День добрый. Прошу разобраться в моей ситуации. Зарегистрировал бонусный счет в компании, получил бонусы за общение. Торговля выдалась успешной, но после того, как я попытался вывести заработанные средства счет заблокировали без объяснения причин. Еще раз прочитал, ознакомился с правилами и убедился, что ни одно из них не было нарушено. В чем же тогда причина? Или у вас можно только мелкие суммы выводить, а когда речь идет о тысячах, то сразу блок? Даже если бонусные средства собственность компании инстафорекс, какое имело право компания блокировать и мои личные средства, заработанные сверх бонуса? Или у вас политика такая, кидать людей? Три года на альпари торгую и почему то у них не разу с этим не столкнулся, а тут проблема за проблемой.
Комментировать
Евгений:11.12.2015
Номер счета 5426097 . По почте с вопросом уже обращался, ну очень долго ждать ответа. И как то нет желания переписываться с отделом безопасности по пол года, если ответ будет поступать ко мне раз в 2 недели. Новый счет регистрировать тоже не хочется, так как его судьба может просто повториться.
Комментировать
InstaForex:17.12.2015
Евгений, насколько нам известно, Ваш бонусный счет был разблокирован.
Комментировать
InstaForex:17.12.2015
Насколько нам стало известно, Ваш счет был разблокирован. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Комментировать
350
Геннадий Торгашин10.12.2015
Какая ситуация о чем Вы говорите, что лоси не срабатывают. Так это у Вас заположняк а фото я Вам отправил ведь надо же обнулить счет и распрощаться с Вами после трех лет торговли в Ваше "конторе" типа "рога и копыта"
Комментировать
Геннадий Торгашин:11.12.2015
Как я и предполагал начались бюрократические проволочки. Не нравится им моя фотография. Больше суток они ее рассматривали и решили, что плохая а предыдущий комментарий им видно не понравился и модератор его не пропустил и вы господа трейдеры его не увидите. Не любят у нас правду.
Комментировать
InstaForex:11.12.2015
Геннадий, снова прошу Вас сообщить номер счета, без этого мы не можем дать комментариев и помочь Вам с повторной верификацией.
Комментировать
Геннадий Торгашин:11.12.2015
Сейчас опять общался с оператором. Такое ощущение, что там не человек сидит а робот: у вас проблема мы ее решим и так неоднократно и других фраз нет. Я у них более трех лет торгую. В начале было более менее нормально а теперь вообще ужас. За это время было совершено около двух тысяч сделок. Они на мне только заработали по минимальному спреду 3пп шесть штук зелени не считая торговли по золоту с бешеным спредом 60, 80пп в течении полугода. А теперь видите их не устраивают мои документы. Верификация пройдена в самом начале. А весь это сыр бор после заявки на вывод средств. Такого хамства по отношению к клиентам я еще не встречал.
Комментировать
InstaForex:17.12.2015
Геннадий, Вы написали очень развернутую претензию, однако, номера счета мы так и не увидели.
Комментировать
350
Дмитрий10.12.2015
Не пытайтесь даже получить нормальную прибыль , как только начнёте зарабатывать начнут придумывать привила , что бы не дать вывести деньги или будут выводить по бредовому курсу . У меня карта instaforex на сайте написано : снятие средств с торгового счета на банковскую карту InstaForex Bancard доступно для всех клиентов при любом способе пополнения. А оказалось что не могу , оператор говорит что пополнялся с рублёвого счёта и вывести могу только рубли по их курсу так как счёт пополнялся давно то кур около 30 рублей за долор .Мой совет не тратьте нервы и деньги . Много других достойных брокеров .
Комментировать
InstaForex:11.12.2015
Дмитрий, здравствуйте! За последнее время никаких нововведений в правилах вывода не было. Карта InstaForex Bancard предназначена для пополнения/снятия средств с торгового счета при пополнении счета разными платежными системами, но только в USD. Следовательно, в Вашем случае, будет применяться п. 4.1.8 Договора публичной оферты: «В случаях, когда валюта пополнения отличается от валюты счета, компания при выводе средств использует средний курс, определяемый на основе курсов и объемов пополнений". Более детально по Вашему счету сможем сообщить, если Вы назовете его номер.
Комментировать
Дмитрий :11.12.2015
В 2014 году я выводил деньги на карту которые были заведены на счёт с RBK и не было ни каких проблем всё выводилось , а теперь значит нельзя ? В том же году я пополнил счёт с RBK по тогдашнему курсу , рублей по 36 за $ , сегодня курс 69 , значит среднее значение 52 ? Но на самом деле вы выводите по 37 , не плохое такое округление !!! я вывел ради интереса 42 $ и получил 1572 рубля . Это по какому курсу ?
