Робофорекс (Roboforex): отзывы реальных трейдеров и независимые оценки, описание

Вопрос разрешен

Уважаемый Валерий. Чтобы мы могли проверить, был ли нарушен Регламент при выводе средств, сообщите, пожалуйста, номера этих заявок. Мы стремимся повысить эффективность нашей работы и эта информация поможет нам в этом. Для получения рекомендаций по оптимальному для вас варианту вывода средств, вы всегда можете обратиться за консультацией в Платёжный отдел нашей компании через тикет из Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex

Вот о чем я писал и ранее Visa/MasterCard (UAH/RUB/KZT) тоже пропала из средств вывода,скоро одна крипта останется да пару систем с бешеной комиссией.Пойду лучше к другому брокеру и знаком всех заберу,где плечо хоть и меньше зато условия по выводу на 5 с плюсом.Удачи

Уважаемый Владимир. Компания RoboForex оказывает услуги с 2009 г. и в полном объёме выполняет обязательства перед клиентами. Пожалуйста, сообщите номер заявки на вывод, чтобы мы могли всё проверить и дать более развёрнутый комментарий. С уважением, менеджер RoboForex

Хочу задать вопрос , почему у вас при выводе средств всегда идут технические работы? При пополнении средства начисляются мгновенно? Почему в банках нет технических работ и средства перечисляются без проблем , вывод - значит контора у вас действительно сырая ? Зачем обманываете людей с техническими работами ?

Уважаемый Alex. Для детального рассмотрения вашей ситуации сообщите, пожалуйста, номер заявки на снятие средств. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемая Анна Горбач. Ширина спреда зависит от текущих рыночных условий, повлиять на которые компания не имеет возможности. Каждый трейдер самостоятельно оценивает их и в соответствии с этим корректирует методы своей торговли. Если у вас имеются претензии к исполнению ордеров на ваших торговых счетах, обратитесь с ними через тикет в Отдел дилинга компании. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемая Анна. Ширина спреда зависит от текущих рыночных условий, повлиять на которые компания не имеет возможности. Каждый трейдер самостоятельно оценивает их и в соответствии с этим корректирует методы своей торговли. Если у вас имеются претензии к исполнению ордеров на ваших торговых счетах, обратитесь с ними через тикет в Отдел дилинга компании. С уважением, менеджер RoboForex

А чем вы можете подтвердить свои слова, что создались рыночные условия, для такого сильного расширения спреда? Кто дал такие котировки по аск? Поставщик ликвидности? А чем докажете, что вы выводите сделки на поставщиков ликвидности? Также из других источников не подтверждается ,такое сильное кратковременное расширение спреда.Но это и неудивительно т.к. Робофорекс проводит внутренний клиринг и поэтому именно им, выгодно расширять спред .Т.к. компания имеет доход от денежных потерь клиентов. Человек обращался к юридическими фирмам, они подтвердили ,что у Roboforex(Робофорекса ) нет выхода к торгам , что всё это имитируется. Они ссылаются на торговую лицензию с Белиза, которая разрешает торги только в офшоре. Предоставите убедительные доказательства , тогда я уберу отзыв. А пока, пусть люди знают ,что такое может быть. Пусть моя ситуация служит примером, что бы люди не попадались в ловушку.

Уважаемая Анна. Если у вас имеются претензии, пожалуйста, отправьте тикет в Отдел дилинга из своего Личного кабинета, указав номера сделок, которые (по вашему мнению) были исполнены некорректно. С уважением, менеджер RoboForex

А есть ли смысл делать это повторно? И доказывать то, что вы и так прекрасно знаете. В обращении в поддержку , мною было предложено 2 компромиссных решения. Компромисс не был найден, также как и мои предыдущие вопросы остались без ответа. Поэтому это пустая трата времени. Вернёте моё, либо предоставите убедительные доказательства здесь - я уберу все отзывы.

