FreshForex (ФрешФорекс): отзывы реальных трейдеров и независимые оценки, описание

Здравствуйте, Анна. Уже не первый раз мы слышим подобного рода заявления. Пожалуйста, предоставьте какие-нибудь доказательства вышесказанного? Когда и на каком инструменте были замечены несоответствия и на какое количество пунктов? Насколько долго был задержан вывод? Обращались ли в службу поддержки или к своему персональному менеджеру и когда? Каков был ответ? Мы ценим свою репутацию и готовы открыто разобраться в Вашей ситуации прямо на этом рейтинге. С уважением, команда FreshForex.

Нууу сравнивать демку и реальный счет конечно же нельзя. На демке делается все чтобы вас заманить. Хорошо что закрыли счет без приключений.

Здравствуйте, Ivan. Мы - открытая компания и хотели бы разобраться в Вашей ситуации. Какой у Вас тип счета? Обращались ли Вы в службу поддержки или к своему персональному менеджеру? Остались ли у Вас какие-нибудь факты? Сообщение «Торговый поток занят» – появляется в следующих случаях: 1. когда клиент отправляет второе торговое распоряжение, не дождавшись результата обработки предыдущего; 2. в результате временной потери связи с торговым сервером; 3. из-за конфликта ручной торговли и торговли советника (автоматической торговой системы). В таких ситуациях запрос ставится в очередь на клиентском терминале, и в течение этого времени при попытке совершить какую-либо операцию будет выдаваться сообщение «Торговый поток занят». Перезапуск терминала - самый быстрый и эффективный способ очистить очередь запросов. Такие ситуации происходят крайне редко и зачастую наши клиенты довольны скоростью исполнения приказов. К тому же большая часть показателей всегда открыты на нашем сайте в разделе "Торговые условия" - "Статистика нашей работы". Что же касается котировок на демо и реальном счете, здесь отличий нет. Котировки на демо счет поступают непосредственно с реального сервера компании, без каких-либо фильтраций и искажений. Скорость и качество исполнения в большинстве случаев также соответствует. __________ С уважением, команда FreshForex.

Исполнение на демо и реальном счете могут отличаться, если вы не в курсе. И я бы советовал попробовать NDD счет, там реквотов не бывает в отличие от классического. Я сам сначала завел классический счет, потом перешел на интрадей и нужна была скорость исполнения ордеров, тут NDD лучше, и спред гораздо меньше.

Спасибо вам. Вы лучшие. Так держать.

А у меня вообще такая ситуация. Начал работать с ними в 2008 году. Про демку и реальный счет такая же ситуация. Через год они самостоятельно изменили условия договора, но вроде сильно не задело - деньги на счету - торги идут. А потом у меня вышло так, что не мог осуществлять торговые операции примерно 6 месяцев. Прошло время думаю дай ка удивлю сам себя и поимею бычий тренд. Ввожу логин и пароль а мне от туда MT4 мол не верно введен. Звоню, а тетенька милым голосом говорит мол счет ваш заблокирован ввиду долгого отсутствия активности, мол согласно какого то пункта в договоре который вступил в силу с 2011 года.

AAAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!! Все кранты,влез вирусов набрался,.Я не торгую у них мне сразу не понравилось слишком много положительных отзывов 99%,и потом терминал виснет, время тормозит.менеджер курит сутками. Касперский даже не просек, щас буду систему переустанавливать даже думать жутко сколько работы подвалило. Хотел начать торговать но передумал.

Здравствуйте. Мы очень редко сталкиваемся с подобными отзывами и в подавляющем большинстве случаев трейдеры очень хорошо отзываются о работе наших менеджеров. Напишите, пожалуйста, подробности, мы обязательно рассмотрим ваш случай в индивидуальном порядке. __________ С уважением, команда FreshForex

Здравствуйте, Oleg. Вы не могли бы вспомнить, когда именно Вы обращались в службу поддержки? Обращались ли Вы с претензией к персональному менеджеру? Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации более детально. __________ С уважением, команда FreshForex.

Добрый день, Алексей. Благодарим за Ваш отзыв. К сожалению, от технических сбоев никто не застрахован и, справедливости ради, отметим, что в нашей работе они носят единичный характер. Как Вы правильно заметили, мы стараемся сделать все возможное, чтобы их последствия были минимальны для наших клиентов - а именно восстанавливаем баланс пострадавших торговых счетов в исходное состояние до технического сбоя. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением работы нашей технической поддержки, поэтому будем Вам очень признательны, если Вы более подробно расскажите когда и с каким вопросом обращались в поддержку и что именно Вас не устроило. Что касается суммы максимальной транзакции - это ограничение платежной системы Liqpay. Мы рекомендуем Вам рассмотреть другие способы снятия средств. __________________ С уважением, команда FreshForex.

Здравствуйте. Не могли бы Вы предоставить какие-нибудь факты? К примеру, переписку со службой поддержки? Или же проинформировать, когда и в какое время Вы обращались в службу поддержки, по какому вопросу. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и результаты проверки выложим на этом рейтинге. С уважением, команда FreshForex.

У меня похожая ситуация вот как поступать в таких ситуациях?

Здравствуйте. Не могли бы Вы предоставить какие-нибудь факты вышесказанного? Предоставьте, пожалуйста, переписку со службой поддержки. Мы ценим свою репутацию, и главным приоритетом нашей компании считаем удобство работы на Форекс каждого нашего клиента. Поэтому, если Вы правы, мы выложим результаты проверки на этом рейтинге. С уважением, команда FreshForex.

Не согласен с Вами, отложники могут срабатывать, потому что они исполняются по линии ask, которая обычно не отображается, меня тоже раньше это вводило в недоумение. Но когда я разобрался, почему это происходит, то жить стало намного легче и брокеры мне перестали казаться жадными зверюгами, которые на мне зарабатывают деньги. А претензию зря не написали, иногда полезно разобраться в ситуации до конца.