amarketstrading
amarketstrading

Робофорекс (Roboforex): отзывы реальных трейдеров и независимые оценки, описание

Поделиться:
3
Логотип RoboForex
RoboForex Рейтинг:
5.0
Отзывов:598
201
43
354
Статус: Рекомендованный брокер

Последние отзывы и комментарии о RoboForex

0 5 0
Осторожно, брокер RoboForex – это ловушка для лохов! Сначала все сладко: бонусы, промоакции. Как только решил вывести свои 10% прибыли, так сразу и начались проблемы. Верификация уже три месяца, документы пересылал четыре раза! Полный обман, бегите отсюда.
Комментировать
0 5 0
Пыталась начать торговать с брокером RoboForex, но столкнулась с невероятно высокими спредами и скрытыми комиссиями. При открытии сделки на золото, спред внезапно увеличился вдвое, что привело к немедленному убытку в 300 долларов США. Похоже, они специально занижают качество сервиса для новичков, чтобы "выбить" из них как можно больше денег.
Комментировать
0 5 0
Мой опыт с брокером RoboForex был катастрофическим. Заинтригованная возможностью использования плеча 1:100, я начала торговать, но неожиданно моя позиция была закрыта на стоп-лоссе, хотя по моим расчётам рынок ещё не достиг этой точки. Оказалось, что спреды были непредсказуемо расширены, что привело к потере 2,000 долларов США. Считаю их действия манипулятивными и недобросовестными.
Комментировать
0 5 0
Полный кошмар с RoboForex! Пытался вывести свои 1500 USD, но столкнулся с бесконечными бюрократическими препятствиями. Каждый раз новые требования, новые комиссии, и в конечном итоге я потерял 20% своих средств без каких-либо объяснений. Это мошенничество и полная безответственность!
Комментировать
0 5 0
Я опытный инвестор, работавший с разными брокерами, но RoboForex - худший из них. После вложения 10,000 долларов США в их предложенные активы, я столкнулся с постоянными задержками вывода средств. Когда я требовал объяснений, их менеджеры вели себя агрессивно и невежливо, даже угрожали мне юридическими последствиями, если я обратился бы с жалобой. Это полный беспредел и неуважение к клиентам!
Комментировать
0 5 0
Здравствуйте! Прошло 4 рабочих дня. Вывод средств до сих пор не обеспечен. Прошу разобраться. ID заявки #11019803 2021-03-02 13:43:48 Писал в поддержку ID запроса # 1044952 2021.03.05 01:10:53. Прошёл 1 рабочий день, ответа пока нет. Более того заявка на снятие изначально создавалась Visa/MasterCard (UAH/RUB/KZT), сегодня в личном кабинете переименовался способ текущей заявки и всех предыдущих (выполненных) в Visa/MasterCard (UAH/KZT). В связи с этим есть опасения, что спустя столько дней вообще могут отменить заявку снятия средств на рублёвую карту...
Комментировать
Уважаемый Максим. На текущий момент, заявка на вывод имеет успешный статус и средства благополучно переведены на баланс банковской карты. На стороне платёжного провайдера проводились технические работы, в связи с этим вывод средств был исполнен не моментально, а с минимальной задержкой. В случае возникновения дополнительных вопросов, вы можете оформить обращение через систему тикетов из вашего Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Да, всё ок, подтверждаю. Спасибо. Отзыв только сейчас опубликовался, оставлял его 6-го ночью до исполнения заявки.
Комментировать
0 5 0
Здравствуйте напишу следующее, то что снимают со счета, изчезают сделки сказать не могу т.к такого не было со мной, а то что постоянно пропадают системы для вывода, которые были более удобны, чем предложенные сейчас это да, а те что остались надо ждать вывода более 12 часов в лучшем случае. На некоторых платежных системах при выводе вдруг возникают неожиданно тех. работы и заявка висит сутками, при чем ни где не сообщают, что идут какие то работы на стороне платежной системы. Незнаю мое мнение, что брокер стал очень неудобен при выводе, долго, иногда отменяют без причины, постоянное удаление платежных систем для вывода. Решать вам конечно, лично я сделал вывод, что буду уходить от них т.к неудобства только увеличиваются.
Комментировать
Уважаемый Валерий. Чтобы мы могли проверить, был ли нарушен Регламент при выводе средств, сообщите, пожалуйста, номера этих заявок. Мы стремимся повысить эффективность нашей работы и эта информация поможет нам в этом. Для получения рекомендаций по оптимальному для вас варианту вывода средств, вы всегда можете обратиться за консультацией в Платёжный отдел нашей компании через тикет из Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Вот о чем я писал и ранее Visa/MasterCard (UAH/RUB/KZT) тоже пропала из средств вывода,скоро одна крипта останется да пару систем с бешеной комиссией.Пойду лучше к другому брокеру и знаком всех заберу,где плечо хоть и меньше зато условия по выводу на 5 с плюсом.Удачи
Комментировать
0 5 0
Умерла контора. В Россию не выводят деньги.
Комментировать
Уважаемый Владимир. Компания RoboForex оказывает услуги с 2009 г. и в полном объёме выполняет обязательства перед клиентами. Пожалуйста, сообщите номер заявки на вывод, чтобы мы могли всё проверить и дать более развёрнутый комментарий. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Хочу задать вопрос , почему у вас при выводе средств всегда идут технические работы? При пополнении средства начисляются мгновенно? Почему в банках нет технических работ и средства перечисляются без проблем , вывод - значит контора у вас действительно сырая ? Зачем обманываете людей с техническими работами ?
Комментировать
0 5 0
Не рекомендую данного брокера, у меня с ним проблемы с воводом денег Перевел деньги с рабочего счета на карту VISA сумму менее 20$ для проверки вывода, со счета списали деньги на карту не поступило. Фин поддержка работает только в будни и потолько в определенные часы. На счете деньги списали !!!! Раньше с ними бsли проблемы лет 5 назад так в 21 году не чего не поменялось Заводятся деньги за 5 минут на вывод можно и не получить.
Комментировать
Уважаемый Alex. Для детального рассмотрения вашей ситуации сообщите, пожалуйста, номер заявки на снятие средств. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
На Робо торгую давно,все устраивало,но буквально в прошлую среду проснувшись утром,обноружил на счету 0!Оказывается кто-то,как-то открыл новый счет,перевел на него деньги внутренним переводом с моего торгового счета и за пол часа слил депо!Вот как бывает,задумайтесь,все скрины были предоставлены в компанию,долгая переписка и ответ,обратитесь в полицию!Больше сюда ни копейки
Комментировать
Уважаемый Роман Александрович Угроватый. Для любых действий в Личном кабинете или на Торговом счёте необходимо знать один или несколько паролей. Ответственность за сохранность паролей возлагается на клиента (по Клиентскому соглашению), так как компания не может знать передает ли клиент доступы к своему счёту добровольно (отцу, брату, другу, знакомому) или неосознанно (получение злоумышленникам доступов к почте, ПК клиента с сохраненными там паролями). С целью расследования инцидента, вы можете запросить в Службе поддержке IP-адреса, с которых осуществлялись операции. Для этого необходимо написать запрос через Личный кабинет или на е-мэйл компании. Если вы считаете, что компания нарушила договорные отношения, необходимо написать претензию. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
34032354 счет. регулярно сливают ночью депозит. якобы ночью вырастают свопы. торгую в замке. как начинаю разгонять депозит в 00 или 23. 05 сливают. сегодня закрыли почти 200 баксов заведенных на счет. хотя свободная маржа была в 300%. все ордера встречные. закрывают все в одну минуту, мало того в одну секунду. уже несколько раз так обнуляли лепо. думал может я виноват. но по тройной свободной марже закрытие непонятно. похоже не дает робофорекс по такой стратегии торговать.
Комментировать
Уважаемый евгений делюкин. Судя по ситуации речь идёт о спредах. Спред - величина плавающая и зависит исключительно от текущей рыночной конъюнктуры. Расширение спредов в ночное время - это нормальное явление, так как на рынках наблюдается пониженная ликвидность. Пожалуйста, обратите также внимание на тот факт, что условием наступления события Stop Out является достижение уровнем маржи заранее указанной величины. Момент наступления Stop Out напрямую не зависит от уровня свободной маржи на счёте. Для подробного рассмотрения ситуации отправьте, пожалуйста, тикет в Отдел дилинга из своего Личного кабинета, указав номера сделок, которые по вашему мнению были исполнены некорректно. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
на уме одно слово мошенники. моя стратегия торговли в замке. регулярно ночью сливают депозит. все встречные ордера закрываются в одну минуту. сегодня слили депозит почти 200 баксов ночью. наверно обратно будут обьяснять якобы выросли ночью свопы. хотя свободная маржа была 300% и это не в первый раз.
Комментировать
Уважаемый евгений. Судя по ситуации речь идёт о спредах. Спред - величина плавающая и зависит исключительно от текущей рыночной конъюнктуры. Расширение спредов в ночное время - это нормальное явление, так как на рынках наблюдается пониженная ликвидность. Пожалуйста, обратите также внимание на тот факт, что условием наступления события Stop Out является достижение уровнем маржи заранее указанной величины. Момент наступления Stop Out напрямую не зависит от уровня свободной маржи на счёте. Для подробного рассмотрения ситуации отправьте, пожалуйста, тикет в Отдел дилинга из своего Личного кабинета, указав номера сделок, которые по вашему мнению были исполнены некорректно. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
