Заявки в Робофорекс исполняют хуже некуда. От установленных отметок могут отличаться на 20 а то и 30 пунктов. На исполнение команд уходит по 10-20 сек. Цены за это время успевают поменяться. И редко когда в мою сторону.
Комментировать
Manager RF:18.06.2012
Проскальзывания возможны по Stop ордерам, либо по всем типам ордеров на счетах Pro с плавающим спредом. Исполнение должно происходить в рамках 3 секунд. В случае отклонения от данных условий для решения вопроса Вам необходимо написать претензию в дилинг. С уважением, представитель RoboForex.
Комментировать
350
Виктор Николаевич12.06.2012
Только что зашел на их сайт и понял что мой любимый брокер уже перестал им быть, они начали убирать бонусы, мне раньше нравилось пополнять счет и получать большой бонус - теперь он стал в два раза меньше, я бы даже многим тут писавшим нехорошее на робо стал бы возражать, но теперь не стану - это видимо заслужено, они реально перестали думать о клиентах. Жалко конечно, торговать все равно буду здесь, но очень неприятный осадок есть, нехорошо так с клиентами
Комментировать
Kim3:14.06.2012
После такой новости чего можно ждать - повышение спредов, ухудшение торговали, да уже такого я не ожидал.
Комментировать
Manager RF:18.06.2012
По-прежнему доступны бонусы на депозит, только теперь их размер снижен до 25% от суммы пополнения. Программа Бездепозитный бонус временно приостановлена в связи с ее переносом на мт5 счета. С уважением, представитель RoboForex.
Комментировать
350
Евгений30.05.2012
Знакомство мое с ними началось с обмана. Предложили получить 15 $ на депозит для того, чтобы попробовать, посмотреть условия, сравнить. Я прошел всю сложную процедуру регистрации. И уже на самом последнем этапе мне система выдает сообщение, что я, якобы уже получал данный бонус, хотя даже не бал на их сайте зарегистрирован. И, кстати, товарищ, который проделал то же самое, тоже получил запись о том же. Не приятно начинать работу с обмана. По звонку в офис (СПБ) отвечает аналитик компании(!!!), который ничего толком не может пояснить и рассказать. Какой же он аналитик после этого и почему на телефон отвечает? С ними работать не буду точно.
Комментировать
Manager RF:18.06.2012
Работает автоматическая система антифрода. Если Вы или кто-то другой получал данный бонус с Вашего ПК ранее, то Вам в получении бонуса будет отказано. Основанием для отказа, в том числе, может послужить IP-адрес вашего ПК. С уважением, представитель RoboForex.
Комментировать
350
Владимир08.05.2012
1.5 года с ними пытался торговать.......,где мои просчёты-понятно,но когда нагло и не уважительно относятся к клиентам и всячески пытаются ограничить их прибыль,тут уж извините....Бегите от них и даже не связывайтесь,не повторяйте чужих ошибок.Стоит добавить,что терминал работает у них отвратительно и исполнение ордеров также.
Комментировать
Mihail:15.05.2012
Как здорово писать общие фразы.... 1. Какой из терминалов конкретно Вас не устроил непонятно их 5 видов... (если с mt4 проблемы в интернете лежит файл clear.bat - запустите и Вы не узнаете терминал!!!!!! Всё не то что летает а даже и НЕ ПЫТАЕТСЯ думать над заявками на исполнение) 2. Кухня в чём выражается - поясните а не пишите просто так.. 3. В чём их наглость????????????? 4. Как именно у Вас конкретно они пытаются ограничить прибыль????? НЕПОНЯТНО!!!!!!!!!!!!!!!! ВЫ МОЖЕТ НЕ ЧИТАЛИ******* ТОРГОВЛЯ НА ФОРЕКС СВЯЗАНА С БОЛЬШИМИ РИСКАМИ. Они конкретно в чём виноваты???? (может что фирму открыли????)
