какие-то несвежие впечатления от работы с ними. демка зарекомендовала себя очень мутно. И хоть в плюсе - реальное депо заводить пока не хочется.
Комментировать
Repka:10.09.2012
И не надо. Уровень маржи глянь и поймешь, что это за багодельня. Сразу сольют вниз как меня, а потом будешь сидеть на одном ордере, даже хеджировать нельзя. Только выкарабкаешься в ноль и ОП - все по новой, как рекурсия прям. Оно тебе надо? Не думаю. Учись на чужих ошибках - деньги целее будут!
Комментировать
InstaForex:24.05.2016
Здравствуйте, Сергей! Поясните, пожалуйста, с какими конкретно проблемами Вы столкнулись при работе на демо-счете?
Комментировать
InstaForex:24.05.2016
Repka, здравствуйте! Внимательно ли Вы ознакомились с условиями торговли в ИнстаФорекс перед началом торговли? Позвольте также узнать, что случилось на Вашем счете и почему Вы обвиняете компанию в неблагоприятном исходе? Также укажите, пожалуйста, номер счета.
Комментировать
Геннадий Торгашин:25.05.2016
И не заводи реал рано или поздно они тебя сольют и будут ждать следующего пополнения депо и так раз за разом пока ты не осознаешь, что вариантов поднять капусты шанс равен нулю
Комментировать
InstaForex:25.05.2016
Геннадий, откуда у Вас такие сведения? Прошу не заниматься домыслами. Результат торговли зависит только от самого трейдера.
Комментировать
Геннадий Торгашин:26.05.2016
А домыслы в том что Вы обнулили счет. Оставили хотя бы 30% нет в 0%
Комментировать
InstaForex:26.05.2016
Геннадий, хорошо, что Вы сами называете это домыслами. Установленные Договором условия торговли есть в каждой компании. И в случае с Вашим счетом их никто не отменял.
Комментировать
Николай:18.06.2016
Здравствуйте !Долго думал стоит ли сотрудничать с этой компанией.Прочитав отзывы стало понятно -"Нужно держаться от них подальше.Тем более опыт работы с подобными компаниями есть.Теперь понятно,что многие методы у них похожи.Каких только доптребований не придумают для верификации,но даже после того как их выполнишь не факт,что выведешь хоть цент ! А в ответ если конечно еще сочтут нужным -"ты сам и виноват !Юристов на наши средства они нашли грамотных.Можно не сомневаться,что всепросчеты и ошибки аккуратно разъяснят.Если есть лишние деньги лучше отдать их для помощи конкретным людям,а не мошенническим центрам
Комментировать
InstaForex:20.06.2016
Николай, не советуем ориентироваться на отзывы, только на личный опыт. При возникновении трудностей, мы всегда рады помочь клиентам разобраться в проблеме. Что касается верификации, требования четкие и их достаточно легко выполнить. Служба поддержки всегда готова помочь. По поводу вывода средств, у нас нет никаких сложностей. Главное - соблюдать правила и условия торговли, которые четко прописаны в Договоре публичной оферты. Такие правила есть в каждой компании и клиент соглашается им следовать при открытии счета.
Комментировать
350
Константин24.05.2016
В целом они произвели на меня приятное впечатление. Свои средства не закидывал, общаюсь на форуме, на бонусы торгую, выводил прибыль уже три раза, вывод быстрый. Представители компании у меня к вам вопрос, неужели вам выгодно содержать МТ5.Форум, мне кажется там сливают больше чем зарабатывают, поясните вашу заинтересованность пожалуйста помимо регламента. Есть на форуме ряд трейдеров вносящих информацию о том что вы зарабатываете на слитых депозитов новичков которые слили бонус и закинули свои средства, звучит странно, такие высказывания путают и мешают сосредоточится в торговле, не хотите начать фильтровать такие посты?
Комментировать
InstaForex:24.05.2016
Уважаемый Константин, спасибо за положительный отзыв. По поводу форума МТ5, следует отметить, что он не принадлежит нашей компании, а всего лишь наш партнер, за действия которого мы ответственности не несем, как и за посты, появляющиеся на нем. Основной целью акции "Бонусы за посты" является поощрение общения на форуме, а также возможность попробовать торговлю на рынке Forex на реальном счете без вложения собственных средств, и, в случае успешной работы, вывести полученную прибыль. Подобные мнения, о которых Вы говорите, лишь результат невнимательного прочтения Правил акции, в которых четко оговариваются причины возможной блокировки счета.
Комментировать
350
Dandy20.05.2016
Я вот тоже заметил мгновенное исполнение ордеров когда позиция убыточная. Мне кажется у них вообще нт связи с поставщиками ликвидности. Хороший пример брокера заинтересованного в проигрыше клиента.
Комментировать
игорь:31.01.2012
Ну да, они и деньги-то дальше себя никуда не выводят. получается что играешь не на форексе, а в рамках небольшой (относительно) конторки
Комментировать
InstaForex:20.05.2016
Уважаемые Dandy и Игорь! Компания Инстафорекс является ECN-брокером, что подразумевает под собой использование ECN-торговли как способа проводимых операций на рынке Форекс. Компания предлагает ECN-торговлю по схеме с суммированием всех лотов клиентов с последующим выводом на контрагента. Каждый клиент либо совершает сделку с другим клиентом, либо является частью суммарной позиции, выводимой на ECN-контрагентов. Таким образом, мы заявляем, что практически все сделки клиентов выводятся на межбанк, разница лишь в схеме вывода: в совокупе со сделками других клиентов, если сумма сделки не превышает рыночного лота, либо напрямую, если сделка крупнее рыночного лота.
Комментировать
Геннадий Торгашин:24.05.2016
Написать можно что угодно, но это может не являться фактом который не доказан а на заборе много чего написано но он не является таковым.
Комментировать
InstaForex:24.05.2016
Геннадий, по поводу ECN-торговли был дан официальный ответ. Какие доказательства Вам нужны?
Комментировать
350
zzz20.05.2016
Прочитал я здесь отзывы и не пойму, почему здесь так обсирают инсту, торгую уже два года, а мой друг четыре, деньги выводят на киви тоже чётко, иногда три дня, но это у них допустимые сроки, сделал полную верификацию, условия торговли, на мой взгляд, самые нормальные, отличный брокер
Комментировать
350
don19.05.2016
Плюсую, хороший ДЦ! Платят исправно, за качество сервисов уже не переживаю, серьезных проблем не было никогда, вопреки отрицательным отзывам. У меня тут несколько счетов открыто, нет проблем с переводом денег из одного на другой. Заявки обрабатываются, по-моему, моментально. Вот сегодня утром поставил 200$ на вывод через киви, пока курс хороший держится, к обеду уже они мне на карту пришли, я спокойно пошел и поменял их на рубли.
Комментировать
350
Жан13.05.2016
Инста работает против своих клиентов и это однозначно, закрыли все мои сделки ссылаясь на пункт про стоп ауты. При этом никакого предупреждения не было, что мои баланс идет к 30 или - 10 %. Марджин левелы и желтые цвета ни хрена не работают, со стороны их менеджеров так же нет сигналов и помощи. В общем, это действительно МММ на рынке форекс. Советую не открывать у них счета ни центовые, ни тем более долларовые. Прощай лохотрон....
Комментировать
InstaForex:16.05.2016
Уважаемый Жан! Просим предоставить номер Вашего торгового счета. Реальность описанных Вами проблем вызывает сомнения.
Комментировать
серж:16.05.2016
инста объясни почему у 2 х одинаковых счетов на 2х разных людей графики разные.в пятницу у одного 109.55 а на другом счете 109.53 оба сервера сингапур.при чем на том где 109.53 стоял профит на 109.58 .это с чем связано?
Комментировать
InstaForex:17.05.2016
серж, с данным вопросом Вам следует обратиться в Отдел дилинга на почту [email protected], приложив скриншоты и номера счетов.