Эта история не может длится вечно. Оба эти аккаунты 22125353 и 22125354 принадлежат мне. Хочу разобраться со счетом номер 22125354. Вывод средств id 8537082 и 8544260. Списались деньги со счета, но на мой банковский счет так и не поступили. Жду более месяца. Скажите в чем причина? Скажите куда отправить скриншоты. Здесь нет возможности приложить
Комментировать
Уважаемый Kostia. Указанные вами торговые счета не принадлежат одному Личному кабинету. Для получения более подробного ответа вам необходимо создать тикет в своём Личном кабинете и приложить в нём упомянутые скриншоты. Если тикет уже имеется, сообщите, пожалуйста, его номер. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
Я тут прочитал отзывы. Из моего личного опыта с ними; Номер счёта: 20111680 Дата возникновения проблемной ситуации (по времени торговой платформы): 2020.05.15 14:18 Описание сути спорной ситуации: (по времени списании бонусних средств 05.05.2020 в 21:32) не соответствие показании по истории счета с реалнои ситуации .происходившем на треиде. 05.05.2020 приблизительно по времени сервера 19,30 произошел сбои работы терминала робофорех, в результате чего были списали средства. сбои выражался на экране српеском, спыйшкои доли секунды, после чего смысла не было продолжать треид. об этом инциденте сразу приблизительно 19:45 доложил оператору по имени Яна. Списали деньги незаконно! , так как в истории они списаны в 21:32.
Комментировать
Уважаемый valerian. Принимая решение участвовать в Бонусной программе RoboForex, каждый клиент соглашается с её Правилами, согласно которым бонусы списываются со счёта при снижении уровня Средств (Equity) ниже суммы имеющихся на нём активных бонусов. Детальный ответ по обсуждаемой ситуации был дан вам 15.05.2020 в тикете 860726. Если вы считаете, что имеются основания для пересмотра принятого решения, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки через систему тикетов своего Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
Брокер RoboForex не выводит средства с торгвого счета Клиентам! Мой счет у брокра RoboForex: 7282521 Акаунт верифицирован, сейчас мне заболокировали вывод. Немогу даже подать запрос на вывод!
Комментировать
Уважаемый yurii. Пожалуйста, проследуйте инструкциям, предоставленным в тикете 870251, для того, чтобы мы смогли произвести возврат ваших средств обратно на реквизиты пополнения. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
Воруют деньги!!! Списали деньги!!! Вместо того чтобы получить прибыль по 2 ордерам они самовольно самовольно включили Stop out хотя сделки были в плюсе !!!!
Комментировать
Уважаемый Георгий. К сожалению, в вашем отзыве отсутствуют данные, подтверждающие ваши претензии, без которых их рассмотрение не представляется возможным. При наличии конкретных проблем обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу поддержки через тикет из Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
Roboforex кухня чистой воды: 1. Лицензия офшора Белиз я такую сам могу взять она там раздается,всем направо и налево и ничего не значит никаких гарантий нет 2. Мне пополнили счет и за сутки его слили хотя деньги еще были на блоке в Банке! Это только подтверждает то что деньги никуда не выводятся, а делаются шпильки против основной массы своих трейдеров тем и зарабатывает робофорекс 3. Часто значения курсов,валют и товаров совершенно отличаются от значений многих других брокеров, так как робофорекс просто их сам рисует как ему выгодно Могу желающим предоставить скрины доказывающие все это, Остерегайтесь этого брокера!
Комментировать
Уважаемый Игорь. К сожалению, ваше сообщение не содержит данных, необходимых для его детального рассмотрения. RoboForex существует на рынке более 10 лет, завоевывая доверие и лояльность своих клиентов и партнёров по всему миру. С претензиями к работе компании обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу поддержки через тикет из Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
После того как Робофорекс слил с моего счёта 33009838 1890 долларов а также со счетов моих друзей все получил о них всё возможную информацию.У них нет разрешений на деятельность в России и тем более в Европе лицензия только оффшор.На мои запросы в Форекс ответил таких вообще не знают.На Украине их преступная деятельность запрещена в России закрылись все офисы.У них нет выхода к торгам все искусно имитируется все хорошо пока вы вносите деньги когда вы забираете больше чем вносите они вас сливают это обычная финансовая пирамида.
Комментировать
Уважаемый vladislav petrovic. RoboForex является регулируемым брокером и существует на рынке более 10 лет, завоевывая доверие и лояльность клиентов со всего мира. Напоминаем, что торговля инструментами с использованием кредитного плеча - такими, как Forex и CFD, - сопряжена с высоким уровнем риска. Не следует начинать торговлю или инвестирование, если вы не до конца понимаете реальную степень убытков и риска, которым вы подвергаетесь. Торгуя или инвестируя, вы должны всегда принимать в расчёт уровень своего опыта. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
Здравствуйте Manager RF. А я вот прочитал ваш комментарий и решил обратиться в компанию по поводу получения бонуса, но мне в ответ прислали письмо об отказе, Система контроля повторных начислений (антифрод) отказала вам в участии в программе Welcome 30. Судя по письму сотрудникам проще скопировать текст об отказе чем разбираться, что говорит о том что либо не хотят давать бонус, а только рекламируют себя этим. Но если это так, то с первых же моментов вы только отталкиваете клиента с вами сотрудничать, теряется доверие к компании. Мой Номер счёта: 5219234
Комментировать
Уважаемый Денис. Согласно условиям Бонусной программы, компания имеет право отказать клиенту в начислении бонуса. Если вы считаете полученный отказ необоснованным, создайте через Личный кабинет тикет в Службу поддержки с аргументацией причин, по которым (как вы считаете) принятое решение должно быть пересмотрено. Сотрудники компании проведут проверку вашего обращения и вынесут соответствующий ситуации вердикт. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Денис, тя 22 регистрировалась тоже хотела бонус получить) Но у меня всё гораздо веселей. Зашла в раздел Welcome 30 там Напротив антиврода слово вроде "Ожидает" или что то подобное было. Я прошла смс верификацию, паспортную верификацию, адресную верификацию, пополнила счёт и сразу же зашла на страницу Welcome 30 на против всех пунктов в том числе и на против Antifroda горело слово ДА зеленым. Но вроде должен был прийти купон, но он не приходил. Я обновляю страницу а там уже "Система антифрода отказала вам"))) Притом в моей семье никто про форекс незнает и никто на подобных сайтах не регистрировался. Вообше этот бонус чисто замануха человек пополнил ему отказали в бонусе и он будет торговать на свои средства) Но не тут то было после такого обмана никто даже не задумаеться торговать у них
Комментировать
Уважаемая Олеська. Система антифрода предназначена для предотвращения повторного получения бонусных средств. Если вы считаете, что отказ в начислении бонуса был необоснованным, обратитесь через систему тикетов Личного кабинета в Службу поддержки для более детального рассмотрения вашей ситуации. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
А вы из России?
Комментировать
0 5 0
Отличный способ развода на пополнение придумали. Повелась на бездепозитный бонус. Прошла верификацию, что меня удивило что верифицировали только с селфи. Хотя в других брокерах где я торговала хватало только паспорта. Верифицировала телефон. Посмотрела в разделе Welcome, и там оставался только пункт "Пополнить счёт" Ну пополнила счёт, захожу опять а там надпись "Система антифрод отказала вам в выдаче бонуса" В робофорекс никогда не была зарегистрирована. Тупо развели на деп. Но не тут то было, торговать у вас после такого не буду. Уже поставила деньги на вывод. Так что советую не вестись на лохотрон.
Комментировать
Уважаемая Света. Для решения вопроса вам следовало обратиться в Службу поддержки компании, индивидуальное рассмотрение подобных ситуаций позволяет клиенту при выявлении ошибок в работе системы антифрода получить бонусные начисления. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Света, у меня товарищ действительно никогда не был зарегистрирован в робофорексе и я ему посоветовал взять бонус, так как знаю, что с него реально что-то заработать. Ему без проблем его дали и он там даже что-то наторговал и вывел. А в чем заключается развод на депо? Там всего на 10$ нужно пополнить счет для верификации платежной системы, потом можно сразу вывести обратно. Если система вас поймала, то либо брали уже бонус с другого кабинета или ip совпал с кем-то из пользователей.
Комментировать
Здравствуйте Manager RF. А я вот прочитал ваш комментарий и решил обратиться в компанию по поводу получения бонуса, но мне в ответ прислали письмо об отказе, Система контроля повторных начислений (антифрод) отказала вам в участии в программе Welcome 30. Судя по письму сотрудникам проще скопировать текст об отказе чем разбираться, что говорит о том что либо не хотят давать бонус, а только рекламируют себя этим. Но если это так, то с первых же моментов вы только отталкиваете клиента с вами сотрудничать, теряется доверие к компании. Мой Номер счёта: 5219234
