FreshForex (ФрешФорекс): отзывы реальных трейдеров и независимые оценки, описание

Нууу сравнивать демку и реальный счет конечно же нельзя. На демке делается все чтобы вас заманить. Хорошо что закрыли счет без приключений.

Здравствуйте, Ivan. Мы - открытая компания и хотели бы разобраться в Вашей ситуации. Какой у Вас тип счета? Обращались ли Вы в службу поддержки или к своему персональному менеджеру? Остались ли у Вас какие-нибудь факты? Сообщение «Торговый поток занят» – появляется в следующих случаях: 1. когда клиент отправляет второе торговое распоряжение, не дождавшись результата обработки предыдущего; 2. в результате временной потери связи с торговым сервером; 3. из-за конфликта ручной торговли и торговли советника (автоматической торговой системы). В таких ситуациях запрос ставится в очередь на клиентском терминале, и в течение этого времени при попытке совершить какую-либо операцию будет выдаваться сообщение «Торговый поток занят». Перезапуск терминала - самый быстрый и эффективный способ очистить очередь запросов. Такие ситуации происходят крайне редко и зачастую наши клиенты довольны скоростью исполнения приказов. К тому же большая часть показателей всегда открыты на нашем сайте в разделе "Торговые условия" - "Статистика нашей работы". Что же касается котировок на демо и реальном счете, здесь отличий нет. Котировки на демо счет поступают непосредственно с реального сервера компании, без каких-либо фильтраций и искажений. Скорость и качество исполнения в большинстве случаев также соответствует. __________ С уважением, команда FreshForex.

Исполнение на демо и реальном счете могут отличаться, если вы не в курсе. И я бы советовал попробовать NDD счет, там реквотов не бывает в отличие от классического. Я сам сначала завел классический счет, потом перешел на интрадей и нужна была скорость исполнения ордеров, тут NDD лучше, и спред гораздо меньше.

Спасибо вам. Вы лучшие. Так держать.

А у меня вообще такая ситуация. Начал работать с ними в 2008 году. Про демку и реальный счет такая же ситуация. Через год они самостоятельно изменили условия договора, но вроде сильно не задело - деньги на счету - торги идут. А потом у меня вышло так, что не мог осуществлять торговые операции примерно 6 месяцев. Прошло время думаю дай ка удивлю сам себя и поимею бычий тренд. Ввожу логин и пароль а мне от туда MT4 мол не верно введен. Звоню, а тетенька милым голосом говорит мол счет ваш заблокирован ввиду долгого отсутствия активности, мол согласно какого то пункта в договоре который вступил в силу с 2011 года.

AAAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!! Все кранты,влез вирусов набрался,.Я не торгую у них мне сразу не понравилось слишком много положительных отзывов 99%,и потом терминал виснет, время тормозит.менеджер курит сутками. Касперский даже не просек, щас буду систему переустанавливать даже думать жутко сколько работы подвалило. Хотел начать торговать но передумал.

Здравствуйте. Мы очень редко сталкиваемся с подобными отзывами и в подавляющем большинстве случаев трейдеры очень хорошо отзываются о работе наших менеджеров. Напишите, пожалуйста, подробности, мы обязательно рассмотрим ваш случай в индивидуальном порядке. __________ С уважением, команда FreshForex

Здравствуйте, Oleg. Вы не могли бы вспомнить, когда именно Вы обращались в службу поддержки? Обращались ли Вы с претензией к персональному менеджеру? Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации более детально. __________ С уважением, команда FreshForex.

Добрый день, Алексей. Благодарим за Ваш отзыв. К сожалению, от технических сбоев никто не застрахован и, справедливости ради, отметим, что в нашей работе они носят единичный характер. Как Вы правильно заметили, мы стараемся сделать все возможное, чтобы их последствия были минимальны для наших клиентов - а именно восстанавливаем баланс пострадавших торговых счетов в исходное состояние до технического сбоя. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением работы нашей технической поддержки, поэтому будем Вам очень признательны, если Вы более подробно расскажите когда и с каким вопросом обращались в поддержку и что именно Вас не устроило. Что касается суммы максимальной транзакции - это ограничение платежной системы Liqpay. Мы рекомендуем Вам рассмотреть другие способы снятия средств. __________________ С уважением, команда FreshForex.

Здравствуйте. Не могли бы Вы предоставить какие-нибудь факты? К примеру, переписку со службой поддержки? Или же проинформировать, когда и в какое время Вы обращались в службу поддержки, по какому вопросу. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и результаты проверки выложим на этом рейтинге. С уважением, команда FreshForex.

У меня похожая ситуация вот как поступать в таких ситуациях?

Здравствуйте. Не могли бы Вы предоставить какие-нибудь факты вышесказанного? Предоставьте, пожалуйста, переписку со службой поддержки. Мы ценим свою репутацию, и главным приоритетом нашей компании считаем удобство работы на Форекс каждого нашего клиента. Поэтому, если Вы правы, мы выложим результаты проверки на этом рейтинге. С уважением, команда FreshForex.

Не согласен с Вами, отложники могут срабатывать, потому что они исполняются по линии ask, которая обычно не отображается, меня тоже раньше это вводило в недоумение. Но когда я разобрался, почему это происходит, то жить стало намного легче и брокеры мне перестали казаться жадными зверюгами, которые на мне зарабатывают деньги. А претензию зря не написали, иногда полезно разобраться в ситуации до конца.