Комментировать
Дмитрий:13.12.2015
Да и кое что ещё , раз уж вы так придерживаетесь своим же правилам , я не мог завести валюту отличную от валюты депозита , потому что при зачислении средств у вас же на сайте написано : Сумма в валюте счёта . Т.е. по вашему же определению вы получили от меня сумму в валюте счёта . А это значит что пункт 4.1.8 тут не применим и вы просто не желаете выплачивать заработанные деньги по нормальному курсу , а придумали свой курс так называемый средний где серединой является наименьшее значение . Мне вы усреднили здорово я завёл по 36 руб . сейчас курс 69 руб , вы мне вывели по 37,ну клёва усреднили , чё не 36,5 ? В убытке не остались ? И для людей не желающих вляпаться , перед соглашением с договором с этой кампанией обратите внимание 2. Услуги компании. пункт 5.
Комментировать
InstaForex:14.12.2015
Дмитрий, укажите, пожалуйста, номер счета! История пополнений на каждом счете разная, поэтому без номера мы не сможем прокомментировать, почему так получилось.
Комментировать
350
Геннадий Торгашин10.12.2015
Здравствуйте Уважаемые господа трейдеры. Полетел диск с информацией хотел восстановить рин код и другие данные и тут начались проблемы. Торгую с ними более трех лет верификация пройдена в самом начале. Теперь они требуют фотографию чтобы я держал паспорт в руках. Такой случай у меня был с ММКИС . После этого они исчезли с рынка вместе с депозитом. Не удивлюсь, что в скором времени и с ними такое случится. Такчто если хотите сохранить свои средства выводите и бегите от них. Стоп лосс не срабатывает опускают пунктов на 30 потом закрывают. Обращаюсь в тех отдел говорят технический сбой и средства не возвращают.
Комментировать
InstaForex:10.12.2015
Уважаемый Геннадий! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего счета. Если описанная ситуация действительно имеет место быть, мы обязательно разберемся в ней.
Комментировать
350
Шлак09.12.2015
Это пирамида! Абсолютно согласен! я же вижу как они юлят и выкручиваются когда им задаешь провокационные вопросы. так же и представитель форекс тренда отвечал - всё общими фразами, никакой конкретики! Мошенники!!
Комментировать
InstaForex:09.12.2015
Здравствуйте, Шлак! Советуем Вам оставить эмоции и перейти в конструктивное русло решения проблемы. Назовите, пожалуйста, номер Вашего счета и поясните, с чем конкретно у Вас возникли трудности?
Комментировать
350
Максим08.12.2015
Почему последнее время представители ИНСТАФОРЕКС перестали комментировать конкретные притензионные отзывы конкретных людей?
Комментировать
InstaForex:09.12.2015
Максим, например?
Комментировать
350
schevchenko07.12.2015
Всё! Соскамилась инста. 3 месяца не платит. Не вкладывайтесь, пожалуйста. http://mmgp.ru/showthread.php?t=20267&page=677
Комментировать
InstaForex:09.12.2015
schevchenko, насколько нам известно, Ваша проблема была разрешена в Вашу пользу.
Комментировать
350
Костик07.12.2015
Компания ИнстаФорекс - финансовая пирамида! Это разводняк для наивных людей. Забирайте свои депозиты пока не поздно.
Комментировать
Degnatium:07.12.2015
Хотел работать с этим ДЦ ! Но прочитав отзывы Ни за что туда не полезу !
Комментировать
InstaForex:09.12.2015
Костик, просьба не вводить своими домыслами пользователей сайта. Если у Вас возникла конкретная проблема, расскажите нам о ней, мы разберемся в ситуации
Комментировать
InstaForex: :09.12.2015
Degnatium, не рекомендуем Вам прислушиваться к мнениям, носящим абстрактный характер. Что касается спорных ситуаций, наша компания всегда готова помочь своим клиентам и действует строго в рамках Договора публичной оферты, принимаемого обеими сторонами в момент открытия счета.
Комментировать
litohleru:12.12.2015
Однозначно П......а контора, после комментов не хочется с ними никаких дел иметь. Люди все разные, а говорят одно, что эти е.....ы деньги отжимают.