Комментировать
350
arsen13.05.2016
Тоже долго искал хорошего брокера, но в итоге остановился на инсте. Мне понравилось, что тут нет вечно скачущих спредов. Фиксированные и точка. И ребейт есть на них. Здесь вообще при желании и умении можно на одни бонусы торговать, своего ничего не вкладывая. Я так три месяца сидел, но потом все таки пополнение сделал, захотелось больше прибыли! Насчет порядочности брокера не переживаю. У меня знакомых много кто в инсте торгует. Никто особо не жаловался.
Комментировать
серж :16.05.2016
ты че несешь! при чем тут бонусы? выигрывать начнешь у тебя их за весь период времени вычтут. кто там у тебя торгует ? все в минус! кто в плюс торгует всех моих знакомых кинули и опрокинули десятки раз! прибыли тебе захотелась МММЩИК!!!
Комментировать
InstaForex:16.05.2016
arsen, спасибо за положительный отзыв! Желаем успехов в дальнейшей торговле!
Комментировать
InstaForex:16.05.2016
серж, здравствуйте! Размер профита не может быть основанием для блокировки счета или отмены прибыли. Если Вы внимательно прочтете Договор, Вы не найдете такого пункта. Торговля на бонусы вполне реальна, и выводы прибыли с такой торговли мы с удовольствием делаем, если трейдер не нарушил правил соглашения.
Комментировать
350
Dmitriy13.05.2016
торгую давно. не новенький трейдер. решил зарегестрироваться на форуме мт5 и открыть счет под этот форум и ветку с описанием советника которым торгую. ну а чтобы всем доказать, нужно было снять прибыль. по регламенту написанно,что всю полученную прибыль могу снимать. а не тут то было))) меня просто заблокировали. есть скрины на вывод, что якобы поставил... теперь пишет что номер счета не верный))) одним словом, малость начинаю разочеровываться
Комментировать
InstaForex:16.05.2016
Dmitriy, здравствуйте! Обращались ли Вы в Службу поддержки?Назовите, пожалуйста, номер счета! Я уточню, в чем возникла проблема.
Комментировать
Dmitriy:17.05.2016
отдел безопасности сослался на: 12. Собственник бонусных средств - компания InstaForex - имеет право отменить используемый Участником бонус, а также прибыль, полученную с бонусных начислений, без объяснения причин. да это просто полная дурость. получается - захотели забрали, захотели дали попробовать а когда больше наторгуешь и то заберем. вот и вся их политика. так что я крайне разочерован в них. вот номер счета-7549812. но дело ихнее. мы в россии живем. махом разойдется слух о них.
Комментировать
InstaForex:19.05.2016
Уважаемый Dmitriy! По нашей информации, Ваш счет был исключен из акции по причине недобросовестного использования бонусных средств. В связи с этим пункт 12 правил был применен абсолютно правомерно.
Комментировать
Геннадий Торгашин:24.05.2016
Вот никак не могу понять; недобросовестное использования бонусных средств; Он их что продал подарил укралон на них торгует как их можно недобросовестно использовать.
Комментировать
Константин:24.05.2016
Возможно торговля велась максимальным лотом либо сделки были менее 5 минут.
Комментировать
InstaForex:24.05.2016
Способы недобросовестного использования могут быть различные, в каждом отдельном случае клиенту дается объяснение в личной переписке с Отделом безопасности.
Комментировать
anfuurt:04.06.2016
эти ответы от ИНСТЫ издевательство!!!Назовите, пожалуйста, номер счета! Я уточню, в чем возникла проблема.ИНСТА ЭТО РАЗВОДИЛЫ бегите кто еще неслил.
Комментировать
InstaForex:06.06.2016
anfuurt, Вы, вероятно, не проследили логику диалога. Чтобы давать комментарий конкретному клиенту, нам нужно знать номер его счета. В чем Вы нашли "издевательство"? Если у Вас также какие-то трудности в торговле, давайте перейдем к конструктивному разговору.
Комментировать
350
Aleksandr11.05.2016
Всем привет. Господа, такая ситуация: думаю сменить брокера, этот один из приоритетных, но один мой знакомый сказал что у него пару раз пропадали ордера у этого брокера. Сталкивался ли кто нибудь еще с подобными случаями?
Комментировать
dima:11.05.2016
Пару раз за сколько лет? Я думаю это скорее исключения, так что не переживайте. Если даже стоп выбьет, они обычно восстанавливают в течение суток. У меня торговля спокойно идет, профитом очень доволен
Комментировать
Aleksandr:12.05.2016
Уточнил у него: первый случай не помнит когда и при каких обстоятельствах, а второй был на позапрошлом нонфарме по америке, говорит ставил отложенники на золоте, но после выхода новости ордер пропал. На мой вопрос почему он не написал в поддержку? сказал - это же проскальзывание, это норма)))
Комментировать
InstaForex:12.05.2016
Aleksandr, здравствуйте! К сожалению, технические сбои бывают у всех брокеров. Мы стремимся сократить вероятность их возникновения до минимума. Но если сбой все же произошел, советуем клиентам незамедлительно обращаться в Службу поддержки, чтобы разобраться в ситуации.
Комментировать
Геннадий Торгашин:12.05.2016
Да какая там норма. Ордер должен стоять как вкопанный ели указано время его действия то есть окончания:день месяц и время а если нет то это их косяк.
Комментировать
InstaForex:13.05.2016
Геннадий, прошу обратить внимание, что в данном случае не было предоставлено никаких доказательств того, что ордер действительно пропал - ни номера счета, ни номера самого ордера. Мы с Вами полностью согласны, что ордера должны исполняться четко, и при обращениях клиентов всегда стараемся решить проблему.
Комментировать
Сергей:22.05.2016
InstaForex кухня плохая! Согласен. но лучше вы не найдете! ДАЖЕ НЕ ПЫТАЙТЕСЬ. ЕСТЬ МНОГО СОВЕТНИКОВ КОТОРЫЕ РОЗАРЯТ ЕТУ КУХНЮ ОЧЕНЬ ЛЕГКО! Но торговать им не дадут!
Комментировать
InstaForex:23.05.2016
Сергей, здравствуйте! Могли бы Вы как-то аргументировать свое мнение? Торговать советниками мы не запрещаем, но конечно же, в компании существуют правила торговли для трейдеров и определенные ограничения, с которыми каждый клиент ознакомляется при открытии счета.
Комментировать
350
ирина10.05.2016
Почему нет связи?Это что-методы сливания депозита?Или вы как МММ-слиняли с нашими деньгами?Все это очень странно,раньше были зависания,но не такие.Ни один оператор не отвечает!!!Прощай,ИнстаФорекс!!Пойдем к другому брокеру-более надежному!!
Комментировать
InstaForex :11.05.2016
Ирина, здравствуйте! Массовых проблем со связью не выявлялось. Обращались ли Вы в Службу поддержки? Назовите, пожалуйста, номер счета, я уточню, в чем причина.
Комментировать
Геннадий Торгашин:12.05.2016
Уж очень у них часто бывают проблемы со связью и в самое неподходящее время когда движение на рынке, а работали бы нормально то и служба поддержки не нужна была.
Комментировать
InstaForex:13.05.2016
Уважаемый Геннадий, если Вы утверждаете, что проблемы бывают часто, просим Вас пояснить конкретно, насколько часто и какие именно. Предыдущий комментарий без номера счета пока что остается голословным обвинением.
Комментировать
Геннадий Торгашин:13.05.2016
Проблема в том, что как это при установленном лосе депо улетает в минус он просто не срабатывает. Зачем он тогда нужен если все равно риски не минимизируются и в итоге на депо 0 и то после звонка в поддержку.
Комментировать
InstaForex:13.05.2016
По поводу ситуации на Вашем счете уже был дан официальный ответ.
