Мало того, что установили какой-то непонятный курс, так еще и сделки аннулируют когда им вздумается. Как так работать можно. У меня сейчас по этим курсам получается, что вся моя прибыль ушла в разницу между курсами, что ввел, то и вывел...поработал называется...
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, Ваш счет, мы обязательно проверим все аннулированные сделки.
Комментировать
350
Натан22.04.2015
МОШ****КИ!!! обрабатывают мои заявки на вывод в долларах по 47 рублей!!!!!!! где видан такой курс? меня обворовали !! не работайте с ними.. не верите мне - почитайте их договор, где написано - что заявки на вывод с валютных счетов обрабатывают по средневзвешеному курсу 47!!!! треть денег кладут себе в карман!
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Здравствуйте! Из-за нестабильности национальной валюты, компания была вынуждена ввести дополнительный пункт (4.1.8.) в клиентское соглашение, касающийся условий вывода средств в случае отличия валюты пополнения от валюты счета. Компания могла бы пойти и по пути других брокеров, кто ввел внутренние спреды, при которых клиенты пополняют по одному курсу, а снимают по другому, и эта разница составляет до 10%, у нас же такого нет, т.к. мы в интересах клиентов фиксируем курсы на счете используя средний курс, определяемый на основе курсов и объемов пополнений. Негативным примером политики использования внутренних курсов является тот факт, что клиент пополняет долларовый счет по цене 68 рублей за доллар, а снять могут уже лишь по 62 рубля за доллар. То есть клиент пополнил счет на 1000 рублей и уже гарантированно потерял 100 рублей, даже если снимает в тот же день он получит лишь 900 рублей. У нас же можно пополнить 1000 рублей и снять в тот же день ту же 1000 рублей.
Комментировать
350
Alex22.04.2015
Чтобы составить мнение о брокере, лучше почитайте разбирательства претензий в КРОУФР. Эта компания только вошла в КРОУФР и при первом справедливом решении не в ее пользу приняла решение выйти из КРОУФР.
Комментировать
InstaForex:24.04.2015
Здравствуйте! Смеем возразить, что это далеко не показатель. Мы вступали в КРОУФР на условиях 100%-ного и единогласного акцепта участниками КРОУФР нашей клиентской оферты. В ходе обсуждений с участниками КРОУФР после вступления было обнаружено расхождение по ключевым вопросам применения оферты в условиях отсутствия четкой законодательной практики. В связи с этим было принято решение о необходимости проведения дополнительных консультаций о формате дальнейшего взаимодействия.
Комментировать
350
Алексей09.04.2015
Все отлично до тех пор пока не выводила средства. 500$ пытаюсь снять уже неделю. Средства возвращаются на торговый счёт. Последняя попытка на вывода на акрил. Написано 1-7 часов. Прошло два рабочих дня. Звоню уже пятый раз , говорят что находится на обработке в фин отделе.
Комментировать
Алексей:09.04.2015
Все отлично до тех пор пока не выводил средства. 500$ пытаюсь снять уже неделю. Средства возвращаются на торговый счёт. Последняя попытка на вывода на скрил. Написано 1-7 часов. Прошло два рабочих дня. Звоню уже пятый раз , говорят что находится на обработке в фин отделе.
Комментировать
InstaForex:09.04.2015
Здравствуйте, Алексей! Укажите, пожалуйста, Ваш счет и мы обязательно проверим, в чем причина задержки вывода.
Комментировать
350
Тимофей09.04.2015
Добрый день всем, торговал на инсте год и все устраивало до тех пор пока не начал выигрывать. выигрыш на новости составляет не больше 10% от депозита и сделка должна быть открыта не менее 5 минут. хотя до этого сделки были открыты и 1 минуту и 30 секунд и выигрыш составлял 450 % от депо и выводили, но сейчас не возможно торговать особенно на новостях.
Комментировать
InstaForex:09.04.2015
Здравствуйте, Тимофей! Пункт 3.14.6. существует в нашей компании достаточно давно, возможно, Вы что-то перепутали, но сделки, заключенные в течение времени, превышающем 5 минут - аннулируются. Если Вы уточните Ваш номер счета, мы сможем проверить как было на самом деле. 3.14.6. Клиент соглашается на проведение дополнительной экспертизы своего торгового счета в случае обнаружения в его методах торговли фактов открытия и закрытия ордеров (либо открытия встречного локирующего ордера), время между которыми составляет менее 5 минут. Компания оставляет за собой право по результатам дополнительной экспертизы скорректировать результат торговли клиента на суммарный размер таких ордеров.
