RoboForex скромно говоря непорядочная компания и скорее всего им наплевать на своих клиентов и на их проблемы ,надо искать честных людей ,они все равно где то есть
Комментировать
Manager RF:26.09.2016
Уважаемый сергей. Честные люди действительно существуют. Они отличаются от простых болтунов тем, что предоставляют аргументацию своей точки зрения в виде фактов, подтверждающих объективность их точки зрения. Это позволяет досконально рассмотреть любую спорную ситуация, чего в вашем случае (по причине отсутствия в отзыве хоть какой-то конкретики), к сожалению, сделать не получится. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
550
Валерий24.09.2016
Брокер нормальный,что по торговле,что по выводу мелкие суммы вообще выводятся автоматом,адекватная поддержка,работаю с ними более года.
Комментировать
550
Алексей 24.09.2016
В компании недавно. В первый же день поднял депозит в 2.5 раза..ни кто не мешал. То,что потом слил,так сам и виноват,то же никто не мешал)).Служба поддержки работает отлично. Нормальные ребята. Проблем с выводом средств то же не было(нечего выводить.все сливаю) Зря Вы господа на этого брокера наехали.Пойдите в Альпари,где 12-4.5=5,а 37+3=34.
Комментировать
350
игорь19.09.2016
RoboForex это мошенники чистой воды. на демке все хорошо более менее получается .но как доходит до реального счета, то все теряешь .а оказывается у них работает программа на платформе по сливу депозитов.
Комментировать
Manager RF:19.09.2016
Уважаемый игорь. Пожалуйста, приведите конкретные примеры своих торговых ордеров, исполнение которых вы считаете не соответствующим Торговому регламенту компании. Напоминаем, что любые отзывы без указания номера счёта и/или других необходимых для проверки данных к рассмотрению не принимаются и расцениваются как средство недобросовестной конкуренции. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
550
Александр18.09.2016
Второй год торгую в этой компании. Очень жаль, что дилетанты поливают грязью! Выводил не одну сотню тысяч рублей прибыли! Предоставляют бесплатно выделенный ВПС сервер (при достижении определенных объемов), пользуюсь постоянно. Хорошие ребейты. На киви выводят за 1 минуту. Есть личный менеджер, помогает решить вопросы. Маленькие спреды. Уверен в компании. Я уже писал 03.08.2015 и 26.10.2015. счет 838223
Комментировать
350
Михаил14.09.2016
Добрый день. Счет №2804597 и №2744303. Возникла проблема в том, что компания закрывает принудительно сделки при допустимом уровне маржи за 1-1,5 пункта до развороты цены в направлении что принесет прибыль.как только сделка закрывается, цена идет сразу вверх туда куда нужно. Что это такое?Например ордер 37361279 и 37483987. Я трейдер с 12ти летним стажем, но такое вижу впервые. Обращаюсь в Брокерский отдел, мне говорят, что все сделки исполнены согласно соглашению, и отказывают в рассмотрении претензии. Как так то?Проверял специально.Вчера по фунту на цене 1,31668 маржа была 73 %, а сегодня по цене 1,31654 наступает стоп-аут.(маржа примерно 50% составляла ). Как при таких выкрутасах можно торговать?Я очень в глубоких сомнениях переводить свои основные средства для торговли у вас в связи с такими событиями. Очень расстроен. будьте все внимательны!Чистой воды "кухонные " проявления не исключено.Сегодня буду писать в контролирующие органы, кто выдал лицензию в Belize, через своих юристов.
Комментировать
Михаил:15.09.2016
все молчат.А смысл Ваших ответов, если они всегда сводятся к тому, что все согласно соглашению сделано. Оставьте это для других. Я разочарован в вашей компании.Больше ни ногой к вам. Вчера отправил запрос в Белез по вашей лицензии через дипломатические связи, сегодня пришел ответ и запросили информацию подробную о случившемся. Будем воздействовать административным ресурсом, и не в деньгах тут проблема, а в отношении к клиенту и честности. Очень жаль, что у вас нет ни одного ни другого. А организация, которая выдавала лицензию, пусть будет в курсе происходящего и как то реагирует, чтобы другие не страдали от таких действий компании. Даже никто не связывается по сложившейся ситуации с клиентом, только он ищет возможности достучаться в двери. и то они все почти замурованы. С уважением, Михаил.
Комментировать
Михаил:15.09.2016
И да, совсем забыл! Такие проблемы начинаются, когда я за 1 торговый день мог делать +300 % к депозиту. Как только трейдер начинает зарабатывать, ему начинают вставлять палки в колеса!!!