Комментировать
0 5 0
Предостережение для новичков,которые верят,что ордер стоп-лосс ограничивает ваши убытки.20.07.2017г.два ордера на которых был установлен уровень стоп-лосс,закрылись с отрицательным проскальзыванием(один минус 16 п.,второй минус 13 п.),причем оба ордера закрылись в 14:58:39,но по разной цене.Ни высокой волатильности(цена "болталась"в диапазоне 50 п.),ни низкой ликвидности(на которую ссылается компания) на рынке не наблюдалось.Компания отписалась ссылкой на п 11.10 Клиентского Соглашения и "умыла"руки.Будьте бдительны,пытаясь ограничить убытки,ордер стоп-лосс в этой компании служит только для красоты.
Комментировать
Уважаемый Андрей. Судя по вашим "предостережениям", процедура отработки Stop Loss вами недостаточно хорошо изучена. Иначе вам было бы известно, что при достижении ценой указанного в SL значения запускается лишь процедура обработки данного приказа, а его выполнение производится уже по существующей на тот момент рыночной цене. Именно этим объясняется тот факт, что два ордера были закрыты в одно и то же время по разным котировкам - так проявилась глубина ликвидности рынка на тот момент времени. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой: компания не выводит средства! Номер моего счёта 4059785. Всё началось с того, что 01.06.2017 я получил письмо от Робофорекс в которой меня уведомили, что компания приостанавливает обслуживание платформы Ctrader. Я начал выводить средства. Важно: за некоторое время до вывода моя карта, с которой я заводил средства, закончила свой срок действия и я получил новую. Прошёл верификацию. В Робофорекс были передана справка из банка подтверждающая, что мне была перевыпущена карта с другим номером. После этого 06.07.2017 я заказал вывод средств и до сих пор они мне не пришли. В службе поддержки мне сообщили, что банк эквайер(Netbanx) якобы заблокировал вывод средств, якобы они посылают запросы им и якобы от них нет ответа. Служба поддержки работает очень плохо. Мои сообщения просто напросто игнорируются, мне приходилось по 2-3-5 раз звони по официальному телефону службы поддержки компании, в котором я каждый раз обьяснял ситуацию и каждый раз слышал одно и тоже: "мы передадим Вашу проблему в отдел платежей, они Вам ответят" - и НИЧЕГО! Если компания заботится о своей репутации, разве должен клиент сталкиваться с таким отношением к себе? Разве такие ситуации не должны решаться в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ? Доказательства: https://drive.google.com/drive/folders/0BwBqEaCcitD0NUVQQ2w2V3lYVEk
Комментировать
Уважаемый Максим. Приложенные к вашему отзыву скриншоты показывают, что проблема с задержкой вывода средств возникла в Netbanx (вашем банке-эквайере) и что специалисты нашей компании пытаются найти выход из ситуации всеми доступными им методами и средствами. Ответ из Отдела платежей будет вам отправлен сразу же после того, как из вашего банка придёт информация о причинах отклонения транзакции на заявленные вами платёжные реквизиты. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Видел на другом сайте эту жалобу. Все вывели. Там банк задержал платеж. Странно что здесь он не отписался. Как жалобу накатать, так аж бегом, а как спасибо сказать, так нас нет. Потому и живет так.
Комментировать
Максим, скажите пожалуйста, вам отдали деньги?
Комментировать
0 5 0
Очень медленно работает тех.поддержка. Не могу забрать свои деньги из за блокировки счета. номер счета 2747343. заблокировали из за пополнения счета с разных киви кошельков и просят по каждому скриншоты предоставить, пополнял с разных только из за того что был ограчен лимит на пополнение с одного. предоставил скрин с основного киви кошелька на номер которого и лк в робофорексе привязан к другим доступа нет так как сейчас пользуюсь только одним основным киви кошельком. Ответа нет и боюсь что этот вопрос они специально затянут. Просто дайте вывести свои же средства.
Комментировать
Уважаемый Кирилл. При регистрации Личного кабинета вы акцептировали действующее Клиентское соглашение, на основании п.13.19 которого ваши заявки на снятие были отклонены. Поскольку вы отказываетесь предоставлять по кошелькам ввода необходимые подтверждающие документы, вывод средств доступен только на платёжные реквизиты, указанные в созданном вами тикете. Полный текст Клиентского соглашения компании находится по адресу _http://my.roboforex.com/files/document/client_agreement_bz_ru.pdf. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
На прошлой неделе зарегистрировался у данного брокера. Сначала мучился с верификацией, первый раз встречаю брокера который селфи запрашивает. Мои знакомые именно по этой причине не стали тут регистрироваться а ушли на инсту, где верификация счёта упрошена. Ну я прошареный интернетчик - покерист и селфи отсылал частенько в покерных сайтах. Кое как верифицировался. Сделал деп начал торговлю. Выводили быстро до этой недели. А на этой неделе выводя тянут сутками.... Так что делайте выводы
Комментировать
Уважаемый Трейдер. На данный момент все заявки клиентов на снятие обрабатываются в штатном режиме без каких-либо задержек или сбоев. Если у вас имеются претензии по времени вывода средств, превышающем заявленные в Клиентском соглашении сроки, вы можете обратиться с тикетом в Платёжный отдел компании для их рассмотрения. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Выходит мне повезло, что у меня 4ый раз затребовали документы и я забил на эту кухню. Раз они не выводят деньги. Большое дело все таки площадки для общения в интернете, где можно обсудить таких вот лохотронщиков. Спасибо за ваш отзыв, Трейдер, уберегли меня от потери денег.
Комментировать
Уважаемый Евгений. Об отказах в выплате клиентам компании их средств речи не идёт ни вообще в целом, ни в комментарии пользователя под ником Трейдер в частности. Убедительная просьба не пытаться дезинформировать кого-либо своими домыслами относительно ситуации, достоверными сведениями по которой вы не располагаете и непосредственным участником которой не являетесь. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Manager RF, по регламенту у вас 2е суток, но я же наслышался что к вас за считанные часы выводят, видимо выводят в первые разы, а как человек начал зарабатывать сроки как раз до этих 2х суток растягивают. Вообщем уже перешел в контору где 100% автовывод
Комментировать
Менеджер РФ, так это же вы вводите в заблуждение, а не я. Человек написал, что запросил вывод и сутками его не может получить. Это как раз вы тут занимаетесь тем, что дезинформируете всех вокруг. Вы выдаете желаемое за действительное. Я не медик, но, как мне кажется, вам бы к специалисту, психиатром такие называются.
Комментировать
Уважаемый Евгений. Проведённый в штатном режиме за 2 дня вывод средств клиента не имеет ничего общего с отказом в их выплате - непонятно, зачем вы здесь пытаетесь кого-то убедить в обратном. Клиент уже давно получил свои деньги в пределах заявленных в Регламенте сроков и претензий к компании (судя по его комментариям) на данный момент не имеет. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
Слышал от коллег о якобы неплохом исполнении ордеров на счетах ECN у Roboforexa. Открыл счет. Загрузил документы. Приходит отказ в верификации и требование загрузить фото с паспортом возле лица, я удивился, поскольку никогда еще не встречал, чтоб форекс-брокеры требовали такое, но все же загрузил. Желание чуть больше зарабатывать на хорошом исполнении победило. Как же я удивился, когда получил ответ, что компании этого мало и они требуют еще одно фото с паспортом возле лица, но (цитирую) "под другим углом". Ну вы поняли, это не брокер, а модельное агенство, если собирают фотографии клиентов в разных ракурсах. Ну тут я уже все понял, с кем имею дело и мне стало просто интересно что будет дальше. Сфотографировался с паспортом у лица под другим углом, даже переоделся))) Думаю, пусть насладится девушка-верификатор видом моим. А когда получил ответ, вот тут я уже чуть не лопнул от смеха. Ответ: компания в некоторых случаях может запросить дополнительные документы. Понимаете? Дополнительные документы))) Будто моего паспорта, двух моих селфи "под другим углом" с паспортом у лица им мало. На 4ый раз им видите ли, подавай фото с паспортом у лица на фоне личного кабинета.
Комментировать
Уважаемый Евгений. В целях проверки достоверности представленных на регистрацию данных компания вправе запросить у клиента дополнительные сведения, в том числе и фотографии с паспортом. Данный метод идентификации позволяет ограничить неправомерное использование чужих персональных данных и документов при регистрации аккаунта в компании. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Менджер РФ или не прочитал, что я написал, или "косит под дурачка". То что вы там вправе что-то запрашивать, фото паспорта - пожалуйста. Но я три раза загружал три пакета разных документов! В разных ракурсах фотографии. Поэтому вы написали тут полнейшую чушь.
Комментировать
