Работаю с инстой уже больше года, за это время пробовал и других брокеров, но как-то все не то, все равно возвращаюсь. Условия отличные, компания сейчас держит уровень. Поддержка очень быстро реагирует на все запросы. К тому же радуют всевозможные бонусы и конкурсы
Комментировать
350
Ramzes29.04.2015
Вот и я о том же, написал здесь вопрос, читайте переписку ниже, но ответ так и не получил. Прям тайна под семью печатями.
Комментировать
350
wertyy29.04.2015
Никак не могу понять по какому курсу выводятся деньги? если честно получилось что я себе в минус вывожу. абсолютно непонятен этот вопрос, техх поддержа ничего внятного не говорит
Комментировать
InstaForex:30.04.2015
Если клиент пополняет, например по 100, а курс становится 70 (рубль на данный момент укрепляется), то выводят не по 70, а по усредненному (если пополнений счета больше не было, то по 100). Как видите, с нынешним курсом валюты странно видеть подобные претензии о якобы крупных потерях.
Комментировать
350
Кирилл28.04.2015
Меня привлекли купоны, не так давно открыл счет, пока все меня устраивает.
Комментировать
350
tanya_v28.04.2015
несколько раз пробовала торговать с инстой и каждый раз натыкалась на какие-то сбои, а тут еще этот случай со скачком курса. я просто в негодовании((
Комментировать
InstaForex:30.04.2015
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, с какого рода сбоями Вы сталкивались? Будем благодарны за указание номера счета.
Комментировать
350
Егор27.04.2015
Да ничего не работает нормально!!! Терминал выбивает, проскальзывания, реквоты. Уверен, что хвалят тут только работники Инсты, которым просто деваться некуда.
Комментировать
InstaForex:30.04.2015
Здравствуйте, уважаемый Егор! У работников ИнстаФорекс работа заключается совсем в другом. В нашей компании несколько миллионов клиентов, мы уверены, что среди находятся и такие, которые тратят свое драгоценное время и на то, чтобы оставить положительные отзывы. По Вашей проблеме - обращались ли в тех.поддержку с просьбой проверить Ваш счет?
Комментировать
350
Игорь Харабров27.04.2015
Решил перейти на реал валюту, прошёл всю процедуру, с карточки деньги сняли, жду, 24 часа прошло, на терминале денег нет... нигде нет. Смотрю историю транзакций, статус перевода - "депозит отменён". А теперь вопрос, где мои деньги!?
Комментировать
InstaForex:30.04.2015
Здравствуйте, для того, чтобы ответить на Ваш вопрос нам необходимо знать номер счета и детали транзакции.
Комментировать
350
Olecka27.04.2015
Я вижу много жалоб на курс вывода средств, я работаю с этой компанией не так давно и деньги еще не выводила. С какими-либо проблемами в этой компании я не сталкивалась. С исполнением ордеров все в порядке. Попробую на этой неделе вывести свои средства, посмотрим, правда ли это.
Комментировать
350
Алексей27.04.2015
все нормально работает.
Комментировать
350
Nikita26.04.2015
Не учитывая ситуации с курсом для вывода , в данной компании проблем не вижу. Исполнение ордеров своевременное. Деньги еще не выводил.
Комментировать
350
Азат25.04.2015
Являюсь давним клиентом данной кухни. Раньше больших проблем не возникало, все вопросы решались оперативно. Сейчас добиваюсь получения бонуса 250%. Уже неделю не могут внятно ответить почему не начисляется бонус. Два раза писал письмо в бонусный отдел, ответа так и не получил. Выводить деньги последние 6 месяцев не пробовал, раньше было без проблем. Подумываю уходить к другому брокеру. Для работников инстафорекс: номер счёта 1408238.
Комментировать
InstaForex:30.04.2015
Здравствуйте, насколько нам известно, с Вам ведется переписка по этому поводу.
Комментировать
350
Роман24.04.2015
Условия отвратительные! Они как хотят так и пляшут! Глубоко разочарован в инсте. С каждым месяцем все хуже работать. Надо валить от сюда.
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Уточните, пожалуйста, какие именно условия Вас не удовлетворяют?