Комментировать
Тимофей:16.04.2015
Добрый день, а если у меня есть такие ордера которые были открыты менее 5 минут и прибыль была больше 10 %, то вы их аннулируете? и как будет решаться вопрос, если я эти деньги уже снял?
Комментировать
350
Oleh04.04.2015
ИнстаФорекс просто напросто МОШЕННИКИ!!! у мене на счету было пару сотен рублей на новостях я раскрутил свой депо и после очередной новости мне просто заблокировали счет и это даже я еще не пробивал выводить деньги. Номер торгового счета: 5331440. кароче лохотрон(((
Комментировать
InstaForex:08.04.2015
Здравствуйте! Обращались ли Вы с претензией за разъяснением?
Комментировать
350
Енот03.04.2015
PART III Резюмирую - брокер офигенен. Да к тому же бешеные плечи позволяют резвиться на счете как душе угодно) но пункт 2.5 оферты - реально напрягает. Да, я принял его при регистрации, осознавая все риски, но, парни, это уже слишком. Скорее всего сваливаю я от вас до тех пор, пока этот дибилизм не закончится. Объективно -понимаю, что я один погоды вам не испорчу своим уходом) но может моему примеру последует еще народ ) будет небольшой... флэшмоб по уходу от вас) и вы хоть немного задумаетесь. И в дальнейшем вы будете думать, прежде чем вводить в оферту подобные глупые и ничем не обоснованные правила (4.1.8) не информируя трейдеров хотя бы по почте (ну почту то все указывали пре регистрации у вас) И чисто так, поугарать - курс eur/usd тоже - то валится, то летит вверх. Так по вашей логике получается , что какой-нибудь европейский брокер будет изза этого выдавать прибыль в евро по курсу 2001 года???? ))) по курсу 0.85? )) да где вы это видели? ))) а вообще не хочется валить снова ни к робо ни к ф4ю ( ну не хочется и всё тут( не знаю почему ( у инсты всё оч. даже неплохо было. Возможно это и лучше - ввести средний курс и не слиться, чем слиться и не отдать ничего. И это, товарищи, был отнюдь не пиар. Воооот. вроде сказал все, что думаю. Верю, что инста исправится) Всем всего хорошего ) и профитов) профитов! )
Комментировать
InstaForex:07.04.2015
Здравствуйте, Енот! Спасибо Вам за не столь категоричную оценку компании. Что касается пункта 2.5, то нас остается лишь повторить, что из-за нестабильности национальной валюты, компания была вынуждена ввести дополнительный пункт (4.1.8.) в клиентское соглашение, касающийся условий вывода средств в случае отличия валюты пополнения от валюты счета. Компания могла бы пойти и по пути других брокеров, кто ввел внутренние спреды, при которых клиенты пополняют по одному курсу, а снимают по другому, и эта разница составляет до 10%, у нас же такого нет, т.к. мы в интересах клиентов фиксируем курсы на счете используя средний курс, определяемый на основе курсов и объемов пополнений. Негативным примером политики использования внутренних курсов является тот факт, что клиент пополняет долларовый счет по цене 68 рублей за доллар, а снять могут уже лишь по 62 рубля за доллар. То есть клиент пополнил счет на 1000 рублей и уже гарантированно потерял 100 рублей, даже если снимает в тот же день он получит лишь 900 рублей. У нас же можно пополнить 1000 рублей и снять в тот же день ту же 1000 рублей.
