InstaForex: отзывы реальных трейдеров и независимые оценки, описание

Евгений, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер торгового счета для уточнения.

8352351

Спасибо за информацию, уточняем.

Евгений, по нашей информации, ответ Вам был выслан.

Да все хорошо ответ прихол. Но вчера на паре GBP/USD в 16.23 по московскому времени когда была открыта сделка и хотел поменять стоп лосс терменал мне не довал. Высвечевалась надпись ТОРГОВЛЯ ЗАПРЕЩЕНА. Вот так ребята.

Евгений, при возникновении неполадок в работе терминала просим обращаться в Службу поддержки, предварительно сделав скриншот ошибки.

Svetlana, здравствуйте! Для уточнения информации укажите, пожалуйста, номер Вашего счета.

Svetlana, просто так снять ничего не могут. У них же нормальный Договор оферты есть, не какая-то филькина грамота. Наверное нарушили что-то, и такое только с бонусами может быть, собственные деньги клиента инста никогда не трогает. У меня была похожая ситуэйшн, но сняли $150 бонусов и именно за нарушения. Теперь внимательней читаю соглашения. А на реале все нормально, платформа стабильная и реквот нет.

Совет всем. Не берите бонусы. Торгуйте своими. Бесплатный сыр только в мышеловке. Бонус вводит в заблуждение и его могут разом списать, что в критический момент приведет к сливу. Я торгую с 2009 года на месте. Пробовал другие-не то...либо терминал тупит, либо дорисовки непонятные. Инста имеет косяки, но в сравнении с другими-это ерунда. Удачи всем.

Виталий, торговля бонусами также имеет и свои преимущества. Основное из них - возможность увеличить объем заключаемых сделок. Для новичков это также шанс начать торговлю без собственных вложений. Что касается торговли на бонусные средства, всем клиентам мы не рекомендуем использовать бонус в расчете прибыльности торговой стратегии. Соблюдение данного правила исключит ситуацию "списания бонуса в критический момент".

Тимергалин, здравствуйте! В нашей компании не запрещается использование торговых роботов или советников, главное, чтобы они не нарушали правил торговли. Никаких специальных ограничений быть не может. Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки.

Толку нету обращался уже.

Укажите, пожалуйста, номер счета. Я уточню, в чем причина.

Все у всех отлично работает

Использовал роботы аж семь штук. Торговал год спокойно лотами до 32. Ничего плохого сказать не могу. Есть один непризнанный косяк по серебру в 2013 году. Одна свеча до нуля. Торгую до сих пор. Деньги вывожу в баксах на карту в северной Америке. Проблем нет.

Евгений, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер торгового счета. Заказать обратный звонок из компании Вы можете на нашем сайте, в разделе поддержки.

Уважаемый Ararat! Военный билет не является обязательным документом для прохождения верификации. Вы можете выбрать любой документ из списка допущенных для верификации документов и предоставить только его. Со списком Вы можете ознакомиться на сайте Компании по ссылке: https://www.instaforex.com/ru/verification

Ограничения возраста в торговле с вашим брокером есть?? Дави жульё,не надо кинуть свои отрицательные эмоции тут,работники не виновны в действиях администрации.

Ararat, клиенту должно быть больше 18 лет.

Добрый день! В случае, если Вы действительно столкнулись с указанной проблемой, то данный пункт оговаривается в Регламенте, а именно пункт 4.1.8 гласит: "В случаях, когда валюта пополнения отличается от валюты счета, компания при выводе средств использует средний курс, определяемый на основе курсов и объемов пополнений". Соглашаясь с Договором, Вы автоматически согласились и на это условие, его от Вас не скрывали. Остальные Ваши высказывания носят слишком поверхностный характер и вызывают большие сомнения в правдивости. В подтверждение Ваших слов укажите номер Вашего торгового счета. В противном случае Ваши обвинения будут расцениваться как клевета.

