Хочу отметить, что компания совершенно не дает скальпировать. Если сделка ушла в + и Вы решите закрыть её, тогда терминал подвиснет на несколько секунд, спред раздвинется и сделка закроется в минусе. Если спред 0, то будет задержка до того момента, пока опять не уйдет в минус. Бонус который дают, он в марже не участвует и чтобы его вывести надо проторговать немыслимый объем, лет 10 будете отрабатывать((
Комментировать
Екатерина FBS:27.05.2015
Уважаемая AnnaSui, о каком бонусе идет речь? Можем Вас заверить, что у нас нет таких условий вывода ни у одного из бонусов. Если Вы пишите о проблемах с исполнением, будет справедливо заметить, что Вы не оставляете номер своего счета и не приводите никаких подтверждений своим словам.
Уважаемые трейдеры, убедительная просьба - если у вас возникают какие-либо проблемные ситуации во время торговли и вы хотите оставить комментарий по этому поводу, пожалуйста, указывайте номер вашего торгового счета в FBS, и, как можно более конкретно описывайте ситуацию, чтобы мы имели возможность ответить вам по существу вашей претензии, и постараться решить проблему, если конечно, вы в этом заинтересованы. Заранее спасибо!
Комментировать
Инна:14.05.2015
Хотела поблагодарить Вас за отличную работу. Все проблемы, которые бывают раз в год решают в течении суток! Все устраивает! И условия по торговле тоже отличные. А еще постоянные акции, бонусы, все круто))
Комментировать
Екатерина FBS:27.05.2015
Уважаемая Инна, благодарим Вас, за то, что Вы выбрали FBS в качестве своего брокера, Ваша оценка очень важна для нас и мы будем стараться делать всё, для удобства Вашей работы. Желаем Вам успешной торговли!
Комментировать
350
Виктор13.05.2015
торговать стало невозможно - реквоты сплошные и глюки в терминале
Комментировать
350
Антон13.05.2015
Скальпить вообще не дают, хочешь закрыть в плюсе сделку - зависает , спред раздвигается и оп - сделка в минусе. С нулевым спредом та же история, ждут когда уйдет в минус - тогда только закрывают.
Комментировать
350
vova12.05.2015
Я доволен компанией, вывод своевременный и бонусы предлагают. Сейчас работаю на центовике, нарушений не замечал.
Комментировать
350
Виктория12.05.2015
Работала с фбс в тот момент, когда произошло падение франка. Все деньги на счете как ветром сдуло. Начала возмущаться в компанию, все списали на высокорисковую стратегию. а, я знаю что много компаний в этот момент закрылось, но здесь еще вопрос, было ли это падение ударом или поводом... И многие своих клиентов страховали от таких скачков. возмещали им что то, а здесь...в общем я разочарована.
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Уважаемая Виктория, Вы можете воспользоваться услугой FBS Страхование средств, которая предоставляется нашим клиентам абсолютно бесплатно.
Комментировать
350
Иваро11.05.2015
Много читала отзывов и советов, прежде чем начать торговать - по всем характеристикам и условиям торговли именно фбс мне подходил идеально... Сперва не получалось пополнить счет, потом постоянно глючила платформа а потом прекратил работать мой личный кабинет на сайте компании. Очень недовольна брокером, надеюсь вывести поскорее деньги!!
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Напишите, пожалуйста, номер Вашего счета, чтобы мы могли проверить эту информацию и разобраться в причине проблемной работы личного кабинета.
Комментировать
350
Web11.05.2015
Торговал на новостях у fbs, столкнулся с ужасным расширением спреда. По паре евродоллар расширение достигло 300 пунктов. обратился в поддержку , а мне от туда глаголят мол это норма..
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Уважаемый Web, у Вас есть возможность открыть счет с фиксированным нулевым спредом.
Комментировать
350
Костян11.05.2015
Одно время было нормально у них, когда только начинал! Но сейчас это тихий ужас!! Спред у них это вообще волшебство какое то!!!! Не советую никому связываться!
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Уважаемый Константин, если у Вас есть претензии к нашей работе, пожалуйста, опишите конкретнее, что Вас не устраивает
Комментировать
350
Анна10.05.2015
Это компания не стоит того, чтобы тратить здесь свои нервы и деньги. Они не честно играют. Предоставляют вообще недействительные котировки.