Комментировать
Manager RF:15.09.2016
Уважаемый Михаил. Вами были созданы 2 обращения в компанию: ECD-144472 и WGA-508616. В тикете ECD-144472 вам были даны объяснения, что наличие или отсутствие совпадений с котировками других брокеров или информационных ресурсов не является основанием для предъявления претензии. Рынок Форекс является внебиржевым и котировки у разных поставщиков могут отличаться, поскольку ликвидность поступает к ним от пулов разных банков. Это приводит к тому, что в каждый конкретный момент времени лучшие цены Bid/Ask приходят от разных банков и поэтому могут незначительно отличаться. Учитывая этот факт, некорректно сравнивать котировки разных компаний и считать обнаруженные расхождения поводом для предъявления претензии. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Manager RF:15.09.2016
По результатам рассмотрения вашего обращения WGA-508616 было определено, что закрытие позиций было произведено не ранее и не позднее, чем это прописано в Клиентском соглашении. Ликвидация позиций произошла в результате снижения уровня средств на вашем счёте до уровня Stop Out. В момент локального минимума по GBPUSD в 18:33 13.06.2016 цена Bid составляла 1,31670 и уровень средств ещё не достигал уровня Stop Out, а в 03:54 14.09.2016 цена Bid составила 1,31658 и уровень средств стал ниже уровня Stop Out, приведя к принудительному закрытию позиций. Более подробные расчёты приведены в ответе на данный тикет. Таким образом, в обеих ситуациях каких-либо сбоев, некорректных расчётов или нерыночных котировок обнаружено не было - ваши позиции были закрыты в полном соответствии с логикой работы рыночных механизмов и регламентирующих документов. Мы понимаем ваше огорчение от случившегося, но это не может являться основанием для удовлетворения предъявленных к компании претензий. Для более оперативного решения возникающих у вас вопросов по расчётам/программам/сервисам компании рекомендуем пользоваться online-чатом, доступным на главной странице нашего сайта. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
den :15.09.2016
сейчас как всегда манейджер начнёт втирать что ваша торговля Михаил не входит не в какие рамки и вы сами виноваты . поэтому мы сперли ваш депо .
Комментировать
Михаил:16.09.2016
Уважаемый представитель компании Робофорекс. Ваш ответ ничего нового не содержит, как и все ответы другим Вашим клиентам. Ваше понятие"Что рынок Форекс- внебиржевой рынок, и цены у каждого брокера могут быть разные", означает только то, что Компания какую хочет цену такую и рисует))! Вы сами вдумайтесь в свои слова!!!Разбег по ценам составляет 10-15 пунктов)))!!!Условия соглашения, которые ущемляют и ограничивают права клиентов - это "кабальские" условия торговли, которые не соответствуют международным стандартам и правилам торговли на биржах, которые выставляет регулирующая организация Вашу деятельность по месту регистрации Робофорекс. Такие выкрутасы от компании наступают тогда, когда трейдер начинает делать себе прибыль от 100-200 % от депозита в сутки!!! На сегодняшний день. мной переданы документы, скрин-шоты и видеозаписи в контролирующую Вашу деятельность организацию в Белез. Представители организации со мной уже вышли на связь,и запросили дополнительные документы. Будем надеяться, что там примут какие-либо действия в отношении брокера.
Комментировать
Михаил:16.09.2016
И самое отвратительное при сотрудничестве с Вашей компании- это отсутствие обратной связи. Никто даже не пытается связаться с клиентом и решить его проблему…мой вывод о компании таков: "бегите от них пока не поздно". Такая же ситуация была у меня с "Инстафорекс", подал в суд на них, выиграл, притом на территории РФ, так как согласно данным ЦБ РФ, мои деньги получила компания ООО Х на территории РФ не лично компания. Были долгие разбирательства, но нервишки я им потрепал нормально. У Робофорекс ни чем скорее всего картина не отличается, так что начну свое расследование. Удачи!С уважением, Михаил.
Комментировать
Manager RF:16.09.2016
Уважаемый Михаил. Вы имеете полное право отстаивать свои интересы и обращаться в надзорные и судебные органы, если считаете действия компании неправомерными. Со своей стороны компания предоставит по их требованию все необходимые сведения по предъявленным вами претензиям. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Клим:16.09.2016
Михаил, Вы меня извините, и я сочувствую вашему сливу, но меня удивляет, как человек с 12-ти летним опытом может не знать о манименеджменте. Нагружать депозит так что он не выдерживает движения в 1.5 пункта - это не трейдинг, а игра в рулетку.
