Отзывы брокера Finam, независимые оценки, комментарии специалистов

ФИНАМ брокер: Добрый день! Просьба уточнить о какой компании вы говорите. О WhoTrades или АО ФИНАМ? Зная эту информацию, мы сможем предоставить ответ о том с чем данная проблема может быть связана.

Romantik: Компания ЗАО "Финам". Буду признателен за помощь.

ФИНАМ брокер: Ваш вопрос находится в компетенции службы технической поддержки. Для его решения необходимо понимать, какую ошибку Вы получаете после ввода логина и пароля. Просьба направить обращение со скрин-шотом ошибки и номером терминала на почту [email protected] Будем рады решить Вашу проблему. Спасибо за обращение!

ФИНАМ брокер: Добрый день! Сотрудники компании всегда готовы Вас проконсультировать по необходимым действиям чтобы помочь Вам в решении ситуации. К сожалению из представленной информации нет возможности сделать однозначное заключение открыли Вы уже или еще нет брокерский счет. Для уточнения этой информации и по дальнейшему порядку действий прошу Вас обратиться в отдел поддержки клиентов ([email protected] или [email protected]) . Сотрудники отдела помогут Вам выбрать подходящее решение, в зависимости от Ваших дальнейших целей.

Игорь: Ответ финам на письмо: Добрый день! В таком случае Вам необходимо в офисе компании написать заявление на возврат денежных средств.

Игорь: Мой ответ Finam: Как Вы наверное видели физически я нахожусь не совсем в Москве, при покупке я же не приходил в офис? Предоставьте пжл. форму заявления я отправлю ее Вам почтой.

Игорь: Ответ Финам:Во вложении находится заявление на возврат (шаблон и образец). Данное заявление необходимо предоставить в любой офис компании Финам лично с паспортом. Для осуществления возврата ДС должны быть ВЕРНО заполнены ВСЕ поля в заявлении. Денежные средства будут возвращены на карту с которой Вы осуществляли покупку посредством интернет-магазина акций (при условии, что у карты не истек срок действия, если у карты истек срок действия карты, то денежные средства будут возвращаться по реквизитам, указанным в заявлении)

Игорь: Мое письмо Финам: Что будет если я не предоставлю заявления в Ваш офис? Вы заберете эти деньги себе? Если я заболел? Нахожусь за границей? Отвечает от службы поддержки некто Максим Козаченко.

Игорь: Позвонили с Финам: Девушка сказала, что если я не открою счет в течении 90 дней с момента покупки акций МОИ деньги они заберут СЕБЕ. Ни в коем случае не покупайте финансовые инструменты в он-лайн магазине ФИНАМ.

ФИНАМ брокер: Добрый день! Для выяснения и решения возникшей ситуации, необходимо провести более детальный анализ. Просьба обратиться в службу поддержки [email protected] с более подробным запросом. Необходимо будет сообщить Ваши ФИО или №счёта.

ФИНАМ брокер: Добрый день, Олег! Компания ФИНАМ старается всегда оказывать своим клиентам максимально качественную поддержку по любым вопросам. Сожалеем, что с Вами произошла подобная ситуация. Для максимально детального ответа Вам, направьте пожалуйста, Ваши контактные данные на эл.почту [email protected] с электронной почты, указанной при регистрации счета или через личный кабинет-вкладка информация-обратная связь-вопрос клиентскому менеджеру брокера. Надеемся на скорое разрешение этого недоразумения.

ФИНАМ брокер: Добрый день! Судя по всему, Вы приобретали ценные бумаги через интернет магазин акций онлайн. Если это верно, то для передачи приобретённых Вами ценных бумаг необходимо открытие Вами брокерского счета. Брокерский счет по правилам услуги нужно открыть в срок 90 дней с момента приобретения ценных бумаг. Таким образом мы сможем их Вам зачислить. Если Вы его открыли, то в течении 5 рабочих дней при условии верности данных ценные бумаги должны быть Вам зачислены на брокерский счет. Далее Вы вправе распоряжаться ценными бумагами на Ваше усмотрение. Можете их держать, в ожидании, роста курсовой стоимости или продать их и вывести денежные средства с брокерского счета. Сотрудники компании всегда готовы Вас проконсультировать по необходимым действиям чтобы помочь Вам в решении ситуации. Открыть брокерский счет Вы можете как дистанционно: https://account.finam.ru/Registration , так и посетив офис компании: https://www.finam.ru/about/contacts. К сожалению из представленной информации нет возможности сделать однозначное заключение открыли Вы уже или еще нет брокерский счет. Для уточнения этой информации и по дальнейшему порядку действий прошу Вас обратиться в отдел поддержки клиентов ([email protected] или [email protected]) . Сотрудники отдела помогут Вам выбрать подходящее решение, в зависимости от Ваших дальнейших целей.

bzmfx: Я сыт по горло вашим "servicem", я больше не собираюсь ничего у вас просить, я больше не собираюсь вам платить! Я требую закрыть мой счёт КлФ-786986 и оставить меня в покое!

pop: Чувак, ты реально такой тупой как валенок? Сам купил и не задумался о том что этот мир (брокерский) не так прост? Считай сам виноват, а теперь на адекватный ответ от компании, которая не отказывает тебе в помощи, ты ещё чего то требуешь? Очередное неграмотное хамло

ФИНАМ брокер: Добрый день! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса с Вами свяжутся и обязательно помогут сотрудники обслуживающего Вас офиса.