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Анна, пожалуйста, предоставьте доказательства и напишите номер Вашего счета, чтобы претензия была предъявлена по существу и не напоминала происки конкурентов.
Комментировать
350
TayYa09.05.2015
около года назад ломала голову, нужно было сменить брокера. Долго принимала решение. Мониторила отзывы, форумы, предложение ДЦ. Остановилась на гиганте Форекса "fbs", полгода все было , как мне казалось, без проблем, а то, что сейчас проиходит в компании я даже боюсь проблемами именовать. Проскальзования постоянные, сбой сервера, а коррекция моих ордеров компанией меня ранила до глубины души и кошелька тоже. вы только предствьте я закрываю ордер, зарабатываю, а потом оказывается, что торговля по не рыночным котировкам, потом сами ордера открываюся, а вот закрыватся уже по причине недостатка средств на счету.Как такое можно , в принципе, терпеть, жалкий обман. Вот и все!
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Уважаемая TayYa, мы дорожим нашими клиентами и ни в коем случае не обманываем их. Чтобы разобраться в Вашей ситуации нам необходимо знать номер Вашего торгового счета. Мы обязательно проверим, в чем может быть проблема и исправим ошибки если они имеют место. Если будет выявлено, что сбои произошли по нашей вине, мы возместим Вам потерянные средства.
Комментировать
350
Ульяна08.05.2015
Не связывайтесь с ними! Пыталась торговать у них. Они «держали» цену на одном уровне около 20 минут, хотя у другой компании цена по этому же активу ползла вверх (проверяла на МТ4). Заработала я только благодаря тому, что работала на часовом таймфрейме. После этого хотела вывести деньги, но так и не вывела. Вот, жду уже 3-ю неделю
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Уважаемая, Ульяна, у нас вывод всегда производится в течение двух рабочих дней, пожалуйста, напишите номер Вашего счета, мы проверим, по какой причине произошла задержка, обязательно разберемся с этой ситуацией и подробно прокомментируем. То же самое касается и "удержания" цены на одном уровне, если у Вас есть возможность предоставить доказательства, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы была возможность пообщаться более обстоятельно на эту тему и выявить возможные технические ошибки.
Комментировать
350
Сара08.05.2015
До меня уже писали, что ДЦ ненадежен, подписываюсь под этими словами. Знаете, такое ощущение, что ФБС работают против самих себя и на себя одновременно! То есть, компания вполне может позволить себе банально удалить успешные сделки трейдера. Без аргументов. Без ничего вообще. Просто потому, что могут.
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Смею Вас заверить, что мы никогда не закрываем успешные сделки клиента, если Вы утверждаете, что подобные действия с нашей стороны имели место быть, пожалуйста, предоставьте доказательства своих слов. Если у Вас нет доказательств, то Вы можете написать номер Вашего счета и мы проведем проверку со своей стороны и подробно прокомментируем, был ли в действительности подобный факт.
Комментировать
350
borya08.05.2015
Вам не может нравится качество, потому как этот брокер не предоставляетк ачественных условий для трейдинга, одно сплошное замыливание глаз, теххподдержка хороша- по сути отвеетить ничего н емогут, ни про сбои в торговле по их вине, ни про вывод денег, а самое смешное когда счет пополнял у них и там глюки были...то есть и при вводе у них траблы..
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Уважаемый borya, опишите по существу, какие именно проблемы при торговле у Вас возникли, когда и на каком счете? Напишите номер Вашего счета, чтобы мы проверили его на наличие технических проблем и могли их исправить, если таковые имеются. Если у Вас был факт обращения в техническую поддержку и Вас не удовлетворили ответы на Ваши вопросы, пожалуйста, укажите ник консультанта, можете также предоставить часть переписки, в качестве доказательства, тогда мы сможем произвести внутреннюю проверку и отписаться Вам по результатам. А также проверьте свой компьютер на качество соединения с интернетом, если у Вас при каждом действии (как Вы пишете, даже при вводе денег) возникают проблемы, возможно они со стороны Вашего компьютера.