Комментировать
Михаил:16.09.2016
Клим, любой уважающий себя трейдер, должен проверять возможности безопасной торговли. О деньгах никто речи не ведет))))Их никто и не просит вернуть). Тут описана ситуация, когда, брокер ведет обман))). А что касается ММ, то это сугобо личная особенность каждого трейдера. Сделки, что я оспаривал были пробными сделками, именно с таким просчетом. Поэтому не корректно говорить о нагрузки на депо счета. Это ситуация была смоделирована, и брокер в этой ситуации оказался "белой вороной", который не хочет рассматривать спорные пограничные ситуации в 1-1,5 пункта. Так как это нормальная ситуация - спорная сделка, где в других компаниях, в большинстве случаев идут на встречу клиенту. Как можно торговать на десятки миллионов тут, если они уже на сделке в 30000 рублей в зад пятки пошли???Я считаю обходить стороной такие компании. Ничем не отличается от Инстафорекс. Это мое личное мнение и наблюдение, но таких брокеров я всегда вывожу на чистую воду.
Комментировать
Клим:16.09.2016
Даже не знаю как Вас понимать, Михаил. Вы пишете о безопасности торговли и при этом этом жизнь Вашего счета зависит от движения цены в 1-1.5 пункта... Это мне похоже на то что Вы стреляете себе в висок и надеетесь что мозг не зацепит. И при этом обвиняете кого то что не остановил Вас. Не, ну если мозгов в голове мало, то такой фокус может и пройти 1-2 раза. Но на третий все равно разнесет череп на части))))
Комментировать
Максим:23.09.2016
Судя по описанной ситуации, Михаил экстримал. Как можно за 12 лет торговли не понять, не узнать, не догадаться, что для комфортной торговли у вас должно быть не 78%, а тысячи процентов маржинального уровня, иначе, Вы просто ходите ва-банк. Может, Вы Михаил, конечно, расцениваете форекс как козино, никто Вам этого не запретит - я и сам так пару раз делал, но даже тогда желательно держать на счету несколько больше средств, просто для того, что б Вас не закрыло при резком скачке спреда на новостях или на выходных. Сам торгую на реале у данного брокера около года, за это время была одна техническая неприятность, которую брокер решил в мою пользу. Пока советую.
Комментировать
Михаил:17.12.2016
Зачем иметь счет в тысячи долларов, нагружать его всего на 0.01%, ждать прибыли 10% месяцами. проще со 100$ на счету войти максимальным объемом при плече 1:100 к концу торговой сессии выйти с прибылью >100%, и пусть потом упрекают что так торговать нельзя и неправильно. ИМХО
Комментировать
350
Ирина07.09.2016
Сплошной негатив! Средства так и не удалось вывести! Оставшиеся на счете средства в конце концов дебетировали!!!!
Комментировать
Manager RF:08.09.2016
Уважаемая Ирина. Без номера торгового счёта или заявки на снятие средств разобраться в вашей ситуации не представляется возможным. Напоминаем, что любые отзывы без указания номера счёта и/или других необходимых для проверки данных к рассмотрению не принимаются и расцениваются как средство недобросовестной конкуренции. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
550
Psix07.09.2016
Нормальный брокер, торговать дают, выводить тем более. Нравятся бонусы, понятия не имею какая партнерская программа, исполнение тоже отличное. Торгую у них года два, но параллельно еще у одного. Доволен обоими.
Комментировать
550
Оксана07.09.2016
Торгую с Робофорекс 3 года из них последние 2 на ecn счете , у меня только положительные отзывы. А мои ошибки в работе - это мои ошибки.
Комментировать
Максим:23.09.2016
Оксана, а Вы можете написать, есть ли какие то заметные плюсы по сравнению с обычным PRO-Standart счетом? Что там лучше? Ведь внешне условия на ECN выглядят пожестче.
Комментировать
350
Stefan31.08.2016
Отстойная куховарня с самыми отвратительными торговыми условиями и такой же отвратительной репутацией. Доверить деньги этой конторе это заранее с ними распрощаться без всякой надежды на возврат.