Комментировать
Владимир:18.05.2012
А что такие возмущения неистовые?Нравится фирма и работать с ними-огонь,какие проблемы?Пишу по своей ситуации то,что есть на самом деле и то, что думаю.Или здесь высказываться не принято?Про риски мне напоминать не стоит,самому бы не забыть.А на счёт файла,попробую,если поможет,буду благодарен.А писать отчёт или историю их "грехов"не считаю нужным.Ещё раз:пишу по своей ситуации и то что есть на самом деле.
Комментировать
saracen:24.05.2012
Вы хоть ставьте пробелы после точек в предложениях, читать невозможно.
Комментировать
Zhomart:08.06.2012
И я за грамотный и правильный набор текста!
Комментировать
Manager RF:18.06.2012
Компания работает в рамках Регламента торговых операций. Какие пункты Регламента нарушила компания по Вашему мнению? Обращались ли Вы в Службу поддержки? С уважением, представитель RoboForex.
Комментировать
350
ЕвГЕНИЙ30.04.2012
У всех все в порядке с открытие/закрытием ордеров? У меня покупка/продажа происходит с задержкой где-то сек 10-20. Понимаете к чему я?
Комментировать
350
Владимир27.04.2012
Отвратительная работа терминала,задержки в исполнении ордеров.Всё делается для того чтобы ограничить прибыль.Со снятием пока не сталкивался,но не удивляюсь тому что читаю.
Комментировать
Manager RF:18.06.2012
Пожалуйста, приведите конкретные примеры. Например, в чем именно заключается "Отвратительная работа терминала". При наличии проблем с терминалом, для ее оперативного устранения, достаточно обратиться в Службу поддержки компании. С уважением, представитель RoboForex.
Комментировать
350
Евгений27.04.2012
Хотел пополнить депозит через киви-кошелек. Целый день ничего не дал. Зачем тогда "надувать" список разными способами пополнения?
Комментировать
Mihail:15.05.2012
Я с QIWI плачу уже с декабря - больше 10 минут НИ РАЗУ не задерживали. Что Вы за бред пишите!!!!!!!! А снятие даже в субботу проходит на qiwi. Я более ляма в месяц туда сюда гоняю по 15000 и никаких проблем ни разу!!!!!!!! У них робот по расписанию проводит всё - по ходу на вывод 4-5 периодов в раб дни и 2-3 в субботу. по мск 11-14-18-20-23 и по суб 9-12-19. так что рекорд на снятие был 4 минуты и 16 часов самый большой.
Комментировать
350
Guzel23.04.2012
Пока работаю с ними - так что пока нейтральное отношение (около 4 месяцев). -----ПЛЮСЫ - на остаток начисление процентов второго числа каждого месяца - реально хороший спрэд по PRO счетам (и цены средние среди всех брокеров) - программа rebates - приятная мелочь на шляпки в конце месяца - главный плюс - быстрый вывод бабла на qiwi без процентов и ввод тоже (даже в субботу выводила - исполнение заявки 4 минуты) ----- МИНУСЫ - перезагрузка их сервера то в 10 то в 11 то в 14 часов - зачем блин!!! ИМХО - сосричь бабла на MC или свести с ума роботов. Кто мешает перегрузить в 2:20 ночи по МСК. Тишина всегда и никаких лосей у клиентов... Читала отрицательные отзывы по этому поводу и согласна с возмущающимися - на FIXe проскальзывания - чтоб закрыться как хочеться по три раза в догонялки за ценой - адреналин блин за свой счёт... - на ПРО в пятницу открыла на бай и на селл одинаковое количество ордеров (чтоб в понедельник хотя бы не потерять ничего) так утром в понедельник смотрю и неотложку чуть не вызвала... - MC. А денег 2500 USD на Equity было и в залоге не более 30% было. Смотрю историю