Комментировать
350
Андрей06.05.2016
Я тоже сливаю иногда, но хаять брокера из-за своей невнимательности не стану. Самый такой их косяк, что запомнился, когда мне стоп выбило, ушел в минус на 50 с чем-то пунктов. Но ничего, поправили. А вообще я с Инстой уже оooчень давно, начинал с паммов кстати. Мониторинг их иногда с задержкой показывает, но в общем необходимую инфу получить можно. В форекс клубе, к слову, я тоже пробовал, но не понравилось, уж больно пафосные там ребята... В техподдержке грубо говоря хамят. В инсте все как-то по-проще, поближе к народу так сказать.
Комментировать
Геннадий Торгашин:10.05.2016
Это я не внимателен. Я на рынке около шести лет да все сливают понемногу, но когда ты просыпаешься утром и открываешь терминал а у тебя там минус по депо хотя стоял лось то это не очень приятно. Торговал у них три года и подымал но сейчас не хочу. Если со стороны ДЦ косяк то хамят все без исключения а форекс клубом я уже давно и все в порядке и кроме того я еще веду торговлю на Альпари, Фою, Нордфорекс, так что я ничего не теряю если прекращу с ними сотрудничество и никто их нехает просто пишу мое отношение к этой компании и показываю факты а они, как говорят вещь упрямая.
Комментировать
Андрей:11.05.2016
Ну видимо каждому свое, сколько людей столько и мнений. Просто в моем случае было как: косякнули — исправили, и все, вопросов нет.
Комментировать
серж:16.05.2016
50 с чем то тиков и ты доволен ? чем ? что тебя опрокидывают ? уводят в минуса ? ну вы че тут все прикалываитесь ,что ли таких систем нет ,что бы было все равно! сколько процентов от депозита потерял? и сколько времени востанавливал? подожди они у тебя еще откусят кусок ,когда в минус поработаешь пару дней и останется от твоего депозита процентов 30 вот тогда запоешь!
Комментировать
InstaForex:16.05.2016
Уважаемый серж, являетесь ли Вы клиентом нашей компании? Если у Вас есть конкретные претензии к компании, пожалуйста, напишите о них. Прошу оставить домыслы и предположения, которые ничем не покреплены.
Комментировать
350
Геннадий Торгашин05.05.2016
Торговал у них три года бросил. Невозможно работать. Сливают в последнее время вцвет. Ушел на форекс клуб. То депо в минус улетает то частые технеполадки ну и много чего и не надо после моего отзыва писать что Вы самый крутой брокер и все такое а договор Ваш построен так чтобы ставить клиенту палки в колеса.
Комментировать
InstaForex:06.05.2016
Уважаемый Геннадий! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при торговле. Cмеем предположить, что все три года Договор Вас устраивал, раз Вы с ним согласились при открытии счета. Технические неполадки, к сожалению, случаются у всех брокеров, и зачастую, по причинам, от них не зависящим. Наши специалисты действуют строго в рамках Договора, и для разрешения Вашей ситуации действовали так же.
Комментировать
Геннадий Торгашин:06.05.2016
Ваши специалисты действуют строго в рамках Договора, чтобы обобрать клиента и для разрешения моей ситуации действовали так же а договор составлен так что без высококвалифицированного юриста в нем не разобраться. Уж много в нем всяких там подводных камней и в принципе его ма ло кто читает ведь все надеются на Вашу честность и безпринципность а выходит совсем по другому.
Комментировать
InstaForex:11.05.2016
Геннадий, честность с нашей стороны - это не нарушать условий Договора. Если Вы обвиняете нас в обмане, укажите, пожалуйста, какой пункт мы, по Вашему мнению, нарушили. Всякий юридический документ сложен для восприятия, именно поэтому мы настоятельно рекомендуем клиентам внимательно читать его, чтобы не возникало недопонимания.
Комментировать
Геннадий Торгашин:11.05.2016
Я Вам прокурор что ли чтобы Вас обвинять. Пусть все это остается на Вашей совести а я прекращаю с Вами сотрудничество.
Комментировать
Геннадий Торгашин:11.05.2016
У Вас получается что клиент всегда не прав.
Комментировать
InstaForex:11.05.2016
Ваше право, какого брокера выбрать для торговли. Однако если ошибка возникает с нашей стороны, мы всегда это признаем.
Комментировать
Геннадий Торгашин:13.05.2016
Да ничего Вы не признаете. Ошибки у Вас постоянно. Вы просто ссылаетесь на договор и все ведь Вам выгодно, чтобы клиент сливал депо ну и плюс проценты от спреда ведь он практически на 100% его пополнит и все дальше по той же схеме. Вы меня обнулили и я не пополняю так что пока.
Комментировать
InstaForex:13.05.2016
Геннадий, нам не выгодно, чтобы клиенты "сливали". Мы ссылаемся на Договор, только когда это обусловлено ситуацией на рынке. Мы понимаем, что восстановление баланса до нуля неприятно, но Вы были предупреждены о возможности возникновения такой ситуации в связи с закрытием сделок в моменты высокой волатильности.
Комментировать
Геннадий Торгашин:13.05.2016
Не надо сказки рассказывать, что Вам невыгодно. Часть бабла которое слили все равно у компании остается а то что восстановление баланса до нуля неприятно я это переживу.Сегодня звонил менеджер и чуть ли не упрашивал, чтобы я опять возобновил с Вам сотрудничество, но все ребята поезд ушел и торговля с Вами прекращена.
Комментировать
InstaForex:16.05.2016
Нам жаль, что возникло недопонимание. Выбор — Ваше дело, удачи в дальнейшей торговле!
Комментировать
Геннадий Торгашин:20.05.2016
А мне как"жаль" что аж не могу а больше мне жаль Вас что Вы своими правилами то есть " драконовским" договором" растеряете в скором будущем всех клиентов.
Комментировать
InstaForex:23.05.2016
Уважаемый Геннадий, договор составлен уже очень давно, и количество довольных клиентов только увеличивается! Мы предоставляем качественные услуги на форексе и просим клиентов внимательно читать договор перед открытием счета.
Комментировать
Геннадий Торгашин:24.05.2016
Ваши качественные услуги на форексе чисто блеф и что то мне не верится о ;количестве довольных клиентов;
Комментировать
InstaForex:24.05.2016
Поясните, пожалуйста, какую именно услугу мы предоставляем некачественно, подкрепите свои слова фактами и мы постараемся исправить ситуацию.
Комментировать
Геннадий Торгашин:25.05.2016
А факты в том что Вы обнулили счет. Оставили хотя бы 30% нет в 0% с таким расчетом, что я опять пополню депо. Нет все хватит дудки не о каком пополнении и речи не может быть. Сотрудничество с Вами прекращено и навсегда. Есть более достойные ДЦ а не Ваша контора.
Комментировать
InstaForex:25.05.2016
Геннадий, о каком "расчете" Вы говорите? Не придумывайте, пожалуйста, то, чего нет. К сожалению, пока что мы так и не услышали, о какой конкретно услуге Вы говорите. Что касается Вашего счета, мы действовали в рамках Договора оферты. Согласны, ситуация неприятная, но, по Вашему мнению, разве недостойно в работе придерживаться документа, подписанного обеими сторонами?
Комментировать
Геннадий Торгашин:26.05.2016
Лично я собственноручно ни какие документы не подписывал а жаль. Ели бы стояли настоящие подписи мои и Ваши то разговор скорее был был бы уже в суде.
Комментировать
InstaForex:26.05.2016
А как же Вы открывали торговый счет? Это невозможно без согласия с условиями Договора. Насколько мы поняли, Вы приняли их и выразили свое согласие посредством нажатия на кнопку "Согласен с условиями договора".