Комментировать
350
Николай08.05.2015
мне не нравится качество работы службы поддержки, так и не смогли толком ответить когда мне ждать вывода заработанных средств. как тольк овыведу - сразу прекращу с ними работу
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Уважаемый Николай, сожалеем, что Вас не удовлетворило качество работы нашей службы поддержки. Мы заботимся о качестве наших услуг и ни одно обращение у нас не должно оставаться без должного ответа. Пожалуйста, сообщите имя или ник консультанта, с которым Вы общались, а также номер Вашего счета и мы обязательно проведем внутреннюю проверку и накажем виновных, если такие есть. Кроме того, довожу до Вашего сведения, что вывод средств по нашему регламенту производится в течение двух рабочих дней.
Комментировать
350
Полина08.05.2015
В целом ФБС более или менее нормальная компания, один большой недостаток если надо срочно вывести деньги то это просто анриал!!!!
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Уважаемая Полина, по регламенту вывод средств у нас производится в течение двух рабочих дней, но в большинстве случаев быстрее.
Комментировать
350
Нина07.05.2015
Торгую установив советник, пока все нравится, переживаю как брокер будет выводить средства. Отзывы очень разные. Вот я и решила протестировать компанию.
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Уважаемая Нина, если у Вас будут любые вопросы относительно торговли или вывода средств, Вы можете обращаться в нашу службу поддержки, которая работает 24 часа в сутки 5 дней в неделю. Вывод средств мы производим в течение двух рабочих дней, но стараемся вывести в течение нескольких часов. Желаем успешной торговли!
Комментировать
350
Виталий06.05.2015
Ну вообщем вы поняли да? В ЦРФИН зарегистрирована совсем другая компания, и в случае чего, вам надо будет искать правды на виргинских островах )) Если так оно и есть, то это очень печально, я думал это хороший брокер, а тут вот какие новости...
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Уважаемый Виталий, да действительно, на данный момент на территории Российской Федерации деятельность на рынке форекс официально не регулируется, до вступления в силу вышеуказанных поправок к закону в 2016 году. Поэтому мы, как и все другие форекс брокеры, действующие на территории России, на сегодняшний день зарегистрированы за пределами РФ. К сожалению, в этой ситуации мы ограничены Российским законодательством. Тем не менее, мы стараемся рассмотреть все претензии клиентов к качеству нашего обслуживания справедливо, подробно разбираемся в каждой ситуации и обязательно даем комментарии и разъяснения.
Комментировать
350
Алексей Анатольевич26.04.2015
Уважаемый Алексей Анатольевич, Членами СРО ЦРФИН являются российские компании, которые планируют начать оказание услуг с 01.01.2016 года после вступления в силу всех положений Федерального закона от 29.12.2014 года № 460-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», регулирующих внебиржевую деятельность на финансовых рынках. Как следует из текста закона, членство в отраслевой саморегулируемой организации будет вторым (после лицензии Банка России) обязательным условием для работы форекс-компании в российской юрисдикции. По существу Вашего обращения можем пояснить, что Ваша претензия не может быть принята к рассмотрению Дисциплинарной комиссией ЦРФИН, так как в соответствии с п. 1.2 Дисциплинарного положения комиссия правомочна рассматривать жалобы только на действия своих членов. Членом СРО ЦРФИН от международного бренда FBS является российская компания ООО «ФБС Трейд». Вы же являетесь клиентом FBS Markets Inc., зарегистрированной в иностранной юрисдикции. Ну вообщем вы поняли да? В ЦРФИН зарегистрирована совсем другая компания, и в случае чего, вам надо будет искать правды на виргинских островах ))
Комментировать
Екатерина FBS:13.05.2015
Уважаемый Алексей Анатольевич, все компании, предоставляющие услуги на рынке форекс, действующие на территории Российской федерации, зарегистрированы в иностранной юрисдикции, если Вы озадачитесь этим вопросом сильнее, Вы легко в этом убедитесь. К сожалению, при всём желании, на сегодняшний день, мы не можем изменить эту ситуацию. Мы все с нетерпением ждём вступления в силу поправок к описанному выше закону.
Комментировать
350
Александр24.04.2015
у меня все нормально выводит, не знаю, почему у других проблемы возникают с этим.