Комментировать
Клим:31.08.2016
Значит хорошая компания, надо регистрироваться))
Комментировать
Manager RF:31.08.2016
Уважаемый Stefan. Отсутствие в вашем сообщении какой-либо аргументации по высказанным в адрес компании претензиям вызывает сомнения в их достоверности и не позволяет считать вас реальным клиентом компании. В связи с этим напоминаем, что любые отзывы без указания номера счёта и/или других необходимых для проверки данных к рассмотрению не принимаются и расцениваются как средство недобросовестной конкуренции. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Евгений:31.08.2016
Roboforex! на вас смотришь и прямо божий одуванчик.. Вы всегда правы, нигде вы не косячите, это клиенты всегда не правы)) Ваш приветственный бонус развод чистой воды, о чем не раз было сказано здесь и на других форумах, да и в целом брокер отстойный.. Оо давайте обвините меня что в моем комменте нет конкретики и фактов, у вас это прекрасно получается- скинуть все на клиента..Успехов вам roboforex в вашем закрытии, Teletrade омон накрыл и к вам придут дай то Бог
Комментировать
Manager RF:31.08.2016
Уважаемый Евгений. Чтобы подойти к конструктивному рассмотрению любой спорной ситуации, надо для начала обладать хоть какими-то исходными данными. Ни в отзыве первого автора, ни в вашем комментарии такой информации не содержится, поэтому не стоит выдавать желаемое за действительное и взамен реальных фактов сводить разговор к несбыточным пожеланиям. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
350
Наталия26.08.2016
хм, я уж и не знаю теперь, стоит ли открывать там счёт, почему то именно у этого дц так много негативных отзывов... почему?? искать отзывы начала после неадекватного общения со мной из службы поддержки. задала вопрос, если я хочу открыть счёт, то какими бонусами я смогу воспользоваться... на что от меня начали требовать номер моего счёта... и сыпать в чат какими-то выдержками из правил... отвечали довольно долго, по теме вопроса- ничего путного(( была какая-то стажёрка. Вот теперь думаю... стоит становиться их клиентом или нет ... даже не знаю....
Комментировать
Tomik:29.08.2016
Наталья, та не стоит.)) Проходите мимо. Этот брокер для реальных трейдеров, которые зарабатывают деньги.)) Исполнение суперское, выводят часто в считанные секунды!
Комментировать
Станислав:31.08.2016
реальным трейдерам тут все урезают, снизили плечо до 500 и бонусы отменили, а так конечно другого брокера с такими роскошными условиями как 0 спред не найти наверно.
Комментировать
Клим:31.08.2016
Что-то мне не верится в то что вы правду написали. Я уже года четыре как работаю в Робофорекс и вот уж что-что, а поддержка там вежливая и адекватная - всегд помогали и на телефон звонили голосом объясняли, когда у меня были вопросы.
Комментировать
350
Олег Красильников22.08.2016
Решил воспользоваться бонус от Roboforex Условия таковы- Проходишь верификацию, паспорта, смс, пополняешь счет на 10$ и получаешь бонус 30$..я по промокоду партнера xzly получил 50$. решил поторговать, на GBPJPY и заработал с 60$ 35$…Но мне не дали вывести, на вопрос почему говорят согласно пункту 5 мы имеем право, анулировать бонус и прибыль. Получается если они могут прибыль анулировать то ни какой робофорекс не брокер, обычная кухня, которая контролирует все счета клиентов.Любой ваш убыток это их прибыль, а ваша прибыль это их убыток. Я заработал 35$ значит они терпят убытки ровно в 35$ поэтому и не дали вывести. На все мои вопросы ссылались на пункт 5 согласно которому они имеют право отменить все сделки и все аннулировать. В один момент они решили попросить у меня подтверждение что я не мошенник, и просили прислать фото с паспортом в руках и сказали что вернут бонус с прибылью на счет. Я прислал, и через некоторое время они мне снова написали, что ничего не восстановят, более того заблокировали для меня все бонусные программы. Они имею полный контроль над вашим счетом и в любой момент могут аннулировать, и найдут на это какой то пункт соглашения который вы не докажите, а во вторых у них лицензии даже нет нормальной. В России им не выдали лицензию, а CySec стоит в районе 100 000$… так что это обычные мошенники. Кто хочет доказательств пишите: [email protected] Всем успехов и не теряйте голову(бесплатный сыр только в мышеловке) Номер счёта: 2800529
Комментировать
Manager RF:23.08.2016
Уважаемый Олег Красильников. Ситуация по отзыву Welcome Bonus связана с методами вашей торговли, выходящими за рамки Условий использования бонусных средств. Запрос дополнительных персональных сведений у клиента в подобных ситуациях является стандартной процедурой, которая в данном случае не дала оснований для отмены решения о списании бонуса. Напоминаем, что каждый клиент компании соглашается с Условиями получения и использования Welcome Bonus, при нарушении которых компания вправе отказать такому клиенту как в использовании уже полученных ранее бонусных средств, так и в участии во всех других Бонусных программах. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