Комментировать
350
Вячеслав04.05.2016
Уважаемый представитель Инстафорекс. Вы в своем сообщении от 20.04.2016(и ранее) обещали, что в апреле вывод денег в систему яндекс денег будет восстановлен в полной мере.Однако как я понимаю данный вывод до сих пор не работает. При попытке вывода пишет "Сервис временно недоступен, пожалуйста попробуйте позднее." Почему вы обманываете своих клиентов? Не надо мне предлагать другие способы выводы (payoneer также давно закрыли, как и webmoney). Складывается ощущение, что компания просто не хочет возвращать деньги, предлагая выводы не через популярные системы, хотя ввод денег работает как часы.
Комментировать
InstaForex:05.05.2016
Уважаемый Вячеслав! Финансовый отдел сообщил: Идет процедура переоформления выводов по новому функционалу, процесс затянулся со стороны Яндекс, в связи с этим, время решения вопроса возобновления работы системы не зависит от компании ИнстаФорекс. Мы также ожидаем скорейшего восстановления работы сервиса.
Комментировать
Вячеслав:17.05.2016
А может просто вы не желаете, чтобы вывод работал? Почему у большинства других ДЦ вывод работает без проблем? Получается они быстро перешли на как вы сказали "новый функционал". И ваше высказывание " в связи с этим, время решения вопроса возобновления работы системы не зависит от компании ИнстаФорекс." От Инсты многое зависит! Хотели бы, уже давно все бы работало!!! Очередная КУХНЯ и обман.
Комментировать
InstaForex:17.05.2016
Вячеслав, укажите, пожалуйста, номер Вашего счета, и мы разберем доступные для Вас способы вывода. Несмотря на временные трудности с системой яндекс.Деньги, мы не прекращали вывод средств клиентам.
Комментировать
Вячеслав:25.05.2016
Я вывел средства через другую систему(неудобную для меня) и убежал от Инстафорекс к другому нормальному брокеру, у которого с выводом своих же средств нет таких проблем. Яндекс деньги, а также webmoney выводит без проблем плюс куча других популярных систем (выделю удобную для меня payoneer). С собой же увел и своих рефералов. Увы, но Инста уже давно не тот ДЦ, который заслуживает доверия из-за вечных проблем. И вывод на яндекс стал последней каплей моего терпения. Так что в вашей помощи больше не нуждаюсь. Лучше улучшайте свои сервисы и трейдеры не будут от вас уходить.
Комментировать
InstaForex:25.05.2016
Вячеслав, подскажите. пожалуйста, с помощью какой системы Вы вывели средства и почему она для Вас неудобна? На данный момент мы ищем пути решения проблемы, приносим извинения за неудобства. Клиенты могут быть уверены в том, что их средства будут выведены по запросу в любом случае.
Комментировать
350
Анастасия03.05.2016
Здравствуйте! Крайне разочарована в сервисе. Получила бездепозитный бонус в размере 70$, начала торговать. Получила прибыль больше 20% процентов и попробовав вывести мой счет просто заблокировали. Никаких объяснений ничего. Зачем тогда делать такие бонусы, если нет возможности их реализовать?
Комментировать
InstaForex:03.05.2016
Здравствуйте, Анастасия! Укажите, пожалуйста, номер заблокированного счета. Скорее всего, на нем нашли нарушения условий Бонусной акции, что и привело к блокировке.
Комментировать
Анастасия:04.05.2016
5478253 Я вообщем то понимаю что вы можете закрыть счет без объяснения каких либо причин, но все таки хотелось бы узнать что именно я нарушила и возможно это ошибка
Комментировать
InstaForex:04.05.2016
Анастасия, к сожалению, никакой ошибки нет. Ваш счет был исключен из акции "Бездепозитный бонус" на основании п. 10 ее регламента.
Комментировать
Анастасия:04.05.2016
И что же гласит этот пункт 10?
Комментировать
InstaForex:04.05.2016
П. 10 регламента Бонусной акции гласит: "Клиент соглашается, что в случае подозрений на манипуляции с использованием бонуса, бонус может быть отменен, а торговый результат аннулирован". Надеемся, Вы ознакомились с правилами до начала торговли.
Комментировать
Андрей:08.05.2016
ха!вот сижу,ищу хорошего брокера.После таких "пунктов",сразу понимаю что работать с вами нельзя. "подозрении в манипуляции"...вот так формулировка!И ничего ж вам не докажешь,не достукаешься...это и есть машенничество и манипулирование терминами.В чем заключались "манипуляции"?в том что человек захотел вывести свою прибыль?
Комментировать
InstaForex:11.05.2016
Андрей, здравствуйте! Данный пункт касается только бонусных средств, поскольку они - собственность компании. Если у компании возникают подозрения в манипулировании, логично принять соответствующие меры. Также компания оставляет за собой право не объяснять причины блокировки счета. Если клиент изначально не согласен с данным пунктом, ему не следует принимать участие в бонусной акции. Отдельно отметим, что в отношении личных средств клиента такие строгие меры не применяются, только к бонусным.
Комментировать
350
Роман02.05.2016
Да, уж! Прочитал об отношении компании к профиту клиента и выводе денег. Ни за что не буду открыть счет и уж тем более инвестировать!!
Комментировать
InstaForex:03.05.2016
Здравствуйте, Роман! Компания ИнстаФорекс работает строго в рамках Договора публичной оферты, и никакого другого "отношения" к клиентам кроме как обусловленного Договором, быть не может. Не советуем Вам опираться на мнения клиентов, невнимательно прочитавших Договор. Лучшая проверка - личный опыт!
Комментировать
350
Лилу28.04.2016
Всем кто хочет зарабатывать на инстафорекс.28.04.16 по 15 мин свече в 6:00 я заработала 1845.97$ по системе которую сама же и разработала.Не было пределу моему удивлению когда эти деньги у меня скорректировали до нуля объяснив это тем ,что был ценовой разрыв.Никакого разрыва я там не увидела ,а соответственно кто высчитывает и ищет систему,объективно не сможет увидеть все ценовые разрывы которые не работают не в одной системе.Причем разрывы мы не видим,а компания инстафорекс может на любой свече отменить ваш выигрыш регламентируя это ценовым разрывом. Четыре дня я уходила в минус,а на пятый я попала в ценовой разрыв.Как мне высчитать просадку минусовых сделок в инстафорекс? Support manager 321 Вам скорректировали прибыль по пункту договора оферты 5.12 В случаях, когда изменение цены связанное с разницей между последней ценой инструмента перед закрытием рынка и первой ценой инструмента на момент открытия рынка, либо связанное с выходом новостей, приводит к изменению прибыли на размер более чем на 10% от суммарного депозита, Компания оставляет за собой право, скорректировать финансовый результат таких сделок на величину пропорциональную разнице указанных выше цен в пунктах, посредством списания средств с комментарием "Clause 5.12 correction", в ряде случаев по усмотрению компании ограничение на минимальное изменение прибыли может быть установлено в размере менее 10% от суммарного депозита.
Комментировать
Лилу:29.04.2016
Внесу поправку на свечу 28.04.16 в 6:00 USD/JPY...депозит вычли из за следующего.....Либо связанное с выходом новостей, приводит к изменению прибыли на размер более чем на 10% от суммарного депозита.Компания оставляет за собой право, скорректировать финансовый результат таких сделок. ПОЛУЧАЕТСЯ,ЧТО ВЫ МОЖИТЕ ВЫИГРАТЬ НА НОВОСТЯХ ТОЛЬКО 10% ОТ ДЕПАЗИТА,А ПРОИГРАТЬ ВСЮ СУММУ Т.К НЕ ПРОФИТ НЕ СТОП В ТАКИЕ МОМЕНТЫ НЕ РАБОТАЮТ И ВАШ РИСК СОСТОВЛЯЕТ 1/10 ...1 ЗАРАБАТЫВАИТЕ 10 ПРОИГРЫВАИТЕ. ПУНКТ 5.12 КОМПАНИЯ МОЖЕТ ПРИМЕНИТЬ ВЛЮБОЕ ВРЕМЯ Т.К НЕТ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ПРАВИЛ ДАННОМУ ЕВЛЕНИЮ И ВСЕ В РУКАХ КОМПАНИИ. ЕСЛИ ИМ ВЫГОДНО ТО ВСЕ ПРОВА НА ИХ СТОРОНЕ.
