Отзывы брокера eToro, независимые оценки, комментарии специалистов

Статус: Не определен
Год основания: 2007
Минимальный размер счета: 50 $
Минимальный размер сделки: 0.1 лота
Способы расчетов: Moneybookers, WebMoney, банковский перевод, кредитные карточки, PayPal и Neteller
Кредитное плечо: 1:100, 1:200 и 1:400
Спреды: 2 пипса на EUR/USD
Официальный сайт Официальный сайт: http://www.etoro.com/

Последние отзывы и комментарии о eToro

Сортировать: 1 106 45 все: 152
Оставить отзыв
17.01.2018 Михаил: Всем привет! Логин - liveinfr Открыл счет где-то 12 декабря 2017 - закинул очередно $310 закупился XRP и ждал, закрыл позиции когда выхлоп $1196. Решил вывести все деньги. Оформил заявку 9 января 2018 года. Пришло письмо на почту - мол вывод будет сделал за 1 день, хотя раньше сам читал на сайте что вывод на карту 3-5 дней (с карты и зачислял). Ничего не произошло, стал писать, пошли отписки - про кучу клиентов и тд и тп. 16 января 2018 года - пришло письмо с просьбой указать (повторно) иной вывод денежных средст для зачисления по нему прибыли. Поясню, прошло 8 дней, никаких таких запросов не было. Ранее при выводе - так как интерфей на русском, нигде не на писано что нужно было указать АДРЕС банка - ЛАТИНИЦЕЙ, все остальные данные итак идут латиницей. Думаю вообще никакого труда самим - перевести, тем более система СВИФТ - сама отображает конкретный адрес - если номер указан верно, там ведь есть номер счета к кторому он привязан (это мои мысли, кто знает - прокомментируйте пожалуйста). Сейчас уже 18 января 2018 года - ни на карту ни на счет - никаких денег не поступило. Делайте выводы - 10 дней... Тищина.
eToro: Михаил, добрый день! Сроки обработки клиентских запросов сейчас серьезно увеличены (из-за критпобума число новых клиентов достигло рекордных цифр, а коррекция на рынках заставляет людей производить вывод средств), и даже многократное увеличение числа сотрудников все еще не принесло необходимого результата. Мы надеемся, что в ближайшее время сиутация нормализуется. Видим Вашу заявку. каждый раз, когда вы дополняете сообщение в службе поддержки, то каждый раз дедлайн на ответ менеджера увеличивается. Мы попросили коллег из финансового отдела максимально оперативно рассмотреть Ваш вопрос. Благодарим Вас за понимание.
Комментировать
17.01.2018 HansBl: Запрос на вывод висит уже 7 дней без ответа. Аккаунт давно подтвержден.
eToro: Что бы помочь разобраться в вашей проблеме, просим указать ваш логин в системе eToro
Комментировать
16.01.2018 Michael: еторо241159 - Запрос на вывод денег висит 5 дней. Идут одни отписки. Видимо прийдётся подключать адвоката.
Michael: eToro - где ответ?
eToro: Добрый день. Подскажите Ваш юзернейм (логин) и мы уточним ситуацию. Проверьте, верифицирован ли Ваш профиль. При этом, обращаем Ваше внимание на то, что сейчас загрузка фин. отдела находится на рекордно высоком уровне. И сроки обработки всех клиентских заявок увеличены. Благодарим Вас за понимание.
eToro: Повторно просим подсказать Ваш юзернейм (логин) и мы уточним ситуацию.
Michael: Профиль верифицирован. Логин уже был написан - etoro241159
Michael: Профиль верифицирован. Логин уже был написан - etoro241159 Какое понимание!? Выполняйте свою работу как положено и в положенные сроки!!! А то прийдётся вам кроме возврата ещё оплачивать адвокатские услуги!!!
eToro: Видим Вашу заявку. Ваш вывод средств был разделен на 2 части - банковский перевод и paypal. Как мы видим платеж на банк уже был отправлен, а paypal в процессе обработки.
Комментировать
11.01.2018 dmitry nyuman: Добрый день отправил данные на верификацию прошло 5 дней так и нету....когда жлать? Ник DimitryNewman
eToro: Дмитрий, добрый день! Ваш счет еще не пополнен, а значит не получил приоритет в проверке документов. Из-за высокого уровня загрузки клиентского отдела остальные анкеты проверяются с задержкой. У Вас обрезан паспорт. Просим Вас загрузить полный развоорот и после обратиться в службу поддержки.
Комментировать