Комментировать
instaForex:14.12.2015
Здравствуйте, litohleru, наша компания никогда не занималась отбиранием денег у клиентов, все взаимодействия происходят строго в рамках Договора публичной оферты, подписываемой обеими сторонами. К сожалению, негативные отзывы о нашей компании присутствуют в сети, однако чаще всего не содержат никакой конкретики и являются актом черного пиара. Не советуем верить таким провокациям. В случаях же возникновения реальных проблем, мы всегда стремимся помочь своим клиентам.
Комментировать
350
Григорий06.12.2015
Номер счета 8359094 Итак начну!!! Ордер #1800705544 не закрылся по T/P пришлось закрыть в ручную, раза с десятого, соответственно прибыль меньше!!! В ответном письме мне сказали, все норм!!!! Вы закрыли в ручную ордер!!! Пилять, трудно посмотреть что время закрытия 14.45.07 по терминалу!!! цена high 1.06788 в 14.41 t/p 1.06296 почему не закрылся в 14.41 по t/p??? Кухонные отмазы!!!!
Комментировать
InstaForex:09.12.2015
Григорий, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, на [email protected], подробно описав проблему и указав номер счета. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Комментировать
350
Олег06.12.2015
у меня аналогичный случай жду ЕЦБ. Открыты 10 позиций против eur две из рискованные 1.01 со стоп лоссом в1.053 с депо в 300 $ за день наторговал 150$ 15.35 отошел от компа прихожу в 15.47 а там две позиции не закрыто 1.01- и уже минус. Начал связываться с ними не отвечают точнее в кабинет даже к себе зайти не мог. Как это он зарабатывает 100% от депо. Счет 8102376 .работаю агрессивно без стопов. Цена прошла до 1.0515 если кто понимает.
Комментировать
InstaForex:09.12.2015
Degnatium, не рекомендуем Вам прислушиваться к мнениям, носящим абстрактный характер. Что касается спорных ситуаций, наша компания всегда готова помочь своим клиентам и действует строго в рамках Договора публичной оферты, принимаемого обеими сторонами в момент открытия счета.
Комментировать
InstaForex:09.12.2015
Здравствуйте, Олег! Уточните, пожалуйста, по какому адресу Вы обращались к нам? Просьба обратиться с данным вопросом на [email protected], указав номер счета и детально описав проблему.
Комментировать
350
Максим03.12.2015
Если Вы желаете торговать прибыльно при помощи брокера Инстафорекс то мой Вам совет не связывайтесь с ними, так как они настоятельно не рекомендуют прибыльно торговать как и указанно в условиях п.8 Соглашения об использовании бонуса. А именно они дадут свои привилегиями которые предоставляются ими при пополнении Вами счета, которые Вы конечно же будете учитывать при принятии торговых решений, а потом элементарно даже не смотря на то что у Вас открытые позиции отменят его, как Вышло конкретно в моем случае, где после отмены бонуса мой счет просто загнали в минус, так как залоговых средств после отмены бонуса 3523.50 USD. не хватило для удержания позиций на моем торговом счету, я не торговал на новостях и время открытых позиций не было менее 5 минут. В общем это не голословное утверждение, касающееся всего произошедшего, при необходимости я готов предоставить любую информацию номер счета и телефонный пароль можно даже пароль счета скинуть прямо сюда я даже скрывать его не вижу смысла здесь так как этот счет благодаря действиям представителей компании с учетом п.8 Соглашения «Нельзя торговать прибыльно», находиться в минусе 2600 долларов, и кроме этого оправдания я ни чего не услышал. Номер счета 8534545
Комментировать
Дмитрий:07.12.2015
Я вашей истории верю 100 процентов. У них действительно нельзя прибыльно торговать. Как я только стал постоянно зарабатывать без всяких сливов и выводить прибыль , мне заблокировали счет с формулировкой за недобросовестной использование средств , что то в этом роде. То есть если зарабатываешь - это недобросовестное использование , а сливаешь , так все в порядке. Короче отстой контора и в службе поддержки как будто дятлы автоответчики сидят , помощи от них никакой , одни отписки - типа сам виноват.
Комментировать
Максим:07.12.2015
А что ей не верить, писать о том что это не так мне смысла нет, я не подставной человек с соседней конторы что подтверждает мое желание разъяснить конкретно по факту с указанием обсолютно любых данных реального счета который был открыт у этих людей, которые больше подходят на сотрудников какого нибудь там казино ВУЛКАН. Они даже не смогут внятно объяснить именно здесь публично почему так произошло именно со мной, ведь нарушений даже согласно ихнего написанного под себя соглашения не было ни когда.