Комментировать
350
Женя22.04.2015
очередной лохотрон, сделки закрывают сами, обьясняют что убыточные, а закрывают все и убыточные и не убыточные, не вздумайте закидывать им деньги...
Комментировать
Екатерина FBS:24.04.2015
Евгений, пожалуйста, предъявляйте претензии по существу. Напишите номер Вашего счета и опишите конкретно, когда, что и откуда у Вас пропало.
Комментировать
350
RINAT22.04.2015
пропали деньги при пополнении счета через вебмани. Запахло кухней!
Комментировать
Екатерина FBS:24.04.2015
Напишите номер Вашего счета, мы проверим эту информацию
Комментировать
350
Николай08.03.2015
Полностью согласен с предыдущими товарищами, помимо этого - вообще не работает служба поддержки, указанные телефоны не работают, не возможно дозвонится, поэтому Я решил ВЫЙТИ с этой организации, только одна трата денег !!!!!!!
Комментировать
Nazar:10.03.2015
ну надеюсь хоть выведут без проблем
Комментировать
Екатерина FBS:31.03.2015
Николай, наша служба поддержки работает круглосуточно 5 дней в неделю. Если Вам не удалось связаться с нами по телефону, мы сожалеем об этом, но каких либо технических неполадок или сбоев у нас не было, все работает в стандартном режиме. Я рекомендую Вам связываться со службой поддержки по средством Live Chat https://server.iad.liveperson.net/hc/40006554/?cmd=file&file=visitorWantsToChat&site=40006554&SV!skill=FBS%20Support&LEAppKey=f907f2d9acd64b7f8c00b83bed3c2822&referrer=http%3A//www.fbs.ru/ru/news/2015-03-30/26969-kompaniya-fbs-provela-vpechatlyayushchiy-analiticheskiy-seminar-vo-vetname&referrer=http%3A//www.fbs.ru/ru/news/2015-03-30/26969-kompaniya-fbs-provela-vpechatlyayushchiy-analiticheskiy-seminar-vo-vetname&bId=19, здесь Вы всегда можете получить консультацию оперативно.
Комментировать
350
Алексей06.03.2015
БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КУ***И… По условиям торговли полная жо..а. Скальпировать, абсолютно не дадут. Если сделка ушла в +, то если вы захотите закрыть сделку, то подвиснет на несколько секунд, спред раздвинется и сделка закроется в минусе. Если спред 0, то будет задержка до того момента, пока опять не уйдет в минус. Бонус который дают, он в марже не участвует и чтобы его вывести надо отторговать треть лотами от суммы, т.е. от 3000$ надо 1000 лотов., замучаетесь) А теперь по поводу вывода: Была заведена сумма 122650,42 руб.(с учетом комиссии вебмани, т.к. данная компания ее возмещает безвозмездно, при пополнении) на счет данной компании. На следующий день, мне срочно понадобились эти средства и я решил их вывести обратно со счета компании, сделав соответствующую заявку. Данная заявка была отменена и выслано мне письмо на почту, что нет ли ошибки в выводе средств? Я ответил, что ни какой ошибки в выводе средств не было и заявку необходимо считать правильной, мне просто срочно понадобились средства, которые я перевел на их счет. Для подтверждения, что ошибки нет, просили всего лишь ответить на письмо. Не получив своих денежных средств, я зашел в личный кабинет и увидел, что заявка отменена, хотя она была подтверждена письменно. И так уже 4ый день... отменяют заявки по выдуманным причинам
Комментировать
Михей:06.03.2015
это у вас так с самого начала как вы начали у них торговать? Или когда резко начали идти в плюс?
Комментировать
Алексей:07.03.2015
Пока я был в минусе, все было отлично... деньги выводили за 2 часа...
Комментировать
Екатерина FBS :31.03.2015
Уважаемый Алексей, При пополнении платежная система Webmoney удерживает 0,8% от суммы депозита. Компания FBS возмещает эту комиссию, зачисляя на торговый счет ровно ту сумму, которую клиент переводит. В данном случае, Вы умалчиваете о том, что Вы неоднократно пополняли и выводили средства со счета, используя его не по назначению, без проторговки. Учитывая этот факт, руководство приняло решение удержать комиссию в размере 0,8% с трех Ваших последних депозитов. Так как решение это было принято после оформления заявок на вывод, к сожалению, сотрудники службы поддержки не имели возможности предупредить Вас о том, какую сумму необходимо запрашивать.