350
Ольга Комарова19.08.2016
Всем кто думает связываться с РобоФорекс, можете даже не думать. Денис правду говорит , бонус у них просто понт. Я хотела вообще депозит внести , но подумала дайка я поторгую за счёт бонуса. Ведь в итоге что важно при выборе броке 1-он это вывод денег, а потом уже исполнение ордеров и все прочее. Если денег не выводят значит это кухня. Я уверена что ребята из roboforex ответят мне тут, но я пишу для вас дорогие а не для них. Они просто обнулили мой счёт прибыль присвоили себе, бонус отменили и прикрылись пунктом соглашения. Им ничего не стоит просто так взять и любой счёт обнулить. Хорошо хоть мои 10$ не присвоили себе видимо наглости не хватило. В общем кому нужны доказательства пишите мне на почту не ведитесь на них и не тратьте зря время. [email protected]
Комментировать
Manager RF:19.08.2016
Уважаемая Ольга Комарова. Не стоит делать столь далеко идущие выводы о качестве наших услуг только потому, что вам аннулировали бонус. Подобные вопросы можно и нужно решать со специалистами Брокерского отдела компании, поэтому предлагаем вам создать соответствующий тикет в Личном кабинете и изложить в нём все имеющиеся претензии. Наши сотрудники детально изучат вашу ситуацию и дадут по ней все необходимые разъяснения. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Ольга Комарова:19.08.2016
Я уже 8-часовую беседу вела, и в ответ одни и те же письма из рода :" Отмена бонуса это наше право прописанное пунктом 5". Так что смысл создавать тикеты нет никакого..
Комментировать
Ольга Комарова:20.08.2016
Всем доброго дня! Я думаю что я пожалуй должна извиниться, за преждевременные выводы на счет брокера roboforex. После разбирательств мне восстановили бонус, и я успешно вывела прибыль. Так что ребята дерзайте и смело торгуйте с ними, что собственно сама и буду делать. Решайте подобные вопросы и пишите им в брокерский отдел, а возможно даже и сразу фото паспорта у лица пришлите на [email protected] и вам восстановят все.. Нужны доказательства что вы не мошенник. Все хорошей торговли А вам Roboforex процветания.
Комментировать
350
Denis11.08.2016
Доброго дня! Много прочитал и в целом понял что Roboforex не честный брокер. Вот мой пример: Прежде чем начать как то серьезно торговать решил воспользоваться акцией "Welcome bonus 30". Верификацию прошел, богус получил. Свои 10$ снял от греха подальше. По условиям можно выводить прибыль с бонуса, взял на вывод и получил сообщение :Вывод отклонен с комментарием WB Fraud. Что это и почему отклонили не ясно. Но то что в условиях пишет они не выполнили а значит не честные. Если вы читаете это с Roboforex вот номер счета 279722. Попробуйте переубедить меня.
Комментировать
Manager RF:12.08.2016
Уважаемый Denis. Указанный вами номер счёта принадлежит клиенту RoboForex из Индонезии, последняя торговая активность на котором зарегистрирована в конце декабря 2014 года и на который никогда не начислялся Welcome Bonus 30 USD. Из этого следует, что либо вы ошиблись в номере своего счёта, либо никогда не были клиентом нашей компании. В любом случае, запись "WB Fraud" в истории операций означает, что на торговом счёте были выявлены нарушения условий использования бонусных средств и они были аннулированы согласно Правилам Бонусной программы. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
350
Vasiliy Vladimirovich29.07.2016
у меня проблема такая же как и у многих здесь. исполнение ордеров хромает у RoboForex. задерживают исполнение, особенно при активном движении рынка, что наносит большой урон моей торговле!!! явный признак кухни, не ожидал от них такого!!!!
Комментировать
Manager RF:29.07.2016
Уважаемый Vasiliy Vladimirovich. Если у вас имеются вопросы по исполнению ордеров, пожалуйста, приведите их номера и номер своего торгового счёта, чтобы появилась возможность рассмотреть высказанные вами в адрес компании претензии более подробно. Если вы уже обращались по данному вопросу в Службу поддержки компании, просьба привести здесь полученные вами ответы. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
deni:06.08.2016
Manager RF Уважаемый Vasiliy Vladimirovich говорит правду и вы прекрасно знаете как ему ответят . по регламенту и в итоге виноват клиент. с выводом средств у вас проблем нет но вот на новостях вы торговать не даёте а спред иногда бывает такой что вообще пипец. ВОТ КОГДА ВЫ СДЕЛАЕТЕ RoboForex БЕЗ РЕКВОТ И проскальзывания .вам ненужно будет отвечать на каждый негатив .потому что все будут хотеть работать с вами. а так вас просто медленно душат . И ЗА ДУШАТ .