**** проплаченый, когда я в этой шараге несколько лет назад открывал счет такого пункта тогда еще не было и конвертация была по курсу ЦБ, и когда я с боем вырывал свои честно заработанные закрывая в этой помойке счет конвертация была по курсу ЦБ, так что можешь не верещать тут про некий пункт где это оговаривается, эта шарага тупо поставила "старых" клиентов перед фактом, перед новыми условиями которые они естественно не подписывали ибо тогда еще не было этого пункта. Остальные мои высказывания клевета? рили? нука покажи мне в метатрейдере бирживой стакан и ленту принтов, на форумах куча историй без хеппиенда как шарага не возвращала деньги, всё было и скрины переписок и детализация счета. Так что не вякай мне тут про клевету. С тебя скрины биржевого стакана и ленты принтов из мета трейдера если ты тут бьешь пяткой себя в грудь и вопишь да мы честные, по поводу проверки на реквоты я уже отписался когда тестировал счета одного тарифа и на одном счете были реквоты на том который был активный и прибыльный а на другом нет, это к к слову про твое кукарекания по поводу качества интернет соединения. Ждем скрины с тебя)))

Уважаемый Давлю жулье! Во первых, с Вами на "ты" никто не переходил и тем более как Вы выразились не "вякал". Вам ответили на Ваш вопрос, исходя из сегодняшней ситуации. Номер счета Вы не предоставили, а из Вашего имени непонятно, когда Вы пришли в Компанию и как торговали. Из Вашего эмоционального поста опять же не исходит никакой конкретики, кроме ссылок на других трейдеров, якобы предоставивших скрины. На данный момент мы разбираем Вашу ситуацию, поэтому "другие" тут абсолютно не при чем. Что касается запрашиваемых скринов, обратитесь, пожалуйста, с данным вопросом в Службу поддержки, я, к сожалению, такой информацией не располагаю. Кроме того, по поводу качества интернет-соединения лично я Вам ничего не писала.

Уважаемый Кирилл! Просьба уточнить номер Вашего торгового счета, а также описать Вашу проблему более подробно. На данный момент Ваши обвинения ничем не подкреплены и выглядят как попытка очернить Компанию.

Уважаемый Дмитрий! Уточните, пожалуйста, есть ли на данный момент какой-либо нерешенный вопрос? Если да, просьба конкретизировать ситуацию с указанием Вашего торгового счета. Я буду рада Вам помочь!

Уважаемый Константин! Сталкивались ли Вы с описанными Вами проблемами лично? На основании чего Вы сделали такие выводы и обвиняете Компанию в нечестности? Просьба указать номер Вашего торгового счета, в противном случае Ваши слова будут расцениваться как клевета и попытка очернить Компанию.

Уважаемый Саня! Сожалеем, что в процессе торговли у Вас возникли сложности. Однако, обращаем Ваше внимание, что медленная работа терминала может зависеть от качества Интернет-соединения. Кроме того, сделки могут быть отменены только в случаях, строго прописанных в Регламенте. Если Вы считаете, что сделки Вам были отменены ошибочно, просьба обратиться в Службу поддержки, либо описать здесь конкретную проблему, с которой Вы столкнулись более подробно , указав номер Вашего торгового счета. Я постараюсь Вам помочь!

InstaForex что ты несешь, качество связи виновато а не реквоты по вашей вине, на реквоты проверял лично несколько счетов, в том числе с одинаковыми тарифами и на реквоты были только на одном счете который приносил бумажную прибыль. эту шарагу ждет участь броко, ммсис и прочих кухонь.

Ваши предположения беспочвенны. Чтобы говорить более предметно об упомянутых Вами проблемах, нам необходима конкретная информация от Вас, начиная с номера торгового счета.

Константин, мы рады, что зачисление средств произошло успешно. Задержки могли возникнуть по разным причинам, в том числе, не зависящим от компании.

Константин, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер счета и дату, когда Вы сделали пополнение.

Почему бы Вам не пополнить счет и снять этот вопрос? Вы верите в то, что какой-то бизнес может принести Вам реальный доход без вложений хотя бы на первое время? Я торгую уже 9 лет, был по началу по разным CFD-broker, но инста это на сего

На сегодня вне конкуренции.

Анатолий Петрович, уточняем.

Георгий Вы, что такой умный что ли или проплаченный писака бездепозитный счет не пополняется согласно какому там параграфу Нужно не умничать а читать договор. У меня лично простой стандарт без всяких там хвостов.

Не дадут вывести, Георгия не слушайте подставной аккаунт. Присвоили мои 73 дол. как будто они торговали и все это благодаря пункту 10. Брово инста!

Александр, открывая счет, Вы согласились с условиями бонусной акции. Если Вы были не согласны, не нужно было принимать в ней участие.

InstaForex, вводить в заблуждение людей не надо, ненадо было вообще вводить эту псевдоАкцию. И как вы до сих пор работаете....

