Робофорекс (Roboforex): отзывы реальных трейдеров и независимые оценки, описание

Здравствуйте Manager RF. А я вот прочитал ваш комментарий и решил обратиться в компанию по поводу получения бонуса, но мне в ответ прислали письмо об отказе, Система контроля повторных начислений (антифрод) отказала вам в участии в программе Welcome 30. Судя по письму сотрудникам проще скопировать текст об отказе чем разбираться, что говорит о том что либо не хотят давать бонус, а только рекламируют себя этим. Но если это так, то с первых же моментов вы только отталкиваете клиента с вами сотрудничать, теряется доверие к компании. Мой Номер счёта: 5219234

Отличный способ развода на пополнение придумали. Повелась на бездепозитный бонус. Прошла верификацию, что меня удивило что верифицировали только с селфи. Хотя в других брокерах где я торговала хватало только паспорта. Верифицировала телефон. Посмотрела в разделе Welcome, и там оставался только пункт "Пополнить счёт" Ну пополнила счёт, захожу опять а там надпись "Система антифрод отказала вам в выдаче бонуса" В робофорекс никогда не была зарегистрирована. Тупо развели на деп. Но не тут то было, торговать у вас после такого не буду. Уже поставила деньги на вывод. Так что советую не вестись на лохотрон.

Предостережение для новичков,которые верят,что ордер стоп-лосс ограничивает ваши убытки.20.07.2017г.два ордера на которых был установлен уровень стоп-лосс,закрылись с отрицательным проскальзыванием(один минус 16 п.,второй минус 13 п.),причем оба ордера закрылись в 14:58:39,но по разной цене.Ни высокой волатильности(цена "болталась"в диапазоне 50 п.),ни низкой ликвидности(на которую ссылается компания) на рынке не наблюдалось.Компания отписалась ссылкой на п 11.10 Клиентского Соглашения и "умыла"руки.Будьте бдительны,пытаясь ограничить убытки,ордер стоп-лосс в этой компании служит только для красоты.

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой: компания не выводит средства! Номер моего счёта 4059785. Всё началось с того, что 01.06.2017 я получил письмо от Робофорекс в которой меня уведомили, что компания приостанавливает обслуживание платформы Ctrader. Я начал выводить средства. Важно: за некоторое время до вывода моя карта, с которой я заводил средства, закончила свой срок действия и я получил новую. Прошёл верификацию. В Робофорекс были передана справка из банка подтверждающая, что мне была перевыпущена карта с другим номером. После этого 06.07.2017 я заказал вывод средств и до сих пор они мне не пришли. В службе поддержки мне сообщили, что банк эквайер(Netbanx) якобы заблокировал вывод средств, якобы они посылают запросы им и якобы от них нет ответа. Служба поддержки работает очень плохо. Мои сообщения просто напросто игнорируются, мне приходилось по 2-3-5 раз звони по официальному телефону службы поддержки компании, в котором я каждый раз обьяснял ситуацию и каждый раз слышал одно и тоже: "мы передадим Вашу проблему в отдел платежей, они Вам ответят" - и НИЧЕГО! Если компания заботится о своей репутации, разве должен клиент сталкиваться с таким отношением к себе? Разве такие ситуации не должны решаться в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ? Доказательства: https://drive.google.com/drive/folders/0BwBqEaCcitD0NUVQQ2w2V3lYVEk

Очень медленно работает тех.поддержка. Не могу забрать свои деньги из за блокировки счета. номер счета 2747343. заблокировали из за пополнения счета с разных киви кошельков и просят по каждому скриншоты предоставить, пополнял с разных только из за того что был ограчен лимит на пополнение с одного. предоставил скрин с основного киви кошелька на номер которого и лк в робофорексе привязан к другим доступа нет так как сейчас пользуюсь только одним основным киви кошельком. Ответа нет и боюсь что этот вопрос они специально затянут. Просто дайте вывести свои же средства.