счёта - в 00:00 бай закрывается по одной цене а селл по другой (одна было по цене пятницы другая по цене понедельника и геп был 700 пунктов(5 знаков). Так мои ордера закрылись с разницей по bid ask - 480 пунктов по EURUSD (5 знаков)!!!!!!!!!!!! Не хрена себе ПРО счёт со спрэдом от 0.6 пунктов (на их сайте такая инфа). Я конечно понимаю когда говорят скидки до 90% (подразумевая что 1% скидки это тоже до 90%). Тут та же ситуация!!!!!!!!!!!! Звоню в поддержку выступаю. В диллинг претензию пишу - нервничаю нереально грублю. Со мной всегда вежливо, спокойно. Я говорю "что за бред 50 пунктов спрэд" - мне "ведь плавающий же на ПРО счетах..". Так блин у меня и на FIXE такие же ордера в обе стороны и в понедельник по ним почему то вы сохраняете спред 2 пункта при любом гэпе... В общем - я прошу вернуть на ночь пятницы все ордера и всё забыть. Спасибо им огромное за понимание ситуации и впредь они посоветовали уменьшать количество таких ордеров в пятницы чтобы такое не повторялось. В общем с меня как и обещала положительный отзыв. Молодцы - всё по-честному получилось - может они лично не виноваты - такая система на ПРО счетах. В итоге надо сто раз подумать что выбрать торговлю на ПРО или же на спокойном FIXе где всё стабильно но с проскальзыванием. - еще минус по ПРО по моей статистике в 8 из 10 случаев закрытия ордера цена мне не выгодна (то есть хочу закрыться по 801 так обязательно соскочит на 2-20 пунктов не туда), а в масштабах 1-2 лотов это до 20 баксов - вот тебе и ПРО счет с низких спредом. В ИТОГЕ плюсы есть и минусы не очень критичны - опыт набирается а к минусам привыкаешь. Всё таки плюсов больше...
Комментировать
350
Диляра17.04.2012
Больше месяца ждала обещанные бонусы. Первые 2 недели пока я обрывала их телефон техподдержка ссылалась на загруженность системы, а потом позвонили и нагло сказали что в системе произошел сбой и бонусы вам не начислены. Ну и как с ними можно работать после этого. У кого-то была подобная ситуация?
Комментировать
niderg:15.06.2012
Этот их бездепозитный бонус полная чушь- замануха. Сегодня открыл счет, а мне сообщают, что бонус я уже получал. Бред какой-то. Еще и представитель как будто издевается говорит что я не прошел проверку уникальности пользователя и предлагает воспользоваться другой бонусной программой. Да на какой она мне сдалась. В топку этого брокера!
Комментировать
350
Вадим15.04.2012
ROBOFOREX, самый ужасный брокер с которым я сталкивался, на сильном движении не дают открывать ордера, Кривые котировки безграмотная онлайн поддержка. Тех поддержка тикет всегда молчит и не отвечает на вопросы. На вопрос когда будут нормальные котировки по фуннтудолару м5, они мне отвечают все зависит от рынка!!!!!)))))))))))))) Скрин прилагаю. А как выяснилось потом девушка из онлайн поддержки думала что м5 это терминал мт5, и вообще не знает что такое фунтдоллар, и после каждого вопроса впадала в ступор на 10-30 минут!!!!
Комментировать
Keyn:15.04.2012
Да не ври ты!
Комментировать
Mihail:15.05.2012
Даааааааааааааа Вас послушает так наверное Nord FX BFX или Insta лучше.... ХА ха ХА .... Как можно писать - "звоню и спрашиваю КОГДА БУДУТ ХОРОШИЕ КОТИРОВКИ" - как у Онищенко "Какая завтра будет погода???". Accuweather откройте и посмотрите так и тут - зачем им-то звонить НЕ ПОНИМАЮ. Зайдите на форум трейдеров и узнайте "КОГДА?"
