FreshForex (ФрешФорекс): отзывы реальных трейдеров и независимые оценки, описание

Как это у вас получилось верификацию пройти так быстро? Я вам не верю!! Я хочу пожаловаться на работу терминала у меня были сбои частые, которые попросту мешали торговать.

Здравствуйте, powerman. Мы бы хотели разобраться в Вашей ситуации более подробнее. Какого рода сбои Вы обнаружили и когда? Обращались ли Вы в службу поддержки по этому вопросу? Можете представить нам номер своего торгового счета. Мы проверим всю информацию и опубликуем результат проверки прямо на этом рейтинге. С уважением, команда FreshForex.

Да я что то и не парился, быстро или нет пройду проверку. Просто отправил данные и на почту пришло подтверждение, что всё проверено. Так что не знаю, тут вроде всё быстро. Я прибыль вчера на вывод заказал 200 баксов минут за пять вроде вывели. Если надо - скрины все скину.

Здравствуйте, Владлен. Мы рассмотрели Вашу ситуацию. В этот момент на рынке произошел ценовой разрыв – «гэп». Согласно «Регламенту обработки торговых операций», ордер исполнился по первой рыночной котировке после гэпа, т.е. по той цене, по которой поставщик ликвидности принял и исполнил отправляемый ему ордер клиента. С уважением, команда FreshForex.

Здравствуйте, Андрей. Наша поддержка состоит из команды высококвалифицированных специалистов, которая всегда старается обеспечить высокий уровень обслуживания для клиентов. Поэтому такой «сухой» ответ вы не могли получить. Но мы бы очень хотели разобраться в Вашей ситуации. Для оперативного решения вопроса Вы можете позвонить на нашу бесплатную линию 8-800-333-88-08 или же оставить другие контактные данные (номер торгового счета, имя и фамилию). Мы обязательно с вами свяжемся в кратчайшие сроки и решим данный вопрос. С уважением, команда FreshForex.

Здравствуйте, jok. Служба поддержки компании работала в штатном режиме и никаких проблем с чатом, с нашей стороны, замечено не было. Не могли бы Вы уточнить примерное время обращения? Будем благодарны. Если у Вас есть вопросы к компании, пожалуйста, обратитесь повторно в службу поддержки или же к своему персональному менеджеру. Также, Вы можете задать все вопросы прямо на этом рейтинге. С радостью, на них ответим. С уважением, команда FreshForex.

Добрый день, так я про вывод и про быстроту открытия ничего и не писал это у них все Ок, вот как они говорят про ошибки своих сотрудников то копируют не правильно то предоставляют данные не все, вот это конечно напрягает и складывается мнение, что сама фирма мутит.

Здравствуйте, Тимофей. Ваша претензия находится на рассмотрении и, пожалуйста, не стоит делать поспешных выводов, до того как Вы получите официальный ответ. С уважением, команда FreshForex.

Добрый день, вы мне 2 раза официальный ответ присылали, но так и не хотите признать свою ошибку. Если вы признаете, что была ошибка и вы вернете деньги, то я публично извинюсь и поменяю мнение о вашей компании, но пока все остается неизменным.

добрый день всем, по претензии предъявить котировки от поставщика, прислали Время Бид Аск 15:29:55 119.33 119.35 15:29:56 119.38 119.40 15:30:01 119.93 119.95 Напоминаю ордер открылся Sell в 15:29:55 по цене 119,31 при повторном обращении о разногласия в цене прислали новый список котировок Время Бид Аск 15:29:55 119.33 119.35 15:29:55 119.31 119.33 ЦЕНУ ВПИСАЛИ МЕЖДУ СТРОК 15:29:56 119.38 119.40 15:30:01 119.93 119.95 Написал, что это не правильно менять котировки и просьба разобраться по претензии согласно первому списку котировок. на что пришел я так понимаю окончательный ответ - В данной выборке котировок не было цены по которой были обработаны Ваши ордера, так как Ваш вопрос касался наличия гэпа. В ответ на Ваш повторный запрос по вопросу открытия и закрытия ордеров Вам были отправлены дополнительные котировки, которые поступили ранее. А на вопрос, что котировку тупо вписали ОТВЕТ был предсказуемый - К сожалению, во втором ответе нашим специалистом была допущена ошибка при копировании истории котировок из-за чего порядок котировок в 15:29:55 оказался не верным. Вместе с тем, в связи с возникшим недопониманием и допущенной ошибкой при повторном предоставлении котировок мы возместили разницу между ценой фактического открытия позиции 119.31 и ценой последней котировки в 15:29:55 – 119.33 Я не пойму это одолжение, что вернули 3 пункта или все таки есть вина. ИЗВИНЯТЬСЯ НЕ БУДУ.

Тимофей, у меня такая же ситуация была с этой компанией. В мою пользу ничего не решили, поэтому не надейтесь на справедливость и честность((

Добрый день, Оксана я и не надеюсь теперь. Они вернули мне спред 3 пункта и на этом все((( а минус был на много больше 3 пунктов

самое интересное что у других ДЦ ,с теми же поставщиками ликвидности,гэпа нет