Разумеется я сыт по горло подобным хамством и не собираюсь его делать, но мне просто любопытно: там сидят полные и..ты? я чисто технически плохо себе представляю как все это в кадр влезет? я, паспорт, личный кабинет, еще чтоб и "все данные читались". Самому себя сфоткать так думаю проблематично, а просить кого-то.. Я уже представил: "любимая, сфоткай меня вот в такой позе на фоне монитора", "зачем любимый?", "да хочу открыть счет у них на пару штук зеленых, запросили мое портфолио в разных позах с паспортом". Да жена пойдет тот час же на развод подаст, если заподозрит что вышла замуж за кретина, который хочет отнести деньги не в надежную международную компанию, а в шарашку какую-то, которые клиентов не уважают, а собирают на них фотодосье в разных позах.
Комментировать
Уважаемый Евгений. Разные ракурсы съёмки позволяют удостовериться, что клиент отослал на верификацию свои личные данные, а не чужие сканы документов и фотографии. Для реальных владельцев документов и зарегистрированного на их основе Личного кабинета исполнение данных требований не вызывает никаких затруднений. В отличие от них ваше отношение к требованиям по безопасности, которые призваны предотвратить использование ваших персональных данных третьими лицами в своих интересах без вашего ведома, вызывает только удивление. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
А в каком пункте клиентского соглашения Робофорекса указано, что для верификации необходимо присылать свои фото разных ракурсов??? Это вопрос для Manager RF...
Комментировать
Ох и загнул менеджер РФ)) Сколько вам надо ракурсов чтоб в чем-то убедиться? Вам мало моих документов+2 разных фотографии с паспортов в руках в разных ракурсах? Вы заговорили про удивление. Так вот, это у меня вызывает удивление ваши требования фотографий одно за другим. Если вам мало три фотографии, скажите всем тут привселюдно, сколько вам надо: 7-8? Что вы тут чушь пишите про удостовериться кому что принадлежит? Приезжайте ко мне в гости и удостоверьтесь. Вы пишите что вашим клиентам не затруднительно по десять фотографий делать и вам отправлять? Я что-то не видел НИ ОДНОГО отзыва, о том, что кто-то доволен столько фотографироваться и вам отправлять. Как раз наоборот - я уже увидел десятки отзывов таких же адекватных людей как я относительно ВАШЕЙ НЕАДЕКВАТНОСТИ в требовании стольких фотографий. Клиентов прошу обратить на это внимание и задуматься вот о чем: а зачем компании нужно все это? Вы можете быть спокойны, зная что у какой-то компании, не с самой чистой репутацией есть куча ваших документов, на которые без проблем можно в интернете кредит взять или же по-другому вас подставить на деньги, скажем.
Комментировать
Уважаемый Вячеслав. Пункты 2.3 и 4.4 Клиентского соглашения обязывают клиента предоставлять на регистрацию и верификацию корректные личные данные и документы. Компания должна убедиться в их подлинности и получить подтверждение их достоверности, а также предпринять необходимые меры против использование этих сведения третьими лицами без ведома их настоящих владельцев любыми из доступных ей методов идентификации. Ничего противозаконного в предъявляемых при идентификации клиентов требованиях нет. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Уважаемый Евгений. Компания несёт перед регуляторами обязательства по контролю за персональными данными клиентов, на основании которых производится их регистрация в компании. В вопросе репутации компании ваши реплики не содержат ничего, что можно было бы принять в качестве хоть какого-то их обоснования. Если претендуете на объективность - оперируйте фактами, а не домыслами. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Уважаемый Manager RF! Вы если ссылаетесь на конкретный пункт клиентского соглашения, то не надо писать "отсебятины" и вводить в заблуждение участников обсуждения вопроса. Вопрос был о предоставлении фотографий человека, что согласно клиентскому соглашению НЕ является обязанностью трейдера и НЕ является правом компании. Соответственно, НЕ должно нести никаких последствий, в т.ч. отказа в верификации... Если я не прав, ответьте всё-таки на конкретный вопрос: в каком пункте клиентского соглашения Робофорекса указано, что для верификации необходимо присылать СВОИ фотографии, тем более под разными ракурсами???
Комментировать
Уважаемый Вячеслав. Способы получения компанией от клиента необходимых для его идентификации данных, включая фотографии и иные изображения, определяются компанией по собственному усмотрению в рамках существующих гражданско-правовых отношений. Нарушением законодательства эти требования не являются. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Я не говорю о нарушении законодательства, я указываю на то, что отказ в верификации по причине нежелания клиента предоставлять свои личные фотографии - это прямое нарушение условий Клиентского соглашения!!!
Комментировать
Уважаемый Вячеслав. Прохождение верификации возможно только при предоставлении клиентом всех необходимых для этого персональных данных. Нежелание клиента передавать запрошенные сведения нарушают требования пункта 4.4 Клиентского соглашения, на основании чего компания вправе отказать клиенту в верификации и дальнейшем обслуживании. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
Очень упертая поддержка, не верят клиентам. Зазведился робофорекс, пыталась пройти вреификацию ее вначале отменили, запросили новые документы. потом предоставла их приняли, потом опять отменили. Цирк какой то. Причины не называют, а говорят, как бабки на базаре, что вот были случаи когда.... ЭТО ЧТО ЗА СЛУЧАИ? это компания, какие случаи. Смех сивой кобылы. 1.5 часа была в чате, ничего толкового не ответили. На вопросы отвечали по 10-12 минут, в ОНЛАЙН ЧАТЕ --- ЭТО УЖАСССССС. Сказали отправаить запрос и дали ссылку. Начала оформлять запрос, так как торгового счета не было, то и не дало мне создать письмо. Я об это начала говорить поддержке, и мне 30 минут никто не верил, говорили, что такого быть не могут. НИКТО ДАЖЕ НЕ ЗАХОТЕЛ ПРОВЕРИТЬ, так ли это. В общем хуже компании я еще не видела, еще не успела внесте деньги, как мне уже вставляют палки в колеса. Отменяют, одобряют, делают что хотят В итоге отпарвила письом на [email protected] Татьяна Новикова (стажёр) | 11:11 Нет, по-прежнему с нашей стороны по ссылке, которую я предоставляла Вам ранее, возможно отправить тикет. Если Вы все же затрудняетесь, Вы можете отправить email с Вашего адреса на [email protected] Olga Ermakova | 11:12 я отправила письмо + скриншот сделала я впервые вижутакую уперную поддержку которая не хочет даже проверить слова клиента а я еще удивлялась почему отменили, приняли , отменили мою вреиифкацию цирк, цирк, цирк
Комментировать
Уважаемая Olga. Компания не принимает отсканированные копии документов, обработанные с помощью графических редакторов. Ваша регистрация может быть завершена только после предоставления документов, удовлетворяющих заявленным требованиям. Качество оказанных вам консультационных услуг на данный момент изучается, результаты по данной ситуации будут представлены вам через E-mail. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Ребята, вы что смеетесь что ли? о каком редактирование идет речь? это документ который выдается с сайта e gov, я его получила и распечатала. Что еще надо было то? вот еще что, меня еще не разу не делали дурой, не в одной компании. Чтобы я еще доказывала, что у вас что то не работает и меня 30 минут переубеждали в этом, и в конце концов я была права, НО сотрудница даже извините не сказала, пока я 3 раза не тыкнула носом. ПОЗОР, это главное слово вашей компании. Мало того, что свои ошибки не признают так еще и когда просишь самим проверить, не желают этого сделать. я уже увидала работу вашех отделов и они меня очень сильно оторгнули своей безграмоностью к работе. В серьезных компаниях такого н еделают НИКОГДА. Может мое мнение ошибочное и у руководства другие взгляды, но такое подход удивляет. Я читаю форумы и понимаю, что моя ОГРОМНАЯ оишбка была, прийти сюда не почитав отзывы о вас. В добавок хочу высказать претензию на форум ваш, мои ветки были удалены вне которых разделах. Получается что все что у вас на форуме редактируется, а не любой клиент может правду сказать. ПОЗОР -робофорекс, думала серьезная компания с европейской регуляцией, а сервис на уровне Телетрейда, где все хапуги. Я там уже потеряла больше 1000 долларов, и чувствую тут была бы такая же ситуация. может я и отреагировала очень нервно, но меня очень сильно взбесил этот цирк с принятием и отменой верификации и особенно обьяснение причина ..... Были случаи...смех да и только..
Комментировать
Уважаемая Olga. Ваша адресная верификация была отклонена по причине несоответствия представленных документов имеющимся требованиям. Находящиеся на справке текстовые данные размыты, часть текста отсутствует, а имеющийся содержит недостоверные сведения и явные признаки вмешательства в исходное изображение. Доводим до вашего внимания, что дальнейшее обсуждение ситуации может быть продолжено исключительно через систему тикетов Личного кабинета или E-mail [email protected]. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