Комментировать
350
Енот03.04.2015
PARTII Это, на мой взгляд лишний раз доказывает небольшую... скажем так, кухонность инсты. (я не про котировки и проч. сейчас) Возможно, я не совсем прав, но получается, что инста рубли не переводят в доллары при пополнении депо, а трейдерам на счетах рисуют "якобы" доллары. Попробуйте убедить меня в обратном. Буду только рад. Других причин для отказа обмена по актуальному курсу - не вижу. И не надо затирать мне про кризисы. Весь мир - это один большой кризис ) Более того - доллары со счета выводят (читай - обменивают) по старому курсу, НО ПЕРЕВОДЯТ внутри компании со счета в баксах на счет в рублях (читай - обменивают) - ПО КУРСУ ЦБ АКТУАЛЬНОМУ о_0 как так, ребят?? )) Только сегодня сам пробовал. Как это понимать!!??? вы уж определитесь - обмениваете по текущему или нет... более того - лучше сделайте плавающий курс с разницей в пополнении и снятии в 10% (как например у f4u или еще у кого) чем этот цирк с усредненным курсом . По крайней мере можно трезво оценивать сколько я могу вывести, когда и по какому курсу. пусть даже спред у этого курса внутреннего будет лошадиный 10%-ный ))
Комментировать
350
Енот03.04.2015
PART I ок, парни, приготовьтесь - сейчас будет "стена" текста, но я должен это написать))) попрошу ув. Модеров это не затирать)) в одно сообщение не влезу ( сразу говорю - so... поехали! )) плюсы: 1- с инстой уже 3 года работаю и делаю денежки. проблем никогда никаких не было. ни при пополнении, ни при выводе средств (как ни странно) до последнего момента, но об этом ниже. 2- широкие возможности для инвестирования в паммы, создания своп фри, центовиков, обычных и тд, широкий выбор плеч - все это здорово. серьезно, это охренительно) далеко не каждый может это предложить. + всевозможные пути вывода средств. 3-поддержка не спит А теперь пошли минусы: Собрался я как-то денежки выводить недавно. F выводятся сейчас они по старому бородатому курсу. Так сразу и вопрос возникает - я же перевел в свое время рубли в ДОЛЛАРЫ(в которых счет) - по текущему курсу, и за это время доллар физически сам по себе не изменился. Он и в Африке доллар - у него не выросли ни руки, ни ноги. он как был бумажкой - так и остался. как было на нем написано 1$ - так и есть 1$. Не так ли? ))) просто курс изменился. Так вот я и хочу теперь снять ДОЛЛАРЫ со счета, опять же по текущему курсу. Кого волнует что курс RUR/USD изменился? Да, товарищи, бакс вырос, ну и что теперь? Обменяйте мне баксы обратно в рубли по текущему. В чем проблема? просто если бы он упал - я более чем уверен, что вы бы с радостью выдавали всем по текущему курсу, без усреднения курсов пополнений)))
Комментировать
350
Владимир03.04.2015
Я работаю с этой компанией примерно месяц, залил очень маленький депозит, разогнал его и всё слили, у меня было открыто четыре счёта и все высшей верификации, мои счета: - 1) 1400686 2) 7466848 3) 8440120 4) 8444007 заработал я на них очень даже приличную сумму(примерно около тысячи долларов) и 03.04.2015 у меня просто слили все мои честно заработанные деньги, сделки были открыты согласно их пункту публично оферты , что все сделки более пяти минут! ИНСТАФОРЕКС ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ
Комментировать
InstaForex:08.04.2015
Здравствуйте, Владимир! К Вашим счетам был применен пункт 3.14.6 Договора публичной оферты: 3.14.6. Клиент соглашается на проведение дополнительной экспертизы своего торгового счета в случае обнаружения в его методах торговли фактов открытия и закрытия ордеров (либо открытия встречного локирующего ордера), время между которыми составляет менее 5 минут. Компания оставляет за собой право по результатам дополнительной экспертизы скорректировать результат торговли клиента на суммарный размер таких ордеров. Сделки на Ваших счетах закрывались локированием менее чем 5 минут.
Комментировать
350
Sergey03.04.2015
Сегодня торговал на новостях по статистике из США в 15:30. Открыл 8 сделок 4 байстопа и 4 селлстопа, заработал 1000% за 2 минуты. Начал выводить, мне пишут ваши сделки оннуллированны всвязи с пунктом 3.14.6. Так как длительность сделок меньше 5 минут. Извините за предоставленные неудобства. Классно я один такой лапух или нет? На волатильном рынке естесственно что сделки будут длиться не более 10 минут так как движение сильное и недолгое. Написал претензию, жду.
Комментировать
InstaForex:07.04.2015
Здравствуйте, Sergey! Есть ли результаты по Вашей претензии?
Комментировать
Павел:14.05.2015
Да это просто жесть какая-то! у меня сегодня со счета пропали 205 долларов, написано 5.12 CORRECTION, нафига мне сделку держать более 5-ти минут!! что за бред, аферисты!?
Комментировать
350
InstaForex03.04.2015
Здравствуйте, Юрий! Уточните, пожалуйста, Ваш счет, где можно посмотреть историю торговли. Наша компания никогда не отменяет бонусы без причин, к сожалению, очень часто недобросовестные трейдеры пренебрегают правилами пользования бонусов, и нам приходится идти на крайние меры.