Уважаемая Анна. Компания RoboForex Ltd является официальным участником международной организации The Financial Commission, занимающейся разрешением конфликтов между её участниками и их клиентами, куда вы можете обратиться с претензией. Решения Комиссии обязательны для исполнения всеми участниками ситуации. С уважением, менеджер RoboForex

Комиссии )… Была одна комиссия КРОУФР ….Для тех кто не в курсе ,как она работала видео https://www.youtube.com/watch?v=ckvGEQ_JzAk Думаю вам понятно, что я уже давно не надеюсь на возврат средств, с тех пор как написала письмо в вашу поддержку, что бы вы мне больше не писали и не отнимали мое время. Не отнимайте его и здесь. Все равно ничего конкретного по моей ситуации, вы не предоставили. Если считаете , что мой отзыв не обоснован, просто не пишите к нему комментарии и все. Вам же нечего переживать. Все ваши соглашения и регламенты защищают только ваши интересы. Написав отзыв, я высказала мнение о компании, показав людям ,как компания запросто может лишить всех средств и ничего не докажешь. Предлагаю поставить жирную точку в этих обсуждениях. Украли деньги, украли законно. Молодцы. А народ пусть сам решает нести в вашу компанию деньги или нет. Обращаться в комиссию бессмысленно, так же как и в компанию Робофорекс.

Уважаемый Роман Александрович Угроватый. Для любых действий в Личном кабинете или на Торговом счёте необходимо знать один или несколько паролей. Ответственность за сохранность паролей возлагается на клиента (по Клиентскому соглашению), так как компания не может знать передает ли клиент доступы к своему счёту добровольно (отцу, брату, другу, знакомому) или неосознанно (получение злоумышленникам доступов к почте, ПК клиента с сохраненными там паролями). С целью расследования инцидента, вы можете запросить в Службе поддержке IP-адреса, с которых осуществлялись операции. Для этого необходимо написать запрос через Личный кабинет или на е-мэйл компании. Если вы считаете, что компания нарушила договорные отношения, необходимо написать претензию. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый евгений делюкин. Судя по ситуации речь идёт о спредах. Спред - величина плавающая и зависит исключительно от текущей рыночной конъюнктуры. Расширение спредов в ночное время - это нормальное явление, так как на рынках наблюдается пониженная ликвидность. Пожалуйста, обратите также внимание на тот факт, что условием наступления события Stop Out является достижение уровнем маржи заранее указанной величины. Момент наступления Stop Out напрямую не зависит от уровня свободной маржи на счёте. Для подробного рассмотрения ситуации отправьте, пожалуйста, тикет в Отдел дилинга из своего Личного кабинета, указав номера сделок, которые по вашему мнению были исполнены некорректно. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый евгений. Судя по ситуации речь идёт о спредах. Спред - величина плавающая и зависит исключительно от текущей рыночной конъюнктуры. Расширение спредов в ночное время - это нормальное явление, так как на рынках наблюдается пониженная ликвидность. Пожалуйста, обратите также внимание на тот факт, что условием наступления события Stop Out является достижение уровнем маржи заранее указанной величины. Момент наступления Stop Out напрямую не зависит от уровня свободной маржи на счёте. Для подробного рассмотрения ситуации отправьте, пожалуйста, тикет в Отдел дилинга из своего Личного кабинета, указав номера сделок, которые по вашему мнению были исполнены некорректно. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый Kostia. Указанные вами торговые счета не принадлежат одному Личному кабинету. Для получения более подробного ответа вам необходимо создать тикет в своём Личном кабинете и приложить в нём упомянутые скриншоты. Если тикет уже имеется, сообщите, пожалуйста, его номер. С уважением, менеджер RoboForex

Торгую більше 3 років,Без проблем, Виводят кошти швидко, Рекомендую

Уважаемый Тимур*77. Благодарим вас за оставленный отзыв. Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки через тикет из Личного кабинета с подробным описанием всех замечаний к работе нашей компании. Мы стремимся повысить эффективность нашей работы и ваше обращение поможет нам в этом. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый Олег. Менеджеры RoboForex не звонят с целью мотивировать клиентов к пополнению счёта. Выражаем сожаление, что начало сотрудничества с нашей компанией не оправдало ваших ожиданий и привело к негативной реакции. При возникновении любых вопросов, касающихся сотрудничества с нашей компанией, пожалуйста, обращайтесь в нашу круглосуточную Службу поддержки. С уважением, менеджер RoboForex

Не,не братан.Они звонили для верификации данных. Что бы удостовериться что ты это ты. Это необходимо в конечном итоге, что бы без проблем выводить деньги.