Комментировать
Manager RF:08.08.2016
Уважаемый deni. Вы, пожалуйста, определитесь, без чего именно вы хотите торговать - без реквот или без проскальзываний. Режим исполнения Instant Execution обеспечит исполнения по заданной вами цене, но при отработке вашего запроса возможны реквоты, если хотите работать по Market Execution - ордер будет исполняться без реквот, но будьте готовы к проскальзываниям. И то, и другое является неотъемлемой частью рыночных взаимоотношений, изменить которые не сможет ни одна брокерская компания, работающая с реальными клиентами и реальным валютным рынком. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
550
Sotis28.07.2016
А у меня нету проблем с выводом - все выводилось на автомате. Сейчас ввели еще дни по которым будут компенсировать комиссию на вывод. Как только будет к выводу побольше, так и попробую в этот день вывод заказать.
Комментировать
350
ирина27.07.2016
Мне тоже все нравилось до некоторых пор,и менеджер был хороший и деньги выводили быстро,а сейчас не пойму,что случилось-со счета деньги списаны 1.07.16,на карточку до сих пор не поступили,менеджер вообще куда-то пропал,три раза заказывала обратный звонок-без ответа,писала по электронке-не отвечают.Даже очень переживаю за вложенные деньги,хоть бы кто разъяснил ситуацию,вдруг они обанкротились или прогорели или еще что-нибудь случилось?
Комментировать
Manager RF:28.07.2016
Уважаемая ирина. Для рассмотрения вашей ситуации требуется номер торгового счёта и даты ваших обращений в компанию, которые (по вашим словам) остались без внимания наших сотрудников. Никаких проблем с выводом средств наших клиентов нет, о банкротстве компании речи также не идёт ввиду отсутствия каких-либо предпосылок для этого. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
550
Mihail26.07.2016
Оставлю положительный отзыв о компании, копирую сигналы успешных трейдеров в системе копи уже больше года. Сейчас плотно изучаю новое инвестиционное предложение от брокера Ramm счета.
Комментировать
350
Gringo12.07.2016
Начались проблемы с выводом депозита, брал бонусы к пополнению, при нужде выводил несколько раз депозит не торгуя, так получилось, и сразу почему-то попал под подозрения компании, прислали письмо из отдела дилинга о том что Ваш торговый счёт используется нецелевым образом .... что то разачаровывет меня компания, хотя работаю с ними давно( номер тикета #3021451
Комментировать
Manager RF:13.07.2016
Уважаемый Gringo. Ваш тикет рассматривался Платёжным отделом компании и, согласно имеющейся информации, вы совершили несколько пополнений своего торгового счёта без ведения на нём какой-либо торговой деятельности, запросив после этого снятие средств. Такое поведение расценивается как нецелевое использование торгового аккаунта для конвертации средств между различными платёжными системами, что противоречит условиям работы на торговых счётах RoboForex. После предоставленных вами пояснений ваша заявка на вывод была исполнена и на данный момент средства переведены на заявленные вами реквизиты. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
350
Владимир27.06.2016
Интересное чтиво, не лишено познавательности конечно но слишком уж утрировано с обоих сторон. По факту, Робофорекс кампания с не самыми маленькими спрэдами, проскальзывание это ежедневность, не стоит лепить бабушку(это ВАМ, Manager R). исполнение ордеров просто отвратительно, слава богу есть с чем сравнивать, платформа виснет постоянно, тех.поддержка? - О да, отвечает быстро и вежливо, но все ответы ни о чем просто отписки. Вместе с тем, вывод почти моментальный, претензий нет вообще. Посмеялся над отзывом где якобы сотрудник посоветовал какую то пару, чушь.....Ну и итог: Торговать у вас? да ни приведи господи......