Комментировать
350
Inna26.02.2015
Как и все постоянно в поиске нормального брокера. Попробовала FBS. Счета для пробы Центовый и Микро. Проблема № 1 (Жлобство) Эта проблема, вернее особенность присуща всем нашим ДЦ. Выражается в том , что вы никогда не закроете позицию по цене нажатия либо лучше в случае проскальзывания в вашу сторону. Хоть на цент но закроют не в вашу сторону, но если скользнуло в вашу сторону, то ждите закрытие около минуты, закроют по цене нажатия. У нормального брокера проскальзывание рассматривается симметрично. Проблема № 2.В течении дня пропадает связь с терминалом не менее 2 - 3 раз. Если это пару минут , то ладно. У меня вчера на полтора часа вылетел. Естественно, что нормальный терминал и еще три установлены , все работали. Такие выпады в 90 % случаев перед важными новостями, так что будьте осторожны. Проблема № 3 (Исполнение ордеров) Часто случаи задержки в исполнении и если вы пользуетесь One Click то ждите не меньше 2 минут, не нажимайте еще раз. Я нажала , подождала, нажала еще раз и получила два исполнения через несколько минут. Проблема №4 (техническая) У них почему то не работают многие скрипты , которые у меня нормально работают у других брокеров. Несколько слов для трейдеров в части получения ребейта. Для скальперов: FBS платит ребейт только на позиции закрытые (+ - 6 пунктов) не пять , а шесть , хотя пишут о пяти. Ребейт начисляют чётко в 6 .00 каждое утро.Отзыв скорее информационный ,чем оценочный.
Комментировать
Vasiliy:01.03.2015
спасибо, ваш отзыв очень полезен
Комментировать
Екатерина FBS:31.03.2015
Уважаемая Inna, если у Вас возникают какие либо проблемы с исполнением ордеров, Вам нужно незамедлительно обратщаться в службу поддержки, которая работает круглосуточно 5 дней в неделю. Это могут быть технические ошибки связанные именно с Вашим счетом, если Вы сообщите свои данные, мы сможем оперативно проверить, как происходит исполнение с Вашего счета и при обнаружении проблем, сразу их исправим. Проблема проскальзываний, а также сбои в работе терминала, могут быть связаны с тем, что в 2015 году волатильность рынка сильно увеличилась по всем валютным инструментам. По поводу скриптов, Вам также стоит обратиться в службу поддержки и более подробно описать проблему.
Комментировать
350
Vasiliy23.02.2015
есть те кто выводит каждый месяц более 2000$ за раз? каким способом и какая комиссия???
Комментировать
350
Евгений10.02.2015
пока только завел деньги на счет (создал депозит). могу сказать, что на данном этапе все работает хорошо. деньги зачислились в секунду, техподдержка звонит интересуется, чем может помочь, сайт пока не зависает . в общем на данный момент доволен.
Комментировать
Михей:11.02.2015
да они любят звонить интересоваться...и утром, и днем, и вечером...и ночью) Так что этому особо не радуйтесь
Комментировать
Екатерина FBS:30.03.2015
Уважаемый Михей, мы не беспокоим наших клиентов в нерабочее время и без повода
Комментировать
350
Ольга26.12.2014
можно торговать на новостях- только счет нужен с фикс.спредом. на исполнение-маркет- всегда разлет спреда будет.
Комментировать
350
Денис25.12.2014
торговать здесь на новостях не советую. на мажорной паре спред был больше 410пп! думал какой-то сбой произошел-написал в поддержку. ответили(на 8й день) что это нормально...
Комментировать
Nazar :26.12.2014
нифигасебе ... а пишут плавающий от 0.2 пунктов...смешно
Комментировать
Anna FBS:15.01.2015
Вы всегда можете выбрать счет с фиксированным нулевым спредом. Что касается долгого ответа службы поддержки, то напишите пожалуйста номер Вашего обращения, мы обязательно разберемся.
Последние отзывы и комментарии о FBS
Добавить отзыв