Комментировать
InstaForex:29.04.2016
Уважаемая Лилу! Перед тем как открыть счет в Компании, Вы должны были внимательно ознакомиться с Договором, где в том числе есть указанный Вами пункт. Если он по каким-то причинам Вас не устраивает, не нужно было соглашаться с Договором и открывать счет. Это был Ваш выбор.
Комментировать
Лилу:29.04.2016
Тем самым вы подтверждаете мой отзыв! Ну тогда скажите кому подходит данные условия торговли?! Если просадку минусовых сделок никак не просчитать, и на новостях, где максимальный выигрыш у трейдера, нельзя заработать больше 10% от депозита при чем проигрыш может составить и 100% депозита, т.к не стоп не профит не срабатывают. Данные условия могут подходить только глупым и не опытным, ведь весь ваш договор уже на 100% составлен в вашу пользу и в долгосрочной торговле нет шансов на победу никакой
Комментировать
InstaForex:29.04.2016
Лилу, я не подтверждала Ваш отзыв, я согласилась лишь с тем, что в Договоре Компании есть пункт 5. 12, этого никто не скрывает от Клиентов. Дальнейшие Ваши рассуждения это только Ваше мнение. У Компании достаточно много Клиентов, которые торгуют в профит, и этот пункт им абсолютно не мешает.
Комментировать
Алекс:30.04.2016
То есть если планируется торговать на новостях, то есть пытаться брать сильные движения большими лотами, то ваша компания не подходит для этого? Вы будете эту полученную быстро прибыль более 10% от размера депозита аннулировать?
Комментировать
InstaForex:02.05.2016
Лилу, мы никоим образом не подтверждали Ваш отзыв. Мы сожалеем, что у Вы столкнулись с подобной ситуацией, однако с особенностями торговли на новостях, как и с самим Договором оферты Вы были ознакомлены еще при открытии счета. По поводу долгосрочной торговли позвольте не согласиться. Во-первых, она включает в себя не только торговлю на новостях (а суть п. 5.12 именно в ограничении торговли на новостях, а не в ограничении прибыли свыше 10%). Во-вторых, если коррекция происходит только если имел место ценовой разрыв. Если его не было, не будет и коррекции.
Комментировать
Андрей:08.05.2016
мда.....ну и конторка...обойду-ка я её десятой дорогой.И другим посоветую обратить внимание на ваши пунктики.
Комментировать
InstaForex:11.05.2016
Уважаемый Андрей! Если Вы уже являетесь клиентом и у Вас возникли какие-либо проблемы, просьба сообщить о них. Если же Вы никогда не торговали с нашей компанией, просьба не строить догадки относительно торговли в Инстафорекс
Комментировать
серж:17.05.2016
Вы сожелеите))) в каком это месте? Вы мне даже 10% не отдали вообще ничего! 10 дней ждала! Если у вас не кухня то объясните мне почему мой отложенный ордер не заработал в вашей конторе.И зачем нужен пункт 5.12 если только не для собственного обогащения!Позвольте мне доказать вам ,обратное про долгосрочную торговлю! Ссылка_,,КУСОЧЕК ГРААЛЯ В ТРЕЙДИНГЕ ОТ МАЙТРЕЙДА (С ЮМОРКОМ),,Там говорится о том ,что можно зарабатывать ,,ТОЛЬКО,,имея систему или стратегию,и это истина если еще до кого то не дошла,то обязательно дойдет.
Комментировать
серж:17.05.2016
Получается ,что торгуя вы не застрахованы от выхода новостей,они выходят каждый час и при больших скачках не стоп не профит не срабатывают.Соответственно ваш выигрышь может составить 10% от депозита.а если будет больше вы не получите не копейки как и я в данном случии.Вы только представьте я уходила в минус 4 дня,а на пятый я попала на новости,что за кантора у вас !Научите торговать не попадая на новости и не нарушать ваш договор.Не надо врать про ценовой разрыв он тут не причем мне в вашей поддержке ясно дали понять.
Комментировать
серж:17.05.2016
Получается ,что торгуя вы не застрахованы от выхода новостей,они выходят каждый час и при больших скачках не стоп не профит не срабатывают.Соответственно ваш выигрышь может составить 10% от депозита.а если будет больше вы не получите не копейки как и я в данном случии.Вы только представьте я уходила в минус 4 дня,а на пятый я попала на новости,что за кантора у вас !Научите торговать не попадая на новости и не нарушать ваш договор.Не надо врать про ценовой разрыв он тут не причем мне в вашей поддержке ясно дали понять.
Комментировать
серж:17.05.2016
ЕСЛИ ПРИБЫЛЬ СВЯЗАНА С ВЫХОДОМ НОВОСТЕЙ,ПРИВОДИТ К ИЗМЕНЕНИЮ ПРИБЫЛИ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 10% ОТ СУММАРНОГО ДЕПОЗИТА,Компания оставляет за собой право скорректировать финансовый результат.
Комментировать
серж:17.05.2016
ЕСЛИ ПРИБЫЛЬ СВЯЗАНА С ВЫХОДОМ НОВОСТЕЙ,ПРИВОДИТ К ИЗМЕНЕНИЮ ПРИБЫЛИ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 10% ОТ СУММАРНОГО ДЕПОЗИТА,Компания оставляет за собой право скорректировать финансовый результат. Еще раз объясняю тебе ИНСТАФОРЕКС ,что если я расчитала прасадку в 10 минусавых сделак уйдя в 4 минуса на пятый вы меня опрокинули со своим договором ,что тут остоется сказать ,А ТО ,ЧТО В ВАШЕЙ КУХНЕ НЕЛЬЗЯ ПРОСЧИТАТЬ ПРОСАДКУ МИНУСОВЫХ СДЕЛОК....Сотвецтвенно,что кусочек грааля о котором говорит Майтрейд не может существовать в InstaForex.В вашей конторе не может существовать истина торговли т.к невозможно высчитать просадку минусовых сделак ,а соответственно и выстроить систему или стратегию.
Комментировать
InstaForex:17.05.2016
серж, Ваши предположения и домыслы не имеют никакого веса без фактической информации. Если Вам не подходят условия торговли в нашей компании, это не значит, что они не подходят никому. Укажите номер Вашего торгового счета, проблемы по существу и мы постараемся ее решить.
Комментировать
серж:17.05.2016
мои предложения и домыслы -это опыт работы в инстафорекс.Вы уже разобрались в моей претензии в течении 10 рабочих дней.Вы хотите продолжить рассматривать и дальше?Или вы читаете между строк?
Комментировать
InstaForex:17.05.2016
Мы пока не увидели никаких доказательств Ваших слов. По Вашим словам, претензия уже рассмотрена и дан официальный ответ, у Вас еще остались конкретные вопросы?
Комментировать
серж:17.05.2016
А вы хотите в реале увидеть или что? Доказательства нужны еще какие то вам? Я же вам дала понять,что вам еще предъявить? Кто сможет тот поймет ,а кто не сможет тот испытает на собственной шкуре! О каких вопросах идет речь? Я вам не задала в переписке не одного вопроса,я оставляю свой отзыв,а вы пытаетесь смягчить его своей бредятиной! У вас вопросы еще ко мне есть конкретные о долгосрочной торговле в инстафорексе?
Комментировать
InstaForex:18.05.2016
Уважаемый(-ая) серж, мы просим лишь подтвердить свои слова предоставлением номера Вашего торгового счета, чтобы идентифицировать Вас как нашего клиента.