Комментировать
Manager RF:13.07.2016
Уважаемый Владимир. Если у вас имеются конкретные факты в подтверждение высказанных в адрес компании претензий, просьба представить их на всеобщее обозрение. Публикация этих сведений позволит считать вас реальным клиентом компании и дать по вашему отзыву более детальные комментарии. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
350
терек_рив02.06.2016
Имел счет в Робофорекс. Имел целых два года. И сначала был доволен этой компанией. У них у меня получалось торговать и я даже стал задумываться, чтобы взять кредит в банке, занести деньги на счет и сделать форекс своей основной работой. Но, к счастью, не успел. Потому что торговля становилась все хуже, у будь у меня большой счет, это была бы катастрофа. Проскальзывания стали случаться все чаще, и размер их рос. В это же время и условия торговли ухудшались. Я просто офигевал. Однажды по ошибке написал робоВорекс и понял, что не хочу исправлять, потому что это правда. А потом узнал, что по испански робо – это кража))). И на сайте одном прочитал разоблачение про то, как сотрудник брокера «форекс фор ю» вступил в сговор с другими сотрудниками той компании, украл технологии, клиентскую базу и основал Робофрекс. Укравший однажды украдет снова. Я закрыл все сделки, вывел средства и закрыл счет.
Комментировать
Manager RF:02.06.2016
Уважаемый терек_рив. Если у вас есть подтверждения вашим словам о нарушении компанией Торгового регламента в части исполнения ордеров, просьба предоставить их номера и даты выполнения. Этим вы подтвердите, что действительно являлись реальным клиентом компании и ваши истории основаны на личном опыте, а не на досужих разглагольствованиях из Интернета, и так уже основательно набивших всем оскомину своей предвзятостью и бездоказательностью. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
350
михаил02.06.2016
Есть такая кухня Forenx. Как у меня получилось туда подписаться и сам не понял. Когда понял было поздно,счет был открыт, шел потихоньку слив.Тормознул и подал заявку на вывод средств. Менеджер сомной даже разговаривать не хотела (катерина лебедева),обратился в поддержку,ничего толком не ответили. Поговорил с аналитиком вероникой, Пообещала помочь...И на следующий день "помогла..."уговорила на сделку по нефти без риска по депо а якобы на кредитные средства и слила,глазом не успел моргнуть...FORENX КУХНЯ -берегитесь их!!!
Комментировать
350
Vitalijus01.06.2016
Я вот не понимаю, откуда столько негатива к честной компании? Неужели так конкуренты активизировались? Могу только посочувствовать сотрудникам RoboForex. Заметил интересную деталь, что практически все нечистоты, что выливают исходят из "ботов" с женскими никами, наверное мода такая нынче пошла. Расскажу свою историю, в феврале месяце этого года на торговый счет PRO завел через WM 380$ через три дня вывел прибыль 1000$ все заработал сам, вывод занял около часа, какие еще могут быть нарекания к компании??? Далее, снимал по мелочи до 100$ так деньги доходили за 3 секунды, кто быстрее? Так что все кто тут пишет негатив, просто лжецы и лицемеры, а то хуже проплаченные казачки. Спасибо вам РобоФорекс за достойные торговые условия и не слушайте всяких ду**ов вы правильное дело делаете.
Комментировать
350
ксения30.05.2016
У меня только негативное впечатление о этой компании или же как более корректней сказать конторе. Денег нет и ответов нет! Правильно - зачем. Денег наворовали, можно и не отвечать!
Комментировать
Manager RF:30.05.2016
Уважаемая ксения. Если вы сможете предоставить более детальные данные по имеющимся у вас проблемам, появится возможность рассмотреть ваш отзыв в качестве реальной претензии к компании, а не как очередное проявление недобросовестной конкуренции со стороны никогда не являвшегося нашим клиентом платного выдумщика. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
550
Макс29.05.2016
За три года торговли в компании нареканий нет. Отличные торговые условия привлекли мое внимание и то что сумма для пополнения была не большой. Ни разу не пожалел что начал торговать в Робо. Сейчас торгую на счете типа Pro. Вывод всегда быстрый на вебмани. Всем доволен.
Комментировать
350
иван 16.05.2016
мне в Робо форекс менеджер их компании предложил открыть счет на 10000$ . порекомендовал также трейдера -так этот трейдер слил все деньги за 3 дня и на звонки не отвечает. менеджер также на телефон не отвечает - вот такие дела ребята
Комментировать
Manager RF:17.05.2016
Уважаемый иван. Ваши претензии в адрес компании не имеют под собой никаких оснований. Нашим сотрудникам запрещено давать клиентам торговые рекомендации или советы по выбору способов инвестирования. Пожалуйста, укажите номер своего счёта и фамилию вашего персонального менеджера, чтобы убедиться, что вы являетесь реальным клиентом компании. Если это подтвердится, данная информация позволит более подробно рассмотреть ваш случай для установления всех деталей ситуации. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
350
Gen4ik16.05.2016
Может я исключение, но уже несколько лет тут торгую и в общем в плюсе, выводы заказываю где-то раз в 3-4 недели. Бывает по разному, но в среднем по несколько сотен долларов, задержек с выплатами небыло, в течении суток монетки шуршали в кипере))
Комментировать
350
Dennis11.05.2016
Ничего этот псевдоброкер без лицензии не выводит, как только вы заявите что-то на вывод, вас начинают усиленно окучивать чтобы вы этого не делали, а потом кормят завтраками более месяца. Лохотрон!