Комментировать
InstaForex:09.12.2015
Дмитрий, здравствуйте! Наша компания не занимается "сливом" счетов клиентов и действует строго в рамках Договора публичной оферты. Укажите, пожалуйста, номер Вашего счета, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента. Мы проверим информацию и дадим соответствующие комментарии.
Комментировать
InstaForex:09.12.2015
Уважаемый Максим, отмена Вашего бонуса действительно произошла по пункту 8 бонусного соглашения, но, по-видимому, Вы неверно его трактуете. Принимая данные условия, Вы соглашались с тем, что компания вправе отменить бонус без предупреждения, в связи с чем Вам, как и другим клиентам, настоятельно не рекомендовалось использовать бонус в расчете прибыльности торговой стратегии. Бонусы — это 100% собственность компании, и он является таковым до момента его отработки посредством открытия необходимого количества лотов. По факту же, убыток на Вашем счете был получен задолго до отмены бонуса и никак не связан с отменой бонусных средств, и тем более с выдуманным Вами пунктом Соглашения «Нельзя торговать прибыльно».
Комментировать
Максим:09.12.2015
Тогда скажите мне на милость, если бонусные средства нельзя применять в рассчете с прибыльной торговлей, тогда как их применять можно и для какой цели они нужны эти бонусы?
Комментировать
InstaForex:11.12.2015
Компания дает клиентам бонус в качестве поддержки, это своего рода подушка безопасности, которая помогает, к примеру, открываться более крупным объемом. Однако не рекомендуется использовать его с единственным расчетом на то, что счет может спасти лишь бонус. Ну и самое главное, он является приятным «бонусом» клиенту, когда отрабатывается.
Комментировать
Максим:15.12.2015
Я говорю конкретно про мои 30% бонуса, почему их отменили, пункт 8 соглашения ни как не вяжется по факту с тем чтобы забрать бонус,
Комментировать
InstaForex:17.12.2015
Максим, ну почему не вяжется? Почитайте еще раз внимательно Соглашение об использовании бонуса 30%: "п.8 Компания оставляет за собой право на отмену бонуса 30% без предупреждения". Принимая эти условия, Вы дали компании согласие на это право.
Комментировать
Максим:19.12.2015
А какой тогдв смысл в 30% бонусе, если на него нельзя рассчитывать? Ведь Вы его можете забрать просто так без объяснения причин
Комментировать
InstaForex:21.12.2015
Максим, Вы повторяетесь с вопросом. В виде бонуса Вам предоставляется возможность заработать дополнительную прибыль, которую у Вас никто отнять не может. А если Вы отработаете необходимое количество лотов, то сможете вывести и сам бонус в полном объеме.
Комментировать
Максим:24.12.2015
Я не говорил про отработку бонуса, я говорю про то каким образом его можно учитывать в случае увеличения лотожа на своем счету за счет них
Комментировать
350
Кирил03.12.2015
Инстафорекс работает против своих клиентов. Варит сделки внутри компании, наживается на ваших потерях, котировки фальшивые, проскальзывая кошмарные, реквоты вечные. А недавно я познакомился с человеком ранее работающим в данной шарашкиной конторе, так он сказал, что это МММ и никак иначе, просто прикрыто всё более изощренным способом - типа форекс.
Комментировать
InstaForex:03.12.2015
Кирилл, то есть все, что Вы написали - это лишь собственные домыслы и слухи?
Комментировать
350
Сергей02.12.2015
Главное! Читайте соглашение п.5.12 это что-то!! Реально заработать вы можете 10% со сделки от депозита. Причем только текущего, если был слив это не учитывается. Так какой смысл? Если даже выводить без проблем, получается, что проще у букмекеров сделать ставку с коэффициентом 0,1. Риска меньше, толку больше. Поэтому если у вас была надежда заработать, оставьте её входя в инстафорекс.
Комментировать
Сергей:04.12.2015
Средства поступили.3,5 суток. Пропустил ЕЦБ. А стратегия, как теперь видно, была верная.
Комментировать
350
Сергей02.12.2015
У меня еще интереснее. Пополнил счет через карту. ( 5013249 ). Прошло два дня. Денег на счете нет. Единственное, что сдвинулось - сказали открыть еще один счет, т.к. на мой перевести нельзя по тех.причинам. Открыл. Результат нулевой. И такие проблемы при вводе средств!!!! А что тогда при выводе?!