Александр, в заблуждение мы никого не вводим. Есть акция, есть условия участия в ней. Клиентов мы просим более уважительно и внимательно относиться к Соглашению.

И не мечтайте, это не ошибка. Это целенаправленные действия. Что вы от кухни еще хотите? Таких как вы тысячи

Дмитрий, уточняем. Ожидайте, пожалуйста!

Игорь, здравствуйте, у Вас есть конкретные претензии к компании?

Дмитрий, Ваш счет был исключен из акции "Бездепозитный бонус" на основании п.10. Клиент соглашается, что в случае подозрений на манипуляции с использованием бонуса, бонус может быть отменен, а торговый результат аннулирован. Система обнаружила связь между счетом 1519088 и другим счетом/ами, зарегистрированными в Компании. Акция распространяется на новых клиентов с единственным счетом и любые прямые или косвенные признаки несоблюдения данного условия служат основанием к применению пункта 10 соглашения.

Партнер 2377007. Хитрые трейдеры - открывают 2 счета и в противоход лупят на всю маржу одновременно. Потом еще и отзывы лупят)) Учитывая сколько мне вывели Инста, никогда не поверю что они кому-то зажали его 100 баксов, при условии что они честно заработаны.

Такая же фигня чувак,открыл счет,через пару дней прошел верификацию,сразу же получил бездеп на 70$,и часу да же поторговал на бирже,в минусе на 20$ был,а мне взяли и счет заблокировали,почему не понятно.Говнянская контора.

Алексей, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер Вашего счета, мы уточним информацию.

Думаю ответ будет со ссылкой на п. 10. Кароче, замануха это бездепозитный бонус, вывести не дадут, хотя я четно наторговал....

Александр, спасибо за обращение! Уточняем

Александр, Ваш счет был исключен из акции "Бездепозитный бонус" на основании п.10. Клиент соглашается, что в случае подозрений на манипуляции с использованием бонуса, бонус может быть отменен, а торговый результат аннулирован. Система обнаружила связь между счетом 8759837 и другим счетом/ами, зарегистрированными в Компании. Акция распространяется на новых клиентов с единственным счетом и любые прямые или косвенные признаки несоблюдения данного условия служат основанием к применению пункта 10 соглашения.

Как я и думал... У меня никогда не было счета в инстафорекс... Какие доказательства у Вас имеются??? Сплошной обман...

Александр, уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду?

Имею в виду то что Ваша компания занимается обманом. Зачем так портить себе репутацию? Зачем тогда нужен этот бездепозитный бонус если вы не выплачиваете деньги??

Компания дает клиентам бонусы, чтобы дать им возможность адаптироваться на рынке без риска собственных потерь. С условиями акции Вы были ознакомлены перед началом торговли. Если хоть какой-то пункт Вас не устраивал, не нужно было участвовать в Акции. В условиях прописано, что в случае подозрений на манипуляции, торговый результат вместе с бонусом может быть отменен. К сожалению, в Вашем случае, у Службы безопасности были основания для блокировки счета.

Ваше основание - это не выводить прибыль, других оснований не вижу... Будьте уже честными...

Для "адаптации" есть демо счет! Народ также соглашался на пункт 5 договора! Нужно было писать, что счет условно реальный, а так получается, что как только прибыльная торговля- значит мошенник! Сами себе создаете черный пиар из-за жадности

У каждой акции есть правила и условия. И мы просим также уважительно относиться к условиям Бонусной акции. Если были зафиксированы нарушения, мы можем поступить только так, как предписывают правила. Никакой связи с размером прибыли быть не может, многие клиенты нашей компании успешно выводят хорошую прибыль с бонусных счетов.

Джек Воробей, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер Вашего счета.