Комментировать
lora:26.04.2015
Да? Я конечно не работаю здесь, но отзывы слышала хорошие. Не думала, что все так быстро портится .
Комментировать
350
Нарине23.04.2015
В этом году компания испортилась, ситуация с установленным курсом для вывода просто возмущает, это обдирательство! Считаю компанию не добросовестной и не советую связываться с ними.
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Уважаемая Нарине, в связи с возникшей ситуацией каждая компания на Форекс была вынуждена ввести соответствующие меры, мы не являемся банковским учреждением, поэтому введенные правила являются вполне естественной реакцией на состояние рынка.
Комментировать
350
Александр23.04.2015
Последнее время просто ужас, не боятся ничего, обнуляют счета, сплошные реквоты, ордера сами окрывают.... БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО БРОКЕРА, КАК ШАРИПОВ!!))
Комментировать
InstaForx:24.04.2015
Можно ли привести пример выше перечисленного конкретно на Вашем счете?
Комментировать
350
true23.04.2015
С инстой давно работаю, года два наверное. Лажи пока не было, бывали мои косяки, ну не подумал открыл ордер, а стопы не выставил, и терял деньги. А сейчас вот читаю тут отзывы и начинаю переживать. Сегодня предпринял попытку вывести деньги, пока ничего нет. как выведут отпишусь.
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Здравствуйте,не стоить читать отзывы людей, порой совсем далеких от работы с нашей компанией, советуем Вам делать выводы только исходя из собственного опыта. Деньги обязательно придут на Вас счет, переживать не стоит.
Комментировать
Тимофей:27.04.2015
Конечно не стоит читать, надо дождаться момента когда сам убедишься и так же будешь писать здесь же, а в их непорядочности сами убедитесь.
Комментировать
350
Ramzes23.04.2015
Вот мне интересно, компания вообще будет как то коментировать свои "денежные фантазии" или для них слово репутация - это пустой звук...
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Для начала Вы не могли бы уточнить, о каких "фантазиях" речь?
Комментировать
Ramzes:24.04.2015
Надоело играться, давайте по серьезному и на прямоту. Вы какой курс установили свой? Ответьте мне здесь на этот вопрос! Это когда, когда нормальный курс был на 20 рублей выше. И как это назвать, будьте любезны... - обдираловка, как по мне. Жду ваши аргументы. Не отписки о регламенте, а аргументированный ответ относительно установки курса.
Комментировать
Ramzes:28.04.2015
Я вам поставил четкий вопрос. Мы здесь с Вами выяснять отношения будем, или вы все таки дадите мне ответ на мой вопрос, как квалифицированный представитель компании?
Комментировать
Ramzes:15.05.2015
Я вижу что представитель здесь висит постоянно, просто чисто по человечески интересно, почему меня так фирменно игнорят? Я же задал прямой вопрос, если все так честно, прозрачно и без самодеятельности, то где мой ответ?
Комментировать
350
Екатерина23.04.2015
Печальненько стало работать с компанией, откуда у них такой курс взялся это ж просто кошмар
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Здравствуйте! Из-за нестабильности национальной валюты, компания была вынуждена ввести дополнительный пункт (4.1.8.) в клиентское соглашение, касающийся условий вывода средств в случае отличия валюты пополнения от валюты счета. Компания могла бы пойти и по пути других брокеров, кто ввел внутренние спреды, при которых клиенты пополняют по одному курсу, а снимают по другому, и эта разница составляет до 10%, у нас же такого нет, т.к. мы в интересах клиентов фиксируем курсы на счете используя средний курс, определяемый на основе курсов и объемов пополнений. Негативным примером политики использования внутренних курсов является тот факт, что клиент пополняет долларовый счет по цене 68 рублей за доллар, а снять могут уже лишь по 62 рубля за доллар. То есть клиент пополнил счет на 1000 рублей и уже гарантированно потерял 100 рублей, даже если снимает в тот же день он получит лишь 900 рублей. У нас же можно пополнить 1000 рублей и снять в тот же день ту же 1000 рублей.
Комментировать
350
Victor23.04.2015
какие-то появились непонятные глюки в работе терминала, раньше такого не наблюдалось. интернет быстрый, другие сайты работают. пока что потерь не было из-за этого, но начинаю подумывать о смене брокера...