Комментировать
InstaForex:03.12.2015
Здравствуйте, Сергей! Вся информация была передана в Финансовый отдел, средства обязательно поступят на Ваш новый счет.
Комментировать
InstaForex:07.12.2015
Сергей, насколько нам стало известно, деньги поступили на счет. Проверьте, пожалуйста.
Комментировать
350
Варшавин Андрей02.12.2015
Поработав немного в данной мошеннической компании вывод могу сделать только один - ПИРАМИДА! Думал, что нашла честную компанию - оказалось что нет! Мало того что зарабатывать и торговать нормально не дают, так ещё и не выводят. Не хорошо товарищи против клиентов своих работать! Вам вернется это в сто крат! Кухня!
Комментировать
InstaForex:03.12.2015
Андрей, можно поинтересоваться Вашим номером счета и данными транзакций?
Комментировать
350
Вениамин Ефимович29.11.2015
У меня с данным брокером получилась такая история: с моего счета №3599507 не понятно кем, и на каком основании выведены средства по ордерам: 1560839062 2015.11.19 09:29:52 balance 11347.89 RUR SP 2968 -17 000.00 и 1560945652 2015.11.19 17:52:37 balance 198.28 RUR SP 2968 -369.00. При обращении по чату в службу поддержки мне было сообщено, что к моему счету получили доступ злоумышленники, снятия средств со счета проведены, возврат средств на счет не возможен, а счет заблокирован. Это тем более не понятно, потому что я в свое время специально менял пароль счета для повышения его надежности. Получается, по факту, что брокер ИнстаФорекс не несет никакой ответственности за сохранность денег на счете, а в случае их потери по вине ИнстаФорекс никакой компенсации предоставлять не намерен. Коллеги советую трижды подумать, прежде чем открывать счет у данного брокера
Комментировать
InstaForex:01.12.2015
Здравствуйте, на момент Вашего обращения в саппорт, к сожалению, заявки были проведены, так как для вывода использовался тот же способ, которым счет и пополнялся. Счет был заблокирован поддержкой. Отметим, что заказ снятий возможен только если известны данные счета: пароль трейдера, пин-код. Хотелось бы отметить, что это не первый случай взлома данного счета. Прежде он был разблокирован, и изменены данные после получения от с фотографии с паспортом в руке. Затем опять счет был взломан и заказаны снятия. Мы не несем ответственности за взлом ящика клиента и хранения данных торгового счета на почте.
Комментировать
Федор:01.12.2015
Вениамин Ефимович!а какой способ ввода был?ведь все решается по документам ЭПС или инвойса.или был внутреннии перевод?
Комментировать
Львович Вениамин Ефимови:02.12.2015
Здравствуйте, как уже отмечалось, пароль счета был мною изменен в личном кабинете более трех месяцев назад и новый пароль вообще не хранился на компьютере. Даже если предположить что кому то стал известен пин код, то как можно зайти в личный кабинет, не зная пароля совершенно не понятно. Более того я пытался зайти в личный кабинет 18.11. то есть ещё до проведения снятий злоумышленниками, когда увидел что со счетом творится что то непонятное, но мне это не удалось, так как он видимо уже был заблокирован. Но это не уберегло счет от взлома и снятия средств. Все это свидетельствует о недостаточной надежности программного обеспечения и брокер ИнстаФорекс должен нести ответственность за взлом счета.
Комментировать
Максим:02.12.2015
Прочитал Вашу ситуацию, я как и Вы от брокера инсты мягко говоря в шоке, но можете пояснить почему у Вас такая ситуация по взлому уже имела места быть не первый раз?
Комментировать
InstaForex:03.12.2015
Вениамин, заказ снятий возможен только если известны данные счета: пароль трейдера, пин код. "то есть ещё до проведения снятий злоумышленниками, когда увидел что со счетом творится что то непонятное, но мне это не удалось, так как он видимо уже был заблокирован." - это лишь Ваши догадки, о чем свидетельствуют слова "видимо", "непонятно". Если Вы что-то заподозрили неладное, то следовало обратиться сразу же в тех. поддержку, а не делать собственные выводы. Счет уже был взломан однажды, что свидетельствует о недостаточной сохранности Ваших паролей. Вины компании в данном случае нет, мы сделали с нашей стороны все возможное, но мы не несем ответственность за безопасность Вашего компьютера.