10.01.2018 Kuku: У меня впечатление такое что хозяева е toro решили загубить свой проект.Непомерная сложность верификации и колоссальный начальный депозит заставляют так думать не меня одного. А жаль.Из всех платформ БО -лучшая у e toro. Торговать легко и просто...Жаль отобрали мечту у тысяч граждан РФ и не только.
eToro: Верификация – обязательный процесс для любого регулируемого брокера. Это важно, как для клиентов (доп. Защита и возможность обратиться к регулятору/фин. омбудсменов), так и для компании (идентификация клиента, защита от отмывания средств, спонсирования терроризма и прочих проблемных клиентов). Такой набор документов требует каждый брокер в рамках европейской регуляции.
Комментировать
10.01.2018 beimbet: Не могу вывести средства. Написаоно 1-2 дня. 4-й день пошел bbekkozhin
eToro: Добрый день! Вы сделали заявку на вывод 8 числа, но только 11 числа прошли процесс верификации. Ожидайте поступления средств в ближайшее время, если не возникнет затруднений с Вашим платежным методом, так как это первая транзакция на вывод.
Комментировать
09.01.2018 Роман: За праздничные дни не верифицировал страницу. Обнулили счет. 300$ просто в пропасть. Не понимаю, почему обнулили то? Ладно заморозили, не дают торговать и вывести. Я бы в будние дни сделал все для верификации. Но обнулить счет это конечно совсем бред. По сути просто отжали деньги которые я заработал. Крайне не рекомендую. Знал бы, что такое безобразное отношение к клиентам на этой площадке, никогда бы не зарегистрировался.
eToro: Что бы помочь разобраться в вашей проблеме, просим указать ваш логин в системе eToro
Комментировать
08.01.2018 Евгений: Деньги на вывод приходят как возврат покупки. Что это за магазин что вы продаёте людям??? А что заработаешь вообще не жди.Надеюсь вашу контору скоро нагнут.
eToro: Евгений, скажите, а как должны были прийти деньги? Так же просим Вас указать, на основании чего сделан вывод о получении заработанного?
Евгений: Вот основание. Вывожу 201 доллар а приходит 150. Почему?
Евгений: Сумма котороя не досчитался пришла сегодня на pay pal прошло 2 недели. И на том спасибо. Ужасная работа!!! Гоните с этого отдела руководителя. Если бы не этот случай,я бы завёл другие деньги. А так лучше поискать более серьёзных.
eToro: Процесс вывода происходит следующим образом: 1. Вы отправляете запрос, указав альтернативный платежный метод, который будет использован для отправки прибыли, или в случае, если мы не сможем отправить средства обратно оригинальным платежным методом. 2. Этот запрос обрабатывается и согласовывается вручную в соответствии с нашими требованиями: аккаунт должен быть верифицирован, платежное средство должно принадлежать именно вам и т.д. 3. Ваши средства будут отправлены в определенном порядке: сумма депозита отправляется на тот платежный метод, который использовался для пополнения, а прибыль - на то платежное средство,которое Вы указали в шаге 1. Именно поэтому Вы получаете средства разными платежами, и могут поступить не одновременно. В основном они поступают на платежные средства в течение 1-8 дней с момента обработки. Разница в сроках зависит от самого платежного средства, страны и пр.
Комментировать
08.01.2018 Andriy: Мой логин: AkulovAndriy. Уже 4 дня идет вывод стредств. Это мой первый опыт работы на даной бирже, надеюсь все быстро решытся и он не станет останним! На бирже удобный интерфейс и полезный функционал, но насторажывает большое количество негативных отзывов.
eToro: Видим Вашу заявку на вывод, которую Вы сделали вечером 4 Января. Ваш счет верифицирован. Ожидайте завершения обработки в ближайшее время - сроки сейчас немного увеличены по причине большого числа новых клиентов и заявок на вывод по причине новогодних праздников и криптобума.
Комментировать
08.01.2018 ArsTimir: Оставил заявку на вывод средств 01.01.2018, заявка ещё весит на рассмотрении. В информации по выводу денег написано, что это занимает 1-2 дня
eToro: Что бы помочь разобраться в вашей проблеме, просим указать ваш логин в системе eToro