Комментировать
550
Оксана12.03.2012
Огромное спасибо службе поддержки Робофорекс за оперативный и обстоятельный ответ на мой вопрос! Не все брокеры вообще отвечают на вопросы, тем более так благожелательно, обстоятельно и быстро.
Комментировать
350
VIKTORS10.03.2012
работаю месяц был один сбой но скорость реакции на мой запрос была мнгновенной перечислили деньги на счет в течение 5 минут пока только хорошее могу сказать надеюсь и дальше так будет сейчас добавил на счет денюшек приятно с ними работать так держать!!!
Комментировать
350
Pointfx04.03.2012
Что смущает,так это отсутствие МТ для Windows Mobile.А через мобильный сайт закрываться тоже не получается,уже как месяц какие то профработы проводят.Обещают через пару тройку недель исправят.В остальном никаких нареканий пока.далее посмотрим.
Комментировать
350
Корж11.02.2012
Хороший брокер,думаю из лучших. Респект им.
Комментировать
350
Константин10.02.2012
Господа, Вам, кажется, всем надо научиться управлять своим капиталом. С 1 доллара не получится миллион! Главное определить для себя минимальный профит в день и не спешить. А то, что реквоты, зависания, сдвиг котировок и т.д. - так это присутствует в каждом русскоязычном ДЦ! И каждого эта проблема коснулась. RoboForex - нормальная компания со стандартными минусами. Меня очень устраивает! Вы взвесьте - сколько можете потерять, чтобы заработать, и все получится. Главное см.выше. Удачи! Кстати, и JebSnaiper прав и понимает все.
Комментировать
350
Вадим06.01.2012
Кому мелочь, кому нет, а я кровные полторы штуки слил из-за таких тормозов. Больше к ним не пойду((
Комментировать
JebSnaiper:06.01.2012
Мало опыта у тебя.В другом ДЦ будет тоже самое
Комментировать
350
Leonid05.12.2011
Проскальзывание частенько бывает и с исполнением ордеров тоже бадяжат свою линию) В общем надумаете - торговать ----- крупные суммы не вводите, играйте на мелочь.
Комментировать
350
Андрей10.11.2011
Советник который успешно торговал у них три месяца,видимо им надоел.За три месяца открытие ордеров с одним и тем же спредом(к хорошему привыкаешь быстро)и вот сегодня спред наконец то был раздвинут,естественно против сделки.Техподдержка молчит с 8 утра,видимо тщательно изучают свой же регламент,чтобы позаковыристей мне ответить.Серьезные депозиты,а особенно стабильно увеличивающиеся,несут угрозу данному дц.Будь бдителен трейдер.
Комментировать
ROBOFOREX:18.11.2011
Если вы работаете на счетах PRO, то спрэды постоянно меняются. Так как эти счета с плавающим спрэдом. Не может быть такого, что спрэд на таких счетах не менялся и вдруг стал изменяться. На счетах этого типа спрэд определяется только рынком. Если вы работаете на счетах FIX, то спрэды там всегда фиксированные и не меняются. Следовательно также невозможна ситуация, когда спрэды не менялись, а потом вдруг изменились.
Комментировать
350
Владимир25.10.2011
работал с этим брокером, все хорошо, что хорошо закончилось. ночью вообще не реально работать! что значит рынок закрыт?! вечная проблема со связью!
Комментировать
ROBOFOREX:18.11.2011
В случае, если у вас возникли технические проблемы с терминалом, обратитесь к нам в суппорт, который работает 24/5.
Комментировать
350
Freddy23.10.2011
Я на фикс счетах работаю, сервисом пока очень доволен. Деньги выводил два раза разными способами, проблем не возникало, спреды тоже небольшие, если будут держать сервис на таком уровне, то сработаемся.