Комментировать
350
Виталий26.11.2015
У меня с данным брокером вообще интересная ситуация получилась, открываю сделку по gbpjpy, а ее нет, смотрю в терминал а у меня вообще открыта сделка по audchf, я очень долго искал эту валюту что бы график открыть(думал может открылся удачно), но потом посмотрел на баланс - у меня было -11 пунктов, закрыл ордер, смотрю исторю между открытием и закрытием почти 4 пунка(какой же спред по этой валюте)? И как она вообще открылась?
Комментировать
InstaForex:30.11.2015
Здравствуйте, к сожалению, без Вашего номера счета мы не можем дать никаких комментариев.
Комментировать
350
Максим26.11.2015
Если Вы желаете торговать прибыльно при помощи брокера Инстафорекс то мой Вам совет не связывайтесь с ними, так как они настоятельно не рекомендуют прибыльно торговать как и указанно в условиях п.8 Соглашения об использовании бонуса. А именно они дадут свои привилегиями которые предоставляются ими при пополнении Вами счета, которые Вы конечно же будете учитывать при принятии торговых решений, а потом элементарно даже не смотря на то что у Вас открытые позиции отменят его, как Вышло конкретно в моем случае, где после отмены бонуса мой счет просто загнали в минус, так как залоговых средств после отмены бонуса 3523.50 USD. не хватило для удержания позиций на моем торговом счету, я не торговал на новостях и время открытых позиций не было менее 5 минут. В общем это не голословное утверждение, касающееся всего произошедшего, при необходимости я готов предоставить любую информацию номер счета и телефонный пароль можно даже пароль счета скинуть прямо сюда я даже скрывать его не вижу смысла здесь так как этот счет благодаря действиям представителей компании с учетом п.8 Соглашения «Нельзя торговать прибыльно», находиться в минусе 2600 долларов, и кроме этого оправдания я ни чего не услышал.
Комментировать
Максим :30.11.2015
Счет номер 8534545
Комментировать
InstaForex:30.11.2015
Здравствуйте, Максим! Будем признательны информации о Вашем счете.
Комментировать
Максим:30.11.2015
Я кажется внятно все расписал и указал....
Комментировать
350
Timber26.11.2015
задержки выплаты профита до нескольких месяцев исполнение ордеров с рынка более 20-30 минут по худшей цене для трейдера, а не брокера проскальзывания и реквоты, из за чего реальный спред в ДЦ может доходить до 10-20 пунктов на реальных счетах по таким популярным валютным парам, как EUR/USD, GBP/USD и др.; трудность закрытия сделки (часто с третьей-седьмой попытки), если трейдеру фиксирует профит обнуление счета, если трейдер решил воспользоваться бонусной программой; отмена профитных сделок скальперам, если сделка по времени длилась меньше нескольких минут; исчезновение установленных отложенных ордеров, если по ним начинает накапливаться профит Наличие негативных отзывов превышает 90%.
Комментировать
InstaForex:30.11.2015
Здравствуйте, Timber! Было бы вдвойне полезнее и нам, и трейдерам, узнать проблемы, возникшие конкретно на Вашем счете.
Комментировать
Валерий:13.12.2015
Что-то мне уже перехотелось с вами, господа, сотрудничать.
Комментировать
InstaForex:22.12.2015
Валерий, это Ваше право, однако мы бы не советовали прислушиваться к отзывам, не содержащим фактической информации и номера счета.
Комментировать
350
Тимофей24.11.2015
Люди пишу ввам доброе предупреждение, что Instaforex уже 3-ю неделю не выводит мне деньи. Потдержка динамит что перезвонят потом и не перезванивают. На письма не отвечают, полностью на них забивают. Да забыл сказать это началось после 88% прибыли на счете! Забирайте свое и бегите пока можете! вам все равно не дадут забрать свою прибыль! p.s. инетерсно через сколько часов сотрут это сообщение?
Комментировать
InstaForex:24.11.2015
Тимофей, Вы также забыли указать номер счета и детали транзакции.
Комментировать
Timofey:24.11.2015
Очень хороший сайт! как только тут разместил сообщение через 5 часов деньги вывели с извинениями!
Комментировать
InstaForex:30.11.2015
Тимофей, Вы считаете, что мы магическим способом нашли Ваш счет, нужную транзакцию и вывели средства? А может, просто стоит немного подождать или в крайнем случае обратиться к представителям компании на форуме?=)
Комментировать
350
Валентина23.11.2015
Компания "умопомрачительная", кидают на деньги, оставляешь претензию, ждешь десять дней, не получаешь ответ и все снова по кругу. Но смысл даже не в этом. Начинающим трейдерам просто хочу дать совет, не несите Вы свои деньги этим мошенникам (не только Insta, но и другие шаражки ДЦ). Кто хочет попробовать себя в торговле на Forex, торгуйте через Российские банки, да там нет этих бонусных заманух и т.п, но там есть нормальный договор. Лично по данному ДЦ, скажу что таких шараг, еще не видела.