Я так понимаю из обсуждений, компания принимает деньги от клиента, а если хочешь вывести средства то согласно п10 ты оказываешься мошенником. А на всех ли мошенников компания подаёт заявления в полицию или ..... ? (Я так думаю)

InstaForex.Finance (01.08.2016 12:05): Верификация происходит на стороне платежной системы Sorexpay, что InstaForex было передано после верификации карты Вы можете видеть выше, судя по данным верификации карты, все верно, такой запрос на снятие не может быть исполнен. InstaForex.Finance (01.08.2016 12:05): Так как разные реквизиты попонения и снятия. Евгений (01.08.2016 12:06): а почему раз заявка на снятие стоит вы снятие не оформляете на ту карту с которой деньги приходили? а возвращаете на счет? раз у вас снятие и пополнение возможно только с 1 карты для чего вводить людей в заблуждение? InstaForex.Finance (01.08.2016 12:09): Запрос на снятие владелец счета самостоятельно, что вводите при заполнении формы на снятие, запрос с такими реквизитами поступает в финансовый отдел, финансвый отдел самостоятельно никаких данных и никуда не вводит. Евгений (01.08.2016 12:11): у меня в запросе на снятие фигурирует 1 карта та с которой я производил пополнение счета другую карту там я ввести не как не мог Евгений (01.08.2016 12:11): там я даже другую карту не как не могу ввести,тогда для чего я верификацию карты проходил?

Евгений (01.08.2016 12:13): придется отзыв о вашей компании оставить,что так и так пополнять пополняете а снятие у вас с проблемами,ссылаетесь на сорекс пей у которых даже телефона контактного нет Евгений (01.08.2016 12:14): целую неделю меня дезинформировали по поводу вывода средств InstaForex.Finance (01.08.2016 12:15): Верификация карты проходит не на стороне InstaForex, если данные карты указаны верно и на карте есть достаточная сумма для ее верификации, верификацию пройдет, но если номер карты при пополнении и снятии отличаются, шифр номера карты будут разным, это уже можем видеть на стороне InstaForex. Евгений (01.08.2016 12:17): о каком шифре вы говорите? есть номер карты и владелец карты и дата карты до какого действует,а вы мне про какой то мистический шифр который кто то куда то записал

Олег, здравствуйте! Вы не верно поняли. Компания работает исходя из Договора публичной оферты, следовательно клиент перед началом работы соглашается с условиями, прописанными в нем. На вывод прибыли в нашей компании ограничения нет, при условии, что клиент торгует без нарушений правил.

Евгений, укажите, пожалуйста, номер счета!

8694434

Уважаемый Юрий, укажите, пожалуйста, номер счета.

Спасибо, уточняем.

Юрий, по нашей информации, на Вашем счете имеются партнерские начисления, в связи с этим, при снятии средств через рублевую систему автоматически учитывается средний курс. Во избежание подобных случаев мы настоятельно рекомендуем получение партнерских начислений (538824) на счета, на которых осуществляются депозиты. Лучше использовать два отдельных счета.

Юрий: чувак, забей на это жулье, одноклеточное животное из тех поддержки такой курс объясняет как средний курс пополнения, так что проплаченный **** с ником InstaForex: непонятно для чего просит номер счета, этот ******* думает что там ошибка что ле? пхахахахаххаа

Дави жулье, просим Вам воздержаться от оскорблений.

Юрий, здравствуйте! Без указания номера счета мы не сможем ничего прокомментировать.

Вячеслав, здравствуйте! Компания ИнстаФорекс является ecn-брокером и выводит на межбанк практически все сделки. Вы делаете довольно серьезное заявление, однако подтверждающих фактов не предоставляете. Следует предположить, что Ваш комментарий является фактом негативного PR.

ECN-брокера не выводят отдельно все сделки на межбанк, если они меньше рыночного лота без учета плеча (на межбанке нет никаких плеч), но сумма позиций клиентов равная рыночному лоту может быть выведена любым брокером, это факт. Но слово "может" не означает "обязательно". По сути для вас нет разницы, выводятся деньги на межбанк или нет, это не повлияет на финансовый результат лично ваших сделок. Самое важное, что бы брокер выводил не на межбанк, а на вашу карту) и в инсте с этим нет проблем.

Сделки ни на какую биржу не выводятся, да еще через кухонный терминал МТ4 где на серверной его части есть такие функции как реквот и прочие палки в колеса, на ютубе есть видос глянь. Нет никакого стакана, ленты принтов как у брокеров где ты можешь видеть в общем списке всех сделок свою, родную, и где ты видел чтобы реальный брокер предоставлял плечи ВНИМАНИЕ 1:100 без комиссии, сравни с тем же ФОРТСом там за плечо 1:2 берут комис. Такие кухни сродни казино, принцип тот же.

Давлю жулье, Ваши предположения неверны. Можете ли Вы предоставить факты, подтверждающие Ваши слова? Кроме того, сравнивать торговые условия разных брокеров некорректно, т.к. у каждого есть свои преимущества.