Комментировать
Александр:03.04.2015
мой номер счёта 8246133, очень даже очень часто у меня без причины отменяли бонус ,вы проверьте сколько раз при пополнении счёта бонус давали и тут же отменяли я даже ставку сделать не успевал, мне было сказано что я якобы нарушаю пункт оферты, но как если я даже ставку не делал или ставил например сел уходил в минус потом добавлял депозит в надежде на разворот ещё ставил сел и тут бонус отменялся причём весь за все пополнения.Разве это нарушение ставить ставки в одну сторону?? В тех поддержке сказали ( НЕ НРАВИТСЯ НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ПОЛУЧЕНИЯ БОНУСОВ ) работайте без бонусов,а для чего тогда эта замануха с бонусами Могу предоставить переписку с тех отделом.А на счёте даже за два последних пополнения видно бонус дали а а через 2 минуты и этот и предыдущий бонус отменили.Вот так вы работаете с клиентами.Когда я только проигрывал всё было нормально, а как стал не много зарабатывать так всё и началось.
Комментировать
InstaForex:03.04.2015
Здравствуйте, Александр! Причина подобного списания бонусых средств неоднократно пояснялась ранее. Бонус был отменен в соответствии с пунктом 8 Соглашения об использовании бонусов 30%. Применение данного пункта было осуществлено в соответствии с акцептом Вами оферты перед получением бонуса, на что мы бы хотели особо обратить Ваше внимание. Если Вы не согласны с офертой, Вы просто не продолжаете процедуру получения бонуса.
Комментировать
Александр:06.04.2015
ну а я о чём, пункт 8 получения бонусов так и гласит ( мы дали когда захотели тогда и забрали ) я же вам объяснял, что я даже сделку не совершил,а только пополнил счёт, бонус сначала дали и тут же забрали Вот так вы и заманиваете бонусами, а торговать на них оказывается нельзя.
Комментировать
350
Юрий02.04.2015
Жулики вот кто они, не связывайтесь с ними ни под каким предлогом, не под какими халявными бонусами, особенно с форума, хрен что выведете!
Комментировать
Александр:02.04.2015
особенно про бонусы это самая настоящая замануха мне дали бонус начал торговать и бонус забрали говорят в соответствии с пунктом оферты мы дали мы забрали я сразу решил деньги вывести и тут началось.................
Комментировать
InstaForex:03.04.2015
Здравствуйте, Юрий! Уточните, пожалуйста, Ваш счет, где можно посмотреть историю торговли. Наша компания никогда не отменяет бонусы без причин, к сожалению, очень часто недобросовестные трейдеры пренебрегают правилами пользования бонусов, и нам приходится идти на крайние меры.
Комментировать
350
Сергей29.03.2015
Здравствуйте. Я работаю с этой компанией несколько лет. По-моему больше трех. С крупными суммами не работал. Использовал как площадку для отработки стратегий. Но работал по их правилам. И хочу сказать одно-с выводом были задержки, но деньги приходили. Служба поддержки работает. Случаев списания прибыли не было. Я не знаю кухня Инста или нет, но ДЕНЬГИ ЗАРАБАТЫВАТЬ МОЖНО. Мне тоже не нравится вывод средств по прежним курсам, но это лучше чем просто закрытие ДЦ и обещания когда-то что-то отдать.
Комментировать
350
Виктор28.03.2015
На InstaForex работаю с августа 2009 года и,в качестве трейдера и,партнёра и,инвестора и управляющего ПАММ-трейдера,иногда участвую в конкурсах и т.д...Деньги вывожу почти каждую неделю,практически,в течении одного рабочего дня на рублёвую банковскую карту через QIWI и,в течении недели на долларовую банковскую карту через Skrill.Конечно,бывают иногда проблемы,но они всегда разрешимы и,пока лучшего форекс-дилера в интернете не встретил,хотя и пробовал работать у сотен дилеров.
Комментировать
павел:02.04.2015
Skrill с суммами работает до 300 баксов.А что по-существеннее, то не всегда работает.Как к примеру пополнишь через SorexPay,а вывести обратно через эту же систему сумму более 300 баксов уже сервис не работает или не конвертирую в RUR.
Комментировать
350
Владимир26.03.2015
кидалово здесь работают ч*рти
Комментировать
InstaForex:30.03.2015
Здравствуйте, Владимир! Уточните, пожалуйста, с какого рода проблемой Вы столкнулись в нашей компании?
Комментировать
350
Сергей26.03.2015
Слава Богу прочитал отзывы. Спасибо всем ребятам что отписались тут. Чуть не влил своих кровных 10к бакинских. Контора точно кидалово, цензурных слов не нахожу поэтому еще раз спасибо тем, кто предостерегает. Данная кухня изначально работает на "отжим" денег.... аля ММSIC...