Комментировать
Manager RF:12.05.2016
Уважаемый Dennis. Пожалуйста, приведите номер своей заявки на снятие средств, о которой вы говорите в своём отзыве, чтобы появилась возможность считать вас реальным клиентом компании и более детально разобраться в ситуации. Все заявки на вывод исполняются Платёжным отделом компании в установленные Регламентом сроки, которые намного короче указанных вами "более месяца". С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
550
Андрей Лобков10.05.2016
Открыл счет, пробовал разные стратегии, остановился на одной сейчас. Были проскальзывания, в.т.ч. в плюс.Чтобы небыло обидных реквот в самый неподходящий момент, установил в терминале допустимое отклонение. Выводил мелкую сумму, на данный момент стратегия начинает приносить прибыль, буду дальше комментировать по результатам работы.
Комментировать
350
Андрей28.04.2016
Работал с брокером 3 месяца, и к сожалению в итоге оказался очень разочарован. Меня привлекли счета с фиксированным спредом для работы на новостях. Два месяца ушли на наладку системы, убытки бывали, и немалые, но в них я мог обвинить только себя. Когда же дело пошло на лад, и баланс в 2 раза привысил начальный вклад, началось поле чудес. Исполнение ордеров резко ухудшилось, начались огромные проскальзывания в 60-90 пунктов и все не в мою пользу, хотя до того они не бывали больше 15-20 в обе стороны.Если вы новичок и хотите попрактиковатся с небольшим депозитом, то брокера можно рекомендовать, только не берите сразу плечо больше500, там очеть жесткая торговля. Но на серьезную прибыль не расчитывайте.
Комментировать
Manager RF:28.04.2016
Уважаемый Андрей. Если у вас имеются претензии по исполнению ордеров, приведите здесь их номера вместе с номером торгового счёта, на котором они совершались. Любые отклонения от Регламента торговых операций тщательно рассматриваются Отделом дилинга и в случаях, когда некорректное исполнение ордера произошло по вине компании, его результаты пересматриваются и клиент получает компенсацию за полученные убытки. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
Андрей:28.04.2016
Да всегда пожалуйста, счет 180587 ордер 27515246, проскальзование на стопе 70п, счет обнулен. Счет 846593 ордер 16457337, проскальзование на срабатывании 60п и проскальзование на стопе 90п, убыток вместо 50п 200, ответ техподдержки- "указанная вами позиция была заркрыта по рыночной цене и в полном соответствии с Клиентским Соглашением". О чем еще говорить, проза жизни.
Комментировать
Manager RF:28.04.2016
Уважаемый Андрей. В вашей ситуации исполнение ордеров производилось в штатном режиме, нарушением которого указанные проскальзывания не являются. Хотим напомнить, что заявленные в ордере параметры Stop Loss являются лишь уровнем, при достижении которого ордер отправляется на исполнение, производимое по первой доступной в рынке цене. При отсутствии на этот момент необходимой глубины ликвидности позиции могут быть исполнены с отклонением от заявленной цены, что и произошло в описанных вами случаях. Это не результат технического сбоя или преднамеренных действий компании - данный пример отражает торговые принципы рыночного исполнения и должен всегда учитываться трейдером в своих торговых решениях. Сожалеем, но ответственность за понесённые вами убытки не может быть возложена на компанию, поскольку её вины в произошедшем нет. С уважением, менеджер RoboForex
Комментировать
andry:28.05.2016
прочитав отзывы и реальные отписки менеджера понял - робофорекс обычная форекс кухня к сожалению. просто кухня и не более. никто никого ни на какой рынок не выводит это технически енвозможно вот и все. нужна просто куча лохов - дебилов для их зарплат. идите на ютуб и смотрите мнение амеров по форексу по Мт4-5 и т.д. сколько же можно быть лохами.
Последние отзывы и комментарии о RoboForex
Добавить отзыв