Здравствуйте! Спасибо за быстрый вывод средств вашей компанией!!! Очень рад!) Не ожидал что с без депозитного бонуса мне вообще выведут мою прибыль!---так как начитался отзывов негативных в интернете за вас и в основном за этот без депозитный бонус,что якобы блокируют аккаунт и не выводят ничего потом! Но как говорится-проверь сам и убедись в обратном!!!) Еще раз Спасибо!!! Дали 70 $ за неделю удвоил -чуть больше вышло-как раз-20% от 70$(14$)+70$=это компании списывается-А 70$ вывел уже себе!!!) Итого в общем 14+70+70=154$
Комментировать
InstaForex:14.04.2016
Игорь Викторович, спасибо за положительный отзыв! Желаем дальнейших успехов в торговле!
Комментировать
350
Татьяна08.04.2016
считал инстафорекс хогрошей компанией, по крайней мере по отзывам, создала бездепозитный бонус, нарастила баланс до более чем 1000 долларов,сделала заявку на вывод 100 долларов, итог-счет заблокирован, в личный кабинет не пускает счет 2427957
Комментировать
InstaForex:08.04.2016
Здравствуйте, Татьяна! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при торговле. Ответ на Ваше обращение будет направлен Вам сегодня на электронную почту.
Комментировать
350
hummer06.04.2016
кто не работал с инстой - не начинайте, это полное ******! Деньги не отдают. Полный беспредел, что хотят то и делают, в свою пользу чудесно накручивают.
Комментировать
InstaForex:06.04.2016
Уважаемый hummer! Поясните, пожалуйста, в чем конкретно состоит Ваша претензия к компании? Также укажите номер счета.
Комментировать
350
Александр06.04.2016
Я пытался осуществить вывод денежных средств со счета Instaforex. При выходе на их сайт и попытке осуществить вывод средств через систему яндекс деньги у них появляется запись - «Сервис временно недоступен, пожалуйста попробуйте позднее». Я тогда пробую провести проверку на зачисление средств на этот же счет в сумме 1 руб. Все нормально деньги на зачисление принимают не брезгуют даже одним рублем, то есть не пишут, что "Сервис временно недоступен, пожалуйста попробуйте позднее". Выхожу на их Онлайн поддержку и мне отвечает. « На данный момент есть технические неисправности со стороны компании, над которыми ведется работа. Яндекс не работает на вывод, вывод на яндекс временно заменен на вывод на карту через SorexPay. или снятия средств на банковскую карту». У меня вопрос. Такое может быть и почему. Я позвонил в компанию яндекс деньги и спросил может ли такое быть что на прием денег ваша система работает, а на вывод неполадки в системе. Мне сказали однозначно что такого в нашей системе не может быть. Вывод. Идет обман клиентов и задержка вывода денег.
Комментировать
InstaForex:06.04.2016
Александр, добрый день! К сожалению, по техническим причинам с нашей стороны временно приостановлена работа с Яндекс.деньги. В течение месяца все вопросы будут решены и работа возобновится. По причине приостановки работы системы платежи, конечно, возвращают на счета. Если пополнение у Вас было с ЯД, можете выводить средства на Сорекс рубли. Приносим извинения за неудобства.
Комментировать
сергей:08.04.2016
что такое Сорекс рубли? Мне тоже необходимо вывести деньги. пополнение через ЯД
Комментировать
InstaForex:08.04.2016
Здравствуйте, Сергей! Это вывод на карту Visa и MasterCard в рублях посредством системы SorexPay: Снятие средств со счета/ Снятие на банковскую карту/ Visa и MasterCard. Карта должна быть верифицирована.
Комментировать
350
samson05.04.2016
мдаа... почитал я комменты... как будто у двух разных брокеров торгуем. Меня Инстафорекс никогда не обманывал. Более того, как-то раз стоп с задержкой закрылся, на 15 пунктов. Первый раз такое было за полгода. Я думал, ну сейчас спишут на волатильный рынок, новостное время, или еще на что. Но нет, я написал в саппорт сразу, скриншот им отправил, номер ордера и все восстановили. Это дело заняло около получаса. Так что гуд брокер, и условия классные.
Комментировать
InstaForex:14.04.2016
samson, спасибо за отзыв! Наша Служба поддержки работает круглосуточно, 7 дней в неделю, и всегда готова оперативно помочь клиентам. Это одно из преимуществ нашей компании.
Комментировать
350
Екатерина27.03.2016
Здравствуйте, меня зовут Корнейчук Екатерина Юрьевна, я хочу подать жалобу на компанию Instaforex в связи с тем, что мой счет был удален или отправлен в архив без каких либо причин и объяснений. Этот инцидент произошел после того, как я хотела обналичить свои заработанные средства в размере 1000 долларов. Всего на счету у меня порядка 5800 долларов. С этой компанией я работала чуть меньше года. 2 недели назад я подала заявку на вывод средств. Прошла неделя, деньги на мой електронный кошелек не поступили, а на свой счет я не смогла зайти. Я обращалась в техподдержку и в финансовый отдел. Я оА в последние 2 дня техподдержка и финансовый отдел и вовсе не связываются со мной, не смотря на то, что я уже во 2 раз оставила заявку, чтобы со мной связались. В договоре публичной оферты указано, что компания оставляет за собой право по собственному усмотрению приостановить или прекратить полностью или частично доступ клиента к услугам компании с последующим уведомлением посредством средств коммуникации (Договор публичной оферты Instaforex пункт 10.1.3) , к сожалению уведомлений ко мне ни каких не поступало. Даже в случае нарушений условий, указаных в Соглашении со стороны клиента, компания имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, и вернуть все имеющиеся средства в полном объеме клиенту за раннее предупредив своего клиента о расторжении договора. (Договор публичной оферты Instaforex пункт 10.1.2.1) Но здесь ситуация складывается очень отрицательная.
Комментировать
InstaForex:28.03.2016
Здравствуйте, Екатерина! Укажите, пожалуйста, номер торгового счета!
Комментировать
Екатерина:28.03.2016
517123
Комментировать
InstaForex:28.03.2016
Спасибо! Я уточню у специалистов, в чем причина.
Комментировать
InstaForex:28.03.2016
Екатерина, Вы указали некорректный номер счета. Прошу указать верный.
Комментировать
Екатерина:28.03.2016
Номер счета корректный, я почти 10 месяцев с него торговала. А ваши специалисты даже связыватся со мной не хотят, игнорируют мои звонки. Как только я подала заявку на вывод средств в размере 1000 долларов, он сразу стал некорректный, у меня и на компьютере и на телефоне он до сих пор сохранен в первозданном виде, вот уже на протяжении 10 месяцев. Что мне делать ? Как я могу забрать свои деньги?
Комментировать
InstaForex:29.03.2016
Екатерина, по нашей информации, счет 517123 не имеет никакого отношения к клиенту "Корнейчук Екатерина Юрьевна".