Комментировать
350
Анна22.04.2015
Начала сотрудничать с Инстой недавно - привлекли разрекламированные выгодные предложения. Но брокер вообще не следует своим обещаниям!! Мало того, что выгоды никакой я не получаю, так еще и компания эта решила уйти от контроля и уже не работает с КРОУФР. Теперь будут творить черное и останутся безнаказанными!
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Здравствуйте! Что Вы понимаете под понятием "выгода"? Наша компания не несет ответственность за потери клиента ввиду его не совсем успешной торговли. В целом же, у нас достаточно широкий выбор бонусов, в том числе и бездепозитных. Мы вступали в КРОУФР на условиях 100%-ного и единогласного акцепта участниками КРОУФР нашей клиентской оферты. В ходе обсуждений с участниками КРОУФР после вступления было обнаружено расхождение по ключевым вопросам применения оферты в условиях отсутствия четкой законодательной практики. В связи с этим было принято решение о необходимости проведения дополнительных консультаций о формате дальнейшего взаимодействия.
Комментировать
350
Max22.04.2015
Инста фигня брокер, забирают мои деньги себе и я далеко не один такой
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Пожалуйста, укажите Ваш номер счета, на котором, по Вашим словам, возникла подобная ситуация. У нас не было и нет случаев, когда трейдер не получал бы свои честно заработанные деньги.
Комментировать
350
VitalyaST22.04.2015
Прочитал, что люди говорят про курс вывода и если честно шокирован. Курс просто ужасный, люди потеряют не мало денег, а те у кого крупные депозиты им как быть? Не совсем понимаю и соглашаюсь с таким принятым решением компании.
Комментировать
InstaForex:27.04.2015
Вины компании в случившемся скачке валюты нет, еще раз повторимся, что Форекс брокер это не банковское учреждение, поэтому мы, как и все Форекс компании, ввели меры по защите как своих, так и клиентских интересов.
Комментировать
350
Dimon22.04.2015
Присоединяюсь к жалобам на этого брокера. Установленный ними курс для вывода просто наглое мошенничество. Компания устанавливает выгодные условия для себя дабы люди не выводили средства с компании. Как после этого можно доверять брокеру!
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Здравствуйте! Из-за нестабильности национальной валюты, компания была вынуждена ввести дополнительный пункт (4.1.8.) в клиентское соглашение, касающийся условий вывода средств в случае отличия валюты пополнения от валюты счета. Компания могла бы пойти и по пути других брокеров, кто ввел внутренние спреды, при которых клиенты пополняют по одному курсу, а снимают по другому, и эта разница составляет до 10%, у нас же такого нет, т.к. мы в интересах клиентов фиксируем курсы на счете используя средний курс, определяемый на основе курсов и объемов пополнений. Негативным примером политики использования внутренних курсов является тот факт, что клиент пополняет долларовый счет по цене 68 рублей за доллар, а снять могут уже лишь по 62 рубля за доллар. То есть клиент пополнил счет на 1000 рублей и уже гарантированно потерял 100 рублей, даже если снимает в тот же день он получит лишь 900 рублей. У нас же можно пополнить 1000 рублей и снять в тот же день ту же 1000 рублей.
Комментировать
350
Ramzes22.04.2015
Мало того, что установили какой-то непонятный курс, так еще и сделки аннулируют когда им вздумается. Как так работать можно. У меня сейчас по этим курсам получается, что вся моя прибыль ушла в разницу между курсами, что ввел, то и вывел...поработал называется...
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, Ваш счет, мы обязательно проверим все аннулированные сделки.
Комментировать
350
Натан22.04.2015
МОШ****КИ!!! обрабатывают мои заявки на вывод в долларах по 47 рублей!!!!!!! где видан такой курс? меня обворовали !! не работайте с ними.. не верите мне - почитайте их договор, где написано - что заявки на вывод с валютных счетов обрабатывают по средневзвешеному курсу 47!!!! треть денег кладут себе в карман!