Комментировать
Георгий:28.03.2015
Сергей, справедливости ради следует признать, что ИнстаФорекс не дошла до уровня MMSIC - она лишь грабит, а не убивает. Обвинять ИнстаФорекс в кидалове нельзя - их следует обвинять в использовании пункта 2.5 Офферты, который специально введен в Офферту для подтверждения ненадежности компании. Как только ИнстаФорекс им воспользовалась - она доказала тем самым свою ненадежность. Не работайте с ИнстаФорексом !
Комментировать
InstaForex:30.03.2015
Здравствуйте, Сергей! Если Вы действительно хотите составить объективное мнение о компании, советуем Вам воспользоваться широкой линейкой бездепозитных бонусов, предоставляемых ИнстаФорекс.
Комментировать
350
Илья23.03.2015
Я вообще в шоке. Представитель компании пишет про других брокеров. что спред 10%. торгую у альпари и робофорекс. у этих брокеров открывал депо когда бакс по 36 был. и они спокойно дали мне перевести все депозиты в рубли по курсу 68.75 за бакс и продолжаю торговать уже в рублях. и вывод особенно у робофорекс моментальный. Я если честно не понимаю как компания занимающаяся торговлей на валютной бирже может так низко опускаться и после этого называть себя лучший брокер Азии. Я открывал депозит когда бакс был по 32р щас при выводе 1000 баксов я получаю 32 тысячи рублей. получается я неделю отработал , заработал штуку и половину при снятие у меня отжимает лучший брокер Азии
Комментировать
350
Данила17.03.2015
Инста!!! Что за дела!! Сейчас вывожу деньги,предлогает 46 рублей за бакс!!! Это не серьезно!!!
Комментировать
InstaForex:19.03.2015
Здравствуйте! На фоне валютного кризиса, из-за нестабильности национальной валюты, компания была вынуждена ввести дополнительный пункт (4.1.8.) в клиентское соглашение, касающийся условий вывода средств в случае отличия валюты пополнения от валюты счета. Компания могла бы пойти и по пути других брокеров, кто ввел внутренние спреды, при которых клиенты пополняют по одному курсу, а снимают по другому, и эта разница составляет до 10%, у нас же такого нет, т.к. мы в интересах клиентов фиксируем курсы на счете используя средний курс, определяемый на основе курсов и объемов пополнений. Негативным примером политики использования внутренних курсов является тот факт, что клиент пополняет долларовый счет по цене 68 рублей за доллар, а снять могут уже лишь по 62 рубля за доллар. То есть клиент пополнил счет на 1000 рублей и уже гарантированно потерял 100 рублей, даже если снимает в тот же день он получит лишь 900 рублей. У нас же можно пополнить 1000 рублей и снять в тот же день ту же 1000 рублей.
Комментировать
Pavel:20.03.2015
Ну в таком случае, завтра вы решите что 1$=1рублю и будете выдавать клиентам по такому курсу. Не внушает доверия такая компания.
Комментировать
InstaForex:23.03.2015
Здравствуйте, Pavel! Почему Вы за нас так решили? Например, сейчас многие клиенты, пополнившие счета по курсу 70 рублей, выводят по курсу 60 рублей, что, заметим, не вызывает ни у кого возмущения.
Комментировать
Александр:28.03.2015
хочу сообщить про бонусы этой компании мой номер счёта 8246133 ( это для инста форекс пусть проверят) пополняю счёт и бонус зачисляется автоматически немного поторгуешь бонус отменяют делаю запрос отвечают бонус является собственностью компании мы дали мы забрали вот позавчера положил 10$ бонус дали поторговал немого ушёл в минус дай думаю пополню ещё ведь с бонусом побольше выйдет пополнил ещё на 20$ бонус дали сделал ставку побольше и о чудо через 2 минуты и первый бонус и второй исчезли объяснения те-же мы дали мы забрали или измените торговую стратегию спрашиваю какую стратегию если я поставил сел потом ещё сел и ещё и ещё уходил в минус но ждал разворота тут то бонус и забрали сказали а вы не надейтесь на бонус вот так они бонусами заманивают.
