь работы с этими мошенниками! Заберите свои деньги пока не стало слишком поздно.
Комментировать
Олег:08.12.2015
Обычно у финансовых пирамид есть определенные признаки (гугли), какие у альфы есть признаки пирамиды? А то я попытался ассоциировать эти признаки с альфой и ничего схожего не нашел
Комментировать
Альфа-форекс:08.12.2015
Просим вас указать номер счета, или номер претензии, что бы разобраться в ситуации , а так же убедиться что вы наш клиент и идентифицировать вас.
Комментировать
350
Патчерица08.12.2015
Конечно заморочки с этим новым соглашением они придумали. Не знаю чем Кипр лучше или хуже БВИ, но пока никаких изменений не заметила, вчера заказала вывод денег на тест (после принятия новых доков) только что деньги упали на счет. Исполнение ордеров тоже по старому
Комментировать
Олег:08.12.2015
Я лично вообще никаких изменений после принятия соглашения не заметил, как было исполнение, так и есть, достаточно шустрое, на новостях все так же уходит, может немного проскользить, поэтому не понимаю этого глупого ажиотажа
Комментировать
350
Дмитрий08.12.2015
ЛК 1081218. Проблема с перелокацией средств с 127492 торг счет МТ4 на 48209 банковский, не переводит! В чем дело??
Комментировать
Альфа-форекс:09.12.2015
По состоянию на 08.12.2015 (18:30 МСК) все технические работы в Личном кабинете завершены. Услуги по вводу/выводу, внутреннему переводу и конвертации восстановлены. Если в настоящий момент Вы так и не смогли произвести перевод, то просим Вас направить обращение через Личный кабинет.
Комментировать
350
максим08.12.2015
Сегодня днем периодически отключался терминал - не очень приятно при открытых ордерах и торговле скальпингом. Сейчас терминал недоступен часа как 3 уже наглухо. Тех. поддержка говорит, что проблему видят, но когда устранят - неизвестно. По новому договору представитель АФ отписаться здесь не торопится. Кстати, полистал интернет и увидел, что если люди обращаются на банки.ру к представителям альфа-банка, то те помогают решить проблемы возникшие на АФ, по крайней мере проблемы с выводом средств. Также нашел там комментарий от 2012 года, что АФ обязательно и с удовольствием зарегистрируется в РФ, как только такая возможность законодательно появится. Вопрос: почему компания желает уйти от юрисдикции РФ в офшор, зарегистрировавшись в самом сомнительном кипрском регуляторе (там регаются почти все форекс-брокеры из-за низких, а по факту почти никаких, требований регулятора)? Неужели такой консорциум, как Альфа-Груп не нашла 35 млн руб, чтоб зарегаться в РФ, а наскребла только 200 тыс евро, чтоб зарегаться в самой мутной кипрской конторке? Ещё пара вопросов к АФ: почему нет ни одного ресурса типа форума, где представители компании могли бы вести публичное официальное общение с трейдерами и трейдеры могли общаться между собой? почему в РФ нет ни одного места, где клиент мог бы подать письменное обращение к компании в реале? это сделано для того, чтобы в случае возникновения спорной ситуации у клиента не было никакой доказательной базы, кроме скринов монитора, от которых компания в случае чего открестится?
Комментировать
Альфа-форекс:09.12.2015
Временное отключение терминала МТ5 было связано с проведением профилактических работ по причине технического сбоя, о чем клиенты были уведомлены на сайте Компании: https://www.alfa-forex.ru/ru/about/news/tehnicheskie-raboty.html и https://www.alfa-forex.ru/ru/about/news/tehnicheskie-raboty-v-lk.html Компания Альфа-Форекс всегда твердо придерживается всех нормативных актов и следует букве закона. Все изменения в законодательстве будут учтены и будут внесены соответствующие корректировки, о чем мы уведомим клиентов заранее. После вступления закона в силу Компания готова привести свою деятельность в соответствие с новым законодательством и на территории РФ. Чтобы быть в курсе последних событий, пожалуйста, следите за новостями на сайте Компании.
Комментировать
Альфа-форекс:09.12.2015
Alfa-Forex сменит юрисдикцию Британских Виргинских островов на юрисдикцию республики Кипр. Компания будет регулироваться европейской комиссией CySec. Это решение в большей степени соответствует высоким стандартам качества сервиса и надежности компаний, входящих в Альфа-Групп. Учтите, что Alfa Capital Holdings (Cyprus) Ltd также как и ALFA FOREX LTD является аффилированной структурой по отношению к Альфа-Банку: https://alfabank.ru/tyumen/about/affiliated/ расчетный счет у которой также открыт в Альфа-Банке. Более того, согласно европейского законодательства Alfa Capital Holdings (Cyprus) Ltd обязана предоставлять свою ежегодную аудиторскую отчетность, ознакомиться с которой Вы можете по данной ссылке: http://www.alfacapital.com.cy/Templates/00001/data/FS31122014.pdf Как видно из данных, то сумма активов на конец 2014 г. составляет $ 2.500.000.000. Обращаем Ваше внимание на то, что условия для клиентов останутся такими же выгодными, а сервисы будут продолжать улучшаться. Для публичного общения с трейдерами Компании Вы можете использовать различные социальные сети. Создавать подобный ресурс на базе сайта Компании в настоящее время не рассматривается. Все официальные обращения рассматриваются только через Личный кабинет. Что касается возникновения спорных ситуаций между Клиентом и Компанией, то подобные моменты на данный момент регламентируются Соглашением о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading" и Регламентом торговых операций ALFA FOREX LTD.