Комментировать
InstaForex:31.03.2016
Добрый день! Прошу принять во внимание, что счет 517123 принадлежит абсолютно другому человеку, гражданину Индонезии и открыт он был не год назад, а намного раньше.
Комментировать
InstaForex:31.03.2016
Дополнительно прошу администрацию Ratingfx.ru проверить информацию от Екатерины, т. к. указанные данные полностью не соответствует действительности. 1. Указан торговый счет совершенно другого человека. 2. Компания никогда не ставит ограничений в выводе средств клиента. 3. Торговые счета в компании никогда не удаляются, они попадают в архив, если не используются в течение 90 дней. 4. Клиент в любой момент по запросу в службу техподдержки может счет разблокировать. 5. Ситуация, которую описала Екатерина, - это дезинформация, т. к. если счет в архиве, то войти в кабинет и оформить заявку на вывод невозможно. Как и обратная ситуация, если клиент вошел в кабинет (счет используется), попасть автоматом в архив он не может. Такова система. 6. Расторжение соглашения. 10.1.2.1. Изъявления одной из Сторон желания расторгнуть настоящее Соглашение: - в случае полного снятия денежных средств Клиентом со своего торгового счета, которое влечет за собой прекращение отношений, регулируемых Соглашением; - в случае нарушения Клиентом условий, указанных в Соглашении, Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, предупредив Клиента о таком расторжении и вернув в полном объеме денежные средства Клиента, находящиеся на его торговом счету, на момент расторжения Соглашения. 7. Как видите, компания согласно Договору публичной оферты обязана вернуть средства в полном размере, находящиеся на торговом счете клиента.
Комментировать
Екатерина:02.04.2016
Т.е, вы считаете чтотя хочу вас обмануть? Или я похожа на неадекватного человека? Давайте чтобы не питать иллюзий я предоставлю все необходимые а именно документы, на которые я регистрировала счет...в режиме онлайн конференции, или как вам будет угодно, чтобы я не вызывала у вас сомнений...я покажу, пришлю документы, могу ксерокопии своих документов отправить на любой указаный вами адрес...я не знаю что у вас произошло, я хочу вернуть свои деньги! Я предоставлю всю необходимую информацию в любом виде для восстановления счета
Комментировать
InstaForex:04.04.2016
Здравствуйте, Екатерина! Счет 517123 принадлежит абсолютно другому человеку, и он не был закрыт. Екатерина, если Вы считаете, что ранее всё-таки открывали счет в компани ИнстаФорекс, но сейчас просто забыли номер (исключаем описанную Вами ранее ситуацию), то необходимо обратиться по этому вопросу в службу поддержки через любые средства связи, сообщите им свои ФИО и/или e-mail, на который был открыт Ваш счет.
Комментировать
350
Гергий25.03.2016
п.5.7 из условий конкурса "Реальный Скальпинг" - Организатор оставляет за собой право отказать Участнику в регистрации без объяснения причин и дисквалифицировать Участника в процессе либо по окончании проведения Конкурса на основании прямых и косвенных доказательств попыток проведения Участником каких-либо махинаций с призовыми средствами. Почему же никаких доказательств мне не предоставили??? То что я все средста на реальном счете в результате неудачных сделок слил, не выведя ни цента, это являеться махинациями??
Комментировать
InstaForex:28.03.2016
Уважаемый Георгий, ответ на Ваш вопрос относительно доказательств содержится в пункте, который Вы здесь процитировали. Участвуя в конкурсе, Вы согласились с правом компании не объяснять причины дисквалификации счета. Очевидно, что одно то, что Вы "все средста на реальном счете в результате неудачных сделок слил, не выведя ни цента" не может являться махинациями. Еще раз повторюсь, что уточняю информацию по Вашему счету, однако думаю, что подобные вопросы эффективнее решать напрямую с Администрацией конкурса.
Комментировать
Георгий:29.03.2016
Для того чтоб вы все таки признали то что вы неправы, читирую очередной ответ полученный сегодня от Инстафорекс Ранее Вы уже писали нам с просьбой разъяснения по какой причине Ваш счет был дисквалифицирован. Ваш счет был дисквалифицирован по пункту 5. 7. "Организатор оставляет за собой право отказать Участнику в регистрации без объяснения причин и дисквалифицировать Участника в процессе либо по окончании проведения Конкурса на основании прямых и косвенных доказательств попыток проведения Участником каких-либо махинаций с призовыми средствами." Администрация Конкурсов и Кампаний в праве полагать, что на Вашем счету 5418789 происходило отмывание призовых средств, полученных в результате победы в конкурсе. Как вам нравиться?я конечно злой на компанию во первых за бесполезно потраченный месяц работы чтоб занять 1 место, а во вторых за вопиющую дискриминацию по отношению ко мне со стороны Инстафорекс. Я ничего не нарушал, не отмывал и не собирался этого сделать, а в таком случае, уважаемые трейдеры, компания может подозревать в отмывании средств любого из клиентов,
Комментировать
InstaForex:29.03.2016
Георгий, в чем конкретно мы должны признать свою неправоту? Перед тем, как принять решение об участии в конкурсе "ИнстаФорекс Скальпинг", Вы обязаны были внимательно ознакомиться с правилами конкурса. В их числе был и пункт 5.7. Вы также были предупреждены, что в случае нарушений, к конкурсанту может быть применен любой пункт правил. Если Вас не устраивал этот или другие пункты правил данного конкурса, Вы могли просто не участвовать в нем, чтобы потом не обвинять компанию в том, что зря потратили время. На данный момент компания действует в полном согласии с пунктом 5.7.
Комментировать
георгий:30.03.2016
Уважаемый представитель компании,вы либо не поняли что я тут пишу или не хотите этого понять,я все условия читал и поэтому и несогласен с вами,я ничего НЕ НАРУШАЛ и НИЧЕГО НЕ ОТМЫВАЛ . вы это можете понять???? вы меня дисквалифицировали без объяснения реальных причин и предоставления каких либо доказательст факта отмывания средств, вы меня обвиняете в том чего я не делал, Выложите историю моего реал счета тут и всем покажите когда и где я отмывал средства, если этого не сделаете - значит вы неправы и все узнают
Комментировать
shrek:30.03.2016
георгий, сожалею вам, ведь я сам уже не первый год принимаю участие в этом конкурсе, правда ни разу ничего не занял... с организацией никогда проблем не было. Но здесь по-моему, представитель правильно говорит. есть пункт, что могут не объяснять причину - вот и не объясняют. вы же читали правила... А тут, на сколько я знаю очень строго за этим следят. и если есть подозрение, то дисквалифицируют.
Комментировать
георгий:31.03.2016
Значит вывод таков, участвуйте в конкурсах, старайтесь занимать призовые места, но в конце администрация конкурса дисквалифицирует участника, не объясняя причин,либо потому что имя не нравиться, пол, национальность и т.д. либо просто другого поставить на 1 место, также не объясняя причин, никому ничего не доказывая,согласно замечательному п.5.7 И высчитаете такие условия честными???