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Здравствуйте! Из-за нестабильности национальной валюты, компания была вынуждена ввести дополнительный пункт (4.1.8.) в клиентское соглашение, касающийся условий вывода средств в случае отличия валюты пополнения от валюты счета. Компания могла бы пойти и по пути других брокеров, кто ввел внутренние спреды, при которых клиенты пополняют по одному курсу, а снимают по другому, и эта разница составляет до 10%, у нас же такого нет, т.к. мы в интересах клиентов фиксируем курсы на счете используя средний курс, определяемый на основе курсов и объемов пополнений. Негативным примером политики использования внутренних курсов является тот факт, что клиент пополняет долларовый счет по цене 68 рублей за доллар, а снять могут уже лишь по 62 рубля за доллар. То есть клиент пополнил счет на 1000 рублей и уже гарантированно потерял 100 рублей, даже если снимает в тот же день он получит лишь 900 рублей. У нас же можно пополнить 1000 рублей и снять в тот же день ту же 1000 рублей.
Комментировать
350
Alex22.04.2015
Чтобы составить мнение о брокере, лучше почитайте разбирательства претензий в КРОУФР. Эта компания только вошла в КРОУФР и при первом справедливом решении не в ее пользу приняла решение выйти из КРОУФР.
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Здравствуйте! Смеем возразить, что это далеко не показатель. Мы вступали в КРОУФР на условиях 100%-ного и единогласного акцепта участниками КРОУФР нашей клиентской оферты. В ходе обсуждений с участниками КРОУФР после вступления было обнаружено расхождение по ключевым вопросам применения оферты в условиях отсутствия четкой законодательной практики. В связи с этим было принято решение о необходимости проведения дополнительных консультаций о формате дальнейшего взаимодействия.
Комментировать
350
Алексей09.04.2015
Все отлично до тех пор пока не выводила средства. 500$ пытаюсь снять уже неделю. Средства возвращаются на торговый счёт. Последняя попытка на вывода на акрил. Написано 1-7 часов. Прошло два рабочих дня. Звоню уже пятый раз , говорят что находится на обработке в фин отделе.
Комментировать
Алексей:09.04.2015
Все отлично до тех пор пока не выводил средства. 500$ пытаюсь снять уже неделю. Средства возвращаются на торговый счёт. Последняя попытка на вывода на скрил. Написано 1-7 часов. Прошло два рабочих дня. Звоню уже пятый раз , говорят что находится на обработке в фин отделе.
Комментировать
InstaForex:09.04.2015
Здравствуйте, Алексей! Укажите, пожалуйста, Ваш счет и мы обязательно проверим, в чем причина задержки вывода.
Комментировать
350
Тимофей09.04.2015
Добрый день всем, торговал на инсте год и все устраивало до тех пор пока не начал выигрывать. выигрыш на новости составляет не больше 10% от депозита и сделка должна быть открыта не менее 5 минут. хотя до этого сделки были открыты и 1 минуту и 30 секунд и выигрыш составлял 450 % от депо и выводили, но сейчас не возможно торговать особенно на новостях.
Комментировать
InstaForex:09.04.2015
Здравствуйте, Тимофей! Пункт 3.14.6. существует в нашей компании достаточно давно, возможно, Вы что-то перепутали, но сделки, заключенные в течение времени, превышающем 5 минут - аннулируются. Если Вы уточните Ваш номер счета, мы сможем проверить как было на самом деле. 3.14.6. Клиент соглашается на проведение дополнительной экспертизы своего торгового счета в случае обнаружения в его методах торговли фактов открытия и закрытия ордеров (либо открытия встречного локирующего ордера), время между которыми составляет менее 5 минут. Компания оставляет за собой право по результатам дополнительной экспертизы скорректировать результат торговли клиента на суммарный размер таких ордеров.
Комментировать
Тимофей:16.04.2015
Добрый день, а если у меня есть такие ордера которые были открыты менее 5 минут и прибыль была больше 10 %, то вы их аннулируете? и как будет решаться вопрос, если я эти деньги уже снял?
Комментировать
350
Oleh04.04.2015
ИнстаФорекс просто напросто МОШЕННИКИ!!! у мене на счету было пару сотен рублей на новостях я раскрутил свой депо и после очередной новости мне просто заблокировали счет и это даже я еще не пробивал выводить деньги. Номер торгового счета: 5331440. кароче лохотрон(((
Комментировать
InstaForex:08.04.2015
Здравствуйте! Обращались ли Вы с претензией за разъяснением?