Решил поторговать в данной конторе. Зарегистрировал аккаунт, открыл счет торговый. Загрузил документы для верификации. Паспорт. Приходит почта: отказано вам в верификации, загрузите фото своего лица и рядом чтоб паспорт ваш был. Странно конечно, нигде такого не видел раньше, ну ладно. Отправил. Получаю ответ - отказываем вам в верификации, пришлите фото, где вы держите паспорт на фоне открытого личного кабинета. Как вам?)) Ну ладно, отправил. Получаю ответ: мы не принимаем графически отредактированные документы. Обрезка фотографии по краям - это у них графически отредактированный документ оказывается). Клоуны. Понес деньги в нормальную, уважаемую компанию, а эти пусть дальше коллекционируют портфолио клиентов. Очень советую им удалить мои фотографии, чтоб они нигде не всплыли в интернете с кредитом на меня или еще чем-то, а то не поленюсь слетать на кипр, или где там эти циркачи сидят.
Комментировать
Уважаемый Михаил. Любые графические манипуляции, проведённые клиентом с представленным для верификации изображением, делают невозможным его использование в целях идентификации. Компания несёт ответственность за конфиденциальность любых полученных от наших клиентов данных, включая фотографии, что исключает их использование в целях, не предусмотренных Клиентским соглашением. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
А у меня вот даже до торгов дело не дошло. Попытался пройти верификацию,но безуспешно. Отсылал и сканы и фото документов, и селфи, но им этого мало) Там видимо умственно отсталые работают, если создавать препятствия новым клиентам в процессе регистрации. Все компании наоборот пытаются упрощать регистрацию, но к робофорексу это не относиться. Хотел попробовать их систему copy, но видимо прийдется искать другую компанию
Комментировать
Уважаемый Святозар. Процедура верификации клиентов и список необходимых для её проведения документов регламентированы регуляторами компании. Без их предоставления дальнейшее обслуживание клиентов невозможно. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Manager RF, а дайте как ссылку на регулятора который требует селфи с паспортом? Я сомневаюсь что это где то кроме России вообще законно, у нас селфи требуют когда в салонах сотой связи в кредит электронику берешь. А тут непонятно кому нужно такое слать? И ради чего? Чтобы открыть счёт в вашей лохотронской компании? Да таких компаний сотни сейчас. Вы наоборот должны бороться за клиента, а вы мягко говоря его "посылаете". Спасибо хоть до пополнения счёта. Только неизвестно почему вы не делаете запрет на пополнение счёта до прохождения верификации. Видимо приятно на время отжать деньги и прокрутить их пока клиент пишется с поддержкой как в посте ниже.
Комментировать
Уважаемый Святозар. Компания должна убедиться в достоверности предоставляемых клиентами регистрационных данных и несёт за это ответственность перед регулятором. Фотография с паспортом у лица - один из распространённых методов идентификации клиентов, проведение которого не доставляет им никаких сложностей, если только регистрация не осуществляется в обход существующих правил. В вашем случае остаётся лишь выразить сожаление, что это простое, но необходимое условие вызвало у вас такие затруднения. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Да нет никаких проблем в данной процедуре. Но если вы такие требовательные то хотелось бы и от вас какой то конкретики. Как мне от вас получить селфи вашего директора с любым документом подтверждающим деятельность вашей компании? А то после потерянных денег в пантеоне мало доверия к компаниям
Комментировать
Уважаемый Святозар. Сведения о лицензировании компании вы можете найти по адресу http://www.roboforex.com/ru/about/company/regulation/. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Так действительность моего паспорта тоже можно проверить на сайте Миграционной службы. Но вы же селфи зачем то запрашиваете? Почему я подобное селфи не могу запросить с руководством компании вашей?
Комментировать
Уважаемый Святозар. При идентификации клиента проверяется легитимность его владения паспортом, данные которого он указал в своих регистрационных документах. Фотография с паспортом у лица требуется именно в этих целях. Предоставление клиенту фотографий руководства компании нашим Клиентским соглашением не предусмотрено. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Ну естественно всё в одни ворота. То есть ваша компания может быть зарегистрирована на какого то бомжа что после кидка настоящие создатели фирмы были не причем и скрылись с денежками) Хитро придумано
Комментировать
Уважаемый Святозар. Ваши далеко ушедшие от реальности фантазии позволяют предположить, что достойных внимания аргументов по обсуждаемой ситуации у вас не осталось. Если у вас имеются какие-либо претензии к компании, обратитесь с ними в надзорные органы для их официального рассмотрения. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
Почему такое отношение к клиентам? я сделал пополнение начал торговлю, предоставил все документы которые просили для прохождения верификации, но мне ее отменили по непонятным причинам. Нигде не сказано, что я должен предоставлять фотографию у лица, но я сделал и предоставил. После чего сказали, что чего то опять не хватает, и сделать селфи . Я сделал селфи и опять что то не нравится это мошенничество чистой воды. Деньги мои взяли, а отдавать не хотите и придумываете какие то причины чтобы их не отдавать. Я оформил претензию на вас в црфин и пусть они решают и принимают решение на мошенников. Требую вернуть все мои деньги очень хамская служжба поддержки не помогла и закрыла онлайн чат
Комментировать
Уважаемый Василий. Чтобы перевести разговор в практическое русло, назовите номер вашего счёта, а также тикета вашего обращения в Службу поддержки компании. Без этих данных рассмотреть вашу ситуацию и прокомментировать высказанные в адрес компании претензии не представляется возможным. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
думаете что я шучу? да пожалуйста вот номера 5207302 [#PBT-283030] [#MNQ-755202] [#URP-983304] [#JBA-769821] и другие, у меня много их было создано если про это спрашиваете.
Комментировать
Вывод у меня так же заблокирован, мои собственные деньги забрать не могу, в сообщениях отвечают очень медлено,в чатах отправляют в сообщения по почте. Никто ничего не хочет решать и затягивают возрат моих собственные денег которые внес. Отвратительный и ужасный сервис. называется пришел просто поторговать и выбрать их бонус который можно в торговле использовать. зачем мне уже нужен их бонус и их услуга. надо уходить отсюда и бежать как можно дальше от этих ВОРОВ, МОШЕННИКОВ
Комментировать
Уважаемый Василий. Все ваши претензии были объединены в тикет JBA-769821, поскольку дублирование одинаковых сообщений в нескольких тикетах не приводит к ускорению обработки обращений, а лишь усложняет разбор ситуации. В указанном тикете вам предлагали пройти верификацию, но поскольку вы отказываетесь либо не имеете возможности это сделать, ваши средства будут переведены возвратом платежа на реквизиты пополнения. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
0 5 0
А я даже торговать не начал и сразу передумал вообще сотрудничать с компанией. Начал проходить верификацию, отправил документы- отказ (просят прислать селфи), отослал, отказ (просят отослать второй документ), я уже задумался, но всё же отослал, отказ ( просят сделать селфи и чтобы открыт был личный кабинет, меня это взбесило. Контора просто собирает документы , а потом неизвестно что будет с документами. Вот теперь опасаюсь за свои данные. Знал бы что такой геморой, даже и не пытался бы регистрироваться. Час назад зарегистрировался в амаркетсе и верифицировали за 15 минут. Уже и деп сделал и торгую. Так что ни в коем случае не высылайте документы робофорексу, потом будут блуждать по интернету или ещё хуже сотрудники кредит возьмут)
Комментировать
Хоть какое-то разнообразие в попытках обгадить Робо. Ну не было проблем с верификацией. И кредит взять без тебя вряд ли возможно. Люди вы честным путем деньги зарабатывать не пробовали?
Комментировать
Уважаемый Олег. Процедура верификации клиентов и список необходимых для её проведения документов регламентированы регуляторами компании. Без их предоставления дальнейшее обслуживание клиентов невозможно точно так же, как использование персональных данных наших клиентов в коммерческих или иных целях, не предусмотренных Клиентским соглашением компании. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
mikki, уже был печальный опыт когда на мои паспортные данные взяли микрокредит. И с охеренной просрочкой. Приехали коллекторы, я не в курсе ничего. Пришлось в милицию заявление писать что на меня кто то кредит взял. Уже 3 месяца дело тянется. Manager RF, а что мешает вашему сотруднику после увольнения например сунуть флэшку и скачать все документы?
Комментировать
0 5 0
Компания лохотронская ,один развод прибыли и заработка нет только и тянут с вас деньги чтоб пополнитьсчет ,а по факту все сделки минусовые , Хорошие отзывы о roboforex типа торгуют все хорошо пишут сами работники ,ЛЮди -развод и лохотрон.!!!
Комментировать
Уважаемый Анатолич. Ваш отзыв не содержит конкретики, необходимой для его детального рассмотрения в качестве объективного мнения нашего реального клиента. В связи с этим напоминаем, что любые отзывы без указания номера счёта и/или других необходимых для проверки данных к рассмотрению не принимаются и расцениваются как средство недобросовестной конкуренции. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
  • 1
  • 2