Комментировать
серж:19.05.2016
А вы что отрицаите пункт 5.12 в вашем договоре? И что вы его применяете к своим клиентам! Вы на других форумах посмотрите которые не принадлежат вам!Та же история вы всех кидаете,что опять за бред несете!
Комментировать
InstaForex:19.05.2016
серж, пункт 5.12 мы не отрицаем, условия его применения прописаны в Договоре. В очередной раз прошу Вас, укажите, пожалуйста, номер счета, и будем говорить по существу. Не зная, что произошло на счете, невозможно дать какие-либо комментарии. Кроме того, создается впечатление, что вся ситуация придумана и не имеет подтверждения в реальности.
Комментировать
anfuurt:04.06.2016
да ну и кухня!!!скажите господа трейдеры а этот коментатор с инсты что отвечает здесь всем на предьявы???
Комментировать
InstaForex:06.06.2016
anfuurt, "коментатор", как Вы выразились, - это официальные представители компании Инстафорекс. Мы здесь, чтобы выстраивать конструктивный диалог с клиентами нашей компании, помогать с решением проблем, возникающих при торговле. Убедительно просим Вас аргументировать Ваше мнение либо перестать беспочвенно обвинять компанию.
Комментировать
Николай:19.06.2016
Очень хорошая компания Если сделка ушла в минус значит депо 0,а если в плюс то профит компания забирает себе не объясняя причин согласно договора Зачем торговать (?надо просто отдть свои денежки и забыть.Так бы и писали в договоре без воды !
Комментировать
InstaForex:20.06.2016
Николай, Ваш комментарий не имеет ничего общего с действительностью. В компании действует ряд правил, прописанных в Договоре оферты, которым трейдер соглашается следовать в момент открытия счета. Если клиент их нарушает, к нему применяются соответствующие меры. Все четко и прозрачно. Если у Вас есть более конкретные претензии, пишите, указав номер счета, обязательно разберемся.
Комментировать
350
nurbek28.04.2016
прочитав отзывы, что то пугает меня этот дц, поищу дальше других брокеров
Комментировать
InstaForex:28.04.2016
Уважаемый nurbek! Что конкретно Вас напугало? Идеальные условия Вы вряд ли найдете. В работе иногда действительно случаются технические сбои, также имеет место человеческий фактор, когда сам Клиент невнимательно читает Договор, а потом у него возникают вопросы. Отзывы здесь показывают лишь небольшую сторону работы Компании. К сожалению, практика показывает, что большинство довольных клиентов не пишет отзывы.
Комментировать
350
alexey27.04.2016
В понедельник попытался внести депозит переводом с банковской карты. Деньги, естественно сняли, но так и не зачислили на счет. По прошествии заявленных 24 часов на исполнение задаю вопрос менеджеру. После недолгого разговора мне обещают передать проблему в финансовый отдел и ответить на почту. Приходит сообщение "Пополнение было зачислено на торговый счет. Приносим извинения за предоставленное ожидание." Денег на счету так и не появилось.
Комментировать
alexey:27.04.2016
Наконец зачислили. Технической поддержке, конечно, спасибо за работу, но хотелось бы, чтобы таких проблем не возникало.
Комментировать
InstaForex:28.04.2016
Уважаемый alexey! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Компанией ведется постоянная работа по улучшению работы сервисов!
Комментировать
350
Оксана26.04.2016
Сплошной обман!!! Пригласили на собеседование (якобы на вакансию специалиста по обучению). После 5-минутного собеседования, на котором руководителя (по крайней мере, он так мне представился) не интересовали мои профессиональные компетенции, мне предложили в течение нескольких дней ознакомиться с продуктом, который продает компания. Четыре дня я приходила на занятия с менеджером. Приглашение на обсуждение устройства на работу ожидаю до сих пор. Видно, не дождусь.
Комментировать
InstaForex:27.04.2016
Уважаемая Оксана! Скорее всего, Вы перепутали Компании. В InstaForex нет вакансии "специалист по обучению", и Компания не проводит занятия с менеджером. Пожалуйста, в следующий раз будьте внимательнее, не стоит писать заведомо ложные сведения о Компании.
Комментировать
350
Кирилл26.04.2016
Здравствуйте! Прочел массу разных отзывов об Instaforex.,собственное мнение,надеюсь сформирую в ближайшее время.Дело в том,что некая служба безопасности этой компании заблокировала мой торговый счет и запросила скан паспорта,хотя эта процедура изначально была необязательна.Счет был профитным хоть и небольшим, и внезапная блокировка меня разочаровала.Паспорт отправлять отказался,предложил расторгнуть договор и вернуть деньги.Теперь жду появления денег на том же QIWI с которого отправлял или же бессовестного их присвоения выше указанной компанией.Счет 7558759 заблокирован 14.04.2016.,последний ответ компании 19.04.2016.
Комментировать
InstaForex:26.04.2016
Уважаемый Кирилл! Насколько я понимаю, Вы уже получили официальный ответ, в котором наверняка указывались причины блокировки счета и запроса паспорта. Изначально данная процедура необязательна, но в Договоре указано, что данный пункт остается на усмотрение Компании. Пожалуйста, еще раз внимательно прочитайте Договор, в особенности пункт 6.1: Компания имеет право потребовать от Клиента подтверждения реальности регистрационных данных, указанных при открытии торгового счета. Для этого Компания может в любой момент попросить Клиента предоставить электронную копию паспорта или копию, заверенную нотариально (на усмотрение Компании). Не совсем понятен Ваш отказ предоставить скан паспорта, с его помощью Служба безопасности Компании должна удостовериться, что это именно Вы, а не мошенник, получивший доступ к Вашему счету.
Комментировать
Кирилл:27.04.2016
Такое чувство пункт договора 6.1 - это самый незаменимый инструмент для отъема денег на случай если счет не сливается.Вряд ли за всю историю существования Instaforex был случай блокировки счета,торговавшего в минус. А что делать тем,кто не изучив договор умудрился зарегистрироваться под чужим именем и случайно начал торговать с профитом. Вряд ли не желание человека светить свой паспорт,в наше смутное время,на просторах интернета является преступлением за которое компания имеет право присвоить себе внесенные на депозит деньги. Не хотите со мной работать,есть сомнения или я просто слишком хорош для Вас, просто остановите все,верните деньги и объяснитесь в письме,зачем же обворовывать....
Комментировать
InstaForex:28.04.2016
Уважаемый Кирилл! Вас никто не обворовывал, на данный момент счет заблокирован до установления Вашей личности. Случаи бывают разные, а вот читать Договор, тем более внося денежные средства на счет, просто необходимо. Открыв счет в Компании, Вы сами с ним согласились, теперь либо должны выполнить Правила Компании, либо нет, это уже Ваше решение. Очевидно то, что Компания не может отдавать деньги неустановленным лицам. Если не хотите "светить" скан паспорта, наложите на него надпись "для InstaForex".
Комментировать
Кирилл:28.04.2016
До последнего надеялся.что придется признать свою ошибку и извиниться за все сказанное,но все больше убеждаюсь об ''исключительности'' Вашей Компании.Тот факт,что отдавать деньги неустановленным лицам Компания не может,даже на те платежные системы. с которых они пришли.а вот принимать, все от тех же "неустановленных"-это всегда пожалуйста. Я уже в прошлый раз написал,что договор не читал и без злого умысла использовал вымышленные данные-- какой по Вашему,я должен предоставить документ,чтоб вернуть свое.Кстати, я не один такой и если бы идентификация требовалась перед тем как возможно было бы внести деньги,я бы сохранил свои нервы и Ваше время.
Комментировать
InstaForex:29.04.2016
Кирилл, никакой "исключительности" Компании в данном вопросе нет. Это абсолютно стандартная процедура проверки для всех брокеров. В любом случае непонятно, зачем Вы использовали вымышленные данные. И почему, вкладывая деньги, Вы не прочитали Договор? Именно потому, что Вы этого не сделали, сейчас возникла данная проблема. Ошибки или вины Компании здесь нет. Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь к специалистам по адресу [email protected], не забудьте указать номер счета.