Комментировать
InstaForex:30.03.2015
Здравствуйте, Александр! Причина подобного списания бонусых средств неоднократно пояснялась ранее. Бонус был отменен в соответствии с пунктом 8 Соглашения об использовании бонусов 30%. Применение данного пункта было осуществлено в соответствии с акцептом Вами оферты перед получением бонуса, на что мы бы хотели особо обратить Ваше внимание. Если Вы не согласны с офертой, Вы просто не продолжаете процедуру получения бонуса.
Комментировать
350
гаталья17.03.2015
Полностью согласна с Георгием я сейчас могу вывести только по 30 рублей за доллар и все что буду зарабатывать далбше тоже будет по 30 рублей. Какой смысл работать с такой компанией!?
Комментировать
InstaForex:19.03.2015
Здравствуйте! На фоне валютного кризиса, из-за нестабильности национальной валюты, компания была вынуждена ввести дополнительный пункт (4.1.8.) в клиентское соглашение, касающийся условий вывода средств в случае отличия валюты пополнения от валюты счета. Компания могла бы пойти и по пути других брокеров, кто ввел внутренние спреды, при которых клиенты пополняют по одному курсу, а снимают по другому, и эта разница составляет до 10%, у нас же такого нет, т.к. мы в интересах клиентов фиксируем курсы на счете используя средний курс, определяемый на основе курсов и объемов пополнений. Негативным примером политики использования внутренних курсов является тот факт, что клиент пополняет долларовый счет по цене 68 рублей за доллар, а снять могут уже лишь по 62 рубля за доллар. То есть клиент пополнил счет на 1000 рублей и уже гарантированно потерял 100 рублей, даже если снимает в тот же день он получит лишь 900 рублей. У нас же можно пополнить 1000 рублей и снять в тот же день ту же 1000 рублей.
Комментировать
350
Георгий14.03.2015
Компания ИнстаФорекс опускается до использования пункта 2.5 офферты, согласно котором она может как угодно менять офферту без согласия пользователя. В результате - доллары, введенные по текущему курсу через год вы сможете вывести только по вдвое более низкому, потеряв всю прибыль, накопленную за год. Подальше, подальше от таких ненадежных ДЦ !
Комментировать
InstaForex:17.03.2015
Здравствуйте, Георгий, данный пункт был внесен в оферту с момента ее существования, отрывая счет в нашей компании, Вы акцептировали его, тем самым соглашаясь и с выше указанным пунктом.
Комментировать
Георгий:28.03.2015
А я и не в претензии к Компании. Я просто доказываю, что с ИнстаФорексом работать недопустимо ! И объясняю почему - именно из-за использования компанией пункта 2.5 Офферты. Этот пункт - как лакмусовая бумажка. Как только Компания им воспользовалась - она признала свою ненадежность. Подальше, подальше от таких ДЦ !
Комментировать
350
Ark11.03.2015
Вывести деньги практически невозможно. Пытаются поддерживать репутацию фейковыми форумами типа http://rufor***
Комментировать
InstaForex:12.03.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, укажите детали Вашей претензии: номер счета, сумму и ПС.
Комментировать
350
Василий11.03.2015
Ничего хорошего. Вывести деньги проблематично. Тех.поддержка ничего внятного сказать не может-вежливо отвечает, что в скором времени свяжется специалист финансового отдела. После этого тишина. Заявки на вывод - постоянные препоны. То вывод заказан не тем способом, которым введён, то то нет технической возможности, то просто молчание, отклонение заявок без объяснения причины. Хотя казалось бы какая разница, если предоставляешь документы на верификацию и делаешь заявку на вывод на своё имя. Мутная контора, деньги принимают быстро, без всяких проволочек. А вот выводить замучаешься. При всём при том, что курс допустим во всех банках 68руб за дол - в этой конторе 55 при этом куча всяких дополнительных комиссий.
Комментировать
InstaForex:12.03.2015
Здравствуйте! О многих "препонах" оговорено изначально в оферте, поэтому всегда, пожалуйста, читайте договор, который акцептируете. У Вас все еще сохранилась проблема с выводом? Назовите Ваш номер счета, мы обязательно постараемся Вам помочь. Наши клиенты всегда получают свои деньги.
Комментировать
Иван:20.03.2015
Ну так после осеннего роста бакса нужно было переходить на рублёвые счета. Инста конечно не идеальна,мне например рубила 37тыс. прибыли по пункту 5.12 .Но это единичный случай в моей практике , при этом условия торговли одни из лучших. Да ,и с выводом средств последнее время затягивают.Раньше на Яндекс за 8 часов выводили,сейчас обычно по 2 дня выводят.