Комментировать
InstaForex:23.11.2015
Здравствуйте, Валентина, какой номер счета Вы указывали в своей претензии?
Комментировать
350
Lenar17.11.2015
Инста в последнее время вообще наглеет. При пополнение я не получил 8$ жаловался им а они говорят мы передадим в фин отдел ваш запрос и с вами свяжутся.Итак вопрос остался не решенным. Прошло несколька лет открыл другой счет и закинул 1,35+7$ тоже также не пришли .На киви кошелке в отчетах все прошла удачно а на торговый счет не поступили. Также жаловался 3 раза подряд сказали что передадут вопрос в фин отдел и уже прошла 2 дня .По ходу нету этого фин отдела раз уж так долга доходят. Я же не 1,35млн прошу а толька свои кровные 1,35$+7$ которые я не получил. Мало кто жалуется на такие малые суммы но ведь если так 10000-20000 людей кинуть на мелкие суммы то собирется приличная сумма.
Комментировать
Lenar:17.11.2015
Все таки вернули деньги после жалобы.
Комментировать
InstaForex:18.11.2015
Lenar, что еще раз доказывает необходимость решения возникших проблем внутри компании, путем переписки со специалистами. Если Вы считаете, что комментарии в Интернете помогут что-либо разрешить, то Вы заблуждаетесь. =)
Комментировать
Валерий:13.12.2015
Что-то у вас проблем больно много.Что-то мне уже перехотелось с вами, господа, сотрудничать.
Комментировать
InstaForex:22.12.2015
Валерий, это Ваше право. выбирать, с каким брокером работать. Однако не стоит наговаривать на ИнстаФорекс, т.к. большинство возникающих проблем решаются в пользу клиента.
Комментировать
350
Нурлан17.11.2015
какой-то липовый ДЦ.зарегился у них по бонусу.начал торговать,а на следующий день счёт заблокировали.проскальзывания ужасные.гепы в середине дня.терминал иногда подвисает.по остальному сказать не могу, по скольку не дали даже отторговать бонус.
Комментировать
InstaForex:18.11.2015
Нурлан, уточните, пожалуйста, Ваш номер счета.
Комментировать
350
Юрий13.11.2015
Сегодня данная компания наглым образом кинула меня на деньги.Было в компании два счета,на одном из них 06.11 получил хорошую прибыль на новостях,правил торговли не нарушал и сегодня спустя неделю отменили два снятия на первом счету и списали деньги со второго счета,отменили бонусы и ребейт начисления.Мотивируют это тем что я нарушил правила торговли.Вопрос к компании вы всех так кидаете и почему вы списали гораздо больше чем сделка закрытая 06.11 принесла прибыли.И вопрос к трейдерам как наказать такого нечестного брокера?
Комментировать
InstaForex:18.11.2015
Здравствуйте, Юрий! Со счета 5405248 было списано 515.86 USD по пункту 5.12 оферты. Прибыль сделки была 576.50 USD. В связи с чем не совсем понятно, почему речь идет о том, что сумма списания превысила сумма прибыли по сделке.
Комментировать
Юрий:18.11.2015
Так же ребейт списали,вообще только в вашей конторе могут нагло списать честно заработанную прибыль,смысл с вами работать если вы в любой момент можете кинуть
Комментировать
Сергей:02.12.2015
До п.5.12 многие не дочитывают или не вникают. Благодаря этому пункту заработать что-то реальное невозможно. Так, для развлечения поклевать. Есть любители на киви по 500 руб. выводить.
Комментировать
350
Akob12.11.2015
Загрузил документы на верификацию, в итоге три раза данное действие повторял, в документах отчетливо видно все, по крайне мере у другой компании прошли без проблем, компанию не буду называть, так как подумает засланный поливать грязью, сложилось такое впечатление что ищут специально отговорки, но говорю по факту, у меня в итоге сложилось такое впечатление, что нужно профессионалов приглашать для сканирования, делайте вывод сами...
Комментировать
InstaForex:18.11.2015
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш номер счета.
Комментировать
350
Вячеслав10.11.2015
Работаю с несколькими счетами клиентов уже не первый год.В последнее время участились случаи неоткрытия отложенных ордеров или открытия на другом уровне.Последний случай 6 ноября.