Комментировать
InstaForex:31.03.2016
Уважаемый Георгий! Если конкурсант не нарушает правила не пытается проводить махинации с призовыми средствами, то к нему и подозрений не будет, а следовательно, дисквалификация ему не грозит. По отношению к Вашему счету такие подозрения были. Опубликовать историю счета с Вашего разрешения мы можем, однако в открытом доступе пошаговые инструкции по отмыванию мы не публикуем. Думаю, здесь следует упомянуть публично о том, что Вами была подана претензия в КРОУФР, представители компании отвечают на все вопросы регулятора. Как видно из опубликованного ответа на сайте КРОУФР, в рассмотрении претензии Вам отказали и апеллировали к Условиям конкурса "Реальный Скальпинг" (п. 5.7.). Необходимо добавить, что история счета, о котором идет речь, также опубликована в приложении к претензии на сайте КРОУФР.
Комментировать
Георгий:01.04.2016
Прочитайте еще раз что означает отмывание сдредств.Не пользуйтесь вашей ошибочной трактовкой данного нарушения по отношению к честным нлиентам.Я уверен что я прав 100 % потому что я все по правилам делал.А вы недобросовестны, и пытаетесь любыми методами это скрывать. А теперь насчет КРОУФР.Вот ответ полученый от официального представителя Артура Авакяна: Добрый день! Компания Instaforex не входит в партнерство КРОУФР ( http://kroufr.ru/ru/about-kroufr/members ), поэтому претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной Комиссии. Ваше обращение опубликовано на форуме с сохранением анонимности: http://kroufr.ru/forum/index.php?topic=24902.msg219832#msg219832 Специалисты Instaforex ответили, что дисквалификация основана согласно Условиям конкурса "Реальный Скальпинг" ( https://www.instaforex.com/ru/contest_forex_scalping_rules.php ): 5.7. Организатор оставляет за собой право отказать Участнику в регистрации без объяснения причин и дисквалифицировать Участника в процессе либо по окончании проведения Конкурса на основании прямых и косвенных доказательств попыток проведения Участником каких-либо махинаций с призовыми средствами. С уважением, Артур Авакян Официальный представитель КРОУФР http://kroufr.ru/ Они отказали в расмотрении потому что Инстафорекс не входит в партнерство КРОУФР.А ответ они просто спросили у вас.
Комментировать
Георгий:01.04.2016
А Кому интерессно, можете зайти на сайт www.kroufr.ru там много интерессных претензий есть на Инстафорекс,которые даже когда неправы 100 % как в моем случае,никогда этого не признают. Вопрос возникает, а почему Инста вышла из регулятора Кроуфр???я лично догадываюсь
Комментировать
Георгий:01.04.2016
И еще вопрос к уважаемому представителю Инстафорекс.Я как клиент, имею право знать на основании какой лицензии дествует Insta Service Ltd?На вашем сайте есть самолеты, спортсмены, машины...а вот ничего я не нашел про законность вашей деятельности. Насколько я знаю, Контроль над проведением валютных операций в России возложен на Центробанк, но законодательством страны не предусмотрена свобода и неограниченность проводимых операций по конвертации. Получается, что Инстафорекс оказывают свои услуги, не имея юридического права на их предоставление.Может вы осуществляете свою деятельность на основании букмекерской лицензии? Номер лицензии в студию, пожалуйста
Комментировать
InstaForex:01.04.2016
Георгий, мы вступали в КРОУФР на условиях 100%-ного и единогласного акцепта участниками КРОУФР нашей клиентской оферты. В ходе обсуждений с участниками КРОУФР после вступления было обнаружено расхождение по ключевым вопросам применения оферты в условиях отсутствия четкой законодательной практики. В связи с этим было принято решение о необходимости проведения дополнительных консультаций о формате дальнейшего взаимодействия. На данный момент в случае поступления претензий в КРОУФ ИнстаФорекс никогда не отказывается от пояснений и дает четкие ответы на претензии клиентов.
Комментировать
InstaForex:01.04.2016
В настоящий момент компания ИнстаФорекс находится в процессе получения лицензии ЦБ РФ. В октябре 2015 года мы вошли в состав регулятора ЦРФИН, подали пакет документов для получения лицензии на осуществление деятельности форекс-дилера. На данный момент ни одна компания еще не получила соответствующей лицензии ЦБ, поскольку для этого форекс-дилеру необходимо вступить в состав профильного форекс-СРО, но СРО, получившей соответствующий статус от ЦБ пока нет. Клиенты и партнеры ИнстаФорекс могут быть уверены, что их сотрудничество с ИнстаФорекс осуществлялось и будет осуществляться в рамках норм действующего законодательства РФ.
Комментировать
Георгий:01.04.2016
повторяю, кроуфр отказали мне в расмотрении претензии потому что вы не являетесь партнереом, а никак не потому что я неправ. Вам нравиться всегда на ваш регламент ссылаться, укажите нам вашу лицензию, какова легитивность деятельности компании?
Комментировать
георгий:01.04.2016
О каком соблюдении законодательства вы говорите, если вы елементарно не знаете что значит отмывание денег, если вы собственный регламент не соблюдаете. Я не нахочу в списке ЦРФИН компанию Insta Service Ltd , компанию с кем у трейдеров клиентское соглашение, разве не зта кампания должна там быть???
Комментировать
Георгий:01.04.2016
уважаемый представитель Инстафорекс, представтесь пожалуйста Мне вот интерессно, как компания которая ведет свою деятельность вне закона, не имея права на осуществление данного вида деятельности, как Инстафорекс, обвиняет своего клиента в отмывании средств, причем еще и безосновательно? К вашему большому сожалению, но не во всех конфлитных ситуациях вы правы,как вы привыкли, но и клиенты тоже.
Комментировать
InstaForex:01.04.2016
Георгий, до получения лицензии ЦБ компания будет работать из иностранной юрисдикции. Брокер Инстафорекс — это международная компания, головной офис находится в России. Законодательство РФ на данный момент не запрещает брокерам работать на территориии РФ. Как и законодательство других стран, где мы работаем. Также это группа компаний, работающих под брендом «ИнстаФорекс». Заявку на получение лицензии подала компания ООО «Фикс Дилинг» (юридическое лицо, представляющее международный бренд ИнстаФорекс на территории РФ).
Комментировать
георгий:01.04.2016
тогда давайте нам нр.лицензии и адресс иностранной компании, под которой вы работаете полностью легально, как вы утверждаете
Комментировать
InstaForex:01.04.2016
Как уже говорилось, мы - группа компаний, и в тех регионах, где мы работаем, в частности и РФ, нет лицензирования, т.е. для осуществления форекс-деятельности не нужно получать специальную лицензию. РФ в настоящее время только начинает вводить эту систему, и мы уже подали необходимые документы для получения лицензии. Адрес главного представительства указан на главном сайте в открытом доступе. Таким образом, мы ведем свою деятельность в полном соответствии с законом.