Слава Богу, что инвестор с хорошей суммой, который дает мне средства в управление не успел пополнить у них счет. А то я бы остался виноват, что посоветовал этого брокера

Не забывайте, что у киви сейчас с роскомнадзором проблемы. Может по этому? Я вывел 2800 на карту за 2 месяца партнерской комиссии, счет 2377007, и не считая небольших недоразумений, на карту деньги приходят в тот же день.

Уважаемый Сергей! Максимальный срок вывода средств, указанный в Договоре оферты, составляет 5 рабочих суток. Просим Вас запастись терпением.

А что ж Вы на странице выбора способа вывода средств пишите 1-7 рабочих часов через киви? Чтобы со стороны все казалось красиво?! Мол, вот как мы быстро работаем, да? А тут оказывается окунуться в договор оферты и на тебе, можно и 5 дней прождать! Это называется обманом или как минимум ввод людей в заблуждение. Тоже самое как раньше банки писали мелким шрифтом важные моменты

Вывели средства наконец, сегодня

Сергей, возможно, Ваша заявка попала в очередь на обработку. Напомню, что финансовый отдел не проводит обработку заявок на выходных. На странице со способами вывода указано среднее время.

Георгий, спасибо за положительный отзыв! Желаем успехов в дальнейшей работе с ИнстаФорекс!

И все же, почему служба безопасности уже 20!!! дней не отвечает на письма!

Мне тоже не отвечали, я через девочку из супорта решал, ей отвечали в тот же день.

Леонид, мы разбираемся в ситуации, ожидайте, пожалуйста.

Девочка из супорта- абонент не абонент

Леонид, специалисты Службы безопасности ответили Вам на почту.

О да, ответили! Суть- вы что-то нарушили, но мы не знаем что!!! Это Эпик!!!!

Понимаем Ваше недовольство, однако Служба безопасности владеет самой полной информацией по ситуации. Вам следует уточнять все вопросы только в переписке с ней.

"владеет самой полной информацией"- что вы нарушили мы не знаем, может и не было нарушения, но деньги вам не вернем-- вот вся сущность кухни под названием инстафорекс. тупо украли 1000 долларов.

Леонид, открывая счет, Вы соглашались с условиями бонусного соглашения. Без причины наша компания счета не блокирует.

Александр, здравствуйте! К сожалению, не увидели никакой конкретики в Вашем отзыве. Соответственно, мы вправе полагать, что это клевета.

Из всех написанных отзывов 1% положительно а остальные 99% негатив а это о многом говорит, как работает ДЦ.

К сожалению, факт остается неоспоримым - наличие потока негатива является целенаправленной акцией черного пиара. На это указывают банальные причины: 1)негативный отзыв является бессодержательным и не содержит описания конкретных претензий. 2)не указывается номер счета 3)стилистика письма выдает одних и тех же людей 4)дублирование данных отзывов. Будьте внимательны, не верьте провокациям.

Да какие там провокации. Люди правду пишут о Вашей работе с клиентами и нет здесь никакого пиара ни черного ни белого.

Геннадий, считать правдой комментарии без конкретики и номера счета мы не можем и Вам не советуем.

Михаил, здравствуйте! Описанная Вами ситуация вызывает серьезные сомнения в ее реальности. Укажите, пожалуйста, номер Вашего счета, чтобы мы проверили информацию.

Наталья, пишите им в антифрауд. Но не ждите быстрого ответа. В ответе ждите ссылки на пункты в договоре или профилактику мошенничества.

Наталья, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер счета.

История у меня такая же как и у многих других, после попытки вывода заработанной прибыли блокируют счет. Ссылаясь естественно на пункты договора, в которых написано, что они могут делать все, захотят. Якобы у них возникли подозрения, то есть они признаются, что их обвинения беспочвенны и не аргументированы, но все равно они что-то там подозревают. Только нервы себе подпортите с этим брокером. А представителя этой кухни прошу не писать свои глупые комментарии у меня под отзывом. Я и так знаю, что вам надо мой счет, чтобы сказать "ожидайте", а потом сослаться на пункты договора

Уважаемый Слава, номер счета нам не помешало бы у Вас спросить хотя бы для того, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Касаемо пунктов договора, мы видим, что Вы прекрасно о них осведомлены и согласились торговать на этих условиях. Еще раз поясню, что без причины счета не блокируются.