Уважаемый valerian. Принимая решение участвовать в Бонусной программе RoboForex, каждый клиент соглашается с её Правилами, согласно которым бонусы списываются со счёта при снижении уровня Средств (Equity) ниже суммы имеющихся на нём активных бонусов. Детальный ответ по обсуждаемой ситуации был дан вам 15.05.2020 в тикете 860726. Если вы считаете, что имеются основания для пересмотра принятого решения, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки через систему тикетов своего Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый yurii. Пожалуйста, проследуйте инструкциям, предоставленным в тикете 870251, для того, чтобы мы смогли произвести возврат ваших средств обратно на реквизиты пополнения. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый Георгий. К сожалению, в вашем отзыве отсутствуют данные, подтверждающие ваши претензии, без которых их рассмотрение не представляется возможным. При наличии конкретных проблем обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу поддержки через тикет из Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый Игорь. К сожалению, ваше сообщение не содержит данных, необходимых для его детального рассмотрения. RoboForex существует на рынке более 10 лет, завоевывая доверие и лояльность своих клиентов и партнёров по всему миру. С претензиями к работе компании обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу поддержки через тикет из Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex

После того как Робофорекс слил с моего счёта 33009838 1890 долларов а также со счетов моих друзей все получил о них всё возможную информацию.У них нет разрешений на деятельность в России и тем более в Европе лицензия только оффшор.На мои запросы в Форекс ответил таких вообще не знают.На Украине их преступная деятельность запрещена в России закрылись все офисы.У них нет выхода к торгам все искусно имитируется все хорошо пока вы вносите деньги когда вы забираете больше чем вносите они вас сливают это обычная финансовая пирамида.

Уважаемый vladislav petrovic. RoboForex является регулируемым брокером и существует на рынке более 10 лет, завоевывая доверие и лояльность клиентов со всего мира. Напоминаем, что торговля инструментами с использованием кредитного плеча - такими, как Forex и CFD, - сопряжена с высоким уровнем риска. Не следует начинать торговлю или инвестирование, если вы не до конца понимаете реальную степень убытков и риска, которым вы подвергаетесь. Торгуя или инвестируя, вы должны всегда принимать в расчёт уровень своего опыта. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый Тимофей. Список поставщиков ликвидности не разглашается. С 2018 года RoboForex Ltd регулярно проходит аудит качества исполнения ордеров на сервисе Verify My Trade (VMT) - партнёре The Financial Commission. Успешное прохождение данной процедуры подтверждает соответствие брокера высоким стандартам, установленным для участников The Financial Commission. Сервис по сертификации качества исполнения сделок гарантирует, что клиенты получают справедливые и прозрачные цены, а брокер соответствуют принятым в отрасли наилучшим стандартам качества исполнения. С уважением, менеджер RoboForex

Общался с Вашим менеджером. Задавал ему конкретный вопрос: есть ли возможность купить реальные акции. Он ответил есть и показал мне на МТ значок "реал". При вопросе будет ли укладываться договор к/п он всячески увиливал от ответа: https://prnt.sc/vj0ou3 https://prnt.sc/vj0oyo То есть если я покупаю пакет акций - то я никаких документов не получу, просто покупая 1 к 1 не будет свопа. Купить "живую" акцию никакой компании я по факту не смогу. Ну вот вообще никак. При таком успехе мне проще торговать через иностранный банк, там хоть порог входа выше, но и покупаю не СФД фантик. Я с Украины, но вот вам ещё информация касательно договора покупки продажи акций: https://prnt.sc/vj0sm3 А не просто слова что всем мои купленные акции я смогу видеть на вашей платформе. Для меня это ну вообще не доказательство их покупки. https://prnt.sc/vj0tdc https://prnt.sc/vj0ttk Разговор там ещё продолжался, но суть следующая - документов вам не дадут. вообще никаких. торговать вы будете теми же СФД с пометкой реал.