Комментировать
InstaForex:01.04.2016
Деятельность форекс-компаний не подлежит обязательному лицензированию повсеместно. Лишь некоторые юрисдикции устанавливают свои правила, например, как Америка. Компания Инстафорекс работает в тех странах, где лицензирования нет. При этом компания Инстафорекс работает в рамках законодательства тех стран, в которых осуществляется деятельность.
Комментировать
350
Георгий25.03.2016
Всем привет. Хочу вас сказать что конкурсы в компании Instaforex пустая трата времени. Это все обман. Я много раз участвовал, и один раз выиграл 1 место - это конкурс "ИнстаФорекс Скальпинг" 05/10/2015-31/10/2015. Номер моего конкусного счета был 66927858, ник star87. Я соблюдал абсолютно все условия конкурса. Но когда определили победителя, меня просто дисквалифицировали!!! Сюрприз мне сделали такой. С тех пор я уже сколько десятков писем им отправляю, то получаю один и тот же ответ - просто они так решили. А другой раз ответили что я отмываю деньги, смешно, как это возможно на демо-счете, кто-то мне ответит??? Любой может просмотреть архив конкурса 05/10/2015-31/10/2015 и на 44 странице вы надете мой счет, просмотрите все мои сделки и вы убедитесь что это я должен был быть на первом месте. Надеюсь, коллеги, я вам помог. А дальше работать или нет с таким, мягко говоря ненадежным брокером как Instaforex,вам решать.
Комментировать
InstaForex:25.03.2016
Уважаемый Георгий! Не вводите, пожалуйста, пользователей ресурса в заблуждение. Конкурсы и призы в компании ИнстаФорекс реальные. Однако также реальны и правила конкурсов, которым необходимо следовать. Ваш счет был дисквалифицирован по п. 5.7 правил конкурса "Скальпинг". Если внимательно посмотреть на правило конкурса, там написано: ".. попыток проведения Участником каких-либо махинаций с призовыми средствами". Призовые средства зачисляются на реальные счета. В Вашем случае речь шла о попытке отмывания призовых средств на реальном счету, а не стандартного депозита на конкурсному счете. В переписке с Администрацией конкурса Вам был указан счет, на котором происходило отмывание средств.
Комментировать
Георгий:25.03.2016
Отмывание денег — придание правомерного вида владению, пользованию или распоряжению денежными средствами или иным имуществом, полученными в результате совершения преступления[1], то есть их перевод из теневой, неформальной экономики в экономику официальную для того, чтобы иметь возможность пользоваться этими средствами открыто и публично.
Комментировать
Георгий:25.03.2016
Уважаемый, во первых я призовые средства даже не получил, чтоб их отмывать, во вторых на реальном счете я в результате сделок все средства что были благополучно слил, еще до этого конкурса,в третьих вы считаете обычные сделки отмыванием средств??? Я согласен и хочу чтоб вы сделали публичными и опубликовали мои операции на реальном счете, чтоб все убедились в том что вы это все придумали, и в любой выгодной вам ситуации любого трейдера ваша компания может обвинить в отмывании средсв. И Еще, зачем же вы неправду пишете, никакого разяснения по почте я не получал, только то что меня подозревают в отмывании средств,и все. Выложите тут мой счет, то что вы считаете отмыванием средств, будет наглядным примером для всех,
Комментировать
InstaForex:28.03.2016
Георгий, я понимаю Ваше разочарование и пытаюсь прояснить ситуацию. Это может занять некоторое время. Однако встает логичный вопрос, почему Вы не попросили более подробного разъяснения конкретно от Администрации конкурса сразу после объявления результатов? По нашей информации, Вам сообщали о причине дисквалификации, почему же Вы пишете, что это "неправда"?
Комментировать
георгий:31.03.2016
я вам повторяю, я к администрации обращался,но они точно как и вы, мутили воду- отмывание средств.Вам следует все таки изучить этот термин, раз вы его мне так усердно стараетесь применить-у меня никаких абсолютно махинаций не было и быть не могло, разве что в воображении умника из Инстафорекс что так решил.У вас некомпетентные специалисты во первых, во вторых и сама компания несерьезна.Я вынужден согласиться со многими вашими клиентами, что пишут негатив про компанию, хотя до этого я считал Инстафорекс хорошей и надежной компанией.
Комментировать
InstaForex:31.03.2016
Георгий, подозрения не возникают на пустом месте. В контексте Вашего случая, отмывание средств это попытка "вывода" заведомо неснимаемых средств (приз за конкурс) в обход правил. Никого дисквалифицировать "просто так" у нас нет права, да и компании это было бы невыгодно. Мы работаем четко в рамках правил конкурса и Договора оферты. Если Вас не устраивает какой-либо из пунктов, это не повод называть компанию "несерьезной", а ее специалистов "некомпетентными".
Комментировать
Георгий:01.04.2016
Я еще раз убеждаюсь в том что я выше написал Отмывание денег — придание правомерного вида владению, пользованию или распоряжению денежными средствами или иным имуществом, полученными в результате совершения преступления, то есть их перевод из теневой, неформальной экономики в экономику официальную для того, чтобы иметь возможность пользоваться этими средствами открыто и публично. Почему Инстафорекс имеет право трактовать это преступление по своему?Вы что, законодательный орган??? Идем дальше, я сделал заявку на вывод пару долларов ИЗ ПРИБЫЛИ, потом отменил, извините но это по правилам, по вашим же правилам. И еще, вы никому не датите возможность снять что-либо из призовых средств,
Комментировать
InstaForex:04.04.2016
Георгий, нам приятно, что Вы цитируете закон. Мы, как компания, ведущая свою деятельность на территории РФ, конечно же следуем букве закона. Однако в договоре Оферты компании Инстафорекс также есть правила и пункты, которые Вы приняли перед открытием счета, которые говорят, в частности о том, что компания вправе не объяснять причины дисквалификации счета. Что касается КРОУФР, комиссия отклонила Вашу претензию не только потому, что мы не являемся ее партнерами. В Регламенте КРОУФР четко сказано, что комиссия не рассматривает претензии, связанные с бонусными программами и конкурсами (п. 3.5.).
Комментировать
Юрий:23.04.2016
Хотел регистрироваться, у этих псевдо брокеров. Оказывается, эта преступная шайка мошенников. И договор сделан исключительно под себя, который не действителен, при отсутствии лицензии. (не видел по крайней мере)
Комментировать
InstaForex:03.05.2016
Здравствуйте, Юрий! Поясните, пожалуйста, на каком основании Вы называете компанию ИнстаФорекс "шайкой мошенников"? Это довольно серьезное обвинение, и тем более, клевета. Наш Договор имеет абсолютно полную юридическую силу, почему же он не действителен? Мы работаем в рамках законодательства РФ уже давно, в данный момент находимся в ожидании на получение лицензии. Ситуация со вступлением в силу Закона о Форекс Вам должна быть известна, если нет - почитайте комментарии Выше.