Комментировать
550
Александр27.02.2015
Работаю давно с этой компанией всё устраивает. Единственное что не так это вывод средств на сайте написанно заявка обрабатывается в течении 1-5 часов, а на самом деле в течении недели. Администрации нужно переписать сроки чтоб не отпугивать клиентов
Комментировать
InstaForex:05.03.2015
Здравствуйте, согласно оферте: 4.1.5 Вывод средств осуществляется в установленные сроки индивидуальные для каждой платёжной системы, однако в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней за исключением случаев указанных в пункте 9.1.4. настоящего Соглашения.
Комментировать
350
Георгий20.02.2015
Инстафорекс произвольно вводит и выводит пункты в Офферту без согласия партнеров. В частности пункт о выводе средств по курсу, который был в момент ввода. Этот пункт сперва был введен, потом был убран, потом его ввели опять. В результате - я вывел через полгода меньше, чем ввел, хотя по долларам наторговал в плюс. ДЦ, так произвольно меняющий офферту - крайне ненадежен.
Комментировать
InstaForex:20.02.2015
Здравствуйте! Согласно пункту 2.5 публичной Оферты: Клиент подтверждает, что Компания может изменять, добавлять, переименовывать, или оставить без изменения Услуги Компании, предлагаемые в соответствии с настоящим Соглашением без предварительного уведомления. Клиент также подтверждает, что Соглашение применяется к Услугам, которые могут быть изменены, добавлены, или переименованы в будущем, в дополнение к тем Услугам, которые предоставляются Клиенту в настоящее время.
Комментировать
Андрей:22.02.2015
Ну раз так больше 10 $ я бы к ним не стал вводить. Да и нужны они лишь для обучения торговли, для перехода в последующем на цивилизованный рынок.
Комментировать
Георгий:23.02.2015
InstaForex, разве вы не заметили, я не сказал, что Компания обманывает клиентов ? Нет, ИнстаФорекс работает в строгом соответствии с пунктами офферты. Однако, пункт 2.5, о котором вы говорите - как раз пункт, который и показывает явялется ли ДЦ надежным. Как только ДЦ им воспользовался - так он себя объявил ненадежным. Поэтому ИнстаФорекс в полном соответствии со своей же Оффертой выставила себя ненадежным ДЦ, меняющим Офферту как заблагорассудится. Подальше от таких ДЦ !
Комментировать
Александр:23.02.2015
Я сделал депозит 20$ поторговал, условия не понравились (нельзя держать ордер меньше пяти минут). Заказал вывод этих 20$ 12.02.2015 года и до сих пор жду. Писал в поддержку, они ответили, что скоро выведут. Вначале в истории транзакций было, что вывод обрабатывается, а сейчас вообще ничего нет. Короче мутят что-то.
Комментировать
350
Бахтиёр19.02.2015
Здравствуйте, В прошлом году за два месяц заработал бонус в размере 250$ за пост на форуме МТ5. Где то 2 месяца не торговал с бонусами, не давно начал торговать и сделал прибыл 100%, подавал заявку на вывод конечно открывал с большим лотом, может им это не понравился, ЗАБЛОКИРОВАЛИ меня. Написал в отдел безопасность до сихпор ответа нету. Я из Узбекистана. Может и Страна который ты живешь играет большой роль. Эти мои кровные деньги!!! Не честно совсем. Верните мои заработанный деньги. Прошу Вас !!!
Комментировать
Admin:19.02.2015
Уважаемый Бахтиёр! Обращаем Ваше внимание на, что Вы нарушили Правила портала RatingFX, в частности пункт 2.6: «Пользователям портала запрещено скрывать свой реальный IP-адрес. Это может вызвать подозрение». Для размещения сообщения Вы использовали прокси-сервера, что свидетельствует о преднамеренном сокрытии IP-адреса. Если Вам есть что сказать о деятельности компании InstaForex, убедительно просим Вас использовать свой реальный IP-адрес. Во избежание подобных ситуаций, перед размещением сообщений просим Вас, уважаемые пользователи, ознакомиться с существующими Правилами портала. С уважением, администрация RatingFX.