Комментировать
350
Енот03.04.2015
PART III Резюмирую - брокер офигенен. Да к тому же бешеные плечи позволяют резвиться на счете как душе угодно) но пункт 2.5 оферты - реально напрягает. Да, я принял его при регистрации, осознавая все риски, но, парни, это уже слишком. Скорее всего сваливаю я от вас до тех пор, пока этот дибилизм не закончится. Объективно -понимаю, что я один погоды вам не испорчу своим уходом) но может моему примеру последует еще народ ) будет небольшой... флэшмоб по уходу от вас) и вы хоть немного задумаетесь. И в дальнейшем вы будете думать, прежде чем вводить в оферту подобные глупые и ничем не обоснованные правила (4.1.8) не информируя трейдеров хотя бы по почте (ну почту то все указывали пре регистрации у вас) И чисто так, поугарать - курс eur/usd тоже - то валится, то летит вверх. Так по вашей логике получается , что какой-нибудь европейский брокер будет изза этого выдавать прибыль в евро по курсу 2001 года???? ))) по курсу 0.85? )) да где вы это видели? ))) а вообще не хочется валить снова ни к робо ни к ф4ю ( ну не хочется и всё тут( не знаю почему ( у инсты всё оч. даже неплохо было. Возможно это и лучше - ввести средний курс и не слиться, чем слиться и не отдать ничего. И это, товарищи, был отнюдь не пиар. Воооот. вроде сказал все, что думаю. Верю, что инста исправится) Всем всего хорошего ) и профитов) профитов! )
Комментировать
InstaForex:07.04.2015
Здравствуйте, Енот! Спасибо Вам за не столь категоричную оценку компании. Что касается пункта 2.5, то нас остается лишь повторить, что из-за нестабильности национальной валюты, компания была вынуждена ввести дополнительный пункт (4.1.8.) в клиентское соглашение, касающийся условий вывода средств в случае отличия валюты пополнения от валюты счета. Компания могла бы пойти и по пути других брокеров, кто ввел внутренние спреды, при которых клиенты пополняют по одному курсу, а снимают по другому, и эта разница составляет до 10%, у нас же такого нет, т.к. мы в интересах клиентов фиксируем курсы на счете используя средний курс, определяемый на основе курсов и объемов пополнений. Негативным примером политики использования внутренних курсов является тот факт, что клиент пополняет долларовый счет по цене 68 рублей за доллар, а снять могут уже лишь по 62 рубля за доллар. То есть клиент пополнил счет на 1000 рублей и уже гарантированно потерял 100 рублей, даже если снимает в тот же день он получит лишь 900 рублей. У нас же можно пополнить 1000 рублей и снять в тот же день ту же 1000 рублей.
Комментировать
350
Енот03.04.2015
PARTII Это, на мой взгляд лишний раз доказывает небольшую... скажем так, кухонность инсты. (я не про котировки и проч. сейчас) Возможно, я не совсем прав, но получается, что инста рубли не переводят в доллары при пополнении депо, а трейдерам на счетах рисуют "якобы" доллары. Попробуйте убедить меня в обратном. Буду только рад. Других причин для отказа обмена по актуальному курсу - не вижу. И не надо затирать мне про кризисы. Весь мир - это один большой кризис ) Более того - доллары со счета выводят (читай - обменивают) по старому курсу, НО ПЕРЕВОДЯТ внутри компании со счета в баксах на счет в рублях (читай - обменивают) - ПО КУРСУ ЦБ АКТУАЛЬНОМУ о_0 как так, ребят?? )) Только сегодня сам пробовал. Как это понимать!!??? вы уж определитесь - обмениваете по текущему или нет... более того - лучше сделайте плавающий курс с разницей в пополнении и снятии в 10% (как например у f4u или еще у кого) чем этот цирк с усредненным курсом . По крайней мере можно трезво оценивать сколько я могу вывести, когда и по какому курсу. пусть даже спред у этого курса внутреннего будет лошадиный 10%-ный ))
Последние отзывы и комментарии о InstaForex
Добавить отзыв