Комментировать
350
Александр23.03.2016
-глючная работа терминала,сделки часто закрываються самим дилинговым центром -служба поддержки или некомпетентна или такова политика
Комментировать
InstaForex:23.03.2016
Александр, здравствуйте! Закрытие сделок самим дилинговым центром исключено. Массовых жалоб на работу терминала к нам также не поступало. Опишите, пожалуйста, поподробнее, в чем Ваша проблема? Обращались ли Вы на [email protected]?
Комментировать
Александр:24.03.2016
вот Ваше невозможное, например 2075493089 buy 0.1 #CL 38.97 0 50.19 39.89 -34.01 6221.96 Сделка открыта 17.03.2016 в 14:47:35; Сделка закрыта 22.03.2016 в 13:54:11 Closed by dealer
Комментировать
Александр:24.03.2016
А вообще мне упорно не хотят зачислять обратно на счет отмененный вывод средств: 5891320 1452061 6435.00 RUR Yandex.Money 22/03/16 08:02:44 Отменено
Комментировать
Александр:25.03.2016
Служба поддержки 24/03/2016 19:00 Уважаемый Клиент, Как мы видим, на счете была проведена коррекция: 2075826959 2016.03.22 16:38:25 CORRECTION CL #2075622666 -4,531.58
Комментировать
InstaForex:25.03.2016
Александр, укажите, пожалуйста, номер счета, я уточню.
Комментировать
InstaForex:25.03.2016
Что касается комментария "Closed by dealer", такой комментарий может появиться только при обращении клиента в службу технической поддержки с запросом на закрытие сделки или при проведении переоткрытия сделок по истекшему контракту по инструментам #CL и #NG.
Комментировать
Александр:25.03.2016
разумееться,я не обращался в службу поддержки с такой просьбой,и это не единственный случай,это последний...дальше думаю связываться с вашим диллинговым центром не имеет смысла,нужно искать другой. Номер счета 1452061
Комментировать
InstaForex:28.03.2016
Александр, специалисты отправили информацию Вам на почту.
Комментировать
350
Иван22.03.2016
Испортились сильно! Раньше отличная компания была!!!!! А теперь черти что. Терминал виснет, служба поддержки -- грубияны!!! В общем впечатление не очень хорошее.
Комментировать
InstaForex:22.03.2016
Иван, добрый день! Если Вы являетесь клиентом нашей компании, укажите, пожалуйста, номер счета и опишите более детально, что именно Вас не устраивает.
Комментировать
350
Геннадий Торгашин21.03.2016
Я торгую у них уже четыре года. Нареканий особых нет если и возникали проблемы то поддержка их решала, а вот сегодня столкнулся с проблемой, которая резко поменяла отношение к компании. Дочь открыла счет и хотела взять бездепозитный бонус для начальной торговли так сказать попробовать под моим чутким руководством и тут такое началось, что фамилия одинаковая, адрес ну и тому подобное, а позвонил в поддержку так там еще и нагрубили и типа я эти средства буду использовать в своих целях. Уважаемы работники компании у меня со своими средствами все нормально и кроме Вас я торгую еще в пяти ДЦ так что в скором будущем Вы можете потерять клиента.
Комментировать
InstaForex:22.03.2016
Уважаемый Геннадий! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Правила бонусной акции таковы, что между счетами не должно быть совпадений (по IP адресу, фамилии или др. данными). Это регламентирует п. 10 Соглашения об использовании бонуса. Мы не утверждаем, что именно Вы имели целью злоупотреблять бонусными средствами, однако правила одинаковы для всех. Пробуйте альтернативные варианты начала торговли для Вашей дочери, Служба поддержки всегда поможет найти оптимальный вариант.
Комментировать
Геннадий Торгашин:24.03.2016
Это вообще получается полный абсурд. Это значит ей нужно сменить фамилия а также место жительства. А если в стране один миллион имеют такую же фамилия им как быть Вы мне можете объяснить.
Комментировать
InstaForex:25.03.2016
Геннадий, мы понимаем Ваше недовольство, но и Вы поймите, что правила есть правила. Данное ограничение (по недопущению совпадений) применимо только к Бонусной акции. Что касается миллиона однофамильцев, то, согласитесь, сложно представить, чтобы они все проживали по одному адресу и торговали с одного ip-адреса. Каждый случай рассматривается специалистами отдельно.
Комментировать
Геннадий Торгашин:30.03.2016
Как ВЫ за свои бонусы трясетесь. Все равно Вы их потом рано или поздно изымете. И как нельзя торговать с одного ip- адреса. У меня стоит роутор, который раздает на три системника плюс к этому супруги ноутбук и еще планшетник. Как в таком случае быть?
Комментировать
InstaForex:30.03.2016
Геннадий, выражение "Вы за свои бонусы трясетесь" неуместно, мы лишь стараемся донести до своих клиентов, что правила в компании существуют не для того, чтобы их нарушать. В данном случае, мы предупреждали, что торговля на двух и/или более счетах с одного IP недопустима. По сути Вы можете торговать, как хотите. Но если нарушение обнаружится и Ваш счет заблокируют, это будет вполне правомерно.
Комментировать
350
robin21.03.2016
Нормально можно торговать с этой компанией! Если самому на рожон не лезть, правила там не нарушать, сильно не рисковать.. и тд, то стабильный профит обеспечен. Я сам здесь уже 3-й год, все норм, прибыль не отбирают, ведут себя порядочно. Недавно вот я начал в один памм инвестировать. От дополнительного заработка ведь никто отказываться небудет )))
Комментировать
350
Rus17.03.2016
Неужели после таких отзывов, найдется хоть один нормальный человек, который захочет иметь дело с этой конторой, которая оказывается даже никем не контролируется, и никуда не входит..., кругом обман, тут кинули, там развели.....! Интересно кому эти кидали приплачивают что их еще не прикрыли?? А какие там "люди" работают если знают что это лохотрон, закон бумеранга еще никто не отменял.
Комментировать
InstaForex:17.03.2016
Здравствуйте! Позвольте с Вами не согласиться. Компания ИнстаФорекс всегда действует, опираясь на Договор публичной оферты, обман исключен. Все спорные ситуации решаются в соответствии с Договором. Кроме того, в октябре 2015 года мы вошли в состав регулятора ЦРФИН, подали пакет документов для получения лицензии на осуществление деятельности форекс-дилера. Клиенты и партнеры ИнстаФорекс могут быть уверены, что их сотрудничество с ИнстаФорекс осуществлялось и будет осуществляться в рамках норм действующего законодательства РФ.