Комментировать
350
Вадим19.02.2015
19 Feb 10:00 Alexander S. Зачисление производится Финансовым отделом вручную в рабочее время. Сейчас еще нерабочее. 19 Feb 10:01 #249285-89430186 А как тогда поступают средства на мой счет когда я пополнял ночью в не рабочее время и все приходило успешно? 19 Feb 10:04 #249285-89430186 MoneyBookers 08/02/15 23:01:37 Депозит внесён 19 Feb 10:04 #249285-89430186 MoneyBookers 05/02/15 00:05:08 Депозит внесён 19 Feb 10:04 #249285-89430186 Вы меня обманываете? 19 Feb 10:04 #249285-89430186либо же вы сами не имеете достоверной информации? 19 Feb 10:05 Alexander S. Иногда проходит автоматически. Это моментально. Если заявка поступает на ручную обработку, о только в рабочее время. 19 Feb 10:05 #249285-89430186На сколько я осведомлен то финансовый отдел работает с 7ми утра 19 Feb 10:05 #249285-89430186То есть вы четко даете понять что вам по большому счету на меня как на клиента по боку, раз вы не хотите помочь мне и ускорить данный процесс? 19 Feb 10:07 #249285-89430186 или вы и тут меня обманываете что фин отдел еще не работает? 19 Feb 10:07 Alexander S. С 7 утра по времени GMT 0. По московскому это с 11 утра. И далее помощник просто закрыл окно беседы
Комментировать
InstaForex:20.02.2015
Здравствуйте, Вадим! Специалист тех.поддержки ответил Вам совершено верно, в некоторых случаях заявки обрабатываются вручную, время работы также было указано верно - с 11 часов утра по МСК.
Комментировать
350
Вадим19.02.2015
Просто что бы люди знали как работает служба поддержке в Инсте. Диалог № 249285-89430186 19 Feb 09:55 #249285-89430186 счет 1372913. вчера произвел пополнение. но средства так и не дошли 19 Feb 09:56 Alexander S. Через какую систему? 19 Feb 09:56 #249285-89430186 скрил 19 Feb 09:57 Alexander S. Пополнение через нее может занимать до 24 рабочих часов Финансового отдела. Пожалуйста, ожидайте. 19 Feb 09:59 #249285-89430186 Я понимая. но ведь деньги до вас дошли, просто вы не торопитесь их зачислить на мой счет, так как через скрил они прошли успешно и 80% пополнений приходят моментально. Из за этого я упустил более 120 пунктов движения в рынке. 19 Feb 10:00 #249285-89430186 В ваших же интересах делать так что бы средства поступали быстрее. наверное мне просто стоит сменить брокера а вам лишится моего спреда.
Комментировать
350
Панцирь («накрутка репутации»)14.02.2015
Эта кухня активно кидает своих клиентов. Спокойно могут не вывести прибыль, задержать ее на полгода, а потом сказать что вы мошенник! В суд на них что подавай, что нет.., не берет их ничего, у них связи и все проплачено. Задумайтесь, а стоит ли идти к таким гадам! Нет!
Комментировать
Admin:16.02.2015
Уважаемый Панцирь, он же Юрик! Обращаем Ваше внимание на, что Вы нарушили Правила портала RatingFX, в частности пункт 3.3: «Пользователям портала запрещено размещать отзывы и комментарии под разными никами с одного IP-адреса». Ваши сообщения были размещены с одного IP-адреса (188.115.153.*** ) с использованием разных ников на несколько компаний, что противоречит существующим Правилам портала. В данном случае, мы вынуждены отметить ряд сообщений, оставленных с одного IP-адреса, как «накрутку репутации». Если подобное повторится, мы будем вынуждены принять более кардинальные меры. Во избежание подобных ситуации, просим пользователей портала ознакомиться с существующими Правилами. С уважением, администрация портала RatingFX.
Комментировать
350
Андрей14.02.2015
Деньги выводят по тому курсу, который был на момент внесения депозита. В моём случае это около 35 рублей. Техподдержка ничего внятного по этому поводу ответить не смогла. Делайте выводы!
Комментировать
InstaForex:17.02.2015
Здравствуйте! Здравствуйте, Игорь, подавляющее большинство клиентов вносили депозиты по более низкому курсу, нежели он установился в настоящее время. Некоторые игроки решили воспользоваться данной ситуацией для игры на курсе. В настоящее время установлен усредненный курс доллара. В соответствии с Договором публичной оферты, в случаях, когда валюта пополнения отличается от валюты счета, компания при выводе средств использует средний курс, определяемый на основе курсов и объемов пополнений (см. п.4.1.8). Рекомендуем при выводе средств с долларовых счетов воспользоваться долларовыми платежными системами, дабы избежать потерь.
Комментировать
анатолий :24.02.2015
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,вводил деньги с кошелька яндекс.деньги.Через какую долларовую систему можно выводить?Счет долларовый.
Последние отзывы и комментарии о InstaForex
Добавить отзыв