Уважаемый Михаил. Принимать во внимание информацию от других трейдеров и отзывы, если они подтверждены фактами, безусловно необходимо, но всё это не заменит собственный опыт. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться в Службу поддержки RoboForex любым удобным для вас способом, указанным на странице "Контакты" нашего сайта. С уважением, менеджер RoboForex

Анатолий, здравствуйте. Клиентам RoboForex торговля криптовалютами доступна в режиме "24/7". При возникновении каких-либо вопросов вы всегда можете обратиться в Службу поддержки по контактам указанным на нашем сайте. С уважением, менеджер RoboForex

Согласен с отзывом Евгения! Чтобы писать негативный отзыв ,человек должен понимать вообще где он находится! Рынок форекса не для пробегающий пацанов с футбольного поля ! Это высокодоходный и высокорискованный Бизнес! И если нет опыта в трейдинге ,или не торгуете с нормальным советником ,то Вам вообще в рынке форекс делать нечего!!! ну оставлю отзыв о Робофорекс! Отличные условия для ввода и вывода средств без коммисии ( первый и третий вторник вывод без коммисии ) в остальные дни 1.5% ,в принципе это халява ! вывод средств моментальный через кошелек! Нормальные спрэды! Свопы для нормального трейдера более чем приемлимые ,если успевать закрывать сделки вовремя ) ну понимающие поймут , регистрация вполне приемлимая! Хочу отдельный респект дать за очень отзывчивых персональных менеджеров! быстро реагируют, решают все проблемы по первой просьбе! очень много всяких фишек и бонусов ,но для проффесионального трейдера ,они не совсем нужны ))) . Всем желаю здоровья и профита !

Заинтересовал Ваш комент...типа если нет денег хотя бы 1000 то и не лезь.Я люблю форекс для души.Я не профи любитель,но в теханализе нормально волоку. Ранее до 14 года до санкций был в ажуре,в деньгах не нуждался,баловался форексом для прикола.Причём тут вопрос принципиальный -на депозит положить минимум(раньше в отпуске,месяц ни чего кроме форекса с 10 до 900 баксов и с 20 на безумном рынке до 660 счета раскручивал,дальше мне не надо было и так денег как грязи) и раскрутить счёт ибоумеючи торговать,ты и с минимума раскрутишь бешеный счёт,а если не умеешь торговать и имеешь 1000 то не вздумай лезть в рынок тыще будет копец. Разница в чём, я положил на мини форекс 10 грамотно торганул за месяц два до 1000 раскрутил и её слил,то по факту я слил своих 10 ,а остальные 990 я просто как мудел не снял ,хотя мог.Это я к тому что некоторые люди могут не правильно понять и не умея торговать понесут 1000, тут же её просрут как пить дать ,но эта тыща своя кровная.На данный момент я обычный рабочий нищеброд электрик с тремя детьми и для меня сейчас 5000₽ значительная сумма. Поэтому я вот только пятёру могу себе позволить кинуть и с неё попытаться раскрутиться. Что касается robo,то я пока без коментов ибо им отправил вчера письмо с вопросом со скринами и ответа пока не получил. На данный момент я с ихних то ли правил торговли толи с ошибочки какой то сначала когда заметил то конкретно прихудел.

Уважаемый Павел. Трейдерам RoboForex доступны для торговли 8 типов активов: валютные пары, акции, индексы, ETF, сырьевые товары, энерготовары, металлы и криптовалюты. Суммарное количество инструментов для торговли - более 9 400 наименований. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки любым удобным для вас способом, указанным на официальном сайте. С уважением, менеджер RoboForex