Добавить отзыв

×
Внимание
Спасибо за оставленное сообщение! Ваш отзыв будет опубликован после проверки модератором.

Общая информация о компании Форекс Робофорекс (Roboforex)


Статус: Рекомендованный брокер
Год основания: 2009
Регуляция и юрисдикция: FSC license No. 000138/437
Партнерская программа: ✔ Есть
Особенности компании: центовые счета

Компания Робофорекс (Roboforex) предоставляет услуги на рынке Форекс с 2009 года. Брокер открыл доступ к своим инструментам для торгов жителям 169 государств мира. Всего на сайте компании зарегистрировано более 3,5 миллиона инвесторов и трейдеров, в число которых входят создатели популярных программных продуктов для обеспечения торгов на рынке Форекс.

Многие эксперты финансового рынка отзываются о Roboforex как о надежном партнере, предоставляющем комфортные условия для проведения торгов, прогрессивные инструменты для аналитики и выгодные бонусные программы для начинающих и опытных трейдеров. За все время своей деятельности брокер получил множество наград и премий в разных номинациях.

Компания RoboForex подойдет не только для активной (спекулятивной) торговли на рынке Форекс, но и для пассивного получения дохода. Она предлагает удобную платформу копитрейдинга собственной разработки, которую для дополнительного заработка могут использовать как инвесторы, так и опытные участники рынка с успешной торговой стратегией. Платформа CopyFX настраивается под запросы пользователя и предоставляется брокером бесплатно для обеих сторон социального трейдинга.

Робофорекс не только предлагает выгодные условия для торговли новичкам и профессионалам. Компания стремится расширить возможности любого трейдера за счет предоставления кредитного плеча и различных бонусов. В отличие от многих форекс-брокеров, RoboForex начисляет бонусы не только новым, но и действующим клиентам. Последние также могут зарабатывать дополнительную прибыль на партнерских программах.

Робофорекс давно вышел за пределы СНГ и в настоящий момент оказывает услуги по всему миру. Чтобы каждому клиенту было максимально комфортно торговать валютами и CFD, брокер предлагает круглосуточную мультиязычную поддержку, а также сайт и Личный кабинет на нескольких языках. Широкий выбор платежных систем для внесения и вывода денег также обеспечивает зарегистрированным у него трейдерам удобство в управлении средствами.

ПреимуществаПлюсы Roboforex:
  • выгодные условия для трейдеров-новичков, а также уникальные условия программ для пассивного инвестирования — RAMM и CopyFx;
  • высокие комиссионные выплаты партнерам компании — от 5 долларов за лот, мгновенный вывод денег и возможность вывода ордеров на ECN, STP.
  • наличие центовых счетов;
  • возможность начать торговлю на счете ECN после внесения 10 долларов;
  • высокое кредитное плечо на всех типах счетов;
  • большой ассортимент бонусных программ для новых и постоянных клиентов;
  • широкий выбор программного обеспечения для ведения торгов.
НедостаткиМинусы Roboforex:
  • есть минимальная сумма пополнения счета — 10 долларов;
  • всего 36 доступных валютных пар;
  • лишь 3 счета для заработка на валютах (Prime, Pro-Cent, Pro-Standard) и ECN;
  • отсутствие возможности торговать криптовалютами на R Trader;
  • средний набор инструментов для торгов, если сравнивать компанию с конкурентами;
  • отсутствие PAMM-счетов.

Брокер Робофорекс — хороший вариант для новичка на рынке Форекс, что обусловлено малой суммой минимального депозита, наличием счета с возможность совершать микросделки, узкими спредами от 0 пунктов. Roboforex также заинтересует инвесторов — для них здесь реализованы программы CopyFx и RAMM с минимальной суммой вклада всего 100 долларов.

Компания также подойдет опытным трейдерам, которые предпочитают торговлю по ECN-технологии с лучшими ценами от поставщиков ликвидности. К тому же Робофорекс предоставляет терминалы с различными функциональными возможностями, поэтому трейдер с любым опытом может выбрать ПО для торговой активности в наиболее комфортных для себя условиях.

Контакты: 2118 Guava Street, Belama Phase 1, Belize City, Belize
Официальный сайт: https://roboforex.com/
Email: [email protected]
Телефон: +0 800 501 840, +65 3158 8389

Мнение эксперта о брокере Робофорекс


Эксперт Михаил Кравцов

Михаил Кравцов, финансовый аналитик

С первого года работы компания зарекомендовала себя как надежный брокер с хорошими условиями для проведения торгов: спредами от 0 пунктов, аккаунтами для микросделок, высокой скоростью исполнения ордеров. Также Робофорекс отличается удобной RAMM-системой для инвестирования и грамотным саппортом.

Компания понравится своими условиями как «чайникам», так и продвинутым трейдерам с инвесторами. Все благодаря минимальным размерам депозитов, быстрой обработке заявок на получение заработанных средств, грамотному решению проблем, возникающих у пользователей сайта брокерской компании. Заметно, что Roboforex старается сделать максимум для своих пользователей.

За время своего существования компания заработала хорошую репутацию и множество хороших откликов от клиентов. Рейтинг доверия к Робофорекс среди партнеров брокера также довольно высокий. Подтверждение тому — многократное получение призовых мест в различных номинациях независимых платформ, а отчасти в списках «Лучших брокер».

RoboForex дает возможность своим клиентам торговать так, как им удобно. Выбор платформ, типов счетов и финансовых инструментов — все это брокер предоставляет. Трейдерам разрешено скальпировать, хеджировать позиции, торговать на выходе новостей. Также им доступен алгоритмический трейдинг при помощи советников Expert Advisors и автоматическая торговля на платформе CopyFX.

Брокер предоставляет защиту от отрицательного баланса, что позволяет его клиентам застраховаться от ухода «в минус». Кроме того, RoboForex не запрещает использование функций Stop Loss и Take Profit для управления рисками и их ограничения в приемлемых для трейдера пределах. Компания участвует в компенсационной схеме от международной организации The Financial Commission, а также имеет собственную программу страхования для защиты интересов своих клиентов.

Обзор инвестиционных программ Roboforex


Roboforex предлагает полный набор инструментов для прибыльного пассивного инвестирования — от экспертной аналитики до оптимальных технических условий. Особого внимания заслуживают программы RAMM и CopyFx, благодаря которым инвесторы получают пассивную прибыль, буквально ничего не делая. Судя по откликам, эти сервисы — самые популярные на сайте.


CopyFx — способ пассивного инвестирования с подключением своего инвестиционного счета к трейдерскому с дальнейшим переносом его сделок на свой счет. Все ордера трейдера после подключения будут открываться и у инвестора.

На платформе CopyFX представлены рейтинги лучших поставщиков торговых сигналов, использующих MetaTrader 4 и MetaTrader 5. Трейдеров можно сортировать по множеству критериев: размеру прибыли и максимальной просадки, количеству подключившихся инвесторов и т.д.

Если поставщик сигналов провел убыточную сделку, то его подписчики могут приостановить копирование. Кроме того, оплата за торговлю трейдера без прибыли не осуществляется. Эти опции позволяют инвесторам не только снизить риски, но и уменьшить расходы, связанные с участием в программе копитрейдинга.

Преимущества CopyFX:

  • лояльные квалификационные требования для инвестиционных счетов — внесение депозита от 100 долларов США;
  • большой выбор поставщиков сигналов — более 2000 трейдеров со всего мира;
  • разные типы комиссионных за прибыльную торговлю — в долларах или в процентах от дохода инвестора;
  • прозрачная торговая статистика по каждому поставщику — графическая и процентная;
  • отсутствие ограничений на количество копируемых трейдеров — инвестор может подключиться сразу к нескольким счетам.

Каждому подписчику на сигналы в CopyFX доступно создание инвестиционного портфеля — в случае копирования нескольких трейдеров снижается риск потерять все вложенные в социальную торговлю деньги.

Если торги трейдера завершатся успехом, инвестор получает прибыль и в качестве вознаграждения отдает трейдеру определенный процент от нее. Эта схема инвестирования автоматизирована.

Особенности партнерской программы Робофорекс:

  • VIP. 2-уровневая программа, в рамках которой трейдеры получают 10% или 50% от комиссии субпартнеров или привлеченных клиентов соответственно.
  • Expert. 5-уровневая программа, с которой клиент компании будет получать 35% от комиссии привлеченного клиента и от 10% до 20% от комиссии субпартнера.

Помимо программ с многоуровневым вознаграждением VIP и Expert, RoboForex предлагает сотрудничество с более простыми и понятными условиями. В отличие от описанных выше планов, вознаграждение начисляется только за торговлю рефералов первого уровня, а деятельность субпартнеров в расчет не принимается. Размер комиссионных партнера в этом случае зависит от типа счета, который реферал использует для ведения торгов.

