FreshForex (ФрешФорекс): отзывы реальных трейдеров и независимые оценки, описание

Здравствуйте, Айрат. Ваш отзыв не имеет ничего общего с компанией FreshForex. Никаких проблем у нас нет. Наша служба поддержки состоит из команды высококлассных специалистов, которые всегда готовы помочь. Если у Вас есть какие-то конкретные доказательства (ID счета, номер обращения в службу поддержки, скриншоты) в подтверждение Ваших слов, мы готовы открыто обсудить ситуацию. В противном случае, Ваш отзыв ничем не подтвержден и, с большей долей вероятности, может являться заказным негативом в адрес компании. С уважением, команда FreshForex.

Не надо чернить хорошего брокера. Будьте честны. У них даже нет реквот, проскалзиваний и тд,

Здравствуйте, сокор. Ваш отзыв не имеет ничего общего с компанией FreshForex. Если у Вас есть какие-то конкретные доказательства (ID счета, номер обращения в службу поддержки, скриншоты) в подтверждение Ваших слов, мы готовы открыто обсудить ситуацию. В противном случае, Ваш отзыв ничем не подтвержден и, с большей долей вероятности, может являться заказным негативом в адрес компании. С уважением, команда FreshForex.

Здравствуйте, Владимир Д. Компания имеет основание полагать, что торговая стратегия Клиента сопряжена с риском убытка более величины текущего баланса счета, и в соответствии с "Регламентом обработки торговых операций" Компания не воспользовалась своим правом в доведении баланса клиента до 0. Пункт регламента 4.11. гласит, что если в результате принудительного закрытия всех позиций (Stop out) на счете Клиента возник отрицательный баланс, Компания не производит компенсацию полученного убытка путем доведения баланса счета до нуля. Но на свое усмотрение Компания может произвести компенсацию полученного убытка путем доведения баланса счета до нуля. Бонус был списан согласно п. 12.2 условий акции "35% на пополнение". Тем не менее Компания пользуется своим правом и практически во всех случаях доводит баланс до 0. Но ваша стратегия хеджирования на межсессионных гепах на взаимозависимых счетах различных Клиентов делает невозможным для Компании использование своего права на доведении баланса счёта до 0. С уважением, команда FreshForex.

Уважаемые мошенники, На каком основании Вы на величину бонуса клиенту увеличили отрицательный баланс ? Это новое Ваше мошенническое изобретение ? Если я по наивности бы брал у Вас мошенников бонус 1000$, Вы бы мне также после потери этого бонуса бы вписали отрицательный баланс -1000$ ? Словом, где не смотри - везде у Фреша мошенничество - мошеннический регламент, мошеннические спреды и свопы , мошеннический подход к клиентам . Клиент всегда прав - это первое и главное правило для всех нормальных компаний мира, но не для мошенников Фрешфорекса.

На каком основании Вы на величину бонуса клиенту увеличили отрицательный баланс ? Это новое Ваше изобретение ? Если я по наивности бы брал у Вас бонус 1000$, Вы бы мне также после потери этого бонуса бы вписали отрицательный баланс -1000$ ? Словом, где не смотри - везде у Фреша мошенничество - мошеннический регламент, мошеннические спреды и свопы , мошеннический подход к клиентам . Клиент всегда прав - это первое и главное правило для всех нормальных компаний мира, но не для мошенников Фрешфорекса.

Уважаемый, Владимир Д. Кредитные средства никоим образом не могут повлиять на Баланс счёта, таков алгоритм работы МТ4. На момент, произошедшего на вашем счёте, Стоп Аута, ваши Средства составили -51.80$, в сумме которых содержался Кредит в размере 75$. После закрытия позиций, Баланс составил -126.81$. Далее, так как открытых ордеров не было и Баланс был отрицательным - кредит, согласно условиям акции, был списан, Ваши Средства составили -126.81USD, а Баланс остался прежним. Таким образом, списанный кредит никаким образом не повлиял на Ваш баланс - он может повлиять только на средства. Вы можете обратиться в службу поддержки Клиентов для подробного разъяснения разницы между балансом/кредитом и средствами. С уважением, команда FreshForex.