Комментировать
350
Александр17.03.2016
Проблема с зачислением денег на счет через SorexPay. На сайте компании указано, что деньги должны поступить на счет в течении 24 ч. В моем случае пошли уже третьи сутки. Менеджеры в инсте говорят, что нужно просто ждать. Не понимаю, если проблемы постоянно возникают у платежной системы, зачем инста с ними сотрудничает? логин 8660365. PS Представляю, какие проблемы с выводом будут
Комментировать
InstaForex:17.03.2016
Александр, добрый день! Массовых обращений по поводу проблем с выводом к нам не поступало. Сообщу о Вашей проблеме специалистам.
Комментировать
Михаил:17.03.2016
у меня также были проблемы с выводом ((( через Сорекс пополнение занимало от 30 минут до 1 часа (вижу мне еще повезло) НО раньше деньги поступали моментально !!! САМ диву даюсь почему Инста сотрудничает с такими ненадежными партнерами (((( и тем самым создавая лишнюю панику среди клиентов которые как я например уже являются 4й год!!! уже хотел с ними разпрощаться навсегда но дал еще последний шанс по скольку у меня в городе имеется представительство через которое можно осуществить как пополнение, так и вывод средств с торгового щета, что собственно говоря я сегодня и сделал!!! причем все прошло успешно .... заявка на вывод средств заняла всего 5 минут (как в старые добрые времена!) Так что остается вариант пополнения и снятия через представительство или как говорят с рук в руки как более удобный и оперативный вариант для пополнения снятия денег. Других способов увы я не вижу (((( разве что служба поддержки здесь что нибудь посоветует по скольку с выводами на карту могут быть проблемы связанны не столько с самой Инстой сколко с системой переводов типа SorexPay и т.п. Если сравнивать с другими ДЦ в ЭС так там пополнение происходит моментально, вывод 3 дня на карту если банк который выдал карту не ставит палоек в колеса про пополнение (как это было в моем случае- Приват Банку в Украине низкий поклон за задержки при пополнении (((( .....)
Комментировать
Александр:17.03.2016
А вот менеджер Сергей из финансового отдела второй день мне рассказывает про некую очередь из заявок на ввод, кто говорит правду непонятно. Естественно денег на счету так и нет
Комментировать
Александр:17.03.2016
У меня проблема с вводом, а не выводом, кстати. Проблемы с выводом еще впереди
Комментировать
InstaForex:17.03.2016
Михаил, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Еще раз повторюсь, массовых жалоб нет, единичные случаи решаем по мере поступления. С дополнительными способами пополнения/снятия Вы можете ознакомится на нашем официальном сайте. В качестве наиболее оперативных вариантов можем порекомендовать QIWI, Neteller, Skrill.
Комментировать
Александр:17.03.2016
Я воспользовался методом пополнения, который мне удобен. Деньги в срок, обещанный вашей компанией, зачислены не были. Теперь у вас хватает наглости предложить мне другие методы пополнения?? Кстати, третий день близится к концу, а денег нет
Комментировать
игорь:17.03.2016
Тоже самое уже второй день оператор говорит,что образовалась очередь для зачисления средств,неволнуйтесьчерез пару часов все наладится.До сих пор налаживается
Комментировать
InstaForex:18.03.2016
Александр, прошу перечитать комментарий более внимательно. Он обращен не к Вам, а к Михаилу, который выше попросил посоветовать альтернативные методы пополнения/снятия. Мы делаем все возможное для скорейшего зачисления средств. Не волнуйтесь, пожалуйста.
Комментировать
Gorskij:18.03.2016
Даа, ребята, навели вы тут немного паники )) Я вчера тоже пополнялся через Sorexpay, и был спокоен, пока не забрел сюда!! Собрался уже тоже писать, что денег нет, но думаю, подожду 24 часа, как указано. И вот только что деньги поступили на счет. Уложились однако )) Раньше никогда вообще не слышал о проблемах с пополнением, хотя кроме Sorex pay я ничем не пользовался. Может правда у них какой-то временный глюк был... В общем, всем удачного ожидания, а я пошел торговать...
Комментировать
InstaForex:21.03.2016
Александр, подскажите, пожалуйста, order ID платежа, который не был зачислен.
Комментировать
350
Сергей16.03.2016
Уже скоро месяц как открыл счет в InstaForex (8642453) и сделал попытку положить деньги на счет - денги 500р (ха) так до счета и не добрались! Позвонил в поддержку - выяснилось не верно указано имя, надо как в паспорте оказывается. Денги якобы отослали назад на карту ч-з контору SorexPay! Платил тоже карточкой ч-з SorexPay. А SorexPay не может теперь вернуть их, уж как только они не пытались - никак не получается вернуть деньги на карточку уже и реквизиты выслал - ноль! Уже договорились на другую карту - опять не получается отослать 500 рублёф (смешно - да?) говорят ой-ой карта зарплатная - не получается, а я то знаю что она никакая не зарплатная!! открывали специально для интернет платежей!! Весь разговор приводить нет смысла - вобщем тянут! Вот по милости InstaForex которым я хотел заплатить, что бы поиграться в форекс я не могу получить возврат денег!!! Ладно SorexPay - жулики, первый раз о них слышу, но InstaForex вроде не первый год - а такие гадости делают! Работал в NordFx - проблем не было, даже трижды деньги снимал... пока бумашка доллар не стал 70р. стоить - стало не выгодно. Перешел в Instu , а тут такое пренебрежение клиентами !!! Думайте стоит или нет открывать счет в InstaForex и перечислять свои денежки через SorexPay!!!!
Комментировать
InstaForex:17.03.2016
Уважаемый Сергей, проблемы могли возникнуть на стороне платежной системы, а не компании ИнстаФорекс, поэтому не стоит обвинять брокера. К тому же Вы сами пишете, что изначально не верно указали имя. По Вашему вопросу я обязательно уточню. Ожидайте, пожалуйста!
Комментировать
InstaForex:18.03.2016
Сергей, со стороны instaForex ошибок не выявлено. Депозит был отклонен и средства возвращены еще 21 февраля. Обращайтесь в SorexPay.
Комментировать
350
игорь16.03.2016
Сутки назад решил пополнить счет,транзакция прошла нормально,ноденег на счету до сих пор нет,раньше проблем со снятием и выводом не было.Пополнял через банковскую карту.Номер счета 8586723.
Комментировать
игорь:17.03.2016
Походу инста кухней становится,деньги так и не поступили на счет,раньше хоть операторы номер счета спрашивали(любимый ответ),а теперь тишина,ни к кому не дозванится,а финансовый отдел так вообще как засекреченый обьект.
Комментировать
InstaForex:17.03.2016
Добрый день, Игорь! Уточняю по Вашему вопросу. Ожидайте, пожалуйста.
Комментировать
InstaForex:18.03.2016
Игорь, обратитесь, пожалуйста, напрямую финансовый отдел компании по адресу [email protected].
Комментировать
350
Bogdan15.03.2016
Брокер радовал свои сервисом до момента снятия средств. Обратился в тех. поддержку за разъяснением причины задержки вывода, ответили, что в течение произведут снятие в течение 5 суток. Спустя полчаса мой счёт заблокировали. Получилось довольно интересно.