Выплаты за торговлю рефералов 1-го уровня в Робофорекс составляют:

  • 25%-50% от дохода брокера за сделки, совершенные на обычных счетах — центовых, стандартных, ECN и R StocksTrader. Самое низкое вознаграждение начисляется за использование счетов Prime.
  • 70% от прибыли брокера за торговлю на специальных аккаунтах Affiliate — Cent, Pro и ECN. Они не могут быть открыты без реферальной ссылки. Спреды на них выше, чем на стандартных счетах RoboForex, но они максимально адаптированы под автоматическую торговлю с использованием роботов, сигналов и советников.

Выплаты увеличиваются на 10%-20%, если прибыль партнера в месяц превысила 100 долларов. Благодаря программе лояльности Робофорекс, каждый его клиент может ежемесячно дополнительно получать от 50 долларов в случае успешной партнерской деятельности.

Партнерская программа Робофорекс позволяет получать деньги без понимания работы рынка и проведения торгов на Форекс. Выплаты вознаграждений производятся каждый день, и по ним не предусмотрены никакие ограничения.

Торговые условия Roboforex


Сильная сторона брокера — программа поощрений с возможностью получить до 120% на депозит. Размер минимального пополнения счета — от 10 долларов для Pro-Standard с минимальным лотом от 0,01 и со спредом от 13,3 пункта. На Pro-Standard трейдеры работают с 36 валютными парами, драгметаллами, криптовалютой и CFD. Для проведения торгов представлены терминалы MT4 и MT5, RTrader, CTrader и онлайн-терминал, открывающий доступ к реальным и учебному счетам. Кредитное плечо 1:2000 подойдет для агрессивного трейдинга.

На всех счетах RoboForex плавающие спреды и действует защита от отрицательного баланса. Скорость исполнения торговых приказов стартует от 0,1 секунды. Все ордера брокер исполняет по рынку. Котировки для Робофорекс поставляют 8 провайдеров ликвидности.

Клиенты компании могут открывать торговые счета не только в долларах, но и номинированные в золоте или евро. Разнообразие вариантов является преимуществом для трейдеров, так как позволяет снизить расходы на конвертации валют при расчете комиссионных.

Торговые платформы MetaTrader 4, MetaTrader 5, R WebTrader, R MobileTrader, R Trader
Типы счетов Демо-счета, стандартные счета, центовые-счета, ECN-счета, R Trader, Prime, Affiliate-счета
Валюта для внесения депозита USD, EUR
Способы для пополнения и вывода Банковские и электронные переводы (системы Skrill и Neteller, банковские карты (Visa и Mastercard)
Минимальный депозит От 10 долларов
Кредитное плечо 1:2000
ПАММ-счета ✖ Нет
Минимальный объем сделки 0,01-100
Размер спреда Плавающий, от 0 пунктов
Торговые инструменты Forex, акции, индексы, ETF, продуктовые товары, энергосырьевые товары, металлы
Margin call/Stop Out 40%/10% - 60%/40%
Провайдер ликвидности ✖ Нет
Мобильный трейдинг ✔ Да
Партнерская программа ✔ Да
Исполнение ордеров Market Execution, защита от отрицательного баланса
Особенности торговли Отсутствие свопов на исламских счетах, приятная партнерская программа: каждому участнику рынка — до 20% loyalty, One Click Trading и т.д.
Конкурсы и бонусы Welcome Bonus, Profit Share бонус, классический бонус на депозит

Сравнение Робофорекс с другими брокерами


Компания Forex Metalls CFD Indexes Stock ETF Options Crypto
RoboForex ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✖ Нет ✖ Нет
Forex4you ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✖ Нет ✖ Нет ✖ Нет ✔ Есть
FXPro ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✖ Нет ✔ Есть ✖ Нет ✖ Нет
Instaforex ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть
EXNESS ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✔ Есть ✖ Нет ✖ Нет ✔ Есть

Сравнение комиссий Roboforex по типам счетов


Робофорекс выгодно отличается на фоне конкурентов тем фактом, что не взимает комиссионные при выводе средств с торговых счетов — присутствует лишь торговая комиссия (спред). Кроме того, если на счете остаются свободные деньги, на них начисляется до 10%. Ниже представлена таблица с типами счетов на Робофорекс и минимальными значениями спредов.

Тип счета Спред (минимальное значение) Комиссия за вывод
Pro-Standard 13$ ✖ Нет
Pro-Cent 13$ ✖ Нет
ECN 3$ ✖ Нет
Prime 2$ ✖ Нет

Аналитики детально изучили компанию и пришли к выводу, что Робофорекс не имеет скрытых торговых и неторговых комиссий. Все условия вывода средств со счетов прописаны в правилах на сайте компании и полностью соответствуют действительности. При этом размеры спреда у Робофорекс ниже, чем у конкурентов — Forex4you и EXNESS.

Брокерская компания Roboforex также не взимает комиссионные за перенос позиции на следующий день (своп).

Вывод

Вывод. Roboforex — брокер, отличающийся минимальными размерами спредов и честностью по отношению к клиентам.
Плавающий тип спредов и невысокая комиссия за лот позволяют трейдерам торговать на выгодных для себя условиях. Компания не взимает сборы за депонирование средств на баланс счета, доступны бесплатные выводы профита дважды в месяц.

Детальный обзор брокера


Брокер Roboforex входит в 10 наиболее популярных брокеров в странах СНГ. Робофорекс имеет компенсационный фонд и состоит в компании The Financial Commission, которая обеспечивает быстрое разрешение споров между брокерами и их клиентами.

Деятельность компании регулируется IFSC (International Financial Services Commission of Belize) — Комиссией по международным финансовым услугам Белиза.

Робофорекс — компания с выгодными условиями торговли на Форекс для новичков.

Начинающие трейдеры выбирают Roboforex не только за выгодные условия для торговли на Форекс, но и за возможность начать работать с минимальным депозитом всего в 10 долларов. Этой суммы хватит, чтобы понять специфику каждого терминала на сайте компании и разобраться в том, как все устроено на рынке. Также «чайники» всегда могут воспользоваться бесплатным демонстрационным счетом для этих целей, если пока не уверены в своих силах и не хотят рисковать, вкладывая в трейдинг реальные деньги.

Ордера брокера мгновенно выводятся на международный рынок по схеме A-book, что сводит к нулю риск возникновения конфликта интересов между брокерской компанией и системой. Также Робофорекс использует механизмы непосредственного вывода сделок ECN и STP. Благодаря современным технологиям компания гарантирует высокую скорость исполнения приказов трейдеров — 90-100 мс, в то время как средний показатель по рынку — 500 мс.

Важным преимуществом для начинающих трейдеров является наличие у RoboForex центовых счетов. Они наилучшим образом подходят для тренировки реальной торговле после деятельности в симуляторе, которым является счет демо. Количество доступных для сделок валютных пар на счетах ProCent такое же, как на стандартных и ECN. Это позволяет уже на моменте центовых сделок определиться с приоритетными для себя активами, чтобы в дальнейшем продолжить торговать ими на классических и профессиональных счетах.

Робофорекс предлагает качественное обучение всем новичкам. Оно доступно в видеоформате, что упрощает освоение и понимание. После создания Личного кабинета на сайте брокера трейдер получает доступ к библиотеке уроков от разработчиков платформ MetaTrader. Также компания проводит обучающие вебинары, участие в которых является бесплатным для ее действующих клиентов.

Отдельного внимания заслуживает аналитический раздел сайта брокера, расположенный в главном меню «Клиентам», — «Аналитика». Он содержит:

  • фундаментальный анализ рынка;
  • волновой анализ;
  • теханализ;
  • анализ по Фибоначчи;
  • анализ индикаторов Ишимоку;
  • анализ японских свечей;
  • анализ уровня Мюррея;
  • Форекс-прогнозы.

Положительные стороны:

  • Компания обеспечивает спред от 0 пунктов, а также быстрое исполнение приказов трейдеров благодаря STP (straight through process).
  • Нет комиссий за внесение средств на депозит и вывод заработка. Не ограничено также и число ежедневных заявок на вывод, которые к тому же быстро обрабатываются.
  • Отсутствует ограничение на продолжительность активных ордеров, не запрещено использовать локирование и хеджирование, применять дополнительные советники.
  • Предусмотрена торговля в один клик, есть конструктор для создания советников, с которым трейдеры работают без познаний в программировании.
  • Кредитное плечо компании одно из наиболее привлекательных среди конкурентов — 1:2000, есть также защита торгового счета от обнуления (гэпа).
Вывод

Вывод. RoboForex — это брокер с качественным обучением и рыночной аналитикой, который также предлагает выгодные условия как новичкам, так и продвинутым трейдерам. Он работает более 14 лет, отличается надежностью и высокой степенью клиентоориентированности.