Комментировать
InstaForex:11.11.2015
Здравствуйте, Вячеслав! Ваш номер счета?
Комментировать
Вячеслав:11.11.2015
Счетов несколько,оставьте почту,перешлю всю информацию.
Комментировать
Вячеслав:12.11.2015
Для примера счет 2328288 ордер 1221716173
Комментировать
Вячеслав:13.11.2015
Спасибо,все компенсировали.
Комментировать
InstaForex:13.11.2015
Вячеслав, мы рады, что справедливость восторжествовала! Это еще раз доказывает, что прежде, чем писать в Интернет, следует провести конструктивный диалог со специалистами компании.
Комментировать
Валерий:13.12.2015
Жулики что ли? А если бы человек не доглядел? Что-то у вас проблем больно много.Что-то мне уже перехотелось с вами, господа, сотрудничать.
Комментировать
InstaForex:17.12.2015
Валерий, Ваша проблема была разрешена и нам непонятна причина Вашего недовольства. Технические сбои, к сожалению случаются у всех брокеров. Мы же стараемся максимально обезопасить своих клиентов от их последствий, внимательно разобраться в ситуации и компенсировать убытки.
Комментировать
350
Алексей09.11.2015
Участвовал в конкурсе целый месяц. Занял призовое место. Во-первых полтора месяца ждал результатов (хотя в правилах написано в течении двух недель). Во-вторых, убрали с призового места без объяснения. Думаю выводы зделаете сами. Выводы средств очень долгие у конторки. Разочаровался я полностью в ней. Хотя торговал с ней более 4-х лет.
Комментировать
InstaForex:09.11.2015
Здравствуйте, Алексей! Мы вас также просим указать, номер конкурсного счета, мы обязательно проверим сказанное и дадим комментарии.
Комментировать
Юрий:13.11.2015
Полностью подтверждаю слова Алексея вывод жду пятый день,да и еще масса неприятных сюрпризов меняйте брокера очень они испортились последний год
Комментировать
InstaForex:13.11.2015
Юрий, Ваш номер счета?
Комментировать
Юрий:13.11.2015
вот номер счета 5405248
Комментировать
юрий:13.11.2015
Это вообще мошенничество только что вообще на другом счету списали часть прибыли и отменили приветственный бонус счет 5418115
Комментировать
Юрий:13.11.2015
Это вообще мошенничество только что вообще на другом счету списали часть прибыли и отменили приветственный бонус счет 5418115 и как можно законным путем бороться с такой шарагой
Комментировать
350
Олег08.11.2015
Инста - хороший брокер, но последнее событие пошатнуло доверие честно пара CBS/USD стоял робот включен только на продажу как известно 5 и 6 ноября насколько пара ушла вниз можно открыть терминал и все самому увидеть и робот не открыл ни одной сделки все было включено терминал на VPS ...ни одной сделки...Как так??? Невозможно так? В InstaForex оказывается возможно. Без обиды, но как есть так оно и есть!
Комментировать
InstaForex:09.11.2015
Здравствуйте, Олег! Укажите, пожалуйста, Ваш номер счета, мы обязательно проверим сказанное и дадим комментарии.
Комментировать
350
Кочергин Артем04.11.2015
На приличном оформлении сайта плюсы компании заканчиваются... И стоплосы непонятно как срабатывают и котировочки нерыночные бывают!
Комментировать
InstaForex:06.11.2015
Здравствуйте, Артем, мы были бы очень Вам благодарны за указание номера счета и деталей претензии. К сожалению, Ваш пост содержит общие слова, не имеющие под собой никаких оснований.
Комментировать
350
Александр04.11.2015
С 02,11 я пытаюсь перевести деньги со своего кошелька InstaWallet (Внутренняя система переводов) на свой торговый счет. В 19:00 деньги ушли с кошелька, на счете до сих пор нет, техподдержка, на каждое обращение, отвечает что информация передана в техотдел и проверяется, ничего толком объяснить не может. Что можно проверять в переводе от себя себе?!? Техподдержка и Клиентский отдел игнорируют напрочь. Делайте выводы. С уважением Александр, счет 7510839.
Комментировать
InstaForex:06.11.2015
Здравствуйте, Александр, к сожалению, при попытке выполнить перевод работа системы дала сбой. Сейчас насколько нам известно, перевод прошел успешно. Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Последние отзывы и комментарии о InstaForex
Добавить отзыв