Комментировать
InstaForex:15.03.2016
Bogdan, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер Вашего счета. Я уточню причину блокировки.
Комментировать
350
Roman10.03.2016
Расскажу свою историю с инстафорекс. Три дня назад решил пополнить новый счёт, операцию решил сделать картой виза через megatransfer по ссылке на сайте instaforex. Так как написано что, через мегатрансфер операция проходит моментально. После перевода 800 евро на счёт, ждал некое время потом решил посмотреть мои транзакции, и офигел. Мне было написано что произошла ошибка сервера и перевод был отменен, однако на банковском счету деньги заморозили. После звонков в фин отдел, где никогда трубки не берут и отправленных запросов в службу поддержки где меня решили отфутболить чтоб я разбирался сам со своей проблемой, я так ни чего и не добился. А сегодня днем вообще красота. Замороженные деньги компанией Мегатрансфер, ушли из виду, т.е были сняты со счета некоей компанией Sorexpay. Вот таких чудес я вообще не ожидал. Теперь я вообще не знаю куда обращаться и как деньги вернуть. Instaforex, успокаивают и говорят что со мной кто-то свяжется. Вот так вот уважаемые. Прежде чем связываться с instaforex, двести раз перепроверте эту компанию.
Комментировать
InstaForex:11.03.2016
Здравствуйте, Roman! Укажите, пожалуйста, номер Вашего счета.
Комментировать
Roman. :11.03.2016
Мой номер счёта 5467575.
Комментировать
InstaForex:17.03.2016
Roman, Ваши средства зачислены на счет. Приносим извинения за задержку.
Комментировать
InstaForex:17.03.2016
Задержка с зачислением средств возникла из-за ошибки на стороне платежной системы Megatransfer. Проблема была решена.
Комментировать
350
Михаил10.03.2016
Доброго вам времени суток . Проблема с выводом возникла . Деньги заводил на счёт с карты , а при запросе на выплату деньги снова возвращаются на счёт (комментарий Decline exchange) , но я то деньги на ту же самую карту вывести и пытаюсь , обьясните в чём проблема ? И нужно ли указывать отчество на этапе верификации карты (у меня просто там его нету)
Комментировать
InstaForex:11.03.2016
Здравствуйте, Михаил! Укажите, пожалуйста, номер Вашего счета.
Комментировать
350
Дмитрий09.03.2016
Делал неоднократно запрос на вывод средств, деньги возвращались на счет. Тех поддержка не может ни чего сделать и решить мою проблему, отсылая в финансовый отдел. В чем дело? всегда все работало. Прошу срочно решить вопрос. мой счет 2317039 и тел пароль 4s2g5x1Avc
Комментировать
InstaForex:10.03.2016
Дмитрий, здравствуйте! Все заявки с Вашего счета обработаны. Причина отмены заявок ранее - несоблюдение пропорции.
Комментировать
350
Сергей05.03.2016
Здравствуйте я пополнил счет и зашел в инстатрейдер под своим номером и паролем но почему то не открывается график написано обновление и все...что делать? пишет ожидание обновления и внизу пишет неверный счет и не заходит в саму систему!!
Комментировать
InstaForex:08.03.2016
Сергей, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер Вашего счета.
Комментировать
350
Игорь 05.03.2016
Была получена прибыль и выведена на киви кошелек только счет заблокировали это уже не первый раз так что лучше вообще не связываться с этой компанией они просто не выводят прибыль и блокируют счета. Решите проблему Номер торгового счета (логин): 7548804 Телефонный пароль (кодовое слово): 2SV99KY
Комментировать
InstaForex:08.03.2016
Игорь, здравствуйте! Компания никогда не блокирует счета без весомой причины. По Вашему вопросу уточняю.
Комментировать
Игорь :09.03.2016
Это мой друг торговал на своем комьюторе 3 дня держал сделку а вы блакернули ему счет и он нечего не нарушил
Комментировать
InstaForex:15.03.2016
Игорь, добрый день! В соответствии с пунктом 6 Соглашения о купонных бонусах: Компания имеет право отказать в начислении бонуса без объяснения причин. Компания оставляет за собой право на отмену бонуса без предупреждения, в связи с чем, настоятельно не рекомендуется использовать бонус в расчете прибыльности торговой стратегии. Компания не несет ответственности за любые последствия отмены бонуса, в том числе Stop Out, так как начисляемый бонус является 100%-ной собственностью компании до момента его отработки посредством открытия необходимого количества лотов, указанного в пункте 7 настоящего Соглашения. Причина блокировки данного счета - обнаружена связь со счетами, ранее замеченными в нарушении бонусных акций компании. Так как прибыль была получена исключительно с бонусных средств - она также подлежит отмене. В связи со всем вышеуказанным был заблокирован на постоянной основе.
Комментировать
350
masha04.03.2016
ИнстаФорекс скоро конец!!!!Вывести деньги будет не реально. Люди, не ведитесь на этот лохотрон!!!Компании скоро конец!!!!!!!!!!!!!!
Комментировать
InstaForex:04.03.2016
masha, не вводите, пожалуйста в заблуждение пользователей ресурса домыслами. Изменений в компании за последнее время не было и не предвидится, выводы производятся согласно Договору оферты.
Комментировать
Сергей:05.03.2016
Вы ответьте мне пожалуйста на мой отзыв,заранее спасибо.
Комментировать
Виталий:09.03.2016
Здравствуйте! Хочу сказать спасибо, что быстро разобрались в ситуации! У меня не получалось сделать вывод на Bancard, деньги возвращались обратно на счет, и все тут. Сумма небольшая была 50$, так что заподозрить компанию в плохом не было повода. Обратился к саппортам, они в тот же день ответили, оказалось, что, так как это у меня первый вывод, надо делать тем же способом, что и пополнение. И после этого у меня получилось, уже на руках профит первый! Теперь, говорят, можно и на Bancard выводить. Круто))
Комментировать
350
Михаил03.03.2016
Добрый день! уважаемая служба поддержки ! подскажите пожалуйста после того как я пополнил свой торговый щет могу ли я все таки заказать вывод средств на карту Payoneers в том случае если в офисе нет наличности на протяжении длительного времени а то как то не хотелось бы ждать 2-3 недели а то и месяц что б получить 70-100 баксов (((( деньги же на самом деле маленькие и по возможности было б не плохо сгимать по 100 доларов в неделю а не на месяц !!! по скайпу говорят пробуйте в офисе сказали нельзя потому что согласно регламенту надо снимать таким же методом как и пополнял счет (((( так где же правда кому верить ???? можно ли снимать или нет на вашу карту ???? Буду признателен за оперативный ответ!
Комментировать
InstaForex:04.03.2016
Здравствуйте, Михаил! Назовите, пожалуйста, номер Вашего счета.