Комментировать
350
Зоран07.12.2015
Альфа Форекс - мошенническая компания! Совсем скоро вы все об этом узнаете!! деньги вам никто ваши не вернет. пока ест ь возможность забрать свои кровные - воспользуйтесь ею.
Комментировать
Сергей:07.12.2015
Да об этом и так все уже знают, прикрываются несовершенством Российского законодательства, и кидают всех налево и направо...
Комментировать
АнализаторСам:07.12.2015
А подробности можно? Что у тебя случилось предметно? Интересно так как торгую тут, за все время проблем не заметил, прибыль выводят без проблем и исправно, хочу знать к чему готовиться
Комментировать
350
максим06.12.2015
У АФ вышло новое соглашение. В общем мой совет всем кто торгует - закрывайте сделки и выводите средства, пока у нас есть такая возможность. И конечно ни в коем случае не акцептируйте это соглашение. Иначе: 1. ваши деньги полностью перестанут быть реальными деньгами и станут абсолютно виртуальными единицами 2. компания снимает с себя какие-либо обязательства относительно абсолютно всего 3. компания оставляет за собой право отменить абсолютно любую сделку или переиграть её как угодно по своему собственному усмотрению.
Комментировать
Патчерица:08.12.2015
Макс, можешь подробнее написать в чем разница с прошлым соглашением? Я специально пробежалась вчера, все пункты примерно те же, что и в старом соглашении, в каком месте деньги перестают быть реальными и где написано что я не смогу их снять?
Комментировать
350
Владлен 04.12.2015
Мое мнение мошенники обычные. Придумали себе рейтинг про лучший форекс. Причины? 1. Претензии начинают рассматривать не раньше чем через сутки. 2. Программное обеспечение на троечку и исправлять никто не собирается - достаточно посмотреть на периодически появляющихся ПАММ лидеров. Ну и предметно: 3. Вложился в ПАММ счет и наблюдаю за ним из личного кабинета, там у управляющего до сих пор сделка открыта Дата создания, Инструмент, Тип, Объем, Цена 28.10.2015 12:21:10 EURUSD Продажа 70.00, 1.105. вроде бы здорово, можно хорошо заработать, ан нет, инвест счет уже в ноль упал. написал претензию еще 9 ноября - реакция нулевая, ни денег ни исправления ПО. как говорят евреи - "спасибо что взяли деньгами..."
Комментировать
Альфа-форекс:07.12.2015
Уважаемый Владлен! Просим Вас обсуждать конкретную претензию к Компании более предметно и конструктивно, поэтому укажите, пожалуйста, какие пункты регламентирующих документов (которые Вы акцептовали): Соглашение о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading": https://www.alfa-forex.ru/storage/072888ecc7-customeragreement.pdf https://www.alfa-forex.ru/storage/files/docs/PAMMAnnex.pdf Дополнительное соглашение (о предоставлении PAMM услуг): https://www.alfa-forex.ru/storage/files/docs/PAMMAnnex.pdf по Вашему мнению были нарушены со стороны Компании.
Комментировать
350
максим04.12.2015
Ну хз, хз по поводу проблем с выводом. То-ли вы какие-то астрономические суммы выводите, то-ли что-то ещё...... Первого числа ради эксперимента вывел 10-ку - всё произошло в рамках регламента: утром запрос, вечером деньги. А по поводу кухни - конечно кухня. Ну кому мы нужны со своими несколькими тыс. $? Ясен пень, что у многих негатив, потому-что очень многие первый раз попробовали поторговать с депозитом в 10-20 тр (насмотрелись идиотских роликов, что с десятки сотку за день поднять можно. Теоретически конечно можно, но шансы на такой расклад в реале стремятся к нулю) и конечно слились на первом же серьезном движении пар.
Комментировать
АнализаторСам:04.12.2015
Я тоже в начале недели выводи около штуки, все прошло без траблов. А что касается кухни - тут вопросов много по самому термину, у нас просто под кухню гребут всех подряд, некая деформация понятия. Лично для меня, как для инвестора, самый главный триггер - успешная работа многих управов тут, в семена дракона не первый год успешно инвестирую
Комментировать
максим:08.12.2015
Кухня - понятие однозначное. Оно означает, что никаких сделок на межбанке по твоим ордерам не производится. Все эти дц кричат про межбанк, но ни один не предоставляет никаких доказательств этого. Затрону ещё момент про нерыночные котировки. Почему ежедневно не публиковать отчет по этим котировкам за прошедший день?
Последние отзывы и комментарии о Alfa-Forex
Добавить отзыв