Комментировать
Кирилл:29.04.2016
Круг замкнулся! Я еще в самом начале писал,что последний ответ от мифического отдела контроля безопасности , контактов которого даже на сайте нет,был 19.04.2016. Мое последнее письмо до сих пор без ответа.
Комментировать
InstaForex:03.05.2016
Приложили ли Вы скан паспорта к письму? Регламент отводит до 10 рабочих суток для ответа, ожидайте, пожалуйста.
Комментировать
350
Денис26.04.2016
Поставил вывод денег на систему skrill еще вчера утром (25.04) в кабинете уже было написано Выполнено но денег на кошелке(skrill) еще нет. Прошли уже сутки
Комментировать
InstaForex:26.04.2016
Уважаемый Денис! Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом по адресу [email protected] Не забудьте указать номер Вашего торгового счета.
Комментировать
350
Димон21.04.2016
Уважаемый представитель InstaForex, поясните трейдерам если вы честная компания. Почему на вывод денег на яндекс кошелек сервис не работает, а на прием денег от трейдеров яндекс сервис работает, в чем секрет. Яндекс сообщает, что с марта 2015 г. InstaForex не использует сервис яндекс деньги на выплаты. ПОЧЕМУ ?.
Комментировать
InstaForex:21.04.2016
Уважаемый Димон! Я уже отвечала Вам на подобный вопрос ниже. К сожалению, конкретные причины не подлежат раскрытию. В текущем месяце сервис будет восстановлен в полном объеме.
Комментировать
350
Михаил20.04.2016
Вторую неделю пытаюсь вывести средства. На карту (которую у них же купил, за деньги) - не выводит, пишет, мол сервис временно не доступен попробуйте позже). Писал в службу поддержки, ответили, что информации о причинах неполадки нет. Обратился к их представителю в Кишинёве, чтобы через него вывести. Через 5 рабочих дней отзвонились, мол не получилось вывести, причины не понятны. Говорят, пишите в службу поддержки... А месяц назад вывел 500 долларов без проблем... Вот подозрения возникают, а может у них поначалу можно вывести сколько-нибудь, чтобы "проверки по-быстрому, на возможность вывода" прокатывали. А потом облом? Буду ещё писать в службу поддержки, но подозрения пока что актуальны...
Комментировать
InstaForex:21.04.2016
Уважаемый Михаил! Ваши подозрения ошибочны, в данном случае, скорее всего, произошел сбой. Уточните, пожалуйста, о какой конкретно карте идет речь? Также просьба указать номер Вашего торгового счета.
Комментировать
Михаил:22.04.2016
Номер торгового счёта 8055893. Банковская карта Payoneer. В службу поддержки обращался уже дважды. Писал по адресу [email protected] Ответили: Система временно не работает на вывод. Более подробной информации по этому поводу нет. Писал по адресу [email protected] - ответа нет. Как уже писал ранее, обращался так же к региональному представителю для вывода средств. Деньги не вывели, причины объяснить так же не смогли толком, опять же посоветовали обратиться в службу поддержки.
Комментировать
InstaForex:22.04.2016
Уважаемый Михаил! На данный момент вывод на карты Payoneer временно приостановлен, это связано с техническими проблемами. К сожалению, точные сроки восстановления сервиса пока неизвестны, поэтому рекомендуем Вам уточнить по адресу [email protected] альтернативную систему, через которую Вы сейчас сможете произвести вывод.
Комментировать
Mihail:25.04.2016
По вашей рекомендации написал повторное письмо по адресу [email protected] С просьбой уточнить альтернативный способ, каким я бы мог вывести средства. А так же с просьбой разъяснить по какой причине не возможен вывод средств через представителя в Кишинёве. Три дня назад. Ответа нет. Быть может вы могли бы прояснить эти вопросы?
Комментировать
InstaForex:25.04.2016
Уважаемый Михаил! Я уточню информацию по Вашему вопросу в ближайшее время. Возможно, Вы уже получили ответ?
Комментировать
InstaForex:25.04.2016
Михаил, насколько мне известно, Вы уже получили ответ от специалистов. На всякий случай уточняю, что депозит, внесенный посредством платежной системы QIWI (а также прибыль, полученную на него), Вы можете вывести через QIWI. Если у Вас есть еще какие-то вопросы, с удовольствием на них отвечу!
Комментировать
Михаил:26.04.2016
Здравствуйте. Да. Я получил ответ. Основной объём ввода средств (более 75%) я проводил через представителя в городе Кишинёв. Собственно, мне сообщили, что оказывается от данного регионального представителя не поступало заявки на вывод средств по моему номеру счёта. Соответственно, меня направили снова к нему. Представитель извинился, и предложил подождать повторно 5 рабочих дней (собственно, разговор был вчера, в понедельник, сказали постараются до конца недели). То есть ответ я получил - да. Но проблема пока не решена.
Комментировать
Михаил:26.04.2016
Так же мне пояснили, что введённое через киви можно вывести только через киви (и соответственно, пропорционально, прибыль полученную с этой доли средств). Но не пояснили почему курс рубля к доллару при выводе на киви то ли 43, то ли 48 (не помню точно). Я пытался вывести средства через киви в начале марта. Ввод осуществлял частями в период с августа по декабрь 2015 года. Курс при пополнениях счёта был в диапазоне от 65 до 73 (операций пополнения, опять же, было несколько) Так вот при выводе курс получается не соответствует ни актуальному курсу, ни курсу пополнения. На тот момент (начало марта) меня такая ситуация отпугнула и я просто осуществил вывод средств на карту payoneer. Благо, карта у меня завалялась где-то. При выводе на эту карту, прямо на сайте компании написано, способ пополнения не важен. Собственно, вся текущая проблемная ситуация и началась с того, что сервис на вывод на эту карту стал не доступен. К сожалению, по вопросу когда станет вновь доступен вывод на карту информации никто предоставить так же не смог. Карта приобреталась за деньги, так же взимается плата за её обслуживание. Хотелось бы всё иметь хоть приблизительное представление когда снова можно будет использовать эту карту для вывода средств.
Комментировать
InstaForex:28.04.2016
Уважаемый Михаил! Пожалуйста, уточните вопрос по поводу курса при выводе у специалистов по адресу [email protected], они пояснят ситуацию. Как только появится информация по поводу возобновления вывода на карту Payoneer, я сразу Вас оповещу.
Комментировать
Михаил:26.05.2016
Ну вот. Теперь возможность вывода на карту Payoneer (InstaForex Bancard) вовсе пропал из списка доступных способов для вывода средств. Всё, карту можно выбрасывать? Как-то не приятно. Повторюсь за выпуск карты, как и за обслуживание взималась оплата.
Комментировать
InstaForex:26.05.2016
Михаил, к сожалению, возобновления работы с картой InstaForex Bancard не будет. Приносим извинения за неудобства.
Комментировать
350
Димон20.04.2016
Причины деньги не выводить они это умею. У меня вопрос к представителю Инсты. А почему вывод денег на яндекс кошелек закрыли. А на ввод через яндекс кошелек принимают. Озвучьте правдивую версию, а то в чате одну лубуду гонят.
Комментировать
InstaForex:20.04.2016
Уважаемый Димон! Вывод на Яндекс действительно временно приостановлен. Работа возобновится в этом месяце. На данный момент Вы можете воспользоваться альтернативным способом - вывод на карту в рублях: Снятие средств со счета/Снятие на банковскую карту /Visa и MasterCard.
Комментировать
350
Игорь20.04.2016
Ни в коем случае не вводите средства в эту компанию. Они не выводят деньги. Я жду уже 5 месяцев. мне даже не объясняют причин. Обычно пишут, что это мошенники или что ещё не пытались выводить. И, кстати, на некоторых сайтах стирают отрицательные отзывы об этой компании.