Инструкция для начала работы с Робофорекс трейдерам-новичкам

Компания предлагает своим клиентам разные счета для проведения торговли, которые разрешено пополнять рублями, долларами и евро. Предусмотрен и экзотический вариант — золото, позволяющее получить доступ к заработку на изменении котировок золота.

Брокерская компания Roboforex предлагает пользователям 5 разных торговых счетов, каждый из которых отличается спредами и ориентирован на трейдеров с разными уровнями подготовки.


Типы счетов:

  • 1

    Pro-Standard. Классический вариант для трейдинга на Форекс, независимо от уровня подготовки пользователя. Подходит для проведения торгов с малыми ресурсами.

  • 2

    Pro-Cent. Центовый торговый счет для «чайников» со спредом от 1,3 пункта. Рекомендован для проверки советников. Позволяет торговать объемами, равными 1 тыс. базовых единиц. Минимальный размер депозита — 10 USD.

  • 3

    ECN. Вариант для профессиональных трейдеров. Спреды нулевые, ликвидность максимальная. Выбирать этот счет стоит трейдерам с большими объемами активов.

  • 4

    Prime. Еще один вариант для трейдеров-экспертов. Минимальная сумма пополнения составляет 10 USD, спред — от 0 пунктов, среди инструментов для торгов: криптовалюты, CFD, 28 валютных пар, драгоценные металлы.

  • 5

    R Trader. Уникальный счет, открывающий трейдеру доступ к онлайн Multi-asset платформе R Trader, позволяющий проводить торги на всех основных финансовых рынках мира.

Для максимально удобного проведения торгов компания предлагает следующие терминалы: MT4, MT5, мобильные и онлайн-версии, а также R Trader и C Trader. Для «чайников» предусмотрен учебный демо-счет.

Счет Demo можно открыть в любой из платформ: МТ4, МТ5, cTrader, R StocksTrader. Брокер предоставляет виртуальный депозит до 1 млн долларов, который начинающий трейдер может использовать для торговли в условиях, приближенных к реальным рыночным. При этом настоящие деньги при торговле на демо-счете потерять нельзя, но и заработать их также не получится. Демонстрационный счет является самым эффективным способом тренировки трейдингу, ведь позволяет отточить теорию на практике и приобрести минимальный торговый опыт без вложения собственных денег.

Бонусы от Робофорекс


  • «Приветственный бонус». Бонус 100% за первое пополнение счета.

    Бонусы

    Бонусы от Робофорекс - Приветственный бонус

  • Profit Share бонус

    Бонусы

    Бонусы от Робофорекс - Profit Share бонус

  • Классический бонус

    До 120% на первое пополнение счета получают трейдеры, открывающие классические или центовые счета на платформах MT4 и MT5. Предельный размер приза составляет 50 000 долларов.

    Бонусы

    Бонусы от Робофорекс - Классический бонус

  • Кешбэк до 15%

    Чем выше торговый оборот трейдера за месяц, тем выше размер кешбэка. Также размер денежного возврата зависит от выбранного типа — для центовых счетов процент в 10 раз ниже, чем для классического или ECN.

    Бонусы

    Бонусы от Робофорекс - Кешбэк до 15%

  • До 10% на счет за торговлю

    Бонус доступен всем трейдерам, работающим самостоятельно, или инвесторам, копирующим сделки. Для получения до 10% на счет необходимо просто увеличивать свой торговый оборот.

    Бонусы

    Бонусы от Робофорекс - До 10% на счет за торговлю

  • Программа лояльности

    Позволяет получить до 20% к прибыли трейдера. Подразумевает ежемесячный заработок в виде начисления процента от суммы комиссий, уплаченных партнером. Брокерская компания выплачивает средства без ограничений по суммам или по сделкам.

    Бонусы

    Бонусы от Робофорекс - Программа лояльности

Обучение основам трейдинга


Сайт брокера Roboforex содержит отдельный раздел с обучающими материалами для новичков, который находится в меню «Клиентам» — «Обучение». Там находится календарь со списком грядущих семинаров и вебинаров, которые проводят эксперты компании, подраздел с обучающими видеороликами по Форекс, FAQ и материалы для «чайников»: как открыть счет для торговли и начать зарабатывать на трейдинге с помощью разных активов.

Информация Оценка трейдеров
Форекс для «чайников» 4,5 из 5
Фундаментальный анализ рынка 4,5 из 5
Технический анализ рынка 4,5 из 5
Индикаторы 5 из 5
Стратегии 4 из 5
Особенности торговых инструментов 55 из 5

Главное преимущество базы данных для обучения трейдеров-новичков от Робофорекс — упор на практику, а не теорию. Для применения полученных знаний пользователю рекомендуется открыть демонстрационный счет, после чего переходить на центовый. Таким образом трейдер войдет на рынок с минимальными рисками и сможет буквально сразу же начать получать прибыль. Этому способствует и небольшой минимальный депозит.

Регуляторы и лицензии


Функционирование брокера регулируется регламентами IFSC Belize — Комиссии по международным финансовым услугам Белиза. Компания Робофорекс имеет лицензию от этого регулятора No. 000138/437.

Roboforex придерживается строгих требований от международного финансового регулятора IFSC.

Благодаря наличию лицензии клиенты Робофорекс работают в максимально комфортных условиях, а их денежные активы всегда остаются в безопасности.

Также RoboForex оформил сотрудничество с The Financial Commission (сокращенно FinaCom). Эта независимая организация отслеживает работу брокеров-партнеров и принимает участие в разрешении споров с их клиентами. Если брокер нарушил оферту предоставления услуг, то FinaCom может компенсировать обратившемуся трейдеру до 20 тысяч евро убытка.

Вывод средств из Робофорекс


  • Вывод доступен на популярные электронные кошельки и карты любых банков: VISA и MasterCard, AdvCash, Neteller, Perfect Money, Kassa24 и Skrill.
  • Выводятся заработанные деньги со счетов брокерской компании мгновенно. Комиссионные за вывод отсутствуют, независимо от выбранной платежной системы.
  • Поступление денег на счет пользователя занимает до 1 минуты после создания заявки. Если деньги выводятся на карту банка, ждать их поступления придется до 10 рабочих дней.
  • Валюты, доступные для получения заработанных средств: USD, UAH, BRL, EUR, KZT, GBP. Снимать средства со счетов могут только верифицированные клиенты компании.
  • Для всех платежных систем предусмотрены минимальные и максимальные суммы вывода. Самые лояльные условия действуют для карт (от $10) и электронных кошельков (от $0,1-$1). Минимальная сумма для вывода международным банковским переводом — 500 долларов.

Контакты брокера


При возникновении трудностей трейдер обращается за помощью в support. Для этого предусмотрено несколько удобных каналов связи:

  • электронная почта (разные клиентские отделы — в зависимости от конкретной ситуации);
  • онлайн-чат на сайте брокера;
  • система тикетов в аккаунте трейдера;
  • заказ обратного звонка;
  • форма быстрой связи.

Саппорт функционирует круглосуточно — 24/7, а поддержка оказывается на 11 языках. Наиболее быстрый вариант связи — чат на брокерском сайте.

Автор обзора о Roboforex


Эксперт Миронов Владислав

Миронов Владислав, финансовый аналитик

Миронов Владислав — финансовый аналитик и экономический обозреватель RatingFX с 2016 года. За это время он подготовил более 100 аналитических статей на тему технического и фундаментального анализа, обзоров финансовых компаний и разработал более 10 собственных торговых систем. Девиз Владислава: помогать каждому пройти путь от начинающего трейдера до профессионала.

Брокера RoboForex часто сравнивают с

Вопросы о брокере Робофорекс


Вопрос 1

Как отзывы трейдеров влияют на общий рейтинг Робофорекс?

Каждый трейдер, который оставляет отзыв на странице компании, влияет на общий Рейтинг по голосованию, повышая или понижая его.

Вопрос 2

Как можно оставить свой отзыв о Робофорекс?

На странице компании в блоке «Последние отзывы и комментарии о Roboforex» внесите Ваше имя, e-mail, текст отзыва и добавьте комментарий.

Вопрос 3

Можно ли оставлять несколько отзывов о Робофорекс?

Вы можете оставить несколько отзывов, если ситуация в работе с компанией. Также Вы можете оставлять комментарии к отзывам других пользователей о Roboforex.

Вопрос 4

Как я могу сравнить Робофорекс с другими компаниями из списка?

Чтобы сравнить компании, перейдите в раздел «Сравнить брокеров» и выберите компании для сравнения по основным параметрам.

Вопрос 5

Как мне узнать, является ли мой брокер надежным?

При выборе брокера ориентируйтесь на его рейтинг на сайте, время работы на рынке, соотношение положительных и отрицательных отзывов, репутацию среди трейдеров.

Метки: roboforex.ru, roboforex, Robo-Forex, RF, робофорекс, робо-форекс, РФ, КщищАщкуч, Кщищ-ащкуч, Кщищ-Ащкуч, yjnajhtrc, YjnAjhtrc, Yjn-Ajhtrc