Уважаемый, Андрей Валентинович! Ваша заявка была успешна обработана. Так как Вы депонировали свой торговый счет с помощью пластиковой карты и создали заявку на вывод другим методом была проведена обязательная процедура верификации платежных реквизитов и отправителя денежных средств. С уважением, команда FreshForex.

А я разве давал вам согласие на раскрытие своих личных данных? Вы ещё раз подтвердили своё мнение о своей конторе. вчера, в разговоре с поддержкой данного ДЦ, со мной категорически отказались разговаривать. Единственным ответом было: ваша заявка передана в финансовый отдел. Ну да передана, уже трое суток туда передавалась. После этого я и создал данную ветку и сбросил ссылку с веткой напоследок суппорту. Сегодня пришло сообщение, что заявка обработана. Совпадение? ...не думаю Но внимание! деньги еще не у меня на счету в банке.

Уважаемый, Андрей. Со своей стороны мы обработали заявку на вывод и выполнили все обязательства. После обработки заявки на снятие, банковский перевод зачисляется на счет клиента в течение 2-6 банковских дней. Если Клиент выводит средства способом, отличным от способа пополнения, в целях безопасности, ему необходимо пройти дополнительную верификацию. Это стандартная общепринятая процедура, целью которой является предотвращение снятия средств третьими лицами. Верификация осуществляется для обеспечения безопасности средств наших клиентов. С уважением, команда FreshForex.

Здравствуйте, Лиля Макаренко. Компания FreshForex не имеет ничего общего с вашим комментарием. Мы не получили ни одной жалобы на этот счет от наших реальных клиентов. Также не было ни одного обращения в службу поддержки на этот счет. Предоставьте, пожалуйста, свой ID счета, чтобы у нас появилась возможность идентифицировать Вас как клиента компании и разобраться в ситуации. С уважением, команда FreshForex.

Здравствуйте, Stanislav. Ваш отзыв не имеет никакого отношения к компании FreshForex. Как мы уже говорили, мы работаем по брокерской схеме, без конфликта интересов с нашими Клиентами. Если Вы готовы подтвердить свои слова конкретными доказательствами, пожалуйста, укажите номер своего торгового счета или номер ордера, который по Вашему мнению не соответствует действительности. Мы готовы открыто обсудить ситуацию. В противном случае, Ваш отзыв – очередной, ничем не подтверждённый, заказной отзыв. С уважением, команда FreshForex.

Здравствуйте, Никола. Ваш отзыв не имеет ничего общего с компанией FreshForex. Наши провайдеры ликвидности обеспечивают качественный поток котировок. Подобных проблем у нас не возникало, также как и не было претензий на этот счет. Укажите, пожалуйста, Ваш ID клиента (номер счета) или предоставьте факты (скришот) подобной ложной котировки. В случае, если Вы окажитесь правы, мы Вам вернем все утраченные средства в результате данного случая. И что Вы имеете в виду под словами "нужно сделать депозит"? Из каких источников вы черпаете подобную информацию? С уважением, команда FreshForex.

Здравствуйте, Алексей. Проскальзывание – это естественный процесс внутри рынка ECN. Мы не можем влиять на величину проскальзываний и спреда, так как все ордера наших клиентов на покупку и продажу торговых инструментов выводятся напрямую к поставщикам ликвидности. За счет этого наши клиенты имеют возможность торговать с минимальными плавающими спредами, торговать внутри спреда, торговать без реквот и с моментальным исполнением приказов. Но проскальзывания не могут постоянно быть отрицательными. Поэтому мы бы хотели разобраться в Вашей ситуации более детальнее. Для этого укажите, пожалуйста, свой ID (номер счета), чтобы у нас появилась возможность рассмотреть Вашу претензию. В случае, если Вы не предоставите нам свои данные или самостоятельно не обратитесь в службу поддержки клиентов компании или к своему персональному менеджеру, будем вынуждены считать Ваш отзыв заказным негативом в адрес нашей компании. С уважением, команда FreshForex.