Комментировать
InstaForex:20.04.2016
Уважаемый Игорь, не вводите в заблуждение читателей Форума! Компания всегда выполняет свои обязательства по выводу средств в полном объеме. Пожалуйста, укажите номер Вашего торгового счета для разъяснения ситуации. На данный момент это необоснованные обвинения.
Комментировать
Николай:19.06.2016
Игорь,читайте правила :Они же пишут,что могут блокировать и забирать средства без объяснения причин !Это такая компания . У них на все один ответ -"Внимательно читайте договор !
Комментировать
InstaForex:20.06.2016
Уважаемый Николай, являетесь ли Вы клиентом нашей компании? Если да, укажите, пожалуйста, номер счета и напишите, с какими именно трудностями столкнулись Вы. Подобные меры, о которых Вы пишете, могут применяться только к бонусным счетам и только при неоднократном обнаружении на них нарушений Правил акции.
Комментировать
350
Геннадий20.04.2016
Не знаю.... Пишут разный негатив - с которым я не сталкивался. Участвовал в конкурсе. Занял предварительно 1-е место. Думал не дадут 1-е место. Что-то придумают чтоб забанить. Все же дали первое место. Думал не смогу прибыль выводить. Без проблем - за неделю вывел около 300$. Вывод как я понял в основном идет с 18-19, подавал на вывод вплоть и в 6 вечера - деньги через пол-часа приходили. Да были проблемы с выводом на биткоин - но все приходило. Единственное что мне не нравится - дикие спреды на кросскурсы - у других брокеров 3-4 раза ниже. Ну а тем расстроенным игрокам - которые слились - хочу сказать (где-то читал) - что работа трейдера заменяет целый технологический институт, и если вы хотите зарабатывать на биржевой торговле - то нужны долгие, долгие годы втыка... ВЫ где-нибудь слышали - чтоб стать хорошим хирургом - можно за 2 месяца? Я то-же не слышал. Так что - долгие, долгие годы втыка - и тогда что-то может быть и начнет получаться.... Удачи всем!!!
Комментировать
350
Nikita19.04.2016
Компания ужасная, сами предлагают открыть у них счет предлагают 100$ на депозит, а по факту его просто нереально получить. Сразу понятно как пойдут дела дальше...
Комментировать
InstaForex:19.04.2016
Уважаемый Nikita! Пожалуйста, конкретизируйте проблемы, с которыми Вы столкнулись? Скорее всего, Вы путаете брокеров, компания InstaForex не предлагает депозит 100$ при открытии счета. В InstaForex есть бездепозитный бонус, его можно получить при регистрации торгового счета в первый раз, он зачисляется сразу после полной верификации.
Комментировать
350
Геннадий Торгашин18.04.2016
Брокер вообще творит беспредел. Открываю терминал а там отрицательный баланс. Как такое возможно. Значит стоп аут в 10% у них не работает.Они требуют, чтобы клиенты соблюдали договор офферты а сами его нарушают. Стоп лосс не срабатывает закрывают по той цене которая им выгодна. Счет:2165283. 1233528135 sell 0.01 USDCAD 1.2758 1.2919 1.2668 1.2957 0 -1.54
Комментировать
InstaForex:18.04.2016
Уважаемый Геннадий Торгашин! Возможно, произошел технический сбой. Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом на почту [email protected], не забудьте указать номер Вашего торгового счета.
Комментировать
Геннадий Торгашин:19.04.2016
Вы что там вообще тупите. Впереди комментария указан счет или Вам просто отписаться лишь бы не доставали. Счет:2165283. Надо просто внимательней читать и что то у Вас часто происходят всякие там сбои.
Комментировать
InstaForex:19.04.2016
Геннадий, соблюдайте корректность в выражениях! Я вижу, что Вы были невнимательны, когда читали ответ. В нем указана конкретная почта, куда Вы можете обратиться с данным вопросом, именно там и нужен Ваш номер счета. Специалисты объяснят Вам ситуацию и пересчитают данные, если действительно имел место сбой.
Комментировать
Геннадий Торгашин:20.04.2016
О какой корректности Вы говорите если такие вещи вытворяете. Ваши так называемые специалисты просто напросто обнулили счет и все проблемы с себя сняли. А как же остаток в 10% по стоп аут. Вот полнейшее нарушение договора офферты с Вашей стороны хотя от своих клиентов Вы требуете их соблюдать. Получается Вам можно нарушать а клиентам нельзя.
Комментировать
InstaForex:20.04.2016
Геннадий, Вы обращались на указанную почту? Вам дали официальный ответ?
Комментировать
Геннадий Торгашин:21.04.2016
Вот ответ с почты которую Вы мне дали:Сообщаем Вам, что баланс торгового счёта скорректирован. А на балансе 0 а как же остаток по стоп аут с в 10%.
Комментировать
InstaForex:21.04.2016
Уважаемый Геннадий! Данный вопрос Вам также следует задать специалистам по адресу [email protected], они разъяснят ситуацию. К сожалению, я не владею подобной информацией.
Комментировать
Геннадий Торгашин:21.04.2016
Очень интересный пришел ответ:Согласно пункту 3.15.5 Договора публичной оферты Insta Service Ltd в нормальных рыночных условиях Компания может обеспечивать после закрытия последней позиции на торговом счете остаток баланса и средств в диапазоне 0% - 10% маржи, необходимой для поддержания этой последней принудительно закрытой позиции. Однако в случаях закрытия сделок с моменты высокой волатильности (ценовых разрывов) на счете может образоваться отрицательный баланс, который восстанавливается Компанией до нуля. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Комментировать
350
Арина14.04.2016
То есть торговать у вас можно, но снимать деньги нельзя да!? Верните мои деньги Счёт 7558800
Комментировать
InstaForex:15.04.2016
Арина, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями, я постараюсь Вам помочь. Поясните, пожалуйста, какой платежной системой Вы пользовались для вывода?
Комментировать
Арина:15.04.2016
Через киви хотела вывести свою прибыль, ожидала 6 часов и в итоге потом пытаюсь зайти в свой кабинет, а мне пишет, что данного счёта не существует, я уже читала про то, что если заходить с разных IP адресов то счёт блокируют, но у меня то только дома ноутбук и на работе пк 2 адреса разве это мошенничество?
Комментировать
InstaForex:15.04.2016
Арина, Вам необходимо лично обратиться с данной проблемой в Службу поддержки по адресу [email protected].
Комментировать
350
Шевченко14.04.2016
Не понравилась мне инста вообще, сплошные проблемы с этим дц! Двиганье цен и сбивание стопов, оказывается в их стиле. А про вывод вообще говорить не хочу, потому, что если начну возмущаться то, меня не остановить!
Комментировать
InstaForex:14.04.2016
Уважаемый Шевченко, просим Вас конкретизировать Ваше недовольство. Что именно произошло со стоп ордером, выводом, обращались ли Вы в службу поддержки? Просим предоставить факты, а также номер счета.
Комментировать
Сергей:09.05.2016
Сразу прочитал весь договор внимательно ,я уже сталкивался с договорами не раз ! И стараюсь не нарушать правила и не разу не возникло никаких проблем с ИНСТА ,ни разу , часто на форуме появляется реклама других компаний я постоянно просматриваю и сравниваю и вот не разу не нашел лучше условия договора чем в ИНСТА ,просто самый лучший брокер, я внимательно слежу за альпари неплохой брокер ,но там на много жестче условия и меньше бонусов ,а форум на ИНСТА просто нет слов самый классный форум за много лет что я видел ! Самое большое количество инструментов и аналитики обучение грамотное я не вижу ни каких проблем пока если не ошибаюсь уже %лет я с ними! А для начинающих это вообще рай в этой сфере! считаю лучше брокера на данный момент нету в сети !
Последние отзывы и комментарии о InstaForex
Добавить отзыв