Комментировать
350
Tryman02.09.2011
Поработал месяц, все утраивало, а сейчас непонятки начались - подвисания, нажимаю "закрыть ордер" мне пишет "нет цены". Один раз существенно ушел в минус из-за неточных котировок. Сейчас на распутьи, думаю, или это действительно, технические проблемы у брокера, или надо бежать от сюда, пока не поздно....
Комментировать
JebSnaiper:06.01.2012
Утебя маловато опыта по видимому
Комментировать
350
Dmitriy31.08.2011
ЕЩЕ К ПЛЮСАМ МОЖНО ТОРГОВАТЬ НА РЕАЛЕ С ЛЮБОГО ТЕЛЕФОНА ПОДДЕРЖИВАЮЩЕГО ИНТЕРНЕТ..ОДНО НЕМНОГО РАЗАЧАРОВЫВАЕТ ВЫВОДЯТ ДЕНЬГИ ПОЧТИ СУТКИ...ХОТЯ СПАСИБО ИМ ЧТО ВЫВОДЯТ ХОТЬ..
Комментировать
350
Dmitriy31.08.2011
У НИХ ЕСТЬ БЕЗДЕПОЗИТНЫЙ БОНУС 15$ А ЭТО ЗНАЧИТ ЧТО ДЛЯ НОВИЧКОВ САМОЕ ОНО.. В ЦЕНТАХ 1500..ТАК ЧТО МОЖНО НЕ РИСКУЯ РЕАЛЬНЫМИ ДЕНЬГАМИ ПОПРОБОВАТЬ
Комментировать
Dmitriy:31.08.2011
ДА И ЕЩЕ ЕСЛИ "ТАИМЕР" НЕ ЗНАЛ ТО ПЛЕЧО МОЖНО УМЕНЬШИТЬ..
Комментировать
350
Андрюха29.08.2011
по началу, на микросчете поиграться конечно можно, но серьезно работать не дадут.. после проскальзываний потерял большую сумму. (((
Комментировать
350
gen12327.08.2011
Смущает как-то минималка в 1 цент. Попахивает «кухней». Либо еще не раскрутились и таким способом клиентов затягивают. Хотя, зачем нормальному клиенту такой счет.
Комментировать
350
Alex200014.08.2011
ордеры исполняються от 2-х до 30 сек, а в техподдержке говорят - так бывает. не хорошо ребятки, не хорошо. (
Комментировать
350
Тамер18.07.2011
Нет минимального счета - это, с одной стороны, можно отнести к преимуществам компании. Но если объединить этот пункт условий с кредитным плечом 1:500, получается что? ДЦ точно не подойдет для новичков, сразу сольют все.
Комментировать
350
666ad23.06.2011
Недавно удвоила свой депозит, попробовала вывести средства, но нчего не получилось! Обратилась за помощью в саппорт - и тишина!! может быть еще не рассмотрели мою заявку. но в предыдущем ДЦ, где я работала все выводы осуществлялись в течении суток!
Комментировать
350
Merkyl04.06.2011
Ничего так торговалось, а сейчас вот при закрытии открытии подвисания начались, хочется верить, что это временно и скоро опять станет так же быстро и беспроблемно как и было.
Комментировать
Михаил:22.11.2013
Работаю с несколькими компаниями, у Робо проблем описанных не заметил. У всех, конечно, свои плюсы и минусы. Из плюсов есть бесплатный vps-сервер и cTrader, На ВПС серве советник работает хорошо, показывает хорошие результаты. Скорость исполнения великолепна — летает как надо. Но я особо терминал не перегружаю. Компания развивается и все мы знаем, что чем лучше брокеру, тем лучше клиенту. Отлично и с выводом средств — больше пяти часов у меня не было. Выводы делайте сами.
Комментировать
350
Константин09.05.2011
Много боков, слишком много. Разрывы в котировках, регулярные задержки с ордерами, - все это определенно мешает нормальной работе. Не думаю, что в скором времени все изменится, так что брокера не советую
Последние отзывы и комментарии о RoboForex
Добавить отзыв