Владимир: Bсе у кого возникли проблемы, любой сложности с мошенниками и черными брокерами!!! Осуществляю цепочку определенных действий, на профессиональном уровне, в результате чего, каждый обманутый инвестор, получает Все свои денежные средства, в полном объеме Вложенных лично Вами. В течении 3-5 рабочих дней, Вы вернете свои инвестиции. Гарантирую, высокое качество проделываемой лично мною работы, беру на себя всю ответственность, плюс к этому, средства выходят лично Вам, в полном размере, а самое главное, в кротчайшие сроки. Вывод осуществляется абсолютно с любой платформы и денежной системы. Самое главное, так это то, что абсолютно не важна сложность Вашей проблемы, будь то Слитый счет, замороженный счет, а так же, счет к которому привязан бонус, и даже если говорят что его нужно от торговать, хоть в каком размере. Теперь, настало Ваше время диктовать правила торговли мошенникам. Проконсультирую каждого лично, с огромным удовольствием и пониманием Ваших переживаний! Skype^ kurdik1992

Елена: здравствуйте, я добавилась к Вам в скайп

ФИНАМ брокер: Добрый день! Для предоставления решения по Вашему вопросу необходимо провести более детальный анализ. Просьба обратиться в службу поддержки [email protected] с более подробным запросом. После рассмотрение запроса и проверки реальных данных, Вам будут предложены варианты решения. Спасибо за обращение!

parafin: Аналогичная ситуация. Регистрировался в Финаме,потом перевели в LowTrades---> WhoTrades---->Just2Trade. Бардак с Единым торговым счётом ММА. Заказал вывод ДС. Жду.

ФИНАМ Брокер: Добрый день! Все выводы с торговых счетов обрабатываются в порядке очереди. В среднем, обработка занимает 2-3 рабочих дня. Касательно статуса Ваших поручений просьба обратиться на почту [email protected] для выяснения причины задержки.

parafin: Ответ Менеджера Департамента обслуживания клиентов : Добрый день! В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что сроки вывода денежных средств составляют до 10 рабочих дней в соответствии с Регламентом. Спасибо за обращение!

Владимир: Хотите вывести свои средства и закрыть наконец таки счета? Я могу помочь это сделать мой скайп kurdik1992

ФИНАМ Брокер: Добрый день! Ведущими по стратегиям на сервисе ChainFX являются так же клиенты компании, которые торгуют на форекс-счетах. Доходность копируется с реальных торговых счетов. Компания не вправе контролировать торговлю своих клиентов, но важно понимать, что управляющие по стратегии заинтересованы в прибыльной торговле и не заинтересованы в убытках, так как это реальный финансовый результат по их счетам. Вы можете сами убедится в корректной работе сервиса, создав собственную стратегию и сопоставляя результаты по Вашему счету и стратегии. Так же по всем вопросам Вы можете обратиться на почту [email protected]

юрий: чтобы убедится в корректной работе сервиса, я запросил в финаме отчет по сделкам, было отказано, со ссылкой на конфиденциальность так что убедится в корректной работе сервиса попросту невозможно

ФИНАМ Брокер: Здравствуйте, Александр. В части отражения оценки стоимости Еврооблигации по Вашему портфелю, заведена задача в соответствующих службах. По факту уточнения и возможных сроков исправления, отдел поддержки клиентов Вас оповестит. Благодарим за обращение.

Михаил: Владимир, ну и Вы туда же... Вы хотя бы читайте что ниже написано, прежде чем фейковые обвинения кидать))) интересно по чьему заказу пишите? Ваш отзыв о финам смешён

Владимир Земнухов: да я работал у вас даже денег заработал. но вы там обманываете. открываете вместо меня сделки. Без моего ведома. А когда приводишь вам доказательства вашего мошенничества то вы включаете как говорят в народе ДУРАКА. Да и деньги забрал у вас с таким трудом!

BasiL: А ведь это так и есть , кто хочет проверить вперед в бой! Потом вспомните слова Александра, да поздно будет...

Михаил: Вот вы странные, ей богу. Кто в наше время не хочет вытянуть бабла с простаков? Коими видимо вы и являетесь. Не суйтесь вы в этот бизнес если не уверены в своих силах и знаниях. Чтобы не терять деньги, люди годами по минимуму торгуют и тренируются, учатся на своих ошибках и чужих. Вы без конкретных примерах и подкрепленных фактов не пишите ерунды

Представитель ФИНАМ: Добрый день! Просьба написать запрос на почту [email protected] для того чтобы мы могли Вас верифицировать и помочь в решении проблемы.

Кирил: Ivaninv, Вы правы на 100%. Этот ДЦ не дает нормально работать людям которые хотят торговать, я пробывал, слил кучу денег. Был такой сумашедший азарт. Проанализировал потом и понял, что у меня так же была проблема с реквотами. А теперь вот и деньги вывести не могу. Кто-то сталкивался с такой проблемой????

Renat: Согласен с вами - заработать они не дают. Это уже понял на личном примере. Делать там больше нечего

Балалайка: я Вас поддерживаю! не компания а развод! не могу тоже вывести свои денюшки, обращалась в тех поддержку, они нахамили мне! да и еще перепутали с каким то другим человеком! еще и утверждали что это я являюсь тем человеком!меня это сильно возмутило!как можно утверждать то, что не знаешь! если я позвонила один раз в день,значит это так!

Игорь: У меня также траблы с торговлей у них... это ужасно, когда ставишь дату закрытия в одно время, а они считают, что это закрытие не по рыночным ценам и не закрывают сделку, счет уходит в минуса и только потом срабатывает закрытие.... вот так то и сливаются все депо.

Представитель ФИНАМ: Добрый день! Для того, чтобы более подробно проанализировать и предоставить корректный ответ, относительно сложившихся ситуаций, необходимо больше данных. Поэтому просим предоставить более подробную информацию на электронный ящик [email protected], в которой просим описать : 1) Номера счетов и ФИО владельцев, по которым возникли проблемы. 2) Дату и время, когда произошли данные ситуации. 3) Подробное описание самой ситуации.