Александр дело не столько в реквотах а скорей в том что ордера просто повисают и не закрываются даже с проскальзыванием

Здравствуйте. Не могли бы Вы указать дату обращения и номер тикета в службу поддержки? Я изучу Ваш вопрос и напишу результат проверки прямо здесь. Если же то, что Вы пишите, не является правдой, пожалуйста, не нужно публиковать антирекламу. __________________ С уважением, команда FreshForex

Закрыт Последнее обновление: 28.03.2013 07:00 Код обращения: RDG-555510 теперь появились реквоты по ене, и у вас перестали работать советники адекватно,у других брокеров все работает, а тех поддержка мне сказала перейдите на про счет.результат еще один слитый счет . что касательно про счета мой товарищ открыл результат огорчил ордера закрываются как попало,теперь он перешел на классик а вы говорите все клево мы лучшие.

Уважаемый Денис, служба поддержки клиентов предоставила текст Вашего обращения. Из вашего разговора стало понятно, что Вы закрыли последний из перечисленных ордеров позже (по цене, указанной в запросе) из-за необработанной очереди торговых приказов. В случае возникновения, такая ситуация легко решается простым перезапуском терминала. Тем не менее, даже не смотря на это, ордер исполнился по указанной Вами цене, и ни о каком проскальзывании в данном случае речь не идет. С уважением, команда «FreshForex»

Сливал! По акции "страховка от слива" в графе "Кредит:" появились 15000 руб, нужно ее отыграть чтобы она в баланс перешла. Могу ошибаться, но сколько спрашивал у сливших, при любой сумме слива по данной акции забрасывают не более 500$. В общем для новичков заманчиво,можно растянуть "удовольствие" - один депозит слить дважды:))

Добрый день! Расширение спредов и уровней установки ордеров как следствие этого - закономерное явление во время резкого роста волатильности. Это вынужденная мера, которую диктует рынок. Если Вы предпочитаете торговые стратегии, связанные со скальпированием на новостях, Вам подойдет счет Market Pro. С уваженением, команда FreshForex

Сразу скажу ДЦ не для скальперов 1. спред основную часть времени 1.7 пункта минимум я видел один раз 1.4 пункта 2. исполнение примерно 1 секунда 3. я торговал в fxstart там всегда цена прыгает здесь более спокойно режут и сглаживают небольшие выпады где то 0.3 пункта 4. теперь при движении когда рынок скачет по 10 пунктов здесь видел линия аск стояла на месте а бай расширилась на 8.4 пункта длилось это секунд 15, прибыльную сделку в 5.7 пункта закрыли в минусе т.к. при движении сделки закрываются секунд 20 5. если сравнивать с другими ДЦ такими как 4ю, лайт, адмирал, какие то про, перечислять не буду то нормальный. Но не для меня торгую более 5 лет начинал с форекс клуба ещё на румусе поменял более 40 ДЦ точно. Был у меня 2 года назад хороший период где сейчас торгую набрал 500 долларов и перешёл в НЕФТЕПРОМБАНК там спред 3 пункта и не смог там закрепиться. По этому сейчас когда у меня всё нормально решил немного усложнить себе жизнь поэтому и пришёл сюда. Всем всех благ

бесплатными вэбинароми уже никого сейчас не удивишь. а вот хорошо ли это? уровень для таких меромриятий будет соответствующий,мое мнение, очень низкий. да и проводят их в противовес более солидным брокерам, чем Фрешфорекс, которые имеют сеть филиалов и обучают непосредственно, вживую. лучшебы они деньги не в вэбки вкладывали, а в улучшение работы, чтобы меньше зависаний и реквот

Не согласен на счет вебинаров. Как раз для новичков типа меня - это самое то, многое становится понятным. Что касается улучшения работы - мне кажется, они над этим работают.

Обучением на форекс в целом уже давно никого не удивишь. В свободном доступе есть достаточно материалов. Вы правы, многие брокерские компании проводят бесплатный вебинары, и их уровень действительно достаточно низкий. Их задачей как правило является "завлечение" на платные курсы. Наша политика в этом направлении сильно отличается. Вебинары проводят реальные трейдеры, которые изнутри видят рынок, и кроме банальных вещей способны раскрыть проблему шире, чем в стандартных курсах. Я уверен, что если Вы посетите наши тематические вебинары, Вы почувствуете разницу! Будем рады видеть Вас в рядах наших трейдеров и участников вебинаров! Касательно второй части вопроса, мы также неустанно работаем над улучшением торговых условий, добавлением новых инструментов и разработкой новых трейдерских конкурсов и акций, в самое ближайшее время Вы сможете в этом наглядно убедиться. С уважением, команда FreshForex

Согласен, можно поменять имя, но суть то остается. Ин-трейд были еще той кухней. Много людей своих счетов лишилось. Теперь вот новых набирают, приличными притворяются

так при ребрендинге все счета же остаются, кроме дизайна сайта ничего не менялось; даже в торговых условиях всё также; кто чего лишился? троллите?

Здравствуйте. Не могли бы Вы уточнить про негативную репутацию, привести какие-нибудь факты? Зачем компании менять марку? Ответ прост: удачный ребрендинг позволяет компании выйти на новый уровень развития, привлечь внимание новых клиентов и увеличить лояльность существующих. Также ребрендинг не подразумевает изменения отношений с клиентами, торговых условий и отказа от каких-либо обязательств. Наша компания всегда идет навстречу клиентам и, если Вы правы, обещаем детально разобраться в Вашей ситуации и выложить результаты проверки на этом рейтинге.