Комментировать
07.01.2018 Kuku: В анонсе е торо указана сумма минимального депозита-50 долл.В отзывах говорят о 500 и даже 1000 баксов.Просьба к администрации е торо внести ясность в этом вопросе.
eToro: Совершенно верно, за последний месяц было 2 увеличения первого минимального депозита. Сейчас эта сумма составляет 1000 долларов. При этом, повторные депозиты могут быть меньше.
Kuku: ...мерси за ответ.А то что 1000 долларов для большинства жителей России-неподъёмные деньги, вам известно? А то что вы лишаетесь огромного количества клиентов, вам известно? Интересно почитать ваш ответ.
eToro: Компания eToro зарабатывает на части спреда между покупкой и продажей, как следствие нам выгодно что бы трейдеры торговали дольше. Увеличение минимального депозита напрямую связано с безопасностью депозита клиентов, так как чем больше минимальный депозит, тем большие возможности предоставляются клиентам по диверсификации своих счетов. Что повышает устойчивость депозита, как следствие уменьшаются потенциальные потери новичков. При этом, число новых клиентов столь велико, что мы рассматривали вариант вообще временно приостановить привлечение новых клиентов и отключить регистрацию.
Комментировать
05.01.2018 Мария: Почему мой портфель пуст? Все документы загружены 6 дней назад.
eToro: Что бы помочь разобраться в вашей проблеме, просим указать ваш логин в системе eToro
Комментировать
05.01.2018 Жорик: Сумма минимального депозита увеличена до 1000 баксов!! Прощай е торо...Жадность фраеров сгубила)))))).
eToro: Действительно, минимальный депозит был увеличен для безопасности и удобства клиентов, чтобы Вы могли создать диверсифицированный портфель.
Комментировать
05.01.2018 Хоакин Лоэра Гусман: Не могу верифицироваться. Фото паспорта взяли, ИНН не прокатил. Требуют квитанции, которых у меня нет, я уже давно плачу по сети коммуналку, да и не на меня они приходят. Почему нельзя принять фото того же паспорта с пропиской? Ну нет у меня квитанций, загранпаспорта и банковских выписок. Короче, знакомство с Еторо закончилось не начавшись. Какими же надо быть **** чтобы так терять клиентов, да еще и при таком негативном фоне, отрицательных комментариев целое море.
eToro: Верификация – обязательный процесс для любого регулируемого брокера. Это важно, как для клиентов (доп. Защита и возможность обратиться к регулятору/фин. омбудсменов), так и для компании (идентификация клиента, защита от отмывания средств, спонсирования терроризма и прочих проблемных клиентов). Такой набор документов требует каждый брокер в рамках европейской регуляции. Если Вам интересно – по этой ссылке https://www.cysec.gov.cy/CMSPages/GetFile.aspx?guid=db9d2c1e-c108-4681-a69f-413639bdd494 Вы сможете найти директивы CySEC в том числе по вопросу применимых документов.
Хоакин Лоэра Гусман: Ну кому вы баки заливаете! Я уже давно зарегистрирован у других брокеров. Везде достаточно ОДНОГО фото Паспорта, ОДНОГО ФОТО КАРЛ! ОДНОГО ФОТО! Тут им хочется посмотреть сколько я плачу за свет! Вы нормальные вообще? ИНН тоже не канает, документ строгой отчетности между прочим, что с ним не так, то же самое что и права, по сути. Или кто-то по вашему будет менять права при переезде? Даже фото с пропиской с паспорта тоже не идет. А про правила защиты от каких-то там отмывания денег расскажите кому другому.
eToro: Скорее всего вы зарегистрированы у брокеров, находящихся в других регуляция, от этого и другое количество документов для верификации. По ссылке приведенной выше, вы можете ознакомиться с набором требуемых документов.
Комментировать
05.01.2018 Евгений: Выводил все деньги пришли, лишь те что положил, а все заработанное ушло на комиссию и ещё не понятно куда. Мелочь но с конторой все понятно. Не рекомендую ищите другую альтернативу.
eToro: Что бы помочь разобраться в вашей проблеме, просим указать ваш логин в системе eToro
Комментировать

Метки: etoro.com, e-toro, e toro, tnjhj, t-njhj, еторо, е-торо, У Ещкщ, УЕщкщ, tnjhj

loaded:ok