Комментировать
Михаил:17.03.2016
сегодня подал заявку на снятие средств в представительстве города Львов (по скольку в тот раз когда писал пришлось отменить снятие) заявка была одобрена в течении 5 минут ! деньгу уже в кармане притензий соответственно нет - вопрос ищерпан ! Если будут задержки или еще что нибудь обязательно дам знать !
Комментировать
InstaForex:17.03.2016
Спасибо за отзыв. Если будут вопросы, обращайтесь!
Комментировать
350
Дмитрий25.02.2016
ПОлучил бездепозитный бонус 40$, наторговал до 62, решил вывести и посмотреть стоит ли работать с этим брокером, вывод осуществил на Skrill, при заполнении было указано что могу вывести только 14 долларов ну и бонусы сгорают автоматически, ну да ладно, уже 2-й день жду , хотя написано что в течении 1-7 раб. часов.
Комментировать
InstaForex:25.02.2016
Назовите номер счета,пожалуйста. Проверим причину задержки.
Комментировать
Дмитрий:25.02.2016
8644976
Комментировать
Дмитрий:25.02.2016
8644976
Комментировать
InstaForex:26.02.2016
Ваше снятие было проведено 25.02. ID транзакции: 1707741191
Комментировать
350
Ольга22.02.2016
Сейчас в Инсте проводят технические работы по изменению формы вывода средств на банковскую карту. В следствии чего, с пятницы снять деньги через SorexPay нельзя. Платежная система сообщила SorexPay, что изменились требования банка по выводу средств. Кто знает, какие это требования и когда Инста возобновит выплаты? Какие альтернативные способы существуют? Служба поддержки Инсты вразумительного ответа дать не может, кроме "Ожидайте 1-2 дня", при чем каждый день одно и то же "1-2 дня". Чего ждать в этом случае?
Комментировать
InstaForex:24.02.2016
Уважаемая Ольга, действительно, по техническим причинам выводы на Sorexpay временно приостановили,но сегодня система должна функционировать. Компания приносит свои извинения за ожидание и неудобства, связанные с ним.
Комментировать
Ольга:24.02.2016
То есть, сегодня я смогу беспрепятственно снять средства? Я правильно понимаю?
Комментировать
InstaForex:25.02.2016
Верно.Система работает.
Комментировать
Ольга:25.02.2016
Чтобы не нарушать справедливость, решила отписаться по поводу возникшей проблемы со снятием средств с торгового счета. Сегодня платеж провели, жду деньги на карте. Хочу выразить благодарность финансовому отделу, в частности Александру, а также службе поддержки SorexPay за понимание и стремление помочь. Очень надеюсь, что проблемы со снятием не система, а случайность. Добавлю, что в течении этой недели пережила очень неприятные моменты. Если такие проблемы не будут повторяться, думаю, что останусь клиентом ИнстаФорекс еще долгое время.
Комментировать
InstaForex:26.02.2016
Ольга, спасибо за Ваше терпение. Данная проблема носила технический характер и была связана с настройками системы. Так что такая задержка вывода не повторится более. Спасибо.
Комментировать
350
Masha19.02.2016
Заблокировали счет и не отдают заработанное. Поставила на вывод 90 USD с бонусного счета. Списали 84 USD себе (бездепозитный бонус 70 USD + 14 USD) и на счету осталось еще 80, да еще и сделка открытая. По видимому заподозрили в чем-то. Просто у мужа там тоже есть такой же счет. Он его благополучно слил. Деньги я поставила выводить на тот же кошелек, на который и муж выводил. Обратилась с вопросом по [email protected] и уже вторые сутки ни ответа ни привета. Вот как доказать что это ни один и тот же человек торгует?
Комментировать
InstaForex:19.02.2016
Masha, Вы,думаю, знакомы с правилами бонусной программы,где такие моменты специально прописаны во избежание проблемных ситуаций.Прежде,чем торговать,нужно было посоветоваться с менеджерами компании и объяснить ситуацию. Ответ от отдела безопасности ожидайте в течение 10 рабочих дней.
Комментировать
350
Cтэфан18.02.2016
Это "лучшии брокер по реализации схем обогащения".Даже при неработе в наглую тревожат звонками якобы беспокоятся по неактивным счетам которые могут заблокировать за неактивность,и конечно навязывают очередное пополнение.
Комментировать
InstaForex:19.02.2016
Cтэфан, в нашей компании счета за неактивность не блокируют,они просто отправляются в архив по истечении 90 дней. Если Вы захотите воспроизвести торговлю,то обратитесь с этим желанием в службу поддержки, счет восстановят. Скажите,с каких контактов Вам поступали звонки?
Комментировать
350
Александр18.02.2016
Отзыв отрицательный! Всё из-за одного пункта в договоре, который Вы подписываете, а именно "4.1.8 В случаях, когда валюта пополнения отличается от валюты счета, компания при выводе средств использует средний курс, определяемый на основе курсов и объемов пополнений." Уже можно от туда бежать сломя голову! Когда пополняешь по низкому курсу валюты, то и снимать будешь по тому же курсу. Даже если у них на счете перевести с доллара в рубли, все равно снятие будет по тому курсу, который пополнял (ну если несколько раз, то по среднему значению). Когда курс на месте не стоит, то это совсем не выгодно при снятии средств.
Комментировать
InstaForex:19.02.2016
Александр, этот пункт существует долгое время и служит правилом,уведомляя клиентов,но он не обязывает пополнять долларовые счета рублями,к примеру. Можно использовать валюту счета при пополнении и конвертации не будет.
Комментировать
Ильдар:09.04.2016
Лично у меня нет ни каких претензий к инстафорексу. деньги зарабатываются и выводятся. Единственно с выводом на яндекс деньги проблему бы решить по быстрее. А так все нормально.
Комментировать
InstaForex:12.04.2016
Ильдар, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Выводы на Яндекс.деньги планируем возобновить в течение месяца. Приносим извинения за неудобства.
Комментировать
350
Dinar16.02.2016
Самый лучший брокер по лохотрону)) Хотите просадить все деньги, тогда вам именно сюда, добро пожаловать к инстафорекс. Глюки на платформе, проскальзывания в 50 пунктов, удаление стопов, все это по их части. Вот так.
Комментировать
InstaForex:16.02.2016
Уважаемый Dinar! Крайне интересно найти на Вашем счете подтверждение стандартных перечисленных Вами терминов, не несущих никакой смысловой нагрузки как таковые. Возможно скриншоты, обращения в поддержку ?Будем благодарны за предоставления номера торгового счета в компании ИнстаФорекс, для начала. Спасибо.
Комментировать
Сергей:27.02.2016
на счет глюков не согласен... все нормально работает... вот только выведут ли бабосики под большим вопросам, так как есть товарищи у меня знакомые, у которых были проблемы с выводом. На днях хочу попытаться вывести, надеюсь не кинут. Сделаю скрины и стейтмент перед выводом, что бы потом не пытались сказки сочинят.
Последние отзывы и комментарии о InstaForex
Добавить отзыв